Kentia herbolario
Información sobre Kentia herbolario
28019, Madrid
Horario de apertura
HERBOLARIOS.
Kentia herbolario: Opiniones
Experiencia negativa: Me parece un poco fuerte que el horario de navidad sea viernes por la tarde y sábado por la mañana
Experiencia fantástica: Una tienda encantadora. Un dependiente que sabe mucho sobre sus productos. Te resuelve todos tus dudas. Unos buenos precios
Experiencia fantástica: Excelente trato, variedad de productos naturales, saben recomendarte y darte solución a cualquier duda.....si algo no lo tuvieran te lo traen en 24 horas....y el dependiente muy majo
Experiencia fantástica: Cada vez que voy a este establecimiento encuentro todos los productos que necesito y a buen precio. La atencion del personal que trabaja alli es maravillosa.
Experiencia fantástica: Una atención inmejorable! Te aconsejan y te atienden de la mejor manera, son atentos y amables. Si no tienen lo que pides, al menos en mi experiencia, no he tenido ningún problema, puesto que al día siguiente lo tenía.
Experiencia fantástica: Estupendo herbolario de barrio con una atención completa y personalizada. Me asesoraron sobre los distintos productos que disponía para mi dolencia con una gran profesionalidad, claridad y amabilidad. Dejé reservado un producto que en eso momento no disponían y en 24h pude recogerlo en tienda. Volveré sin dudarlo!
Experiencia negativa: Lamentable. Hice un pedido el 30 de junio por la tarde, por el que el chico que me atendió, me indicó que lo debía dejar pagado y estaría en tienda en una semana. Al pasarme la semana siguiente como me indicaron, fui a la misma hora y vi en la puerta el nuevo horario de solo mañana, ya que en internet no lo han actualizado y debido a mi disponibilidad laboral, fui el sábado día 15 de julio por la mañana. Para mi sorpresa, a la hora de solicitar mi pedido que ya dejé pagado, me indica el chico que “ya lo ha vendido porque me he demorado en ir”. Me parece poco serio y profesional dejar pagado un producto que se ha encargado para un cliente en concreto y se lo vendan a otro con la excusa de la demora en ir a tienda cuando pasó una semana entre que llegó el pedido y fui a la tienda. Estaba encantado con la antigua dueña y era mi herbolario de confianza, pero lamentablemente acaban de perder un cliente
Buenas tardes Alberto. Lo primero pedirte disculpas por llegar y encontrarte el establecimiento cerrado, en época estival el horario es de 9 a 14 de lunes a sábado. Lamentablemente Google tarda un tiempo en actualizar los horarios cunado hacemos algún cambio y dio la coincidencia.Ya puedes ver nuestros horarios actualizados.Respecto al producto que nos encargaste, siempre lo tenemos en tienda " si está disponible" 24 horas después de realizar el pedido.Después de hablar con el compañero que le atendió ya que somos varios y de revisar nuestro sistema de videovigilancia, es completamente normal que la persona que le atendió se pusiera nerviosa y no encontrará su producto debido a su falta de respeto. No es necesario elevar el tono de voz ni el vocabulario osceno.Su producto estaba en nuestro establecimiento 24 horas después de su pedido y "nunca" repito "nunca" vendemos un producto pagado a otro cliente por extricta política de la empresa.Si desea puede pasar a recogerlo en el horario indicado anteriormente.Un saludo
Experiencia negativa: Aprovechando que no se puede responder de nuevo a las reseñas, responden con mentiras para dejar a sus propios clientes (y encima de confianza) de mentirosos. Además de poco profesionales y estafadores, ya que cuando tú dejas un producto pagado es de muy mal gusto vendérselo a otro cliente. Por no hablar de las declaraciones sobre las cámaras de seguridad donde se acusa a un cliente de lenguaje obsceno y subir el tono de voz hacia el empleado y que lo puso nervioso, como si de un matón se tratase (qué esto no solo de ser falso, resulta hasta cómico). Le podría haber temblado el pulso igual al vender productos pagados a otros clientes.
Hola Violeta.Como tercera respuesta al mismo caso.Repito lo dicho anteriormente.Su producto estaba en nuestro establecimiento 24 horas después de su pedido y "nunca" repito "nunca" vendemos un producto pagado a otro cliente por extricta política de la empresa.Si desea puede pasar a recogerlo en el horario indicado anteriormente. Un saludo
Experiencia negativa: Con el cambio de dueño este herbolario ha dejado de ser un herbolario serio y bueno. Pedimos un producto que dejamos pagado, y a la semana, cuando fuimos a buscarlo, nos dice el dueño que debido a nuestra demora (una semana), y habiéndolo dejado pagado (ya era mío), se lo había vendido a otra persona. Después, me dijo que si me lo volvía a pedir, ¿para vendérselo de nuevo a otra persona y siendo mi producto pagado? Qué poca fiabilidad!!
Buenas tardes Laura, como le indicamos a Alberto.Lo primero pedirte disculpas por llegar y encontrarte el establecimiento cerrado, en época estival el horario es de 9 a 14 de lunes a sábado. Lamentablemente Google tarda un tiempo en actualizar los horarios cunado hacemos algún cambio y dio la coincidencia.Ya puedes ver nuestros horarios actualizados.Respecto al producto que nos encargaste, siempre lo tenemos en tienda " si está disponible" 24 horas después de realizar el pedido.Después de hablar con el compañero que le atendió ya que somos varios y de revisar nuestro sistema de videovigilancia, es completamente normal que la persona que le atendió se pusiera nerviosa y no encontrará su producto debido a su falta de respeto. No es necesario elevar el tono de voz ni el vocabulario osceno.Su producto estaba en nuestro establecimiento 24 horas después de su pedido y "nunca" repito "nunca" vendemos un producto pagado a otro cliente por extricta política de la empresa.Si desea puede pasar a recogerlo en el horario indicado anteriormente.Un saludo
Experiencia fantástica: Soy cliente de este herbolario desde hace mucho tiempo, los chicos que están ahora siempre me consiguen mis productos rapido y de buena calidad. Para mi, unos dueños muy amables y respetuosos. Son personas de fiar y todo lo que me han recomendado me ha servido de mucho.
Experiencia fantástica: Conocí Kentia en un viaje express a Madrid y me solucionaron un imprevisto de la manera más cercana, preocupándose posteriormente por mis dolencias. Actualmente pido los productos desde mi lugar de residencia y encantada con el trato personal y la rapidez de las entregas. Recomendado 200%
Experiencia fantástica: Es la primera vez que voy y muy contento con la atención de Óscar. Volveré sin dudarlo.
Experiencia fantástica: El nuevo dueño muy amable y me aconsejó muy bien, para volver!!!!
Experiencia fantástica: Muy bien, profesionales.
Experiencia negativa: Dice que abren a las 10:00 pero no es verdad... He pasado 55 min esperando a que alguien se dignara a abrir y no ha aparecido nadie, al final casi 1 hora después me he tenido que ir. Me parece una vergüenza que hagan estas cosas, esto no es de una empresa seria y responsable, si no vais a abrir a las 10 no lo pongáis en Internet ni en la puerta.
Experiencia fantástica: Fui porque tenía interés en varios productos, me atendió un chico encantador, el asesoramiento fue magnífico,muy profesional .¡ Que un herbolario me ofreciera tantos servicios:nutricionista y osteopata!!.100% recomendable.
Experiencia fantástica: Herbolario con 45 años de servicio. Ahora lo lleva un chico que me aconsejó muy bien, nueva decoración y disponen de servicios como dietistas, osteópatas/naturistas y pagina web. Recomendable
Experiencia fantástica: Muy buena la atención de Oscar. Una persona muy bien capacitada e instruida. Es un chico muy majo y agradable.
Experiencia fantástica: Soy cliente habitual , precios asequibles, buena atención recibida por Oscar el nuevo tendero.Volveré seguro
Experiencia fantástica: Cambio de dueño, una persona muy amable y atenta, sino tiene el producto te lo trae al día siguiente. Tienen una consulta con dietista la primera cita gratuita, llevo haciendola 15 días y súper resultados he adelgazado 2 kilos.
Experiencia fantástica: Un sitio muy agradable me han atendido muy bien y con precios muy asequibles
Experiencia fantástica: Hoy estuve para preguntar sobre remedios para facilitar la digestión y eliminar los gases. Atención y asesoramiento muy profesional por parte de la mujer que me atendió
Experiencia fantástica: Pues la verdad,k mejor imposible.. Atención personalizada y muy agradable
Experiencia fantástica: Todo muy bien. La señora q atiende es muy buena profesional, atenta , cariñosa, todo perfecto. Q Siempre q voy me aconseja muy bien.
Experiencia fantástica: Una tienda pequeña con todo lo necesario para las terapias naturales. Atencion personalizada. Tienda ubicada desde hace mucho tiempo en el barrio.
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