FARMACIA CONDE 24 HORAS

Experiencia negativa: MENTIROSOS Y SOBRE TODO PERSONAS CON UNA FALTA DE EMPATÍA TOTAL.(solo hace falta ver vuestras reseñas para daros cuenta de que no hacéis bien vuestro trabajo.) Llame por teléfono para infórmame si podían tramarme un medicamento en ese día (hablamos de morfina para los dolores, nada más y nada menos ) me asegura varias veces que si que a las 20:30 estará. Me cruzo Madrid 29 km para ser exactos y me dicen que no que la tendrían mañana que si quiero me la piden. (Ni un lo siento escuché en el rato que estuve ahí) Logicamente mañana pondré la reclamación y les llevaré la copia porque son REALMENTE UNOS IMPRESENTABLES espero que ningún familiar necesite esas pastillas como las necesitaba el mío ….OJALA NO VENDAN NI TAN SIQUIERA UNA CAJA DE JUANOLAS MAS EN SU VIDA

Experiencia negativa: mala atención por parte de la señora del turno de madrugada, hoy alrededor de las 03:00 am, vine desde muy lejos por una emergencia, después de tocar el timbre tres veces y esperar más de 15 minutos sin que nadie viniera, tuve que llamar al telefóno para avisarles que estoy esperando fuera.!

Experiencia negativa: Ayer domingo a medio día tuve que ir. Vivo sola, e hice el esfuerzo de ir aun así con mucha fiebre. llevaba mi receta, cuando estaba de pie en el mostrador me empecé a encontrar visiblemente mal. La señora mas mayor empezó a hablarme un poco despectiva porque la receta no llevaba el QR, yo que no podía concentrarme porque estaba FATAL y tuve que sentarme porq me había mareado.el agua la tuve que pedir yo, ni me preguntaron que me pasaba habiendo prácticamente 2 clientes, que uno de ellos ya estaba atendido. Se preocupó más la clienta que estaba ahí que ellos. Encima de fondo la escuchaba como rechistaba y de mala manera, Como si me gustase estar en esas condiciones. Podría haberme dicho amablemente, desde un principio que me vio mal; no te preocupes, envíame la receta por correo (que fue lo que hizo al final) pero se podía haber ahorrado regañarme, como si yo creara las recetas, yo no tengo la culpa. Me quede tan anonadada por la falta de empatía de los tres empleados y viendo todo lo que comenta la gente, corroboro el mal servicio. Es una farmacia y muchas veces va a ir gente que se encuentra mal. En fin, creo que hablar bien cuesta poco, o al menos aprender hablar sin parecer que estás cometiendo un delito o vas para que te regañen. Enfin, una experiencia HORRIBLE.

Experiencia negativa: Atienden muy mal. Te tratan como si fueras a pedir regalado.

Experiencia negativa: Decía que estaba abierto 24 horas y al llegar ahí estaba cerrada‍♂️

Experiencia fantástica: Realizamos un llamada para informarnos de las posibilidades a una molestia,el trato fue excelente desde el primer instante. Llegando a la farmacia nos atiende una muchacha con hijab,entiendo(perdón si me equivoco) Tras interactuar nos damos cuenta que es la misma muchacha,solo puedo decir,excelente trabajo,orientación y trato,ah! sin decir que era la 1 aproximadamente . Gracias.

Experiencia fantástica: Me atendio una chica con turbante y fue muy amable en su atencion, apesar de ser las 12h. Las reseñas parecen ser más por falta de empatia que de otra cosa.

Experiencia negativa: Una completa payasa la dueña...

Experiencia negativa: Horrible el servicio.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: No cambieis nunca seguir como sois maravillosos sobre todo tu mi ángel de la guarda

Experiencia negativa: La atención deja mucho que desear servicio 24 la persona que está atendiendo te habla mal muy borde creo que no debería tener ese tipo de atención y eso que me desplace por una urgencia creo que no volveré más a esta farmacia

Experiencia negativa: Nunca tienen nada de lo que vas buscando , las chicas groseras en fin …

Experiencia fantástica: No entiendo cómo tiene una valoración tan baja, siempre que voy me atienden fenomenal. Muy agradables y profesionales.

Experiencia negativa: Farmacéuticas súper bordes no ahy una farmacia en Vallecas con trabajadoras tan bordes como ellas

Experiencia fantástica: Me extraña la poca valoración, cuando siempre que he acudido en horario normal , por la noche o domingo,la atención ha sido excelente, asesoran bien y el trato es bueno, casi siempre me atiende o una chica de bata morada,muy maja o una chica rubia,creo q se llama Elena, son rápidas en la atención y profesionales, mis 5 estrellas .

Experiencia negativa: Acudí a las 3 de la mañana en mitad de un ataque asmático a por un ventolín. Pese a mi mal estado, la farmaceutica se negó a darme el ventolín sin receta, ni me ofreció ningún tipo de alternativa. Por suerte en otra farmacia 24h lo pude conseguir sin problema.

Experiencia negativa: Aunque en todos los lados indica que está abierto todo el día, al llegar hoy a las 16 30 me indican que está cerrado. Una chica morena me indica que me puede atender y sale una rubia gritando que me quite de la puerta que tiene que recibir pedido. Me quedo esperando que me diga unos precios y Le pregunto si tiene alguno más económico y me dice que si no Le escucho o que me pasa. Increíble la falta de educación de esta trabajadora, ahora comprendo como una farmacia tiene tan malas reseñas! Recomiendo al jefe que les de un lexatin a los trabajadores antes de ponerles a atender.

Experiencia negativa: He ido a comprar líquido para lentillas. Mi idea era comprar desde la puerta como he hecho con otras farmacias al no tener mascarilla. La farmacéutica (rubia de pelo corto), me la ofreció y luego me cobró 60 céntimos. Me parece una pasada de precio, por no decir de la poca amabilidad de la señora. Una mascarilla que a ellos les costará 3 céntimos.

Experiencia negativa: Estado hace 20 minutos en esta farmacia comprando paracetamol y le pregunto a la mujer que se encuentra de turno. Si lo puede tomar cualquier persona aparte de ser una borde y maleducada me contesta que sí, sin pensar que la persona que lo puede tomar puede sufrir de alergia o alguna otra cosa, pero no la respuesta de la señora es que si y ya está de mala manera me lo contesta me parece una falta de respeto esta mujer no debería estar laborando lo que labora es una verguenza. Si a mi madre le llega a pasar ya se a quien echarle la culpa.

Experiencia negativa: Pésima atención, vengo de allí, dice que mi tarjeta de la s.s el ordenador no la lee, y que a mano despues de dos veces meter los datos no le sale nada, que esta vacia la tarjeta o caducada.... Le digo que imposible y no me da mas opción. Me voy a otra farmacia, y por supuesto me dan el omeprazol para mi ardor. Dejadez, poco profesional, sueño? Si llego a hacerla caso....dolor de estomago toda la noche. Hay muchos farma ceuticos en el paro, con ganas de hacer guardias!!!

Experiencia negativa: Acabo de acudir un domingo, por ser la única farmacia abierta, y os agradezco eso (supongo que será por un tema de negocio) Me sorprendió que tuviera unas valoraciones tan bajas, siendo una farmacia... Y ahora entiendo porqué, la educación y empatía de una de sus trabajadoras (no digo el nombre por respeto), brilla por su ausencia. Seguid abriendo los domingos, porque será la única razón por la que venga aquí. Muchas gracias

Experiencia positiva: Nada destacable, bien es cierto que solo he estado una vez.

Experiencia positiva: Son muy amables y cumple protocolo covid.

Experiencia negativa: No entiendo para que tienen un teléfono, nunca contestan.

Experiencia fantástica: Siempre tienen todo lo que busco

Experiencia fantástica: Está muy bien farmacia 24 horas tiene de todo

Experiencia fantástica: Me atendió una chica a las 2 de la madrugada , de urgencia. Muy amable. Saludos!

Experiencia negativa: La peor farmacia del barrio. No se puede ser más desagradable y tener menos empatía por ayudar a la gente.

Experiencia negativa: He ido a comprar unas mascarillas FPP2, la dependienta primero me dice que se venden sueltas, después me dice que tiene cajas de 10, precio 15 €, le digo que el precio es un poco elevado y me ha dicho de una manera un poco desagradable que "es el precio que tiene"

Experiencia negativa: Una cola infernal. Fui a las diez y tardaron una barbaridad con cada cliente. Había una sola empleada para toda la farmacia. Aunque viviera en el barrio, no volvería NUNCA

Experiencia negativa: Una vergüenza, la atención por parte de los empleados, la de pelo corto rubia, un poco mayor, con uniforme morado, una persona amargada que creo mejor estar en casa a que esté trabajando con att, al cliente, no volveré a comprar allí salvo por obligación pq es 24 hs, tampoco volveré hacer pedidos de medicación ni nada, eso que solo con una medicación que compro allí pago180€, a parte las demás. A partir de hoy me pierde como cliente.

Experiencia positiva: Esta farmacia está siempre abierta y te atiende muy bien

Experiencia negativa: Una vergüenza de atención! Iba con mi bebé porque tenía que comprar un jarabe y se me olvidó la mascarilla, le pedí por favor si podía antenderme desde fuera. Me dijeron que no que si quería podían venderme una mascarilla quirúrgica por 0,60cents ..bravo si eso no se llama robar .0 empatía .gracias por vuestro servicio!!

Experiencia positiva: Acabo de ir a la farmacia a las 4 de la madrugada , no puedo parar de toser y le he comentado a la dependienta que estoy tomando acetilcisteina…. Me vende flutox, y resulta que al llegar a casa y meterme en internet me dice que si estoy tomando expectorantes y productos para eliminar mucosidad lo último que tengo que hacer es tomar flutox…. Pues nada , espero que todo eso sea mentira y seguir confiando en la buena voluntad de la mujer que me lo vendió….

Experiencia fantástica: Vaya vergüenza que sea la única farmacia abierta y tenga que esperar al día siguiente para ir a otra porque a la 'mujer' que te atiende no le da la gana venderte un simple tratamiento de cistitis que no necesita ninguna receta. Sin palabras nadie me ha pedido una receta para unas cápsulas de arándano. Pena no haber llamando al manager de la farmacia para pedir explicaciones.

Experiencia negativa: Tuve que comprar 2 mascarillas porque no tenía para el metro. 1 euro las 2 me parece un robo por unas simples mascarillas quirúrgicas. Pensaba que el precio estaba regulado.

Experiencia negativa: Mala atención

Experiencia fantástica: ¡Amabilidad!

Experiencia positiva: Una farmacéutica hermosa y sonriente. Su lugar es cercano.

Experiencia fantástica: Cumplen su función. Buena atención

Experiencia fantástica: Inmejorable trato, eternamente agradecida por el trato y profesionalidad. Muchísimas gracias por estar siempre ahí.

Experiencia negativa: Poco servicio público, tienen test de antígenos a 10 € cuando la horquilla de precios es entre 3 y 7 € . Si no te queda más remedio por el horario, acudes

Experiencia negativa: No vuelvo a ir a esta farmacia!! Las dependientas del turno de noche el fin de semana son sumamente bordes y no tuvieron nada de empatía conmigo.

Experiencia fantástica: Gracias por la atención recibida como siempre y por esos buenos consejos ( sobre todo a mi madre) se fía más de ustedes que de los médicos. Un abrazo y no cambien.

Experiencia negativa: La dependienta es lo más lento que he visto en mi vida,se nota que esta asqueada con su trabajo pues lo hace con desgana. Es una vergüenza que esta señora siga trabajando aquí,además es muy desagrable. Logra desesperar a cualquiera. Media hora para 3 personas !!

Experiencia negativa: Fui a las 2 am en taxi a comprar ventolin porque me ahogaba por mi asma. La señora que atiende es desagradable y muy borde, me dijo que no me lo vendia sin receta cuando en mil sitios me lo han dado sin receta. Al final me lo vendió porque me estaba poniendo a llorar del agobio y no me pensaba ir sin el, pero echándome la bronca de muy malas maneras, muy mal

Experiencia negativa: Las dependientas son unas bordes, si estáis amargadas no lo paguéis con los clientes. Falta de respeto a los clientes, como están ahí encerradas, por el día no faltan al respeto de esa manera. Volveré para poner una hoja de reclamaciones correspondiente

Experiencia fantástica: No entiendo algunas opiniones negativas motivadas en que cumplen la legislación y piden receta para aquello que la necesita. Supongo que esas personas estarían encantadas de que alguien les vaciase sus cuentas bancarias porque un cajero enrrollado se saltase la ley y no pidiera el DNI a un ladrón. Personalmente yo lo que exijo es profesionalidad, conocimiento del producto, buen consejo, alguien en quien pueda confiar, y eso es lo que siempre encuentro en los trabajadores de esta farmacia. Será porque no voy pidiendo que la gente se salte las normas, pero hasta ahora muy satisfecho con el trato recibido en lo que he necesitado. Se agradece tener una farmacia cerca que siempre está en servicio.

Experiencia negativa: Pésima atención al cliente

Experiencia fantástica: La chica de caja es súper amable

Experiencia negativa: La peor farmacia del mundo, las farmacéuticas son bordes y amargas, no te ayudan a nada te lo derivan a otro además de que no tienen conciencia humana sin duda la peor farmacia de todas, les da igual la gente o que se mueran ella no hacen NADA Y además son desagradables no recomiendo ir a nadie allí sin duda la atención pésima y son de lo peor.

Experiencia negativa: Fui un domingo a comprar un oddent forte spray de 20ml y el chico me cobro 14.60 euros sin ticket alguno, en el resto de farmacia que he ido a comprar de Madrid después de el vuestro el precio no ha superado los 10 euros. Porque tenéis esta diferencia de casi el 50% comprado con otra farmacia o nos queremos aprovechar que no hay más farmacias 24 horas y ponemos estos precios tan abusivos NUNCA MÁS VOLVERÉ A IR A ESTA FARMACIA

Experiencia negativa: Vengo ahora mismo de dicha farmacia. En otras ocasiones he dejado pasar su mala y seca atención o falta de ganas de solucionar problemas sencillos. Han sido varias. En esta ocasion, en estado de alarma, donde se sale de casa por motivos urgentes de farmacia me encuentro con que para una crema algo más eficaz para las zonas íntimas de una niña de 2 años, que llevamos una semana dándose la y no hizo nada, incluso enseñándole foto de lo mal que está mi hija, me dice que sin receta no me puede dar una crema con corticoides. Que tengo que ir al pediatra. La explico que en esta situación, como voy a llevarla al médico?. No la importó, solo necesitaba una receta. Mientras mi hija seguirá días con sus partes íntimas al rojo vivo. La tontería de esta gente, que son como ordenadores con normas y reglas, deja mucho que desear para poder atender a un cliente que salió expresamente en Situación de Alarma a por dicha crema.

Experiencia negativa: HORRIBLE. No vayáis si tenéis una urgencia, además de la mala leche que os entra es mucho mejor pagarte un taxi y buscar otra. Seguramente jamás os resuelvan el problema que tengáis aunque simplemente necesitéis comprar caramelos para la tos. Unos impresentables de verdad.... Aunque necesitaba algo de primera necesidad me ignoraba totalmente la tía. Os deseo que os vaya mal la verdad..

Experiencia fantástica: Me parece increíble que haya gente que se queje porque en esta farmacia se cumpla la normativa y no se den medicamentos porque sí. Mi padre, por un exceso de corticoides justamente, sufrió hasta convulsiones y le llevo a un empeoramiento de sus enfermedades cardiovasculares, y le causó además una reacción en los pulmones que empeoró patologías que ya sufría al punto de necesitar oxígeno constante. Los medicamentos no son caramelos o cremas mágicas, son productos que causan reacciones fuertes en el cuerpo y son más peligrosos de lo que la gente en general cree.. por algo hasta el Ibuprofeno tiene receta. También que se quejen de abastecimiento. Tienen gran variedad pero no es el bolso de Mary Poppins, como ninguna farmacia en el mundo. Yo cuando he pedido algo que no tenían, siempre se han molestado en tratar de conseguirmelo si era importante. Al "médico", como bien dicen si realmente lo eres deberías saber que la receta debe ser original, firmada y sellada, y no foto ni fotocopia. O si no, debe estar grabada en la tarjeta sanitaria. Y a quienes se quejan porque "no venden sin receta y en otros sitios si" pues muy mal esos otros sitios, hay muchas farmacias que hacen la vista gorda con ciertos productos y luego vienen los problemas de salud. Que un medicamento esté o no subvencionado no implica que de pueda vender sin receta a quien le de la gana. Estas personas atienden dando lo mejor de sí mismos, siempre buscan dar el mejor consejo y ante la duda prefieren no poner a nadie en riesgo dándole algo que quizá no deben. Y repito, son personas. Quizá alguno si haya podido tener un mal día pero como todos, porque ellos también sufren, y más que la mayoría, las circunstancias que nos está dejando el Covid-19. Eso es lo que deberíais mirar, que dedican su vida a mejorar y velar la de los demás, tienen el mismo mérito que los médicos y enfermeros a los que después aplaudís en las ventanas o incluso más, porque no cierran la puerta a nadie, exponiéndose las 24h del día a que entre alguien que les pueda contagiar. Y no por eso dejan de atender poniendo lo mejor de sí mismos en ello aún estando al límite, como el resto del mundo. Yo aquí solo puedo decir que agradezco la atención que siempre ofrecen, y cómo siguen al pie del cañón pese a la pandemia

Experiencia negativa: Me uno a algunos comentarios que estoy leyendo sobre esta farmacia. La pasada noche, ESTADO DE ALARMA, sobre las 22:45 h, me acerqué a comprar una crema para mi bebé (el cual le comenté que estaba en "un grito "), que me habían prescrito en la atención telefónica 24 h de mi compañia, y así se lo comuniqué a la persona que atendía. Repito, comenté que me la habían PRESCRITO TELEFONICAMENTE y que la compañia me habia dicho que, dada la situación que vivíamos, no me pedirían la receta. Su única respuesta fue que, a esas horas de la noche, me fuera a un Centro de Salud (con el riesgo actual que eso puede conllevar) u Hospital, todo ello con muy malas formas (la profesionalidad no tiene por que estar reñida con la educación). Entiendo que hay que seguir unos protocolos pero, dado que no iba en busca de "drogas duras" y comenté la prescripción telefónica, también que hay que tener un poco de empatía con según que situación. Si su respuesta va a ser que la receta es imprescindible, ahorresela, tan sólo pida educación y respeto a su personal.

Experiencia negativa: Estando en emergencia sanitaria hemos acudido a la farmacia a pedir una crema para mi hija que tiene una irritacion grande en zona intima. Lleva una semana con una crema que no le ha hecho efecto. Hemos ido a la farmacia le hemos enseñado una foto para que vea como esta la niña. Y en lugar de vendernos una simple crema nos mandan al hospital Por una irritación que se puede solucionar con una crema con algo de corticoides??? Entiendo que la estupidez humana sobrepasa cualquier limite cuando esta por encima el discursillo teórico y no prima el sentido común.

Experiencia negativa: Fuimos el domingo a comprar un medicamento y la chica que nos atendió nos pasó la tarjeta sanitaria diciendo que no tenía ningún medicamento. Se lo pedimos igualmente y nos dijo que sin receta no nos la podía vender. Señora.. es usted una impresentable! No solo sí que podía vendérnosla, sino que además hemos ido esta mañana y al pasarnos la tarjeta sí que aparecía el medicamento. Además, el chico de la otra farmacia nos ha dicho que debería haberla vendido siendo un medicamento de primera necesidad! Ojalá os cierren la farmacia y os dejen a todos sin trabajo! IMPRESENTABLES, que sois unos impresentables!

Experiencia negativa: Lo peor de lo peor

Experiencia negativa: Incompetencia total, yo vuelvo a poner hoja de reclamaciones, el chico que me atendió no tenia ni idea de lo que me vendió. Un caos total y llamas y comunica toda la noche

Experiencia negativa: Mala atención, no me quiso vender un medicamento alegando que requiere receta médica, nunca me la han pedido en ningún sitio

Experiencia positiva: El empleado de la farmacia fue super amable y me recomendó lo que necesitaba. Gracias

Experiencia negativa: No sé a qué clase de secta religiosa pertenecerán, pero primera farmacia en la que no venden ni anticonceptivas, ni pastillas del día después. Muy bien. ;)

Experiencia fantástica: No es mi farmacia habitual por lejanía, pero acudo a ella cuando necesito una farmacia abierta 24h, lo cual agradezco muchísimo. Me han atendido bien y han respondido las dudas que tenía.

Experiencia negativa: Fui de madrugada a por un medicamento importante y no tenian el formato que ponía en la receta, con lo cual no me dieron nada. Si eres la única farmacia de guardia cercana, deberías tener un amplio surtido.

Experiencia negativa: Fatal trato además de NEGLICENCIA a la hora dar recomendaciones sobre fármacos sin tener ni idea! un peligro, si podeis evitar esa farmacia hacerlo. Ahora para quien esté interesado cuento el por qué: Soy médico y mi novia utiliza anillo vaginal anticonceptivo, pues bien, tras el descanso de 7 días de éste le tocaba comprarse uno nuevo y ponerselo. Pues ha ido a la farmacia ésta, que era la que estaba de Guardia por la zona, y le dice que con la foto de la receta en el móvil no le vale (cuando en otras farmacias se la han vendido incluso sin ser necesario enseñarle la receta) bueno ... hasta aquí ciertamente entendible, aun así es de ser una cabrona, por que esa receta lo único que avala es que tiene prescrito dicho fármaco ella no se la puede quedar por lo que con la foto le hubiera valido... Lo peor es que llega y la farmacéutica le suelta con toda su pachorra, que no se preocupe que aunque pasen 12 horas no pasa nada (cuando si pasan más de 3 horas ya no es eficaz y hay probable riesgo de embarazo, más si ha habido relaciones sexuales previas) Es decir, que me parece una neglicencia por parte de esta farmacéutica, así que mucho cuidado.

Experiencia negativa: Bastante desagradables todos los dependientes en general. Entiendo que no es fácil regentar una farmacia en Puente de Vallecas, siempre bajo la amenaza de un atraco y teniendo que aguantar a los yonkis pero éstos se pasan de bordes y no son buenos profesionales. Además de ser por lo general muy desagradables, te niegan cualquier producto que requiera receta (por muy benigno que sea) cuando, en mi opinión, el buen farmacéutico debe ser capaz de distinguir entre quien realmente necesita medicación urgente del que parece que va a hacer un uso reacritivo o irresponsable de los medicamentos (en su caso pidiendo la receta a posteriori) tal y como hacen en muchas farmacias. Para eso que pongan un dispensador automático y mejor para los consumidores... Aunque es la única de la zona abierta 24 horas intento evitarla siempre que puedo.

Experiencia positiva: Todo correcto

Experiencia negativa: Lo peor, pidieron receta para algo que llevamos 2 años comprando?? Fui a otra y efectivamente no la hace falta...

Experiencia fantástica: Es una farmacia que abre las 24 horas, lo que siempre está muy bien. En la atención todo correcto

Experiencia negativa: no puede ser la lentitud con la que atiende la señora de la noche. Además, si no es porque encuentro la receta de los parches EVRA (que no son subvencionados ni demás) no me los iba a vender, cuando en todas las farmacias en las q los he comprado (ya llevo 6 meses usandolos) NUNCA me han pedido la receta. que vergüenza de atención al cliente.

Experiencia positiva: Farmacia estándar de bastante éxito

Experiencia fantástica: Es 24h y son muy amables ante un apuro de salud

Experiencia fantástica: Farmacia más conocida del puente de Vallecas. Con servicio de 24h..buena atención

Experiencia fantástica: La principal farmacia del barrio con un servicio impecable y un horario de atención al público de 24 horas un 10 sobre 10 muchas gracias

Experiencia positiva: Una farmacia bastante concurrida, con una buena atención pero he notado una falta de primeras marcas de fármacos considerable y a veces sólo puedes comprar genéricos, lo cual en ocasiones se nota.