Farmacia María de Huerva
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-21:30
- Martes: 9h-21:30
- Miércoles: 9h-21:30
- Jueves: 9h-21:30
- Viernes: 9h-21:30
- Sábado: 9h-21:30
Fotos de Farmacia María de Huerva
Nuestro comentario desde Nutricionistas Top sobre Farmacia María de Huerva:
Un equipo nutricional cercano y profesional
El servicio de atención al paciente en la Farmacia María de Huerva se caracteriza por un trato excepcionalmente cercano y humano. Numerosos usuarios destacan la amabilidad y la profesionalidad del equipo, especialmente de la farmacéutica Bea, a quien califican de "muy maja" y un referente de calidad profesional. Las reseñas reflejan un ambiente agradable donde el personal no solo cumple con sus funciones, sino que ofrece un consejo personalizado, lo que genera una gran satisfacción y fidelidad en la clientela. Se valora positivamente la capacidad del equipo para ofrecer soluciones efectivas, como en el caso de tratamientos para el cuidado de la piel, donde se observa una mejora notable en la salud de los pacientes gracias a las recomendaciones adecuadas.
Asesoramiento personalizado y eficacia en los tratamientos
Más allá de la simples venta de productos, el establecimiento se posiciona como un aliado en el bienestar integral de sus pacientes. El enfoque se centra en escuchar las necesidades individuales, ya sea para encontrar medicamentos específicos, incluso en otras comunidades, o para aconsejar sobre productos de dermocosmética. Los pacientes remarcan que las recomendaciones son acertadas y que los tratamientos sugeridos cumplen sus expectativas, lo que inspira confianza y motivación para continuar con las pautas indicadas. Esta empatía y conocimiento técnico permiten que la experiencia de consulta sea vista como una oportunidad para mejorar la calidad de vida y la salud personal.
Compromiso y disponibilidad para resolver necesidades
La farmacia demuestra una gran voluntad de ayuda y resolución. Se agradece especialmente la capacidad de gestionar pedidos y buscar medicamentos que no se encuentran en stock inmediato, garantizando su entrega en plazos muy cortos. Este compromiso con la disponibilidad se complementa con una actitud proactiva; el equipo no descansa hasta encontrar la mejor alternativa para el paciente, ofreciendo explicaciones claras y ofreciendo las opciones disponibles. Esta dedicación transforma una simple transacción comercial en un servicio de cuidado integral, donde la satisfacción del cliente es la prioridad.
Fortalezas del servicio al cliente
Las principales cualidades que definen la experiencia en este centro son:
- Trato humano y amable: El personal es descrito como cariñoso, sincero y siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa.
- Conocimiento experto: Los empleados poseen una alta cualificación, lo que permite ofrecer asesoramiento fiable en nutrición, dermatología y medicación.
- Solución de problemas: Gran eficacia para localizar productos difíciles o medicamentos específicos en breve plazo.
- Ambiente positivo: Un local cálido que transmite confianza y profesionalidad.
Farmacia María de Huerva: Opiniones
Las opiniones son de sus autores. No verificamos que quien las escribe haya sido cliente.
Opiniones en Google
4,1 de 5 sobre 40 opiniones
Experiencia positiva: La farmacia está bien y tienen de todo, pero hoy he ido y ha pasado algo muy incómodo. Había un hombre delante de mí, y la chica que le estaba atendiendo le ha dicho (bastante alto) que la crema que tenía recetada era para la disfunción er€ctil. El hombre se ha cortado mucho (normal) y ha dicho que eso él no lo necesitaba, a lo que la chica le ha contestado, de nuevo en un tono de voz muy alto, que si le habían recetado esa crema era para la disfunción er€ctil. La farmacia en silencio y la chica repitiendo todo el rato eso y en voz alta... ha sido muy violento. Me parece increíble que en las farmacias sigan diciendo en voz muy alta las medicaciones que le dan a cada persona, no lo entiendo, y menos en casos como este. El hombre ha vuelto a decir que eso él no lo necesitaba, pero luego ha dicho: "bueno venga pónmela a ver". Ha sido todo muy incómodo para todos los que estábamos en la farmacia, y no porque alguien necesite esa crema, sino porque ese hombre estaba muerto de la vergüenza, como es comprensible cuando se airean tus problemas de salud ante desconocidos.
Experiencia negativa: El buen trato al público, la educación y la profesionalidad brillan por su ausencia en esta farmacia.
Experiencia negativa: Nos mintieron diciendo que iban a mandar unas fórmulas magistrales que hay que pedir en el médico y perder tiempo y que tienen que ser con receta manual y cuestan bastante dinero. Nos dijeron que trabajaban con farmacia bermejo con su laboratorio y cuando las traen y las pagamos nos las traen triglicéridos , que yo no puedo usar. Su mentira consiste en que ellos trabajan con la escuela de farmacéuticos nos dicen. Y al principio nos dijeron con bermejo. Total que he tenido que pagar las fórmulas, no las puedo usar y no hacen nada por solucionarlo. Su solución es que vaya a pedir otras recetas. Sabiendo que no es fácil y encima he pagado un dinero de algo que no voy a usar. La verdad que son mentirosos y muy mal el trato por parte de ellos. Muy mal , muy enfadada
Experiencia fantástica: genial, la mejor farmacia y el mejor trato
Experiencia fantástica: Trato inmejorable, un ambiente agradable. La dependienta que me atendió fue muy atenta y agradable. Acabo de leer la reseña anterior y dado que a mí también me atendió una chica rubia, quiero recalcar que dicha dependienta fue muy atenta, me ayudó con los productos contra el acné, valoro mi tipo de piel y me asesoró con los productos que mejor se adecuaban a mí tipo de piel. Llevo una semana con el tratamiento que me aconsejo y le estoy muy agradecida ya que he notado como a mejorado mi piel notablemente. Me reitero a mis palabras, llevo una semana con el tratamiento y volveré en cuanto lo termine. Muy agradecida al personal.
Experiencia fantástica: Le estoy muy agradecido a esta farmacia por aconsejarme siempre tan bien. El tratamiento que me recomendaron no podria irme mejor y además todas las chicas son un encanto!!! Sin duda alguna volveré aunque me pille un poco lejos ya que vale la pena por el trato tan bueno y cercano que dan. Muy recomendable!!! No pongo mas estrellas porque no deja!!
Experiencia negativa: Delante mía estaba un chica de 35 años aproximadamente comprando un labial que estaba deteriorado por el olor que desprendía y compraba uno nuevo sin solicitar reembolso ni cambio ofreciéndole el estropeado para que lo enviasen al fabricante para detectar alguna partida defectuosa. La chica rubia que la atendió, se rió de ella en su cara. Primero le dijo que era algo normal el olor, luego le miró a los ojos y forzando la mueca de sonrisa en la cara, como si la clienta estuviera loca, le repitió que ella tenia uno igual y que olía así. La cliente , salió al coche y lo trajo, destapó ambos, y le demostró que no olían de la misma manera. La dependienta se rió en su cara. Literalmente. La cliente le dijo que se estaba pasando de mal educada. Que no había solicitado la devolución del importe y que se ofrecía, sin solicitar indemnización por ni daños ni perjuicios, a colaborar con el laboratorio para detectar una partida defectuosa. Y la contestación de la dependienta fue que "todos tenemos días malos". La cliente, decepcionada, insultada, ofendida y sin ganas de pelear, ni pedir hoja de reclamaciones, se marchó de la farmacia. Mientras me atendía en mi turno, otra dependienta, la dependienta rubia, no paraba de burlarse, ni de murmurar sobre la cliente a la que había ofendido. Sin importarle que yo estuviera delante y hubiera presenciado todo. No me imagino lo que saldría por su boca cuando yo me fui de la farmacia. Sí tratan así a sus clientes, no me extraña que la clientela disminuya. Quizá un curso de formación de atención al público o quizás mejor selección de personal hagan que vuelva a es farmacia. Prefiero hacer 20 kms y comprar en cualquier farmacia antes que en esa. Para mí, lo peor, la desvergonzada de la dependienta rubia, que creo que se llama Eva, pero no estoy seguro. Suerte al propietario porque tiene una bomba en casa.
Experiencia fantástica: Me atendido Bea una chica muy maja Y muy buen profesional así da gusto que te atienda en la farmacia ,volvere siempre que necesité .Muchas gracias ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente, personal muy cualificado siempre me recomiendan lo mejor. Sin duda alguna volveré!!
Experiencia fantástica: EL TRATO : INMEJORABLE, HAY UNA CHICA RUBIA MUY MAJA, DA GUSTO QUE TE ATIENDAN ASI. Buen trabajo.
Experiencia negativa: Casi siempre que encargamos algún medicamento hay problemas de algún tipo. Bastante poco profesionales. La plantilla depende de quien te toque para que te atiendan bien. Poco recomendable.
Hola Manuel, sentimos que los problemas de abastecimiento de medicamentos te esten afectando. Si existe una alternativa comercializada siempre la ofrecemos y la podemos traer a la farmacia de la mañana para la tarde o al día siguiente.
Experiencia fantástica: La farmacéutica es súper amable.
Experiencia fantástica: Farmacia en pleno centro de María de Huerva, ubicada en la parte baja del pueblo. Tienen una grandísima variedad de productos y tardan escasas horas en conseguirte algunl que pudiesen no disponer en el momento. Aparcar en la zona no suele ser facil, aunque si uno se acerca a la zona del supermercado la cosa cambia
Experiencia negativa: La señora más mayor es lo más borde que e visto en mi vida. No te deja explicarte y por narices siempre lleva razón. Es muy mala educada
Experiencia positiva: Gracias por ayudarme a encontrar una medicación en otra comunidad ❤️
Experiencia fantástica: Trato muy bueno
Experiencia positiva: Buen servicio
Experiencia fantástica: Agradezco el trato cariñoso y sincero de todo el personal, valoro mucho la calidad humana y estas chicas son estupendas. Gracias por ser tan amables y recibir a vuestros clientes siempre con una sonrisa
Experiencia fantástica: Muy buena atención.
Experiencia fantástica: Excelente trato y personas.
Experiencia fantástica: No hace mucho que me mudé a María y la verdad es que estoy encantada con las farmacéuticas. Siempre me atienden muy bien.
Experiencia fantástica: Excelente local y mejor trato.
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