Farmacia 24h Bernabeu Ldo. Miguel Reyes

Experiencia negativa: es 24h pero la dependienta es de lo mas borde y antipática que me he encontrado en una farmacia

Experiencia fantástica: Excelente servicio y muy confiable. Vengo aquí a menudo a recoger recetas y artículos de tocador y siempre he tenido una experiencia positiva. Las damas aquí siempre son muy serviciales.

Experiencia fantástica: Muy buen trato de todos los que atienden. Servicio excepcional y muy profesionales.

Experiencia negativa: 13 euros por un cepillo que en otras farmacias he pagado 6,5€ -7€

Experiencia fantástica: Muy buen trato

Experiencia fantástica: El único sitio de Madrid, donde pude comprar un artículo de Ortopedia en DOMINGO. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Es una lastima que haya gente tan amargada trabajando , deberían cambiar a la persona que estaba hoy atendiendo. ¡ No vuelvo !

Experiencia fantástica: He ido a la farmacia después de un trato nefasto del centro de salud y el contraste ha sido gigantesco. Me han atendido estupendamente (destacar en especial Javier, un gran profesional). Me han solucionado el problema que tenía con mi receta y se han mostrado muy empáticos y resolutivos.

Experiencia fantástica: El trato con Esther y Javier es magnífico. Me encanta ir y escuchar sus consejos e incluso intercambiar opiniones con ellos. Siempre recibimos un trato más que excelente, en especial desde el nacimiento de mi hijo. En tiempo récord conseguían la formula hidrolizada que tenía tomar mi bebé y la fórmula magistral para controlar su reflujo. Cada vez que necesitamos cualquier medicación, la consiguen. De verdad que son los mejores. Trato humano e inmejorable!

Experiencia negativa: Parece que le sobran los clientes. Fui con 2 recetas de urgencias pero me dicen que tengo que volver al medico a que me pongan la marca del laboratorio. Asombrado me fui...... Entre en otra farmacia y sin problema. Según esta la vida, flaco favor hace esta persona a la empresa en la que trabaja. Por cierto no había más clientes. Saludos y a ser felices.

Experiencia negativa: Muy antipáticos

Experiencia negativa: Falta total de respeto y educación en el trato al cliente

Experiencia positiva: Califico con 3 puntos porque al menos abren 24h

Experiencia negativa: VERGONZOSO por no poner otro calificativo. Un bote de leche para bebés que su precio en el mercado normal (farmacias de la zona, supermercados etc…) es de 24-26€ máximo me cobren 35,90€. Es una auténtica vergüenza que aproveche su disposición de servicio 24h ( la compra fue a las 21:00h) para incrementar en 10€ su precio real. Insisto digo vergüenza por no decir la palabra que realmente define esto.

Experiencia negativa: Me parece increíble que acudas, encontrándote mal, a qué te tomen la tensión y que te digan que no toman la tensión en la farmacia, que fuera hay una máquina y que cuesta 1€ realizar el trámite.

Experiencia positiva: Buena farmacia. Es muy conveniente que siempre esté abierta. Vine a la 1 a.m., pedí a través de una ventana. En general, buen servicio y rápido, obtuve exactamente lo que necesitaba.

Experiencia fantástica: Agradezco muchísimo a Raquel que atendió mi consulta a la 1:30am con total amabilidad y profesionalismo! Ojalá todas las farmacias fueran así de humanas y profesionales. Sin palabras!! Gracias Raquel!

Experiencia negativa: Pues yo acabo de salir de comprar son las 6 de la mañana vengo de urgencias diagnosticada con una bronquitis aguda, compro bastante en esta farmacia y siempre me han tratado muy bien pero la señora que había hoy una borde, una antipática que me ha parecido hasta grosera. La he preguntada una cosa y parecía que la costaba contestar casi me ha dejado con la palabra en la boca. Si no la gusta estar por la noche pues dediquese a otra cosa. La faltaba un antibiótico de 40 € y me dice que mañana al medio día, pues no bonita ya me he ido a la de Castellana y ya lo tengo por si acaso estas mañana no verte la cara. Que te dedicas a sanidad y hay que ser más empatica que no estás poniendo copas. Buenas noches.

Experiencia negativa: Buenas tardes, Esta mañana de domingo 7/4/2024, fui a pedir un antiinflamatorio sencillito, de esos tipo Reflex. Me dijeron que tenían una crema muy buena y eficaz que él mismo, me dijo el joven que me atendió, la utilizaba para sus problemas musculares y mano de santo... Me la llevé sin desconfiar. El caso es que llego a casa y me encuentro con la sorpresa de que era un "Medicamento homeopático". Fui otra vez y, con educación, les dije que por qué no avisaban a los clientes cuando vendieran productos sin base científica... Me dijeron que esa crema funcionaba muy bien. Les pregunté que cómo era posible y me contestaron que "mucha gente la pedía, por lo que la vendían". Ahí ya les dije -quizás no debí hacerlo- que también había mucha gente que creía en el agua bendita, que si también la vendían... También indicar que pequé de soberbia -pido disculpas- al decidir identificarme como catedrático de ciencia, director de un grupo de investigación y director de programas de cultura científica. Lo más triste es que lejos de despertar interés por las pocas clientas que habían en el local... sin cuestionarse nada sobre la validez de una pseudociencia, fui increpado. Al parecer, la lucha contra la pseudociencia parte ya con derrota -es lo que tiene una industria que mueve decena de miles de euros al año-...

Experiencia negativa: He ido a comprar un medicamento que no necesita receta y que pensaba pagar completamente de mi bolsillo, pero la farmacéutica me ha dicho que sin receta nada. He tenido que ir a otra farmacia y me lo han dado sin ningún problema. Ya es la segunda vez que me pasa con esta farmacia, no la recomiendo.

Experiencia fantástica: Educados y serviciales

Experiencia fantástica: Ayer por la noche fui a la farmacia por una emergencia y la verdad que me atendieron super bien . La chica que había era muy simpática y agradable y me fui contenta . Sin duda volveré

Experiencia negativa: Mal servicio al cliente, y los pedidos de entrega tienen prioridad sobre las personas que están en la fila. No son amables, no recomendaría este lugar.

Experiencia fantástica: Hoy 25/01/24, sobre las 16:50 entre a esta farmacia a comprar los restaurantes medicamentos q me faltaban, ya q en otra farmacia me trataron mal y no me dieron la bolsa con los medicamentos, y sin embargo en esta farmacia de 24h q fui hoy, si me dieron la bolsita Y no solo la bolsa con los medicamentos….. sino, el trato de los farmacéuticos son muy profesionales hacia los clientes. Sigan así, ese ejemplo deben seguir todos los q tienen farmacia. Mi marido y yo, les agradecemos su trato Gracias x todo equipo

Experiencia negativa: Pues para ser una farmacia 24 horas parece que el sábado 27/01/24 a las 4:25 de la mañana no entra dentro de su horario. Llamé respetuosamente al timbre al principio, y asumiendo que la persona que debiera atender se encontraba en el 5⁰ sueño o 7⁰ cielo, un poco menos tímido después, con idéntico resultado. Si es de vida o muerte mejor no cuentes con ellos. Como detalle el timbre sí funcionaba 24 horas.

Experiencia fantástica: Abierta 24h, buena atención y asesoramiento en medicamentos

Experiencia fantástica: Trato muy amable. El día 1 nos resolvieron satisfactoriamente una urgencia.

Experiencia fantástica: He ido en varias ocasiones en horario nocturno y el trato es excelente, auténticas profesionales, recomendable 100x100 abierto 24h

Experiencia positiva: Se deberían informar bien de las farmacias que estén abiertas y cercanas. Recientemente me enviaron a una farmacia lejana( en Eloy Gonzalo) en lugar de otra próxima en el Pso de la Castellana.

Experiencia fantástica: Excelente farmacia céntrica y con la facilidad de poder comprar a cualquier hora ya que está abierta 24 horas

Experiencia negativa: Fui casi en la madrugada con la única receta que me había dado el veterinario, desesperada y la señora que estaba ahi atendiendo no tendría ganas de ser amable o simplemente cordial. Mi receta era electrónica y no quiso ni mirarmela. Directamente me dijo que no me iba a dar nada y que la original, cuando ni si quiera había leído lo que ponía en mi móvil. Bastante poco profesional y desagradable. Mi veterinario efectivamente me dijo que me lo tenia que haber dado porque eso era algo oficial, OBVIAMENTE. No lo recomiendo si tienes alguna urgencia!

Experiencia negativa: Estafa no ponen precios a nada

Experiencia fantástica: Muy bien. Muy practico lo de 24h.

Experiencia fantástica: Buena farmacia, no es cara y además está 24/7

Experiencia fantástica: Excelente trato y mejor recomendación de productos

Experiencia fantástica: Muy grande, de todo y gafas muy amables

Experiencia negativa: Muy mala educación, especialmente la chica gorda de pelo negro

Experiencia fantástica: Recurso muy cercano a mi casa, farmacia que tiene de todo, siempre muy educados. 24h muy bien

Experiencia fantástica: Fui por la noche por una reacción alérgica que me salió en la piel y me atendieron súper bien!

Experiencia negativa: Me hicieron unas plantilla francamente mal. El médico que me las recto no daba crédito.

Experiencia negativa: Gotas humectantes 13.90, en la farmacia aurora 7€ Denunciable 100%

Experiencia negativa: Iros a otra farmacia, la chica que nos atendió fue muy desagradable además de vendernos los productos más caros cuando le pedimos la gama bajas de los productos.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Maleducados, desagradables y poco profesionales.

Experiencia negativa: Precio de test de antígenos de robo. 3 test 34.50. Así se pierden clientes. No volvere

Experiencia negativa: Muy careros y te intentan meter lo más caro. No vuelvo. Mejor otras farmacias que te tratan mejor. Me metieron un medicamento muy caro y no lo dejan cambiar por otro.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y excelente rapidez en los productos con formula magistral. Un placer trabajar con ellos. Enhorabuena y gracias por vuestro esfuerzo.

Experiencia negativa: El trato es horrible y poco profesional. El que parece el dueño atendiendo sin mascarilla. Cuando entra un cliente también sin mascarilla y le pregunta si puede pasar, el dueño le dice ¡Pero si yo tampoco la llevo! Y seguidamente empieza a despotricar contra el Gobierno. Señor, su opinión política me da absolutamente igual. Limítese a cumplir la ley como hacemos todos, sobre todo si es su negocio. Lo que me faltaba por ver, el farmacéutico negacionista. Qué mala imagen. Me pilla cerca del trabajo pero ahí no vuelvo.

Experiencia negativa: Un descaro en el coste de los medicamentos libres. Inflan los precios de forma provocadora. No es la primera vez que cuando voy a pagar, devuelvo parte o todo lo comprado. Lo único positivo que tienen es su disponibilidad horaria. Lo demás como digo es, en mi opinión, de un descaro "pícaro" que debe de ser denunciado. Aconsejo buscar la siguiente farmacia más cercana.

Experiencia fantástica: El trato siempre muy bueno y siempre cercanos y resolutivos con las dudas. Hoy además María José le ha puesto los pendientes a mi hija de 2 meses y le han quedado fenomenal. Muchísimas gracias!

Experiencia negativa: 8 de abril de 2023 11 de la noche justo antes de la salida del fútbol. Buenas noches… no tengo mascarilla ¿Qué quieres? Me suelta en tono muy borde. Me da el listado de medicamentos sin gana y arrastrando las palabras. Para estar detrás de un mostrador hay que demostrar otras cualidades que este chico si las tiene, están muy escondidas.

Experiencia fantástica: He recurrido en varias ocasiones a ellos porque paso consulta al lado. Como paciente, destaco un horario 24h y una atención por whatsapp con todo tipo de facilidades que me ha sacado de varios apuros nocturnos con los niños. Y cómo médico, les he llamado en varias ocasiones para resolver dudas de dosis, suministro, faltas, fórmulas magistrales etc. y siempre han sido extraordinariamente colaboradores. Han resuelto siempre todo lo que he necesitado. De especial agradecimiento el trato amable de Raquel. Muchísimas gracias

Experiencia fantástica: Gracias a Javier por su trato y profesionalidad; queda claro desde el primer momento su vocación y dedicación. Hoy le pusimos a nuestra hija de 3 meses sus primeros pendientes y no pudo ir mejor; Javier nos trató de maravilla e hizo que el proceso fuera fácil y no traumático para la niña (y sus padres ) 100% recomendable Muchas gracias!!!

Experiencia fantástica: ¡Un privilegio tener una farmacia como esta!!!

Experiencia negativa: Atención al cliente pésima.

Experiencia negativa: Me cobraron 11€ por un test de antígenos son unos chorizos

Experiencia negativa: El trato es horrible y muy desagradable, encima no tenia el medicamento que busco… os recomiendo ir la de plaza Castilla si buscáis una de guardia

Experiencia negativa: La farmacia más cara de la zona. El mismo producto en otras farmacias 6 euros menos.

Experiencia negativa: A las once de la noche no le vendieron a mi mujer un producto que necesitaba de urgencia porque le faltaban 25 céntimos. Son unos miserables!!!!!

Experiencia fantástica: Me han atendido fenomenal, encargué un medicamento a las 17h que necesitaba urgente para la noche y lo he recogido a las 21h

Experiencia negativa: Son unos ladrones.me cobraron 11 € por test d antígenos. Cuando el mismo lo vendían por 6€ en otra farmacia.no vuelvo a comprar.

Experiencia fantástica: He necesitado un pedido a domicilio de un medicamento y test de antígenos y la farmacéutica muy amable me lo ha facilitado y en menos de media hora me lo ha dejado en mi domicilio. Súper agradecida con el trato.

Experiencia negativa: Al principio de la pandemia pretendieron cobrarme 22 euros por una mascarilla quirúrgica. Están en su derecho, pero no son farmacéuticos, son mercaderes.

Experiencia negativa: El dependiente que tienen por la tarde-noche (alto, moreno y repeinado) me ha quitado las ganas de volver. La que ha sido farmacia de cabecera de la familia durante tantos años, no volveré.

Experiencia negativa: Fui a comprar un colirio, que COMPRABA siempre allí y como ese día no tenía la receta (era festivo y me había quedado sin ella) no me lo quiso vender, pese a ser un medicamento para crónicos que COMPRABA siempre allí. La chica que NO me atendió, además, extrajo la caja del medicamento de su bata pese a que el mismo debe de estar refrigerado. Verdaderamente indignante.

Experiencia negativa: En la primera ola me vendieron gel hidroalcoholico 500ml a 24 euros y ahora test de antígenos a 11euros. Es triste que un negocio dedicado a la salud se aproveche vendiendo productos críticos a estos precios.

Experiencia fantástica: Estoy muy agradecida a esta farmacia, en especial a Daniel por hacerme la fórmula magistral de mi hijo en el mismo día y en festivo. El trato ha sido una maravilla, tanto por su parte como la de su compañero. De todo Madrid, ha sido la única farmacia que ha podido ayudarme. Mil gracias, totalmente recomendable. Gracias de nuevo Daniel.

Experiencia negativa: Inhumanos. No suelo ir porque no me gusta el trato frío, pero ayer necesitaba un medicamento para mi perrra muy enferma y mi experiencia fue algo que quiero compartir. Llevé una receta para mi perrita y la señora que me atendió la cogió y subió con ella las escaleras arriba. Pude oírla decir: esto no se lo vendemos no? Nada, no hacemos nada. Bajó y me dijo: “ no, esto no lo tenemos, y no lo vamos a tener”. Pregunté si se podía encargar y me respondió: “ no, porque no nos lo van a traer, busca otra farmacia”. Ni siquiera había buscado en el ordenador nada. Me fui a mi farmacia de siempre que son súper humanos pero más pequeña y por la urgencia intente ir a una grande por si había stock. En mi farmacia ( serrano 186) que son súper humanos, agradables y dedicadas enseguida me hicieron el pedido. Tuve que cancelarlo horas más tarde porque mi perrita falleció. Pero nunca olvidare ni el trato de esta ni la bondad siempre que voy de la mía. Jamás volveré a esta farmacia.

Experiencia fantástica: Por un error medico me habían dado un medicamento equivocado en otra farmacia y necesitaba tomarlo esa misma noche pero no disponía de receta. Telefónicamente el farmacéutico me explicó como resolverlo y aconsejo el modo más rápido para solucionarlo a través de mi seguro médico. En una hora tenía el medicamento en mis manos, necesario para una intervención en las horas siguientes. A pesar de mi nerviosismo y la gente q esperaba el farmacéutico fue encantador, consiguió que nos fuéramos a casa con em problema resuelto y una sonrisa ☺

Experiencia fantástica: Gran servicio

Experiencia negativa: Pésima orientación al cliente y peor trato. No la recomiendo en absoluto.

Experiencia negativa: Esta persona es muy borde atienden de mala gana pero claro como abren 24 horas y encima en el bernabeu pero yo no vuelvo

Experiencia positiva: Igual que cualquier farmacia, de todas formas no pidas pasta de dientes Colgate, te van a enviar al supermercado jajajajajaja jajajajajaja

Experiencia negativa: Ten cuidado o te colocarán el producto más caro. No busques asesoramiento o recomendación porque pagarás de más. Jamás volveré, aunque les importará poco...

Experiencia negativa: Ni 24 horas ni nada fui el otro día a la farmacia por la noche y estaba cerrada y después de estar llamando un rato ya q tenía las luces encendidas allí no apareció nadie ni hacían caso.

Experiencia negativa: Ofrecen marcas en lugar de genérico y por supuesto todo con receta, no recomiendo para nada esta farmacia.

Experiencia fantástica: La verdad es que estoy agradecidísimo por su empatía y solución muy amable por su parte ante una situación para mi caso bastante urgente. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Extraordinarios! Atención y profesionalidad exquisita. Servicio de pedido por adelantado genial. Que sigan igual.

Experiencia negativa: Patéticos no me vendieron un Deprax por tener 2 DIAS vencida la receta. Con la salud no se juega. Que os den.

Experiencia negativa: me han cobrado por un producto para piojos 26,50 euros y he visto que en otras farmacias cuesta 12 euros. Más del doble

Experiencia negativa: Estafadores. Se niegan a devolver productos no prescritos basándose en “lo que me dice mi jefe” y una supuesta ley de Sanidad que no existe. Además, cuando se les pide la hoja de reclamaciones te la niegan inventándose excusas como que en el Colegio Oficial de Farmacéuticos se puede hacer, cosa que es falsa. Me cobraron 62€ por un producto que en otras farmacias cuesta 30€. Ahorraos la visita a esta pésima farmacia de gente antipática.

Experiencia fantástica: Buen servicio, especialmente profesional.

Experiencia positiva: Abre 24 horas

Experiencia negativa: ¡Muy CARO!!!!

Experiencia negativa: Simpáticos

Experiencia fantástica: Te ayudan en todo lo que pueden, muy buena farmacia

Experiencia positiva: Todo correcto, sin colas y ningún problema

Experiencia negativa: Un robo. No te puedes aprovechar de la gente y menos con un tema de salud.

Experiencia negativa: Me han vendido un fármaco distinto al que he pedido. Me di cuenta en casa, cuando fui a devolverlo no lo quiseron cambiar. Mala atención, no recomendable

Experiencia fantástica: No se puede ser más agradable, me ha atendido un señor que ha tenido una paciencia con los clientes anteriores...que tela! De verdad que gracias por atender tan bien. Saludos

Experiencia negativa: El día 24, fui a esta farmacia a comprar terbasmin, un inhalador que utiliza mi hija, para combatir los efectos del asma. Fui con su tarjeta sanitaria y la receta del médico. Me atendió la srta. capitán y me dijo, que no me lo podía dar, porque la receta figuraba uno, para 100 inhalaciones y ella solo tenía el de 125 y el sistema no se lo aceptaba, yo insistí, que nos hacía mucha falta el medicamento y me dijo que no, sin darme ninguna opción. A continuación, fui a otra Farnacia cercana, en la calle Victor de la Serna y me lo dieron, el único problema, era que no me podían hacer el descuento que marca la SS, pero no había ningún impedimento para dármelo. No creo que esta farmacia, se salte las normas, solo pienso que en la primera, no le importo mucho que nos hiciese falta el medicamento. Un poco inflexible la señora

Experiencia negativa: Solía ir bastante porque me coge de camino del trabajo. Dejé de ir porque como comentan otros clientes son bastante más caros que el resto y ya para remate, va mi marido por la noche a por clorhexidina (cristalmina en spray) y le dan un spray para las encías que al día siguiente se niegan a cambiar (por supuesto no preguntaron para qué era el spray).

Experiencia negativa: Estafadores. Ni se os ocurra pedir por glovo sin antes preguntar el precio de las cosas. Quería comprar 10 mascarillas quirúrgicas y me dicen por whatsapp: te mandamos 20? Pienso, bueno, me vendrán bien para la familia. El caso es que cada mascarilla me la cobraron a 7€, total 140€. Como fue en abril y no quería salir de casa me las comi... y luego las obligaron a vender a 1€. Muy feo vender aprovechando que por glovo te lo cargan directo en la tarjeta y en la situación actual. No volveré jamás.

Experiencia negativa: Gente extraordinariamente desagradable y displicente. Atendiendo sin mascarilla ninguna de las dos personas que estaban el miércoles 15 de Julio a las 09:00. No te ayudan en nada de lo que preguntas y me dejaron toquetear todos los cepillitos de dientes porque no iban a ayudarme a encontrar el que buscaba. Pedí, además, las dos mascarillas que da la Comunidad y me dieron sólo una argumentando que la segunda se daba a los 33 días, que luego he comprobado que no es cierto. Vamos, un sitio infumable en el que caí por casualidad pero donde no volverán a verme nunca.

Experiencia fantástica: Gran lugar

Experiencia fantástica: Tienen de todo. No hay que separar a que lo pidan. Atentos y profesionales

Experiencia negativa: Por las noches os podres encontrar un claro ejemplo de subnormal. Vigilad bien lo que os pone en la bolsa, a mi le ha colado 2 veces cosas distintas (jarabes para tos seca cuando le digo que es humeda y ademas le pido un ventolin o te da jarabe pediatrico cuando se ve que tengo mas de 12 años ...) Tonto yo por fiarme

Experiencia fantástica: Farmacia abierta 24 horas, situado en uno de los mejores barrios de Madrid. Trato excepcional, gran variedad de productos de cosmética de alta gama de farmacias, ahora van a ampliar con una zona de ortopedia, tienen acceso para silla de ruedas.

Experiencia fantástica: Servicio 24 horas. Los farmacéuticos son muy amables.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Cualquier cosa que necesites lo tienen. Y si no al día siguiente está.