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Gracias a ti, un cliente muy especial!!!

Gracias, trabajamos para ayudaros a alcanzar vuestras metas.

Azahara sentimos que tuvieras esa mala experiencia con nosotros, ese día tuvimos que cerrar la tienda sin tiempo para avisar por ingreso en urgencia por aborto que por suerte finalmente no se produjo. Somos personas los que estamos detrás y no pudimos gestionar con más antelación la situación. Te pedimos disculpas, no es una situación que se repita por suerte y salvo fuerza mayor (que en estos más de 7 años que llevamos en Córdoba no se ha dado salvo ese día) siempre encontrarás nuestra tienda abierta en horario habitual. La próxima vez que nos visites recuerdanos, que te haremos un descuento especial o un regalo por tu compra para compensar el perjuicio ocasionado.

Y ofertas y regalos por compra los 365 días del año, solo en tu tienda de confianza, solo en PROTEINHOME

Javier sentimos que hayas tenido esa impresión de nosotros. El chico que te atendió lleva una semana en la tienda y esta en periodo de aprendizaje. Nuestros precios son los mas bajos que fijan las marcas para venta por internet y en nuestra tienda física podemos dar precios aún mas bajos. Tenemos creatinas con materia prima creapure como podrás ver en nuestra pagina web proteinhome.es y llevamos 6 años con nuestra tienda física en Córdoba. Si necesitas suplementos te invitamos a acudir a nuestra tienda nuevamente para que te hagamos un descuento especial por las molestias y podamos cambiar tu impresión sobre nosotros. Un cordial saludo.

Hola marta, “VIVÍAN VIÑAS” local guide; te dejo esto por aquí para que el departamento jurídico legal de la empresa PROTEINHOME y de Google tengan constancia de los hechos.Por la redacción de tu reseña de Google sobre el comercio PROTEINHOME, que creo que está fuera de lugar y carece de todo sentido, perjudicando a nuestra imagen y marca por unos hechos falsos y totalmente inventados.Procedo al relato de los hechos:Accedes a la sala de nutrición, sin tener cita previa, el día 23 de diciembre de 2019, con el permiso de un cliente que estaba presencial en consulta de antemano, con su cita concertada, puesto que tenías mucha prisa por empezar el estudio. Seguidamente te doy a elegir cita para el día siguiente, 24 diciembre entre las 12 y las 13h. (el día 24 no trabajaba por cierre de noche buena) aún así accedí por ser tu primera visita, y concretamos la cita el día 24 de diciembre 2019 a las 12h.Al marcharte ya habiéndote explicado las tarifas que existen en la clínica (60€ mensuales y 150€ trimestrales) me comentas por whatsapp que si puedes pagarme 50€/mes los 3 siguientes meses... te comento que eso no es así, nuestras tarifas son iguales para todos nuestros clientes ya que es un servicio profesional con tarifas fijas; que se debe pagar el primer mes integra la cantidad de 150€ y tendrías los servicios contratados los tres meses en curso, aún así haciendo una excepción accedo y te dejo pagar el servicio así...Llega el día siguiente, 24 de diciembre a las 10 de la mañana se te envía un whatsapp recordatorio de la cita que tenías a las 12, me desplazo hacia la clínica exclusivamente para ti y justo a las 12 confirmas que no vas a poder estar porque no tienes ni llaves de casa ni dinero, te comento que si sabrías a qué hora podrías estar en la consulta y me dices que no sabes, que no depende de ti. A las 12:20 salgo a comer puesto que no sabías decirme a qué hora podías presentarte, a las 12:30 me escribes diciendo que ya puedes ir y te comento que en 20 minutos estaba allí que salí a comer, a las 12:35 me escribes de nuevo y me dices que no puedes, que anulas la cita porque todo se ha torcido... te comento que no hay problema, que cuando soluciones tus cosas nos vemos otro dia sin problema, a las 12:40 me vuelves a escribir y me dices que si, que vas a probar un mes y yo te contesto que ya no estoy en cordoba que ya salí de viaje, puesto que me habías anulado la cita 3 veces y sólo me desplace ese día hasta allí por ti, fin de la conversación y seguidamente decides poner esta reseña en Google.Ruego encarecidamente que rectifiques o elimines en función de los hechos reales sucedidos, gracias.Quiero destacar que:*Esta chica no se llegó a hacer el estudio de nutrición puesto que anuló la cita por 3 veces.*Esta chica comenta en su reseña “que nos faltan muchas marcas” cuando ni siquiera vio ninguna de las 17 marcas de Nutricion con las que trabajamos y*esta chica también comenta que no tiene acceso a lo que hay detrás del mostrador y mi pregunta es, ¿en cualquier comercio tienes acceso a lo que hay tras el mostrador?Disponibilidad de toda la conversación de whatsapp para tomar cualquier medida legal al respecto, un saludo.

Juan José te pedimos disculpas y lamentamos enormemente lo ocurrido. Ponemos a tu disposición muestras que hoy nos han entrado en stock para que puedas probarlas de forma totalmente gratuita y descuento especial por compra para compensar la molestia que se te haya podido causar. Cuidamos mucho a nuestros clientes y solo podemos pedirte disculpas si el trato no fue el correcto. Un saludo.

Gracia Fabio por tus palabras, nos motivan a seguir superando metas cada día.

Ni usted ha hecho ningún pedido en nuestra web, ni mandamos botes llenos de gusanos, ni nos ha llamado, ni irá a sanidad. Vamos a solicitar a Google que proceda a retirar su comentario falso.Además hemos observado que hace usted más comentarios en otras fichas de empresas de google siguiendo el mismo modus operandi:NEOTURE - Madera tecnológica exteriorProveedor de materiales de construcciónHace 6 mesesRespuesta del propietario Hace 5 mesesEstimado Jorge de Pedro,Desconocemos qué le ha llevado a darnos una valoración tan moderada. Suponemos que es Vd. cliente nuestro aunque por su nombre no aparece ninguna información.Agradecemos su tiempo y valoración, aunque no se informa ni aparecen motivos concretos, seguro que su puntuación nos ayudará a reaccionar para mejorar en aspectos generales.Un cordial saludo.

Muchas gracias a ti Sergio.

Gracias Ismael.

Gracias por tus palabras

Ajustando al máximo los precios para daros lo mejor al mejor precio, gracias!!!

Muchas gracias Rafael, un placer que cuentes con nosotros.