Eiviluxury | Clínica de medicina y cirugía estética

¡Muchas gracias por la reseña, Roc! Nos hace inmensamente felices. Estaremos aquí para asesorarte siempre que lo necesites.

Querida Wmily. Gracias por tus palabras. Nos hacen sentir muy felices y con la verdadera intención de mejorar cada día. Muchas gracias. María Bufi

Muchas grasis Katiana. Un placer poder ayudar. Un abrazo

Mil gracias por tu reseña Paula. Desde la Clínica de agradecemos tus palabras y nos ayuda a ponerle muchas ganas de hacerlo mejor. Con cariño.de la.Dra. María Bufí

Muchísimas gracias Celeste. Un placer y alegría recibir tu comentario. Com cariño, Dra María Bufí

Muchisimas gracias por tu reseña.Naihara. Es un placer y nos alegra y alienta para seguir trabajando día a día para ofrecer lo mejornde nosotros. Con cariño..Dra. María Bufí

Muchísimas gracias Marisa. Muchisimas gracias por animarnos a seguir haciendo las cosas mejor

Buenos dias.Sería interesante que nos pida una cita conmigo, la Dra. María Bufí, para poder valorarlo. Las cicatrices no son unas lesiones que puedan desaparecer. Ofrecemos siempre opciones terapeuticas para intentar mejorar las que aportais. Desde el cariño no deseamos ni es nuestra intención hacer daño. Hablamos.de frente cuando usted quiera. Un abrazo y feliz dia

Muchas gracias Berto. Es un placer poder ayudar

Muchisimas gracias por tus comentarios Esperanza. Nos llena de felicidad y nos ayuda a retarnos a seguir queriendo hacer las cosas todavía mejor. Gracias de nuevo por tu amabilidad. Un abrazo muy grande de parte de todo el equipo y en el mio propio. Con cariño. María Bufí

Muchisimas gracias Ana María por tu aportación. Intentando siempre dar lo mejor de nosotros.

Hola Adrià, Buenos días. Cómo podríamos hacer para que tu experiencia mejore?.

Millones de gracias por esas estrellitas Karin. Con personas como tú el mundo es maravilloso. Un abrazo enorme y gracias por ayudarnos a querer ser mejores para vosotros dia a día. Con cariño. María Bufí. Mucho mucho cariño.

Cristiana... millones de gracias a ti por permitirnos formar parte se este pedacito de tu vida

Buenos días Fiorella. Soy la Dra. María Bufí. No puedo evitar la sorpresa cuando ayer leí su comentario y esta mañana he revisado la información que le expliqué en nuestra primera visita y que le dejé por escrito. Me extraña mucho su comentario tan desafortunado y me entristece que todavía existan personas que prefieren dejar estos comentarios en lugar de acudir a la clínica para sentarnos las dos y poder hablar de su caso. También he podido comprobar que a dia de hoy su tratamiento, por la planificación que le propuse, no está finalizado y tiene una cita pendiente en un futuro cercano, para que sea revisado (estaré encantada de atenderla salvo que decida no acudir a su cita programada, por lo que le rogaría nos pudiera confirmar sus intenciones).Así pues, le transmito que por favor entienda que los comentarios públicos sobre su tratamiento que usted ha realizado, no son tal y como usted comenta. Entiendo que todos somos humanos y podemos equivocarnos y que las percepciones y las ganas a veces no nos permiten entender o interiorizar la propuesta que le hice y que le recuerdo le dejé por escrito. Por eso invierto tiempo antes de los tratamientos para poder explicar a cada paciente mis recomendaciones y opciones de tratamientos.Le ruego no pague con esos comentarios los sentimientos que pueda tener, esta empresa no se dedica a estafar a nadie y está compuesta por muchas personas que tienen familia y se esfuerzan por hacer su trabajo lo mejor posible.Entenderemos.que no quiera acudir a su cita, y que no quiera que la tratemos nunca más, entienda usted que los tratamientos que le ofrecí no los ha realizado.completamente.Y entienda también que nosotros somos más de hablar las cosas personalmente en lugar de a través de comentarios digitalesEntenderé que se pueda molestar por mis palabras, sea comprensiva ya que mi intención no es desprestigiarla, si no defender educadamente el trabajo que hacemos y que da de comer a personas muy honradas. Y responder a su comentario que, como le comento, me ha dejado sorprendida por su dureza infundada.Le deseo que sus problemas se solucionen como los de muchas personas y que pueda volver a hacer comentarios constructivos con más amor que los que nos ha dedicado a esta humilde familia.Con cariño , Dra. María Bufí‐-----------------------Como le comenté ya en el primer mensaje, esperaba haber podido resolver sus dudas y cualquier malentendido cara a cara en la visita próxima que usted tenía. Lamento que no se presentara a la revisión que usted tenia concertada para revisar el tratamiento y que pudiera comentarme todas sus inquietudes directamente. No sólo no se ha presentado a su cita, si no que no nos ha llamado previamente para cancelarla. Lamento su malestar, y espero que pueda comprender y entender mi interés en poder hablar con usted para poder ayudarla en lo posible. Lamentablemente, me deja en una posicion en la que ha lanzado su queja al "mundo", en lugar de acudir a la clínica para comentarlo directamente conmigo. Espero que el "mundo" le pueda ayudar a resolver lo que yo no he podido. Y le recomendaría fuera tan amable de notificar, cuando no vaya a poder acudir a una cita, con la suficiente antelación como para que ese hueco pueda ser ocupado por quien esté esperando tener disponibilidad en las agendas. Es el respeto con el que deseamos que sean tratados nuestros pacientes.No me queda más que desearle de corazón se encuentre bien, y pedirle seguir el hilo de esta conversación de frente y mirándonos a los ojos.Un saludo con cariño.Dra. María Bufí.

Gracias mil. Desde el cariño. Siempre buscando el mimo y las atenciones que os mereceis. Un abrazo. Dra. María Bufí

Muchisimas gracias Sandra. Nos alegramos muchisimo. Haremos siempre todo lo posible para que esteis contentos. Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo y mio propio. Con cariño. María Bufí

Muchas gracias Vicente. Directamente de la Dra. María Bufi :)

India, eres una persona súper divertida y me encanta tu manera de ver las cosas de la vidaQuiero muchas sonrisas de esas con esos ojazos. Un abrazo enormeMaria Bufí

Muchísimas gracias por tus palabras Soledad. Nos haces sentir felices. Te agradezco personalmente este momento tan bonito. Y espero que siempre sigamos esforzándonos para darte todo lo mejor para tiUn abrazo cariñoso de María Bufí. De corazón

Muchísimas gracias Diego por tus amables palabras. Intentamos superarnos cada día para ofrecer lo mejor. Un fuerte abrazo. Dra. María Bufí

Buenos días Ivana. Lamento profundamente que su experiencia en Eiviluxury haya sido traumática. Quisiera comentarle personalmente que si usted me hubiera comentado personalmente lo que le pasó le habría podido solucionar su desafortunado suceso. Si todo eso fue lo que le ocurrió no hemos cumplido con usted ninguna de las acciones que realizamos para con nuestros pacientes. Me gustaría que tuviera en cuenta varios factores si me lo permite. 1. El temblor en las manos de nuestras enfermeras no es debido a que esté asustada o nerviosa, pero no puedo darle más información públicamente sobre ello y si se pone en contacto conmigo por WhatsApp al 673332003 le explicaré directamente dicho motivo con el que espero no vuelva a poner en entredicho sin conocimiento, la profesionalidad de las enfermeras. 2. Soy una profesional que está al pie del cañón y bastante accesible para escuchar las quejas y asi poder ayudar a resolver los problemas que puedan surgir. 3. Fue una pena que al Doctor se le saliera parte del producto tan maravilloso, esos errores los tenemos contemplados, para indicarle que, por si ocurren esos accidentes, nosotros usamos el triple de producto al hacerles el tratamiento, es decir, con una tercera parte del tratamiento, usted ya lo tendría realizado. Le doy tosa la razón en que las inyecciones en el cuero cabelludo pueden ser dolorosas y no le niego que hay profesionales que pueden tener una mano más delicada que otros. 4. Si usted realizó el pago del tratamiento tiene todo el derecho a recibir su factura y tiene usted que recibirla, si me facilita por whatsapp al numero 673332003 sus datos personales se la haremos llegar sin ningún problema. Y todo el mundo deberia salir como minimo con su justificante de pago, aunque fuera online, para ahorrar consumo de papel y deforestación 5. Y por último quisiera transmitirle mi tristeza al realizar este comentario meses después de haber sido atendida en nuestras instalaxiones, y pedirle disculpas si eso le ha producido tanto malestar durante tantisimos meses. Como profesional que busca la felicidad de todos sus pacientes, le aconsejo que si alguna vez le vuelve ocurrir algun incidente que no sea de su agrado, que primero se comunique con la dirección del centro y si después de expresar su descontento, no consiguen satisfacerla, entonces publique usted su malestar, pero no me ha parecido justo que realice un comentario público sin haberme dado la oportunidad de aclararlo directamente con usted. Espero no se ofenda con mi respuesta, ya que es la única que me ha permitido usted realizar. Ni yo ni el equipo medico de Eiviluxury vivimos ni trabajamos para hacer infelices a las personas y así quisiera que quedara manifestado. Seguiré disponible por WhatsApp al 673332003 para atenderla y hablarlo si usted lo desea. Muchas gracias por hacernos mejorat dia a dia a usted y a cada uno de los pacientes que depositan su confianza en nuestra familia profesional, de la que sigo orgullosa porque son personas de carne y hueso y que por supuesto cometen errores, y de los que aprendemos todos, incluida yo misma, que soy la que más se suele equivocar y no me duele reconocer mis errores. Un saludo y de corazón mis más mayores deseos para usted de felicidad y humor y cariño. Atentamente. Dra. María Bufí. Máxima responsable de la Clínica Eiviluxury de Ibiza.

Muchísimas gracias por tus comentarios. Intentamos satisfacer siempre vuestras expectativas. Seguiremos trabajando para mejorar todavía más. Muchas gracias de parte de la Dra. María Bufí y todo el equipo

Apreciada Rocío. La clínica no es un mercado. Lamento la molestia, pero al ser un centro Médico no se está tratando al paciente como un artículo de tela o papel, si no que le ponemos muchísimo empeño en escuchar al paciente y entender cuales son sus necesidades y personalizamos su tratamiento uno a uno. Invertimos en el equipo humano para dar calidad y calidez al trato, y obviamente nuestro equipo de recepción no puede predecir la cantidad de producto o el tratamiento que mejor le va a ir sin haber sido valorado por un especialista del centro. Respetamos su comentario y esperemos que respete también nuestra decisión de hacer las cosas de esta manera. Muchas graciasUn saludo. Dra. María Bufí

Gracias Ainhoa. Millones de gracias por tu confianza