Farmacia Echavarri. Farmacia 12 Horas. Parafarmacia.

Experiencia negativa: Pésima, no volveremos nunca, aunque sea la última farmacia de guardia, o la más barata, sabiendo que al recoger la medicación para mi padre, por error mi hija se ha llevado todo, ha tenido sus dudas pero Laura, sino recuerdo mal, como buena "profesional en ventas", le ha dicho llévate todo, cuando en casa somos conscientes del uso correcto y no tener una farmacia en casa, la respuesta de la profesional, como la de la jefa, puesta en antecedentes de que enseguida fuimos a pedir la devolución, y dice que el sistema no lo permite, pero ambas sabemos que sí, que lo que es, que no le ha dado la gana, éstas situaciones dicen mucho de cómo llenar los bolsillos, sin más....

Experiencia fantástica: Un despacho de farmacia, cercano y agradable hacen un equipo de profesionales estupendo

Experiencia positiva: Me atendieron rápido y muy bien

Experiencia negativa: Atención pésima. Las chicas son muy mal educadas y muy bordes. Mira que mi familia y yo solemos ir a comprar ahí porque es la que queda cerca de casa y casi siempre sale el tema de que no atienden con ganas. El otro día con una duda que tenía sentí que se reían en mi cara la chica que me atendía con otras dos que estaban dentro. Es más, en la cola había una chica que parecía que hablo con la dueña por la devolución de un producto y cada una le decía algo diferente y estaba cansada de que la vacilen y no le den una respuesta. Cuando se fue la chica se empezaron a reír y hablar mal de ella. Total que mi duda se resolvió en DRUNI. Con una chica que no es farmacéutica y me ayudo con ganas.

Experiencia negativa: Atención pésima. Acabo de ir a esta farmacia q está hoy de guardia (8:30) a comprar mascarillas fp2 para ir a urgencias con mi hija. Después de esperar como 5 minutos y ver como el farmacéutico se da vueltas por el local despeinado, rascándose el trasero, descalzo y con ropa de calle, me dice q no sabe donde están, q las tendrán guardadas en un cajón pero no sabe cuál. Así q a urgencias a coger por una cosa y a lo mejor a volver con otro virus. Gracias

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a este equipo de farmacia (incluida limpieza) y en especial al titular, Rosalía; por haberme dado la oportunidad de realizar las pràcticas en esta farmacia y de haber formado parte de este equipo tan profesional, cercano, humano y como no, tan buenos profesores. Desde el primer dia me acogieron como una más del equipo, esto hizo que me sintiera como en casa. Conocía la farmacia como clienta, el trato siempre fue correcto y ejemplar. Me siento muy afortunada, y siento que me llevo mucho aprendizaje para el resto de mi vida. No se ve lo que hay detrás de un mostrador pero yo que he tenido la oportunidad de experimentarlo hay mucho trabajo, trabajo que se realiza con mucho entusiasmo y los profesionales se desviven para resolver los problemas de todo usuario y contribuir a la mejora de la salud. Esto no es una despedida, es un hasta luego, porque nos seguiremos viendo las caras. ¡¡¡¡ Muchas, muchas gracias !!! Recomiendo esta farmacia al 100%

Experiencia fantástica: Calidad, servicio y amabilidad por la señora que me ha atendido el 27 de Octubre 2023. Me sirvió hasta un vaso de agua para que me pudiera tomar una pastilla.

Experiencia negativa: Una señora con gafas (imagino que la jefa) es una estúpida de manual.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia con ellos. Fui sábado 4 de Noviembre a por una medicación y la dejé encargada para el domingo porque no tenían. Dejé mi teléfono y estuvimos esperando toda la mañana. Una vez allí porque no nos avisaban, se presentó mi pareja. Y con muy poca vergüenza, le dijeron que FUI YO LA QUE ESTABA EQUIVOCADA. Que esa medicación estaba FUERA DE STOCK ¿Si no, de qué iba a dejar el teléfono a la dependienta? No tienen vergüenza. Una medicación que es URGENTE Y QUE ENCIMA NO TIENEN. Se queda encargada y de muy malas maneras indican que fui yo la que no me quedé con la información. MUY MALA EXPERIENCIA. No tienen vergüenza. Poco 1 estrella porque no puede ponerse menos.

Experiencia negativa: En mi caso, ya había dejado de acudir a esta farmacia por el mal trato que había recibido en ocasiones anteriores, evitando a toda costa acudir salvo en casos de extrema necesidad. En el día de ayer 01/11/2023 y debido a la proximidad de la farmacia con mi vivienda, me vi "obligado" a acudir para comprar un medicamento de urgencia. El medicamento en sí es para un paciente epiléptico, que se le suministra en caso de shock anafiláctico o crisis convulsiva. La persona que estaba atendiendo en la farmacia se negó rotundamente a venderme el medicamento, poniendo en duda la originalidad de la receta y acusándome indirectamente a mi, o al profesional que la expidió, de falsificarla. Como se trata de un medicamento crónico y, para agilizar el proceso de compra debido a la urgencia ya descrita, desde hace años la receta me la remiten digitalmente a mi correo electrónico. Como se emite y envía por medio digital, las recetas están validadas por Autografus, un certificado de firma digital que confirma la validez y originalidad de la propia receta. Estaría bien y creo que incluso sería positivo para la propia farmacia, que sus trabajadores se informaran sobre lo que es la firma digital, y ya de paso, abrazar las bondades del siglo XXI, en lugar de acusar gravemente a otras personas por no querer ver que el problema nace por su incompetencia latente, falta de profesionalidad y desconocimiento de los tiempos en que vivimos. Por suerte, el resto de farmacias de Aranjuez no tienen este problema y una media hora después aproximadamente, había podido adquirir el medicamento en otra farmacia, teniendo una transacción agradable y con el mínimo de cordialidad por ambas partes. Insisto, es la única farmacia de todo Aranjuez que me ha puesto pegas por adquirir medicamentos (urgentes o no tanto) cuya receta estaba certificada digitalmente.

Experiencia fantástica: No , pueden ser más profesionales y competentes

Experiencia fantástica: la mejor

Experiencia negativa: No saben interpretar lo que pone en la receta médica. Hablando entre los dependientes y el cliente esperando a que terminen... Atención y empatia Cero.

Experiencia fantástica: Llevo varios años comprando en esta farmacia y puedo decir que todos son profesionales y amables. Lo recomiendo

Experiencia negativa: Trato mediocre poco profesionales sobretodo el chico que me atendió hoy domingo 8 de octubre. Fui con un parte médico del hospital y no quisieron darme la medicación prescrita según el no era una receta, me fui a otra farmacia y no me pusieron ninguna pega,no me extraña que tenga tan mala fama esta farmacia. No volveré y es más las veces anteriores nunca tenían los medicamentos y te dicen de volver al día siguiente. Nada que ver con la farmacia de la avenida Plaza de toros , muy profesionales y con un trato inmejorable.

Experiencia negativa: Hay una persona con gafas muy desagradable ha perdido varios clientes

Experiencia negativa: Muy triste que reserven test de antígenos de la Comunidad de Madrid a los clentes que ellos consideren. Me dicen que no tienen test y a la persona que tengo detrás se lo dan sin ningún tipo de miramientos. Eso si, los carteles de "disponibles test de venta libre" en letra bien grande.

Experiencia negativa: Atención mala, la mujer que esta atendiendo con mala cara, como si estuvieras pidiendo algo gratis, súper mala atención fui hoy 28/09/2022

Experiencia negativa: Pésimo

Experiencia fantástica: Farmacia excelente y sus profesionales. Muy buenos productos y la atencion a los clientes.

Experiencia negativa: Como se pasan ..están aprovechándose de la situación que vivimos y están vendiendo mascarillas a casi 4 euros

Experiencia positiva: Farmacéuticos profesionales y amables. Además todos los productos están muy bien distribuidos.

Experiencia fantástica: Profesionales muy cualificados, resuelven cualquier duda sin ningún problema

Experiencia fantástica: Trato excelente y personal muy cualificado.

Experiencia fantástica: Fenomenal el trato por parte del personal. Rápidos, eficaces y muy amables. Farmacia de confianza.

Experiencia fantástica: Farmacia de confianza, me atendieron muy bien cuando estuve. Una ayuda que esté pegada al Leclerc.

Experiencia negativa: Ayer fui a recoger una vacuna que tenía encargada. Vuestra empleada Beatriz, la chica joven, me grato de peor manera que se le puede tratar a un cliente. Problema 1: pretendía cobrarme 263€ porque olvido aplicar el descuento de la SS. Problema 2: no sabía cómo marcar en la máquina nueva que ya había dejado una señal de 50€. Se puso al teléfono y me dejó más de 15 min sin siquiera mirarme. Le dije que lo cancelara y volvería en otro momento, y me ignoraba. Solo le interesaba la llamada telefotele. Problema 3: la otra compañera se ofrece a solucionarmelo y me dice que 159€. Le digo que a ello me debe restar los 50€ que ya pagué y dice que no. 5 min después y sin comprobar absolutamente nada me dice que si y me cobra finalmente el importe correcto. No critico que un trabajador se equivoque, pero ninguna de la dos se disculparon en ningún momento. El cliente debe ser lo primero y la profeionapr de Beatriz brilla por su ausencia. Que menos que pedir perdón por tres errores y más de 30 min esperando por un medicamento. Habéis perdido un cliente

Experiencia fantástica: Gran variedad de productos, muy amables y profesionales con fácil acceso y aparcamiento.

Experiencia positiva: Voy habitualmente y el trato es cordial y amable. Es cierto que tienes que esperar un poco por la cantidad de gente que va al lecler a comprar y aprovecha a pasar por la farmacia. Especialmente destacar la amabilidad de un Farmacéutico, no se su nombre... de mediana edad con gafas... me explicó el nuevo tratamiento de mi madre y me aconsejó de algunas cosas de los medicamentos.

Experiencia positiva: Buen horario y servicio

Experiencia positiva: Profesionales, buen trato

Experiencia fantástica: Buen trato. Si algo no lo tienen, te lo encargan y te llaman.

Experiencia positiva: Farmacia un poco reducida

Experiencia positiva: Buen asesoramiento y de fácil acceso, unido a su amplitud de horario hace que sea la farmacia a la que siempre acudo