Jorge Rojo Pharmacy

Buenos días, Ante todo disculparme por lo ocurrido. LO SENTIMOS MUCHÍSIMO.Me gustaría trasmitirle que siempre intentamos hacer lo que, dentro de nuestros conocimientos, creemos que es más adecuado para todos nuestros pacientes, recomendando tantos productos sanitarios sean necesarios para proteger, tratar y curar, en este caso, las heridas y o agresiones en la piel ocurridas por diversas circunstancias.Siento enormemente, que pensara que le estábamos intentado vender más productos de los que usted nos demandaba, pero la realidad, es que intentamos, como he mencionado anteriormente, hacer lo mejor para los pacientes, para así evitar posibles complicaciones. Me gustaría reiterarme en la disculpa, PRIMERO por la percepción de intentar venderle más cosas, y lo único que queríamos hacer es ayudarle y SEGUNDO por el gesto de la compañera, que pudiera hacerle pensar en mala educación y lo único que estaba haciendo es escuchar su explicación y pensar en cómo podía ayudarle, sin ánimo de ofenderle.No intento justificar nada con lo anterior, sólo , explicarle lo ocurrido y el mal entendido.Quedo a su entera disposición para , personalmente, si usted así lo desea, atenderle y hablar.Un saludoJorge Rojo Del Corral

Hola Silvia, Muchas Gracias, trabajamos para dar la mejor atención y el mejor servicio a todos nuestros pacientes.

Buenos Días, sentimos mucho su percepción, pero cuando no cogemos le teléfono es porque estamos atendiendo a otras personas aqui en la farmacia, por lo que creemos que no debemos dejarlas en el mostrador con la palabra en la boca. ¿ A usted le gustaría que le dejáramos físicamente de atender por contestar una llamada ?.Entendemos que todos los pacientes son de vital importancia, pero la persona que lleva esperando un rato dentro de la oficina de Farmacia no debemos dejarla con la palabra en la boca por atender una llamada.Para nosotros los pacientes son todos igual de importante, le invito a que venga a la Farmacia y lo compruebe, y si usted lo desea, nos sentamos y hablamos personalmente.Le reitero mis disculpas y siento mucho su opinión.

Buenos días Dña Remedios, muchas gracias por su comentario, nos ayuda mucho y nos fuerzas para continuar mejorando para dar el mejor servicio a nuestros pacientes.

Buenos días dña María, gracias por sus comentarios. Nos llenan de fuerza para continuar mejorando.

Buenos días D. Javier, gracias por sus comentarios. Nos llenan de fuerza para continuar mejorando.

Gracias.

Buenos Días . Muchas Gracias por sus palabras.

Buenos Días Muchas Gracias por sus palabras.

gracias

Buenos Días . Muchas Gracias por sus palabras.

Buenos Días . Muchas Gracias por sus palabras.

Buenos Días . Muchas Gracias por sus palabras.