TerranovaCNC 2.0

Experiencia negativa: El 24/09/2024 a las 9:30am fui a recoger un paquete ya que llegó el aviso (el día anterior) que ya estaba disponible en su tienda. Mi sorpresa es cuando la chica de recepción lo busca en el sistema y me indica que no lo tienen, que pase por la tarde u otro día. Lo busco en el seguimiento de la web oficial e indica claramente que está en la tienda, por lo que le comento si puede mirar dentro a ver si está. La chica se niega ya que si no está en el sistema, según ella, es que no está, por lo que procedo a llamar a la agencia de transporte que me piden hablar con ella ya que lo escanearon el día anterior y lo tienen dentro. Después de esperar más de media hora entra en la tienda a buscar el paquete y al segundo sale con él y me dice: No compréis por internet y no pasarán estas cosas. Me parece una falta de respeto y una pésima atención al cliente por las pocas ganas de trabajar de algunos empleados como esta, que lo único que provocan es hacer perder el tiempo a los clientes y realizar más viajes de la cuenta.

Experiencia fantástica: Estamos súper contentos con el trato recibido, siempre que vamos a comprar encontramos lo que necesitamos. Gran variedad de piensos, juguetes, chuches y de todo con un horario muy amplio!

Experiencia positiva: Las pocas veces que hemos ido a la tienda de Sant Celoni, hemos tenido la “mala suerte” de coincidir con la dependienta que menos nos gusta. La dependienta en cuestión es la chica con el pelo de colores y piercings en los labios. Su actitud, a mi pareja y a mi, siempre nos ha parecido súper prepotente, condescendiente, malas formas para decir las cosas… también que te aconseje está bien, pero si pides consejo. Con el trato que recibimos de ella, evitamos hablar. Las demás dependientas muy bien y muy agradables.

Experiencia fantástica: Contenta con el trato recibido. Tienen de todo. Con un horario tan amplio y con la facilidad de aparcamiento seguro que volveré. Gracias

Experiencia fantástica: Una tienda estupenda para encontrar de todo para los peludetes. Artículos muy variados, camas, juguetes etc Comida especial si hay alguna dolencia, con ingredientes naturales y muchísima variedad. Gente muy amable y siempre dispuestos para ayudar y orientarte. También punto de recogida para paqueteria súper útil y no cierran al mediodia.

Experiencia fantástica: Pots trobar de tot per la teva mascota molta varietat de pinso i preus de tot tipus ...la noia que treballa allà es molt agradable i té molt bon tracte amb els clients ...en general tot molt bé ...el local molt ben muntat i molt fàcil per aparcar

Experiencia fantástica: Dependentes maquíssimes i molts bons productes!

Experiencia fantástica: Buen sitio y buenas recomendaciones

Experiencia fantástica: Buenos productos y asesoramiento

Experiencia fantástica: Trato muy agradable y correcto, atención personalizada.

Experiencia fantástica: Gran profesional y gran producto para mi perro

Experiencia fantástica: Fuimos a por un pienso de mejor calidad que el que dábamos a nuestras mascotas y la chica nos hizo una masterclass, salimos muy contentos, seguiremos comprando ahí

Experiencia fantástica: Local amplio. Variedad de productos. Buena atención al cliente. He visto que organizan algún curso.

Experiencia fantástica: Genial un trato muy agradable y muchos consejos sobre nuestras mascotas, GENIALLLL

Experiencia fantástica: Destacar la excelente atención de la chica que siempre me atiende, no sé su nombre, pelo corto y con mechas rosas. Muy profesional, siempre me ayuda! Da gusto que te atiendan personas así! Siempre encuentro lo que busco!

Experiencia fantástica: Estuve hace un par de semanas y la chica que me atendió por la tarde es un amor!!! Me recomendó algunas cosas para mis gatitos, un trato excelente y súper amable. Volveré en breve.

Experiencia fantástica: Macarena es un sol. Te sabe aconsejar muy bien sobre las necesidades de cada perro y gato en mi caso. Hace todo lo que tiene en su mano para ayudar y asesorar.

Experiencia fantástica: Hace unos días atrás estuve por la tarde en la tienda buscando chuches para mi gato y la dependienta me asesoró muy bien de la variedad de productos que tiene en tienda ,gracias por la atención

Experiencia fantástica: Sábado por la tarde me atendió una chica nueva muy amable atenta, me atendió muy bien aclarando las dudas que tenía y sujeriendome el pienso adecuado para mi peluditos gracias!! volvere

Experiencia positiva: Muy amable, y mucha variedad de productos en la tienda. Hoy Luna se ha quedado juguete aunque no iba para ella, los quiere todos

Experiencia fantástica: Desde ya hace unos meses compro en esta tienda. Las dependientas son muy agradables y cercanas. Mi perro ha tenido ciertos problemas médicos y Maika me ha ayudado mucho en todo lo que podía hacer para mejorar el estado de mi perro, una gran profesional, espero no perderla! ♥️

Experiencia fantástica: Excelente tienda para encontrar cualquier cosa que necesite para mis bichillos. Gran conocimiento de los productos, el personal muy profesionales, te escuchan, buscan lo mejor para mis gatos y perro y siempre con una gran sonrisa, educacion y amabilidad. Que alegría y tranquilidad poder contar con ellos, por muchos años chicas!

Experiencia fantástica: Una buena tienda y un gran servicio, la atención de ambas dependientas es buenísima, he ido por la mañana y por la tarde y siempre me han atendido muy bien y me han aconsejado fenomenal. Se respira que adoran a los animales desde que entras hasta que sales.

Experiencia fantástica: Servicio excelente. Las veces que he ido las asesoras siempre me han aconsejado excelentemente. Cualquier pregunta que tuviese sobre los piensos/chuches/complementos para mi perro, la respondían y me daban información adicional para entender mas profundamente el tema. Volveré y lo recomiendo para cualquiera que no tenga claro que es lo que necesita su mascota.

Experiencia positiva: Està bé en lloc de pas

Experiencia negativa: Genial❤️

Experiencia fantástica: Te aconsejan muy bien

Experiencia fantástica: Recomendable

Experiencia positiva: Atentos

Experiencia fantástica: Botiga gran, amb molt de asosrtimen!!! Es una botiga que val la pena anarhi per la atención tan personalizada i profesional. Molt recomanable i competitiva en preus a mes si no tienen el que vols tho encarguen o t'ofereixen una boda alternativa!

Experiencia fantástica: La noia que ens atès ha sigut encantadora i molt eficient. Just hem trobat el pinso que necessitava la nostra gata! Un 10

Experiencia negativa: Bien pero pequeño.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia y una muy buena atención.

Experiencia fantástica: Buen pienso a muy buen precio, mucha variedad!

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien. Iba buscando un producto, me informaron que estaba descatalogado y me ofrecieron una buena alternativa

Experiencia negativa: buena tienda y buenos productos, sin embargo doy poca puntuación porque es una pena que hayan trabajado personas MUY VALIDAS y las han dejado ir a los pocos meses...

Experiencia fantástica: Tienen de todo para los peluditos.. Y muy amable la chica que nos atendió

Experiencia fantástica: Fui el otro dia con mi perronsi y salí muy contento, tanto Laura como Macarena me atendieron de lujo, volveré!!

Experiencia fantástica: En esta tienda siempre tienen mucha variedad y encuentro lo que necesito. Pero sobre todo, es gracias a la responsable que se nota el cariño que tiene por los animales y las ganas que le pone a dar opiniones sinceras y útiles. Me asesoró con varios problemas que hemos tenido en casa y no puedo estar más agradecida. Muy recomendable!

Experiencia fantástica: Estoy contentísima! Macarena nos ha cambiado la vida. Mi gato tenía mucha ansiedad con la comida desde hacía años y había probado de todo.. sin éxito. Ella me recomendó un pienso y me dio pautas. Mi gato es otro! Eternamente agradecida

Experiencia fantástica: A destacar la atención de Maki, trato muy amable y personalizado, me asesoró muy correctamente para comprarle los mejores productos a mi mascota, adecuados a sus necesidades. Además, disponen de mucha variedad de productos. Sin duda lo recomiendo y volveré!

Experiencia negativa: Estuve ayer por la tarde y la dependienta q avia más mal educada y faltando al respeto, hice un pedido en royal canin un promoción de cachorro,para recojer en terranova ,aparte q me cobraron de más y al preguntarle la dependienta la contestación fue( estas flipando) y alguna mas q solto.no creo q sea una respuesta a un cliente,

Experiencia positiva: Un lloc per comprar coses pel gos i el gat

Experiencia fantástica: Variedad y buena atención. Buena combinación.

Experiencia positiva: Siempre está correcto.

Experiencia positiva: Precios muy altos.

Experiencia positiva: Super amables, pero los precios son muy elevados

Experiencia positiva: Productos de calidad, buena atención.

Experiencia fantástica: buen precio. perdon pero es todo lo contrario. El precio es bueno . y el acceso también

Experiencia fantástica: ¡Muy buen trato!

Experiencia fantástica: Muy bien preparados en cuanto a mascotas.

Experiencia fantástica: Productos de calidad y consejos muy útiles para el cuidado de tu mascota. Además muy amables.

Experiencia positiva: La atención es buena, aunque no tienen diversidad de material para ofrecer

Experiencia fantástica: Calidad en la atención al cliente....Bueno, hoy ya no estoy tan contento. Le doy explicaciones en privado.

Experiencia positiva: Caro

Experiencia fantástica: Tot per la teva mascota i de calitat, molt ben atès per la dependenta

Experiencia fantástica: Es barato y la dependienta es muy maja

Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente

Experiencia fantástica: Siempre tienen de todo y el servicio es bueno y agradable

Experiencia fantástica: Muy bien siempre muy amables y atentos

Experiencia positiva: La atención es buena, pero precisamente los precios no me parecen baratos. Siempre intento dar prioridad al comercio local aunque sea un poco más "caro" que por Internet, pero que un paquete de pienso me cueste 50€ cuando por tiendas on-line vale 36-38€ (más de un 30% de diferencia) y que encima te lo llevan a casa gratis, me hace replantear seguir comprando en esta tienda.

Experiencia positiva: Molt bon tracte.

Experiencia fantástica: Buena atención.

Experiencia positiva: Muy bien

Experiencia positiva: Hay mucha variedad

Experiencia fantástica: Muy buen asesoramiento

Experiencia fantástica: Un trato muy amable y profesional

Experiencia fantástica: Muy buenos precios, mucha variedad, buen asesoramiento, el perro no hacia bien las deposiciones y me aconsejaron muy bien.

Experiencia fantástica: Una de las nuevas franquicias de mantenimiento para nuestras mascotas, buen emplazamiento y excelente trato

Experiencia fantástica: Compré pienso para mis mascotas aquí, y me atendieron muy bien.

Experiencia positiva: La dependendienta muy maja, lástima que no se vendan peces, es una tienda únicamente de piensos y extras (camas, juguetes), pero está bien de precios y siempre hay ofertas. Sin duda la más grande de Sant Celoni para esto

Experiencia negativa: La mujer que habia atendia a la gente que conocia... yo y mi pareja estubimos un rato esperando a que nos atendiera y sudaba de nosotros, pasaron tres personas delante de nosotros y cuando porfin nos atiende le preguntamos que nos asesore sobre un pienso... nos dice precio y tal y de golpe desaparece con otra clienta la qual habia entrado mas tarde que nosotros... total que si no te gusta trabajar retirate...

Experiencia fantástica: La dependienta una chica muy agradable. Te atiende y te explica todo muy bien. Tienen detalles buenos con sus clientes.

Experiencia fantástica: La botica es una passada i la gent que treballa també. Sempre tenen lo que necessites

Experiencia fantástica: Gran trato al público

Experiencia fantástica: Muy bien atendido y chica muy simpatica y amable

Experiencia fantástica: Buen trato y atención correcta

Experiencia fantástica: Muy buen trato y muchos buenos consejos para nuestros amigos peludos.

Experiencia fantástica: Calidad a buen pvp, muy buena atención al cliente!