Boteprote
Información sobre Boteprote
46800, Xàtiva
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10:30-14h, 17h-20:30
- Martes: 10:30-14h, 17h-20:30
- Miércoles: 10:30-14h, 17h-20:30
- Jueves: 10:30-14h, 17h-20:30
- Viernes: 10:30-14h, 17h-20:30
- Sábado: 10:30-13:30
Con más de 15 años de experiencia ofrecemos suplementos deportivos, dietética y herboristería con envíos a España y Portugal.
Ofrecemos descuentos para nuevos clientes y todavía mejores descuentos para clientes que ya han comprado antes en nuestra web.
Nuestro comentario desde Nutricionistas Top sobre Boteprote:
Boteprote es una tienda online que se destaca por su rapidez y eficiencia en el servicio al cliente, recibiendo múltiples elogios por su atención personalizada y la satisfacción garantizada en los pedidos. La mayoría de los usuarios han comentado que los productos llegan en perfectas condiciones y en un tiempo récord, lo que ha convertido a muchos en clientes habituales. Además, muchos clientes aprecian la diversidad de productos que ofrecen, así como sus precios competitivos.
Entre los aspectos más valorados se encuentran:
- Atención al cliente excepcional, disponible a través de WhatsApp y correo electrónico.
- Plazos de entrega rápidos y confiables, con envíos que a menudo llegan en menos de 24 horas.
- Calidad de los productos y variedad en marcas, lo que permite a los clientes encontrar opciones difíciles de localizar en otras tiendas.
- Descuentos y promociones atractivas, lo que agrega valor a la experiencia de compra.
No obstante, también se han presentado algunas críticas respecto a la manipulación en algunos productos y a veces un servicio postventa que no siempre satisface las expectativas. Sin embargo, la empresa se esfuerza por resolver cualquier inconveniente con celeridad y seriedad.
En general, Boteprote se posiciona como una opción recomendada dentro del sector debido a su compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
Boteprote: Opiniones
Experiencia fantástica: Gente rápida y resolutiva como pocas empresas” y sobre todo con un TELÉFONO para atender al cliente si surge cualquier duda o problema. Han ganado un cliente satisfecho.
Muchas gracias por la reseña. Nuestro compañero que te atendió por teléfono se va doblemente contento de vacaciones.
Experiencia fantástica: Mi pedido llegó perfecto y super rápido, muy recomendable.
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacer esta reseña.
Experiencia negativa: Es mi opinión, tardan mucho en los pedidos Hsn Store, más rápidos Es mi opinión
En nuestra tienda online se indica en cada producto el plazo de entrega del mismo, tenemos productos de entrega 24H y productos con entrega en varios días (pero siempre viene indicado en la ficha del producto, durante el proceso de compra y en el email que recibe en el momento de la compra) Algo con lo que los compradores ya suelen estár acostumbrados, ya que no es algo exclusivo de nuestra tienda.El mensajero fue a su domicilio dentro de la fecha de entrega estimada, y usted no estaba en el domicilio. Después se le llamó en varias ocasiones (y varios emails) tanto nosotros como la mensajería, para concertar otro día de entrega. Si desea un producto con entrega en 24H, en nuestra web le damos el servicios, solo debe cerciorarse de seleccinar uno de los miles de productos con entrega en 24H.Saludos.
Experiencia fantástica: Toda mi gratitud. Su envío de mi suplemento fue sorprendentemente rápido. Agradezco su eficiencia.
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Son los mejores trato de10!!!!!!! Buenos productos i llega en 2 dias a casa.
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Llevo años con ellos y nunca he tenido un problema. Grandísimos profesionales.
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Nada que decir del servixio y la atención por watts, un 10
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente, totalmente satisfecho con Boteprote, gracias.
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, destacan por la rapidez, precio y distribución de las mejores marcas del sector. Envíos muy rápidos y seguros. Un 10
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia negativa: Lamentable. Cuando me llega mi producto, cuyo contenido son 60 comprimidos (uno al día), me fijo en la fecha de caducidad y resulta que ésta tiene lugar 15 días después de la recepción del producto. Llamo por teléfono y recibo un trato que deja bastante que desear... que "debía fijarme" en la fecha de caducidad que aparecía en la web. Plantearé las reclamaciones que estime convenientes, porque dudo muchísimo que, legalmente, se puedan vender suplementos alimenticios caducados o próximos a caducar, aún informando con anterioridad al comprador. NUNCA MÁS.
Usted compra un producto con un descuento sobre PVP del 37%, un descuento mucho mayor al publicado por cualquier otra tienda online en el momento de su compra. Donde se indica con una banderola grande, naranja y muy llamativa el texto "OUTLET". Ese mismo texto OUTLET, le aparece añadido al nombre del producto en todos los pasos siguientes de su compra, tanto en la cesta, como en la página de confirmación de pedido, como en el email de confirmación de compra.Adicionalmente, aparece en la ficha del producto, justo debajo del precio en la versión movil de la tienda online, y debajo del botón comprar en la versión escritorio de la web, en negrita, la fecha de caducidad exacta del producto. Es decir, lo más visible que se puede poner, no está en la descripción del producto, sino lo más a la vista posible.Cuando usted llama por teléfono e indica que no estaba publicada la fecha de caducidad los compañeros le explican lo mismo que acabamos de escribir. No sabemos si es esa frase exactamente la que usaron los compañeros, pero tampoco sabemos cual es la frase que deben indicarle para que usted no se ofenda. Pero obviamente, si la fecha está claramente publicada, no hay muchas otras formas de decirle que lea la información. Aun así, si le ofende esa forma de decirle que lea la información visible de la web, le pedimos disculpas, e intentaremos que en otras situaciones similares los compañeros sean más sensibles y delicados al expresarse.Respecto al último apartardo, de reclamaciones, como ya se le indicó por teléfono cuando amenazó en varias ocasiones con demandar a la empresa, usted está en su derecho de hacerlo. Le vamos a dar la opción de ahorrarse dinero en un abogado, la ley dice lo que dice, y no lo que usted quiere que diga, es TOTALMENTE LEGAL, vender productos con pronta caducidad o fecha de consumo preferente cercana, lo que no es legal es venderlos caducados, que no es el caso. Pueden darse mil casos para justificar su argumento de que no da tiempo a tomar, uno tan sencillo como que se va a tomar el producto entre varias personas, para aprovecharse del precio, y no somos nosotros quien para entrometernos en eso.Esperamos que una vez se haya informado, se de cuenta de su error. Que nuestra empresa ha realizado el trabajo PERFECTAMENTE, y por supuesto, como siempre, dentro de la legalidad, y sin embargo por su parte recibimos amenazas de demandarnos y una reseña negativa injusta.
Experiencia fantástica: Muy contento con esta tienda, volveré a comprar.
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia negativa: Lo ponen fácil, pero no son de fiar. Les devuelvo el producto y me dicen que está manipulado, para no devolverme el dinero y si quiero que me devuelvan el producto pagado, me dicen que primero los pague los gastos. Hay un refrán que termina diciendo” dice….que todos son de su condición”
A la parte del refrán no vamos responderle en los mismos términos, por ser respetuosos, a pesar de que usted no lo ha sido con nosotros.Ahora pasamos a explicar la reclamación. Usted realiza un pedido en nuestra tienda online, pero después de recibir el pedido, decide que no lo quiere. Como es su derecho se le indica que no hay problema, que puede hacer usted mismo la devolución o encargarnos la recogida a nosotros. Se le advierte que debe devolver el producto exactamente en las mismas condiciones que se le entregó.Finalmentmente decide hacernos usted el envío, cuando nos lo entregan, se ve CLARÍSIMAMENETE que el precinto de seguridad está MANIPULADO, abierto y vuelto a cerrar, incluso se le mandan algunas fotos donde se aprecia parte del "corta y pega", por cierto, un trabajo de corta y pega muy deficiente. Estamos acostumbradísimos a trabajar con ese tipo de precintos, y de esa marca en particular han pasado por nuestras manos miles de productos, y no son conforme nos lo ha devuelto. Es una lástima que la respuesta de la reseña no nos permita adjuntar fotos y videos, sino los habríamos adjuntado.Otro detalle a tener en cuenta es que el producto solo pasa por el importador oficial de la marca para España y por nosotros, no pasa por más manos.Llegado este punto, donde vemos que el producto ha sido abierto, no podemos aceptar la devolución del mismo, ya que el mismo ya ha sido manipulado y se trata de un producto para el CONSUMO. Nuestra obligación es garantizar a nuestro clientes que enviamos los productos en perfecto estado, y en este caso no podríamos ofrecer este producto a otro cliente, ya que no podríamos garantizar que el interior del producto no haya sido manipulado.Entonces, le explicamos que por ese motivo no podemos aceptar la devolución, por lo que damos 2 opciones, pagarnos 6€ para que le volvamos a enviar el producto por envío urgente, o mandar usted la recogida con una mensajería. Obviamente no vamos a pagar nosotros un envío adicional cuando nos han intentado engañar. Ante esta situación, usted en venganza, nos pone una reseña negativa faltando a la verdad.No es de nuestro agrado tener que explicar esta situación públicamente, pero al acusarnos públicamente de ladrones, no nos queda más remedio que dar la explicación, que a nuestro entender, le deja mal a usted.
Experiencia fantástica: Súper contenta. Hice ayer le pedido y ya lo tengo en casa. Y encima sin pagar nada extra por el envío. Muy buen servicio!!
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Fiabilidad y rapidez. Todo perfecto
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Buen servicio y trabajo, gracias!
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Calidad y buenos precios , la recomiendo !
Experiencia fantástica: Tienen productos difíciles de encontrar en otros sitios. Entrega rápida y muy buena comunicación con atención al cliente. Muchas gracias!!
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Muy buena la tienda online. Llega todo perfecto y súper rápido
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con ellos, gente super cercana y amable en el trato al cliente, atención al cliente inmejorable, hubo problemillas con el envío pero super eficaces, me resolvieron todo al momento no siendo de ellos el fallo, sin duda volveré a repetir grata experiencia con esta tienda
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Hice un pedido online,más barato que en otras tiendas. La comunicación con ellos súper bien y llego rápido!
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Un servei i atenció personalitzada excel·lent. Vaig tenir un petit problema amb la comanda i els vaig escriure per WhatsApp. Em van respondre ràpidament, és van ficar en contacte amb el fabricant i l'endemà ja tenia la solució. Grans professionals, els recomano 100%. Tenen bon producte i variat a bon preu.
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: % recomendable
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: ¡Servicio super! Y la mejor relación calidad/precio que he encontrado. Estaba corto de pre-entrenamiento, lo pedí por la tarde y llegó a mi casa a la mañana siguiente. ¡Súper! ¡Y además es genial! Un buen impulso antes del entrenamiento. Muchas gracias. Recomiendo +++++
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: 100x100 recomendable !!
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Rapidez y servicio de atención al cliente excelente.
Muchísimas gracias por su reseña. Nos alegra saber que está satisfecha.
Experiencia fantástica: Buen precio, servicio rápido y magnífica atención al cliente
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Buena pagina para la compra de alimentos deportivos. Serios, rápidos, profesionales y cualquier duda contestan enseguida. Un placer, seguiré comprando.
Mil gracias Manuel por apoyarnos con tu reseña.
Experiencia fantástica: Sin duda alguna. Por atención, precio-calidad, stock (no hay nada que digas “no lo tienen”) y asesoramiento. Tienda de suplementación de referencia
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Buen trato, rapidez y buen precio. Estoy muy contenta
Muchas gracias! Nosotros también estamos contentos por tu opinión
Experiencia fantástica: Soy paciente de un podólogo deportivo y Biomecánico de Rotgla (al lado Jativa) y me aconsejó ir a Boteprote por suplementos para rendir y el chico que me atendió un 10 en asesoramiento. Soy de Alcira y estoy encantado de volver por lo contento que estoy. recomendable!!
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Llevo unos meses comprando en esta web,muy buenos precios , y atención al cliente de 10. Lo recomiendo
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y muy rápido, con buenas ofertas.
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Trato exquisito. Solucionada una incidencia con un producto sin ningún tipo de problema. Rápidos y eficaces, a la vez que cercanos en el trato. Seguiremos confiando en vuestros productos y servicios. Calidad 100%
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Es la primera vez que realizo una compra en esta página y éstoy segura de que no será la última. La atención al cliente es rápida y efectiva, el envío ha llegado mucho antes de los plazos marcados, con un empaquetado correcto y sin alteraciones en el producto.
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia positiva: Muy rapido el servicio, llego en 24 horas, me respondieron de inmediato en el WhatsApp y me atendieron dandome seguridad sobre el pedido, ya que no conocia la pagina de compra. Lo unico es que podrian ser mas economicos los envios, ya que los precios de los productos estan muy bien, Con esta experiencia seguire comprando alli.
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Lo recomiendo 200%100 tuve un problema con un pre workout que estaba con humedad y al de 3 días tenía otro igual y el otro me dijeron que se podía tomar ,son muy fiables ,puntuales y calidad de los productos...y 10 de 5
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Bien, pedido hecho y recibido en el tiempo especificado,.
Experiencia negativa: Descripciones de productos erroneas e inventadas en la web. Lejos de corregir responden con faltas de respeto. Poco profesional.
Una pena tu comportamiento, insultas y te ríes del personal de la empresa y publicas burlas en las redes sociales porque hay una descripción discutible, porque tú consideras que trasquilar a las ovejas es explotarlas. Pero cuando se te responde con humor, en los mismos términos, te sientes ofendida. Preocúpate por respetar a los trabajadores, que somos personas, igual que se supone que lo haces por las ovejas. Cómo decimos siempre en estos casos, esperamos que en tu trabajo te ataquen como haces tu con nosotros para que te des cuenta que eres peor de lo que criticas.
Experiencia fantástica: Servicio seguro y muy rápido, quedé muy satisfecho.
Gracias Javier por tu comentario
Experiencia fantástica: Buenos precios todo el año y entrega espectacular. Todavia estoy por ver que se retrasenun dia, que por otro lado no pasaría nada.
Muchas gracias por tu reseña! Intentaremos seguir así
Experiencia fantástica: Muy serios. Buena atención por WhatsApp y rapidez en el envío. Seguiré comprando.
Estimado Carlos,Agradecemos su reseña. Un placer trabajar con clientes como usted.Saludos.
Experiencia fantástica: Muy buen trato y lo mejor que puedes hablar por wassap te atienden de en seguida y son muy amable seguiré comprando gracias.
Muchas gracias por tu comentario
Experiencia fantástica: Muy profesionales, con una muy amable atención al cliente, y en cuanto a productos, variedad, calidad, y buenos precios.
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Un servicio rápido y eficaz, con productos de calidad a precios competitivos. Un buen lugar de compra de productos de alimentación y suplementación deportiva. Gracias por vuestro trabajo!!!!!!
Muchísimas gracias por tu reseña
Experiencia fantástica: Como siempre, ATENCIÓN y RAPIDEZ. RECOMENDABLE al 100%
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Comprado online. Envío muy rápido y te solucionan los pequeños contratiempos al momento x la excelente atención al cliente. Amplia variedad y buenos precios. Volveré a comprar.
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia fantástica: Todo perfecto!!! Producto con un precio inmejorable.La atención al cliente 100%, muy amables. El pedido llegó en 2 días. Mejor imposible.
Muchas gracias por tus comentarios!
Experiencia fantástica: Me encanta esta tienda La atención al cliente vía WhatsApp y vía Email, en mi experiencia, fue muy rápida incluso los sábados. Algo que valoro muchísimo es el trabajo que hacen para dejar bastante información de cada uno de los suplementos, siendo un contenido de muchísimo valor para los que estamos en este mundillo. De los precios ni hablar "EXCELENTES" con multitud de ofertas, descuentos y regalos. La variedad de marcas "INFINITAS", marcas europeas y americanas de renombres en la fabricación de suplementos. La entrega a Madrid (es mi caso) sin problemas como es de esperar. En fin, de momento super recomendable, ojala que siempre trabajen así y sigan creciendo.
Muchas gracias Emilio. Es un placer trabajar con clientes como usted, también los sábados
Experiencia positiva: es la primera vez que compró en esta tienda online!!! la esperiencia buena , podría haber sido mucho mejor no x los precios altos, todo lo contrario barato mí valoración es x unas proteínas que sinceramente no conozco personalmente ya que es la primera vez que compró esta!! la cuestión que son malisimas bote de 2kilos sabor fresa él color es cómo marrón y con grumos color rojo!! cuando unas buenas proteínas al tocarlo con los dedos desaparecen y está no arenillas..el color al diluir no es de fresa.algo raro de echo bomite.. el aminograma tapado con una pegatina.. una pena ..x lo demas el trato excelente, empaquetado excelente cardo mariano, glucosamina y magnesio 190 unidad excelente y precio,
Estimado Oscar.Agradecemos tu valoración, aunque lamentamos que las proteínas no hayan sido de tu agrado. Tenemos miles de proteínas a elegir, esperamos la próxima vez poder asesorarte con los sabores.Recordarte que puedes hacer reseña sobre nuestra tienda por 1 parte y sobre 1 producto por otra, para no afectar a nuestra media.Gracias de nuevo
Experiencia fantástica: Honestamente, muy buen servicio, no solo a nivel de coste que respecto a la competencia esta bastante bien posicionados, sino ademas de los plazos que indican, el pedido lo realice el lunes a las 13H y el producto llego a las 12h del Martes "estando a mas 300 km de distancia" Respecto a la comunicación, ni mas ni menos que perfecta, me informaron del stock "aunque en la web lo pusiese" . Como soy usuario habitual de productos de suplementación tengo claro que volvere a comprarles. Siempre se agradece algún detalle de bienvenida y de fidelización y así fue, en este caso bienvenida. Gracias por el servicio prestado. Volveremos a estar en contacto.
Muchas gracias Sergio, por tu confianza y tu valoración! En los próximos pedidos podrás disfrutar de los descuentos VIP, los cuales esperamos que sean de tu agrado.
Experiencia fantástica: Tuve una incidencia con un producto en mal estado (venía así de fábrica), se lo comenté y enseguida se pusieron en contacto con la marca de origen y gestionaron el envío de nuevo del producto y todo genial. Responden rapidísimo a cualquier duda o consulta. Servicio y atención de 10! :)
Estimada Sara, le agradecemos su comprensión ante la incidencia. Gracias por todo
Experiencia fantástica: Siempre compro en esta tienda online. Estoy muy contento con ellos tienen gran variedad de productos con un servicio de envío rápido y muy bien empaquetado. Los precios son bastante competitivos no me merece la pena ir a tienda teniendo servicio online.tuve un pequeño problema en uno de los envíos y rápidamente el servicio de atención al cliente me lo soluciono. Seguiré comprando aquí es totalmente recomendable
Muchísimas gracias por emplear tu tiempo en hacernos esta reseña.
Experiencia positiva: La verdad que les doy una valoración neutra porque aún no he realizado pedido con ellos. Me he puesto en contacto buscando asesoramiento antes de realizar el pedido (sobre productos recomendables para mi caso concreto) pero tampoco me han ayudado en nada. Supongo que las buenas valoraciones las han dado clientes que ya tenían claro qué querían comprar, por otro lado considero que las negativas van referidas al servicio post venta y los envíos...la verdad que antes de hacer pedido tendré que asesorarme ant s por otros medios y luego ya compararé. Evidentemente en precios están por debajo de las tiendas físicas, pero el asesoramientos que te ofrece una tienda física no tiene nada que ver con una tienda online. Imagino que a los clientes se su tienda física los tratarán de otra forma, digo yo.
Buenas tardes,No nos cuadra nada lo que estás indicando con nuestra forma de trabajar. Asesoramos siempre a todos nuestros clientes y precisamente es este servicio de asesoramiento el que más valoran los clientes.Ruego contactes nuevamente con el servicio de atención al cliente, ya que no localizamos tu consulta (solo por Ana no sabemos quien eres) e indiques que ya has realizado una consulta.Lo más probable es que sea una confusión entre tu consulta y la respuesta que se te haya dado.Sin saber ni si quiera en que consistía tu consulta ni quien eres no podemos solucionar.Para muestra de nuestro servicio, puedes comprobar que respondemos incluso a tu reseña rápidamente.P.D. Estamos comentando los compañeros, pq no nos cuadra para nada tu reseña. Puedes revisar si fue una consulta por whatsapp y los whatsapp no se han recibido? Whatsapp nos bloqueó un teléfono de atención al cliente hace un par de semanas, y los whatsapp que hubiéramos recibido esa tarde/noche no se recibieron ni se pueden recuperar. Cambiamos el teléfono para el whatsapp inmediatamente, pero en ese caso no pudimos ni recuperar esos mensajes.
Experiencia fantástica: Muy contenta, he recibido el producto súper rápido, lo pedí el miércoles y hoy viernes ya lo tengo en Sevilla aún advirtiéndome en el pedido que podría llegar en una franja de días más larga. Es la primera vez que les hago un pedido, comparado con otras tiendas que cobran el gasto de envío si no superas por un dinero elevadito ,aquí llegar a ese envío gratuito es asequible y además un regalito que me han dado! Ideal. Recomiendo
Muchísimas gracias por la reseña.
Experiencia fantástica: ¡Espectaculares!!! Un apoyo al cliente super dedicado, atento y realmente eficaz en la resolución de las cuestiones.
¡Gracias!
Experiencia fantástica: Encantada, una aceptación personalizada
Experiencia fantástica: Rapidez, buen servicio y calidad!
Experiencia fantástica: Atención personalizada, muy profesionales y cercanos.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy recomendable ☝ Disponen de las mejores marcas y mejores precios .
Experiencia fantástica: Buenos productos (suplementacion, productos para cocina sana, herboristeria, postres fit, etc...), dudas, asesoramiento y sobre todo grandes personas!!!
Experiencia fantástica: Trato excelente, buena calidad del producto y muy profesionales.
Experiencia fantástica: Me encanta la harina de sabor a leche merengada y sobre todo el servicio que tienen es excepcional en mucho menos de 24 horas en casa sois excelentes un 10.
Muchísimas gracias Fausti!
Experiencia fantástica: Si te gusta cocinar aquí tienes un montón de harinas,siropes incluso hamburguesas!! Aparte de un montón de suplementos El pedido llega rápido y además te atienden por wattsapp y te asesoran muy bien Volveré a comprar sin duda Muchas gracias Boteprote
Experiencia negativa: Nefasta experiencia con ellos, en menos de dos meses he hecho tres pedidos y con los dos últimos infinitos problemas, con el elgundo pedido tuvimos un problema y no me lo solucionaron, dijeron que era culpa del transportista y que si no podía enviarle una foto no había nada que hacer (esto ocurrió en fechas de inicio de confinamiento, me llegó el pedido con un bote abierto y con todo el paquete mojado, lo tiré en la papelera del despacho porque el pedido llegó super tarde e hice la reclamación desde casa). Se lavaron las manos. Aún y así al final, con reticencias decido hacer un un tercer pedido el cual también da problas, para empezar como son intermediarios y no disponen el producto me dan siete días de cadencia para servirme el producto, cuando llamo para reclamar que no llegaba me dicen que les falta un producto y que por eso no me lo haboam enviado (prefieren ahorrarse costes que cumplir plazos y tener una buena imagen, con la competencia que hay en internet!), El pedido sale tarde y luego al parecer vuelve a haber problema con el transporte, cuando me quejo no hacen mucho, al final lo tengo que arrey yo misma. Creo que lo poco que me hquebraxeros de ahorrado en estas compras no me valen los quebraderos de cabeza que me he llevado. Por seguro que ya no hago más pedidos, como ya les he dicho y aquí también:hay mucha competencia y ellos no fidelizan
Ruego sea honesta con la información que indica, ya que no es cierta.Se le han respondido absolutamente todos los correos, como a todo el mundo, y no dejamos ninguna incidencia sin resolver. Obviamente se piden fotografías de las roturas ya que el transporte las reclama para el seguro. No puede esperar que se envíe nuevas unidades sin las fotografías y recogida de las mismas.Es de sentido comúnque si usted recibe un producto roto y quiere que se le envíe una unidad necesitemos el productos y fotografías. Usted tira el producto a la basura, no envía ninguna prueba, y exige que se le envie otra unidad. Obviamente, como cualquiera puede entender eso no se puede hacer y usted es la responsable de tirar el producto a la basura, nadie más.Respecto a los plazos, ofrecemos productos con entregas en 24H y productos con entregas en más días, conforme se indica durante el proceso de compra en varios puntos y en el correo de confirmación de la compra.Lo que si es cierto es que durante el estado de alarma las mensajerías no garantizan las 24H de entrega, (nosotros indicamos entrega estimada) y es posible que algún envío se retraso, pero es de sobra conocido por todos que en las primeras estabas del confinamiento incluso los mensajeros tenían problemas para realizar las entregas.Rogamos se ponga en contacto con la empresa para poder analizar más a fondo su incidencia.
Experiencia fantástica: Excelente servicio súper recomendado, los dependientes soy muy amables además te informan muy bien de los productos y te aconsejan, me encanto además que tienen una pagina donde te hacen servicio a domicilio.
Experiencia fantástica: Genial experiencia. Volveré a repetir. Muy pacientes con todas mis preguntas y me ayudaron y aconsejaron en todo. Me guardaron mis productos y me avisaron cuando llego lo que queria. Sin duda la atencion es espectacular.
Experiencia fantástica: Muy contento. Variedad de productos, buenas marcas, calidad servicio muy rápido y precios competitivos. Muy contento. Se agradece vuestro buen servicio. Repetiré
Experiencia fantástica: Excelente calidad, precio y atención. He recibido los productos en buen estado .
Experiencia negativa: Me parece una página lamentable, el banner del descuento de bienvenida, es mentira, no se aplica, después si quieres devolver algo lo ponen imposible de devolver con el precio tan elevado... vamos una pagina para no pedir nada.
Lo lamentable es que usted nos haga responsables de no leer las instrucciones de como y cuando aplicar un cupón, que pretenda que nosotros corramos con los gastos de una devolución de un producto que pone claramente que es en polvo y usted "lo quería en capsulas", cuando usted no pagó ni el envío de ida.No tiene ni pies ni cabeza, no aplica el cupón porque no quiere leer, no compra lo que quería comprar pq usted se equivoca PERO quiere que la empresa asumas los costes de las perdidas economicas por SU ERROR.La empresa ha realizado el trabajo PERFECTO, y los gastos de envío ida y vuelta, embalaje y preparación no podemos hacerlos desaparecer, porque tenemos que pagar igualmente a la mensajería, proveedores y trabajadores.¿Verdad que usted cobra por su trabajo? Le parecería normal realizar su trabajo perfecto y que su empleador le indicara que este mes en lugar de cobrar debe pagar por trabajar?Y encima tiene el valor de ponernos 1 reseña negativa para perjudicarnos económicamente... lo lamentable es que hayan clientes así... Menos mal que podemos estar orgullosos de la mayoría de nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Profesionales, muy buena atención. El pedido online todo correcto y eficiente. Repetiré y recomendaré.
Muchisimas gracias Cristina. Comentarios como el tuyonos animan a seguir esforzándonos.
Experiencia negativa: Cuidado con pedir en ese página web, porque si el transportista pasa a traerte el pedido cuando le sale de ...pues luego los señoritos te amenaza que te van a cobrar los portes de la devolución que según ellos son unos 18 euros..holapero estamos locos o que??mira NO os compararía más ni se me lo regalais imaginate .
La mensajería le intentó realizar una primera entrega AL DÍA SIGUIENTE de realizar la compra conforme figura en el seguimiento que le enviamos.Posteriormente se le mandaron numerosos emails, realizaron llamadas y enviaron sms para concertar 1 segunda entrega GRATUITA, pero usted se ha negado en todo momento a aceptar el pedido.En total son más de 10 ocasiones las que se ha intentado contactar con usted por varios medios para darle soluciones.Después de 20 días intentando dar solución a su pedido y que se entregara el paquete ha sido devuelto.Usted ha decidido no recibir el paquete unilateralmente y es el único responsable de la devolución ocasionada.PD. Tenemos toda la información archivada para enseñarla en nuestras instalaciones a quien dude de nuestra respuesta (respetando protección de datos.)
Experiencia fantástica: Los mejores, Top marcas y variedad, buenos precios, siempre compro aquí!! entrega rápida y perfecta Saludos desde Reus (Tarragona).
Estimado Sergio,Muchísimas gracias por tu reseña. Estamos encantados de tener clientes como tú.
Experiencia negativa: Poco serios y formales. No cumplen el plazo de entrega. Venden productos que no tienen en stock y te hacen esperar. Pésimo servicio de atención al cliente. Trabajan con nacex en mi caso y unos por otros la casa sin barrer y nadie asume responsabilidades. Hay mil sitios mas iguales o mejores, por ejemplo: carethy, buscar y comparar antes de hacer un pedido a esta gente.
En primer lugar, tenemos productos con envío en 24H y productos con entrega en 1 plazo superior, debe asegurarse del plazo mostrado durante la compraEn segundo lugar, trabajamos tanto con Nacex como con MRW, para que el cliente escoja.El 99.99% de productos que ofrecemos como disponibles, son así, produxtos disponibles, solo en un pequeño porcentaje puede haber algún retraso, que no es que no estén disponibles.Su pedido fue realizado durante el confinamiento, y como indicamos en la web y todo el mundo conoce los plazos de entrega en 24H no están garantizados durante la pandemiaNuestra empresa ha cumplido los plazos de envío en sus pedidos, pero los plazos de entrega depende de las empresas de mensajería, que en la mayoría de los casos han hecho grandes esfuerzos por cumplir los plazos de entrega, pero lamentablemente, como la mayoría de gente entiende, no han podidoen el 100% de los casos.Estamos seguros que si revisa para 1 futuro elegir productos con entrega urgente serán entregados en 24h como siempre ha sido.
Experiencia fantástica: La mejor sin duda alguna!!!! Después de comprar productos en otras páginas encontré ésta y me quedo con ella sin duda!!! Por precios y atención al cliente. El envío rapidísimo. El personal muy amable y contestan muy rápido. Cualquier duda que tengas te la resuelven enseguida, ya sea por email o por whatsapp. Sin duda con ellos te pondrás súper fuerte
Experiencia fantástica: Además de que siempre encuentro aquí los mejores precios, son súper rápidos con el envío. Tenia una duda, contacté con ellos por el whatsapp que tienen en su página web y me respondieron al instante solucionandome la duda. Muy satisfecho. Repetiré!!
Muchas gracias Alex, un placer trabajar con clientes así.
Experiencia fantástica: Muy satisfecho con la compra que realicé. No tenían el producto en stock en ese momento pero me garantizaron que lo recibiría antes de final de mes, y así fue, cumplieron su compromiso. Además paulatinamente fui recibiendo correos en los que se me informaba de la situación de mi pedido. Y fueron prestos en comunicarse conmigo cuando así se lo solicitaba. Mi impresión es muy positiva. Les considero serios y muy profesionales. Seguiré adquiriendo sus productos.
Experiencia fantástica: Mejor trato con el cliente es imposible. Sin haber hecho ningún pedido han atendido por correo electrónico y por whasap todas las dudas que tenía sobre el producto que quería comprar. Trato excelente y muy rápido. Puedes comunicarte con ellos a través de whasap y de correo, te atienden de inmediato. No creo que haya muchas empresas en este ramo que actúen así de bien. 5 estrellas y porque no hay más. Quiero también destacar la rapidez del envío en a las 23 horas exactas recibí el paquete en mi domicilio. Profesionalidad y eficacia. Los productos los mejores del mercado.
Muchísimas gracias por tu reseña. Un placer atenderte.
Experiencia fantástica: Profesionalidad y buenos productos..
¡Muchas gracias por tu reseña! Así da gusto trabajar duro.
Experiencia fantástica: Acabo de recibir mi primer pedido, hecho ayer gracias por su eficacia y rapidez.
Experiencia negativa: Me llago el bote de la proteina Manipulado (medio abierto), a saber que hay dentro, Por eso vende tan barato. NO lo recomiendo!!!
1. La reseña y sus datos son falsos.2. No tenemos registro de ninguna reclamación similar.3. Cualquier bote de proteínas puede tener el precinto exterior ligeramente suelto o el interior parcialmente despegado. No significa que este manipulado, sino que en fábrica no se selló bien.Le ruego sea honesta con nuestra empresa y no realice ninguna acusación tan seria al respecto.Identifique su compra y póngase en contacto con nosotros, cosa que no ha hecho.Pero en NINGÚN caso haga una acusación como la que comenta, lo cual es muy grave. Ya que está acusándonos de un delito el cual no hemos cometido ni tiene usted ninguna prueba.PD. Gracias por la parte de que vendemos muy barato.
Experiencia fantástica: Rápido, eficaz y con producto promocional sin cargo incluido! repetiré...
Experiencia fantástica: Llevo haciendo pedidos desde el 2012, y la verdad con ese dato sobra el resto, si diré algo mas y es que pude leer una experiencia por parte de otra persona, se podría tildar de engañosa, pues en todos estos años que se dicen pronto solo en una ocasión tuve una incidencia con un bote de cristal el cual debido algún golpe, señalo por culpa del repartidor se rompió, al poco tiempo de recibir el pedido me llamaron pues estaban al tanto de la incidencia y me ofrecieron una solución, lo digo mas que nada para que ciertas personas deshonestas no engañen a los demás. Son gente seria, los precios no los vas a encontrar en otra parte y eso es tan simple como comparar, ya por no hablar de que según compres tienes mas descuentos cosa que pocos o ningún comercio hacen, me reitero durante mas 6 años han tenido mi confianza y la van a seguir teniendo, tan simplemente como que se la han ganado.
Muchas gracias por tu comentario. Nos esforzamos por hacerlo lo mejor posible y es de agradecer recibir comentarios como este. Gracias!
Experiencia fantástica: Desde que compro online (años) artículos de nutrición los he comprado aquí. Por qué?? La navegación por su página es muy intuitiva y fácil, venden productos de calidad y a muy buenos precios y los envíos son súper rápidos. Todo ello junto con que jamás he tenido un problema se traduce en profesionalidad. Recomendable 100%
Muchas gracias Esteban por tu reseña. Nos esforzamos por intentar dar el mejor servicio y precio.
Experiencia fantástica: Muy buenos, los mejores productos, buen atención, top
Experiencia fantástica: Servicio y trato al cliente de 10!!
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Experiencia fantástica: Antencion muy buena. Buenos consejos y buen asesoramiento. 100% Recomendable.
Experiencia fantástica: Profesionales muy serios, tenia dudas como tomarme el producto que compre y fueron muy atentos y pacientes para explicarme como hacerlo, sin duda les volveré a comprar.
Experiencia negativa: Me llego la bolsa rajada se lo comunicó a la empresa Y me dice que haga memoria que es posible que lo Hiciera yo con un cuter cuando lo abrí con los dedos Pésimo trato echandome la culpa . No la recomiendo por mi experiencia personal
Como tenemos anotado en su incidencia la información que usted da es FALSA Y DESHONESTA.1 - Usted nos envía un email indicando que el saco estaba rajado, la caja perfecta, sin ninguna raja ni golpe y sin pizca de polvo y NOS ACUSA de que nosotros lo habíamos colocado intencionadamente con la raja hacia arriba para enviárselo defectuoso. (lo cual es una acusación inadmisible, sin fundamente ni viable)Es más, durante la preparación a nosotros mismos se nos habría derramado el producto, con una raja tan grande como se aprecia en la fotografía2 - Se le responde que un saco rajado después de tantos Km y pasos por plataforma es imposible que le llegue sin pizca de polvo en la caja, que las cajas en el transporte no se llevan como las bandejas de bebida de los camareros, que el producto se habría esparcido por la caja por el ajetreo del transporte, que haga memoria de si usted podría haber roto el saco al abrir la caja con un cuter o unas tijeras, PERO que aun así, si usted nos asegura que usted no lo rompió al abrirlo nos haríamos cargo.3 - Nos responde con un "es triste... y adios"Nuestra empresa es seria, profesional y honesta pero lamentablemente siempre podemos recibir acusaciones falsas y con mala fe como la suya.Tan solo tiene que leer nuevamente el intercambio de emails para ver que usted nos acusa de una barbaridad como enviarle un producto roto a sabiendas, que le damos una solución y es usted el que se hace el ofendido.
Experiencia fantástica: Muy contento con el servicio. Muy rápido, la vedad. Lo pedí miércoles sobre las 17:30 y me llegó al día siguiente sobre las 10:00
Experiencia fantástica: No soy un experto en el tema de suplementación pero soy un poco experto en "comprar" y siempre he obtenido un trato excepcional por el personal de esta tienda. Además, a diferencia del 80% de los negocios, esta tienda funciona muy bien por correo electrónico, contestando rápidamente y con todo lujo de detalles. Seguiré comprando no solo por sus precios, sino por sus trabajadores.
Experiencia fantástica: La verdad es impresionante el trato al cliente que tienen y la profesionalidad de esta tienda , de verdad compro muchísimo por internet y este trato jamás lo había encontrado. Felicidades por vuestro trabajo
Experiencia fantástica: Muy eficientes! El pedido me llegó muy rápido y en perfectas condiciones. Tienen productos económicos y una variedad que no encuentras en otras tiendas. Los felicito
Experiencia fantástica: Servicio excelente y mucha variedad de producto. 100% recomendable.
Experiencia fantástica: Todo ok
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Experiencia fantástica: Fantástico!!!! :)
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