Clínica CEMTRO Pozuelo

Experiencia negativa: Muy mala experiencia en esta clínica,la persona de recepción ha demostrado muy poca profesionalidad y atención al cliente,se le solicita información sobre una rehabilitación,esta srita se limita a decir que todo está lleno,no admite lista de espera no sabe si en un mes,dos,tres,un año puede haber hueco,dice que sigue instrucciones, su actitud es poco resolutiva y sobre todo ante pacientes de una edad avanzada, como ha sido este caso. Ojalá esta reseña no caiga en saco roto.

Experiencia fantástica: Llevo varios meses asistiendo y sólo puedo tener palabras de agradecimiento por el trato, la dedicación y profesionalidad de todo el personal, desde que entras por la puerta del centro con Marioti y Yana en recepción, como los fisios Gonzalo, Marta, Pau y Paula. En mi caso mi fisio es Gonzalo gran profesional, escucha y siempre está pendiente de todo sin perder la sonrisa. Me está ayudando mucho en mi recuperación y en mis avances por lo que le estaré siempre agradecida. Gracias por vuestro trabajo y por hacer que ir a rehabilitación se haga ameno y llevadero.

Experiencia fantástica: Encantada con la clinica y con los resultados y ni mejoría. Todo el personal muy amable y cualificado, centro muy limpio y bien equipado. Gonzalo es mi fisio y es muy profesional y cercano. Gracias por vuestra labor y por ayudarnos a mi y mi madre a poder recuperarnos .

Experiencia negativa: De difícil acceso para personas con problemas de movilidad. La información poco clara. Me he desplazado hasta allí con dificultad para llegar y no he podido hacer la rehabilitación porque mi póliza no entraba en sus compañías concertadas. Mala experiencia

Experiencia fantástica: Estoy muy agradecida por todo , el trato con los profesionales es estupendo , la señorita de la entrada es un cielo y sobre todo a María que es quien me trató, durante 30 sesiones .

Experiencia fantástica: Muy contenta; Gonzalo es un fisio estupendo, y además siempre tiene un comentario agradable o divertido, genera buen ambiente. Es verdad que entre todos atienden a mucha gente, pero colaboran entre ellos. Las chicas de recepción son muy amables, y con todo el trabajo que tienen, lo gestionan muy bien. Y la médico rehabilitadora te dedica tiempo y te escucha.

Experiencia negativa: No hay manera de empezar la rehabilitación, sigo en lista de espera desde Agosto de 2023!!! , No dudo que haya gente que necesite iniciar sus procesos de rehabilitación o que sean mas graves que lo mío, pero hombre no hay derecho que después de varios intentos de llamadas (nadie coge nunca el teléfono) y tras varios intentos personales por darme una aclaración de cuando inicio la rehabilitación, siempre se me diga que (es que hay mucha gente de espera), llevo esperando 7 meses ya! ¿para cuando una solución? por favor solución.

Experiencia negativa: Un trato de pena fui a pedir cita para una rehabilitación y no me dieron opción ni apuntarme a su lista de espera. Según ellos, que hay mucha gente y que no me pueden atender una pena, la verdad... pero lo gracioso es que por privado sí que me podían atender y empezar mañana mismo que cosas..

Experiencia negativa: Imposible conseguir cita para una rehabilitación para después de una cirugía si no te dan los papeles con más de cuatro semanas de antelación. Editado 24/01/2024 acabo de recibir la llamada para poder empezar rehabilitación dos meses después de lo que debería haber empezado.

Experiencia fantástica: Bueno, después de terminar mi rehabilitación de 3 meses, creo que soy bastante objetivo diciendo que la experiencia ha sido muy buena tanto a nivel profesional, como personal..... sobretodo le agradezco a María que es quien me ha tratado, pero desde la recepción, la atención ha sido genial y lo que más me importa, mi lesión de rodilla ha evolucionado que no me lo imaginaba. Es cierto que hay momentos de mucha ocupación, pero es inevitable y a parte, haces cuadrilla con los que coincides todos los días, por lo que el ambiente general es muy bueno. Ha merecido la pena tener que hacer los kilómetros diarios para ir hasta allí. Un saludo a todo el equipo.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Menos el fisio chico que si veo más manipulativo, el resto ponen los tents y ya, diferentes programas, eso sí y así una hora. Ni me preguntó si hacía algún deporte (iba con lesión deportiva), ni me recomendó ejercicios rehabilitadores, ni otras terapias como la magnetoterapia, que sí tienen u otras diferentes...solo corrientes. Una vergüenza, vaya. Totalmente desaconsejable y eso que iba recomendada.

Experiencia fantástica: Centro estupendo de Rehabilitación tanto en los tratamientos y mejorías visibles, cómo el trato humano. Superprofesionales

Experiencia fantástica: Atención excepcional, desde que entras por la puerta se respira un ambiente familiar, que hace que la rehabilitación sea amena y se lleve mejor. Los fisioterapeutas muy buenos profesionales, Esther magnífica. Sin duda, el mejor centro de rehabilitación en el que he estado.

Experiencia fantástica: Clínica dedicada a la traumatología, realizan un servicio de 10

Experiencia fantástica: Grandes profesionales en esta clinica, en especial Gonzalo que fue mi rehabilitador. Muchas gracias por vuestra dedicación.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales. Las horas asignadas a cada uno de los pacientes se cumplen sin retraso.

Experiencia fantástica: Son profesionales, amables y serios. Pero les tienen a los físicos sin suficientes medios y falta sitio.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales. Gracias a la doctora de rehabilitación que me explico varias cosas y a los fisioterapeutas. Sobretodo a María que me quito las contracturas.

Experiencia fantástica: Equipo muy profesional, riguroso en su trabajo y muy atento con los pacientes Mención especial para Esther por su amabilidad y dedicación. Una gran profesionalidad. Pedro Hormigos

Experiencia fantástica: Intervenida de hombro en clínica Cemtro, decidí a pesar de la distancia para mí de la clínica, rehabilitarme con ellos. No puedo estar más satisfecha y agradecida del trabajo realizado. Con especial mención a mi fisio Esther, que con absoluta profesionalidad ha conseguido hacer que me sienta extraordinariamente bien en mi limitación después de meses de inmovilidad del brazo. Configuran un equipo muy profesional y atentos todos a sus pacientes, todo ello, en un ambiente agradable y empatizando con todos. Absolutamente recomendable.

Experiencia negativa: Alucinante, dos semanas llamando a la clínica de Pozuelo para pedir cita y nadie responde (913 51 35 28). Llamo a la central (917 35 57 57), expongo mi problema y me dicen que sólo me pueden dar dos teléfonos, el fijo y el móvil. Le digo que me dé el móvil y nada más dictar el móvil me cuelga.... Llamo al móvil varias veces (699 92 80 55) y no da ni señal, directamente salta que está apagado o fuera de cobertura!!! Y para colmo, en las citas previas de la web no está la opción de fisioterapia o rehabilitación.... Por no hablar del chatbot, que es un robot que no ayuda... Ya podría ser al menos una Inteligencia Artificial entrenada. En fin, pésimo servicio de atención al cliente. Lo tenía cerca de casa y a los fisios los ponen bien, pero yo ya me he cansado de llamar.

Experiencia negativa: El equipo de fisioterapeutas lo mejor. Especial mención para Gonzalo. La recepcionista ofrece una actitud muy poco profesional e irrespetuosa, lo que repercute en la gestión de citas, tramitaciones de seguros médicos y justificantes de asistencia.

Experiencia fantástica: Cinco estrellas para Esther, Jaime, María, Yana… la fisioterapia en equipo a mí me ha dado muy buenos resultados. Creo además que gracias a su profesionalidad y empatía funciona un centro que atiende a pacientes por encima de las posibilidades del propio centro. Sería un servicio con calidad “cinco estrellas” si estos especialistas tuvieran menos carga de pacientes.

Experiencia positiva: Fui intervenida en la clínica CEMTRO con prótesis en ambas caderas y después de la mala experiencia que tuve en la rehabilitación de la primera cadera en otro centro, decidí acudir a éste al operarme de la segunda cadera. Totalmente recomendable. Mi fisio fue Sara, muy profesional, pendiente de todo y me ayudó mucho en mi recuperación. Después de la buena experiencia decidí continuar practicando pilates en el mismo Centro. Amelia, la monitora, estupenda, me ha ayudado mucho a movilizar mis articulaciones en especial las de la cadera y a perder el miedo con algunos movimientos que no sabía si sería capaz de realizar. He ganado agilidad física y superado barreras mentales que en estas circunstancias te pones a ti misma. Por supuesto que seguiré asistiendo a sus clases.

Experiencia positiva: No hay manera de contactar con ellos. Desastre.

Experiencia negativa: Nunca cogen el teléfono. Imposible contactar con ellos

Experiencia negativa: Pagas 100 euros para que te den los resultados a las 17:00 y cuando llamas te dicen que están desbordados y te cuelgan, así todo el rato, me parece humillante que se pongan a hacer más pruebas de las que pueden y encima te digan una hora y no la cumplan después de pagar lo que se paga, es denigrante y penoso

Experiencia fantástica: Por mis problemas de espalda voy a pilates con máquinas y desde entonces la mejoría es muy notoria. Amelia, la fisioterapeuta que imparte las clases una gran profesional. Lo recomiendo al cien por cien

Experiencia negativa: Es difícil que cojan el teléfono. Me presente personalmente. La recepcionista, mujer rubia de Europa del Este, desagradable agresiva y sin gana de trabajar, ni explicar nada. Atención desagradable.

Experiencia negativa: Desbordados 100%. El teléfono que figura en Google Maps está saturado y "no admite más mensajes". Llamé unas 3 veces la semana pasada. Decidí entonces ir personalmente a eso de las 12:00hs. abro la puerta y doy un paso hacia adentro. No puedo dar otro. No hay lugar dónde ponerse. La entrada es un pasillo de metro y medio de ancho, transformado en sala de espera y recepción junto a la puerta... todo muy muy junto. Traigo volante de un traumatologo y me dicen que me tiene que atender otro de allí. Pero que la cita es para dentro de... 14 días. ¿Será que antes era sólo traumatología, pero ahora hacen tambien PCRs y no dan tanta importancia a traumatología? Hace años me traté con ellos y me sacaron el problema rápidamente. Por eso las dos estrellas y no una. Hoy, no es el caso. La buena noticia es que justo ENFRENTE está Sanitas, con una experiencia de usuario que es la opuesta a esto que acabo de describir de Cemtro: Sanitas tiene distancias entre la gente, rapidez de atención y solución a lo que uno tiene.

Experiencia fantástica: Estoy encantada con la Clinica CEMTRO de Pozuelo La atención ha sido muy buena. Desafortunadamente he tenido que ir por dos percances ( hombro y mano) y estoy agradecidisima a la físico que me ha ayudado, Ester. Gracias a ella me recupere estupendamente, además de animar y ser amable. Es de 10.

Experiencia fantástica: Me fracture el radio y pase por cirugía en la clínica Cemtro Mirasierra. Comencé terapia en Cemtro Pozuelo. Me han atendido Ester y Gonzalo. Ambos muy buenos profesionales. Me han ayudado a recuperarme. Estoy realmente satisfecha con su atención. Gracias a todos los fisioterapeutas de Cemtro. Un equipo ejemplar.

Experiencia fantástica: Amigos de la CEMTRO, lo primero tengo que agradecer la atención personalizada y con cariño de todos vosotros, ¡ Nos saludan a todos con nuestros nombres !, eso aunque no sea lo principal contribuye al bienestar. Acudí para darme un masaje en la espalda que la tengo machacada, Pablo me dejó como nuevo. Luego en vista del resultado seguí un tratamiento de rehabilitación con Alberto, un encanto de persona y profesional. Gracias. Y ahora estoy con Amelia en Pilates, sólo digo una cosa, llevo un año y medio y voy a seguir todo lo que pueda. FANTÁSTICA profesional. Gracias a todos.

Experiencia fantástica: Yo entré con los dos hombros rotos. Empecé la rehabilitación con Pablo (4 meses) y la terminé con Jaime (8 meses), sólo tengo palabras de agradecimiento por el trato y su profesionalidad, corroborado por los dos cirujanos que me operaron que en las revisiones me pedían que les transmitiera su enhorabuena por los resultados obtenidos.

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento para el personal, tanto de recepción como los fisioterapeutas, por la atención, la dedicación y la comprensión. Especialmente importante la empatía de Ester, algunos de mis pasos presentes y futuros son obra de tu empeño e impulso. Gracias por tomarte mi recuperación en tu trabajo como si en ello nos fuera la vida.

Experiencia fantástica: Profesionales insuperables. He tenido la suerte de poder realizar mi rehabilitación con este maravilloso centro de fisioterapia. He estado lo suficientemente largo como para poder dar una opinión que realmente está comprobada, realicé alrededor de 80 terapias, mi fisioterapeuta asignada fue Esther Muñoz de quien sólo podría decir cosas como profesionalidad, carisma y mucha empatía con el paciente. El resto de fisioterapeutas con los que pude interactuar en el turno de la mañana (Jaime y María) son magníficas personas y también pude ver como hacían sentir mejor a sus pacientes cada día y tratan de forma especial a todos por igual. Es un centro donde irradia la buena vibra y te da esa motivación a hacer la rehabilitación completa y constante, tiene además todo siempre limpio e impecable (mérito al equipo de limpieza que también hace un muy buen trabajo). En la recepción siempre me atendió Gianna, una persona muy maja y atenta! Gracias a todos los profesionales que hacen que este centro de servicios de una calidad excelente.

Experiencia negativa: Completamente masificado. El día de mi primera consulta me tuvieron 45 minutos esperando (sobre la hora de mi cita). Ya en las sesiones de fisioterapia, tienen a más de 20 pacientes para 3 fisios. Totalmente insuficiente. Ayer estuve esperando 15 minutos solo para que me atendieran (tengo una hora fija) y hoy voy por el mismo camino. Luego, una hora para dos aparatos de 15 minutos cada uno.

Experiencia fantástica: Os cuento un poco mi experiencia en esta clínica... Hace 6 meses me partí el cruzado y menisco, después de una operación que me tuvo 6 semanas sin moverme, empecé las sesiones en Clinica Cemtro Pozuelo. Desde el primer momento, el trato fue insuperable, creo que jamás me han tratado con tanto cariño en un centro de rehabilitación. Quiero mencionar a SARA, la mejor profesional que he podido encontrarme. Durante estas 60 sesiones, he observado una capacidad de organización insuperable, no dejando a NADIE sin su tratamiento y atendiendo a cada persona con el tiempo que necesita. En mi caso particular, he estado constantemente arropado por ella, incluso llegaba a preocuparse más ella por mi pierna que yo mismo. Es una persona luchadora, súper mega ultra profesional, simpática, risueña, graciosa... LA MEJOR. Gracias a ella he vuelto a caminar con muchísimo mas estilo y flow que tenia antes. Si todos fuéramos un 1% de lo que es SARA, tendríamos un EURIBOR negativo, sin inflación y seriamos la primera potencia mundial. En cuanto a Gonzalo y Alberto, otros dos profesionales como la copa de un pino. Siempre sacan una sonrisa o te alegran el dia más nefasto que hayas tenido. Lo admirable de cada uno de ellos es que se saben el nombre de TODOS, hasta cuando no son ni sus pacientes. ADVERTENCIA. Cuidado con el esparadrapo. Ha sido un placer partirme la rodilla en 3 cachos, porque gracias a ello, he conocido a estas personas maravillosas. Es hora de emprender el viaje solo, pero siempre sabiendo que si me pasa algo, tendré a mis ángeles de la guarda en CLINICA CEMTRO POZUELO.

Experiencia positiva: Lentitud en cerrar citas.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Fui hacerme una prueba oftalmologica y me atendieron muy bien, muy rapidos y sobre todo muy amables el personal.

Experiencia negativa: Es una vergüenza la gestión y atención Desde el mes.de marzo estamos esperando unas sesiones de rehabilitación que nos dijeron que podrían tardar 1 o 2 meses Hemos estado llamando constantemente y no nos dan una respuesta coherente. Se escudan en el covid..

Experiencia fantástica: Gracias Amelia por tu profesionalidad y por el trato personalizado que nos regalas en cada clase de Pilates. Te adaptas perfectamente al nivel de cada alumno, consiguiendo que nos retemos cada día y así obtener el máximo resultado. Recomiendo esta clase para alumn@s de cualquier nivel, conozcan o no las diferentes técnicas de pilates. Amelia es una apuesta segura!

Experiencia fantástica: Fui hoy a realizar el test de antigenos para viaje. El proceso fue agil, rapido y sin espera. Queria agradecer a las empleadas que fueron muy contenedoras con mi hija de 8 años que tenia miedo de realizarse la prueba y ellas le tuvieron muchisima paciencia.

Experiencia negativa: Muy mal!!! Para hacer pcr (para un viaje que teníamos el día siguiente)a mi hijo nos han dado cita un sábado y aseguraron que en 6 horas estarían listos los resultados.Pregunte 3 veces a la chica que me atendió si realmente hacen los sábados la prueba y me confirmó que sí. Fuimos a la cita y encontramos las puertas cerradas .Estuvimos esperando una hora con el niño....y nadie ha aparecido...Ya pueden imaginar nuestra situación. Irresponsabilidad total!!!

Experiencia fantástica: Acudí a la clínica hace dos años, con radiculopatía cervical y afectación de hombro. El tratamiento de fisioterapia fue excelente y súper completo. Todo el equipo, con Esther a la cabeza, cuidó de mi con la máxima atención y dedicación hasta mi total recuperación. Sobresaliente !!! Después de este episodio, en la misma clínica, me recomendaron hacer Pilates para fortalecer mi espalda y empecé a dar clases con Amelia. Es una profesora extraordinaria y súper profesional, que te ayuda en cada clase a sacar lo mejor de ti. Personalizando la clase a tu nivel. Siempre está pendiente de tu aprendizaje y de tu constante mejora. Para mi, esto es fundamental. Gracias Amelia por tu dedicación. Un DIEZ !!!

Experiencia positiva: La atención y la amabilidad de los trabajadores. La profesionalidad y el interés. Buen ambiente.

Experiencia negativa: No consigo contactar, en ninguno de los teléfonos que menciona la persona que responde a los comentarios. Buscaré otro centro.

Experiencia fantástica: Son todos muy majos, en especial Alberto que es el que me trata a mi, es muy simpático, se preocupa mucho y es un gran profesional, trato de 10!

Experiencia negativa: Una decepción total. El fisio Jose se podría ahorrar ciertos comentarios, está trabajando de cara al público y mostrar su opinión política todo el rato es innecesario, ya que la gente puede sentir impotencia e incomodez y por no generar polemica no le contesté en varias ocasiones. Por otro lado, el fisio Alberto, se toma demasiadas confianzas, me sentí en varias ocasiones muy incómoda, porque me hacía caricias innecesariamente. Lola es un encanto de persona.

Experiencia fantástica: Que honor tener en este País, Clinica Cemtro. Cuánto bien realizan en Salud. Son líderes en todo , son un ejemplo de humildad solo les importa la Salud, de los demás. Que necesarios son , qué manera de generar bienestar. Sus más no sé 600 ?creo Empleados y proveedores les respetan y admiran y adoran. Que ejemplo de familia , TODOS , bajo el admirable D. Pedro Guillen y no puedo olvidar a sus hijas. Gracias por existir.

Experiencia fantástica: Es un hecho siempre desafortunado verse obligada a seguir un programa de fisio pero con estos profisionales se puede volver hasta simpático. Excelente atendimiento: Lola que te da la bienvenida, cada día (y estaba 5x por semana durante meses) con una sonrisa y un buen humor encantadores. Alberto mi fisio, un excelente profisional con una gran inteligencia emocional. Y el resto del equipo, em particular la Doctora, muy receptivo también. Super recomendable.

Experiencia fantástica: Las clases de rehabilitación de pilates que imparte Amelia son geniales. Las adapta a las dolencias de cada alumno según su patologia: "Mónica, este ejercicio has de hacerlo así... haz mejor este otro... Lola, este hazlo de esta otra manera..." En los pocos meses que llevo con estas clases he logrado reducir dolores y reforzar la musculatura de la espalda, muy tocada como consecuencia de una operación complicada. Muchas gracias

Experiencia negativa: Imposible concertar una cita. Es vergonzoso.

Experiencia fantástica: Muy buena clínica.

Experiencia negativa: No hay manera de contactar telefónicamente con la clinica

Experiencia fantástica: Tengo una lesión en la espalda y con las clases de Amelia he conseguido volver a hacer deporte de nuevo. Sus clases son amenas y perfectas para fortalecer los músculos de la espalda.

Experiencia fantástica: Después de una de las mejores experiencias en un tratamiento de rehabilitación con Adrián, decidí apuntarme a las clases de pilates de Amelia: salgo nueva! Está pendiente de que hagamos los movimientos correctamente y adapta los ejercicios a nuestro problema. Es estupenda y no me pierdo una clase...por cierto, no he tenido que volver a rehabilitación!

Experiencia fantástica: Operación de hombro. Lesión de Slap, Bankart y Hill Sachs. Tras una recuperación y rehabilitación nada sencilla, gracias a la ayuda y esfuerzo del fisioterapeuta Jaime he conseguido quedar muy bien de la movilidad de mi hombro. Le estaré agradecido para siempre. Gracias también a todo el personal de la clínica, en particular a Lola por sus rápidas gestiones.

Experiencia fantástica: Una maravilla la profe de pilates! Empecé a ir a pilates para animar a mi madre que tiene muchos problemas de espalda además de una operación seria reciente. En clase estamos las 2 solas y la profesora se adapta perfectamente a la situación y el nivel de cada una. Mi madre ha mejorado muchísimo y yo que iba para animarla a ella estoy encantada! Ha sido un descubrimiento muy positivo para ambas. Amelia es un amor y muy buena profe, totalmente recomendable!

Experiencia fantástica: Operada de cervicales en el 2017 empecé rehabilitación con Jaime. Mi experiencia fue tan positiva que en 2018, tras ser operada de tendinosis del supraespinoso, repetí con él. Creo que mi recuperación ha sido muy favorable y nada traumática gracias a su profesionalidad. Tengo que destacar también su trato siempre amable. Por recomendación de mi neurocirujano, después de la operación de cervicales, comencé a hacer Pilates con Amelia. No he podido hacer nada mejor por mi salud! Salgo de las clases totalmente renovada. Su dedicación es absoluta, controlando en todo momento la correcta realización de cada ejercicio y teniendo siempre presente cuál es tu lesión, adaptando las clases a tus necesidades. Siempre educada y amable en sus explicaciones las sesiones de 1 hora se me pasan volando! Gracias, Amelia. Gracias, Jaime. Siempre os recomiendo.

Experiencia fantástica: A principios de abril inicié un tratamiento de rehabilitación por una lumbalgia con Jaime. Algún día me costó entenderme con él en cuestión de horarios, pero de lo que no tengo ninguna queja es de su profesionalidad, mi dolor ya no es continuo, he mejorado muchísimo y le estoy profundamente agradecida por haberme recomendado las clases de Pilates del centro. Son unas clases muy personalizadas. Amelia es un sol de profesora, explica los ejercicios con todo detalle, siempre pendiente del alumno, preocupada de sus dolencias, llevo casi dos meses de clases y a los dos días ya noté los beneficios. No me olvido de mencionar la excelente labor que desempeña Lola, es encantadora.

Experiencia fantástica: Magníficos profesionales y excelentes personas. Las clases de Pilates con Amelia son buenísimas, notas los progresos semana a semana. Y en rehabilitación siempre me ha tratado Jaime y solo tengo palabras de agradecimiento por su ayuda para recuperarme de las lesiones. Y que decir de Lola, un amor. Siempre que lo necesite, volveré a contar con ellos. Recomendable 100%!!

Experiencia negativa: Acudí por una bursitis subacromial del hombro y después de 15 sesiones he tenido que acudir a la fisioterapia privada. Instalaciones obsoletas, masificación y tiempos de espera elevados. No cuentan con tecnología necesaria qué en mi caso eran los ultrasonidos onda corta y magnetoterapia que no me aplicaron no se si por falta de conocimiento. Si me aplicaron, calor, corrientes y una fisioterapia de 5 minutos claramente insuficiente. Por otro lado el fisio Jaime deja mucho que desear su trato es brusco y con poca amabilidad. En definitiva no lo recomiendo y no volveré a este centro.

Experiencia negativa: Nunca contestan a la primera al teléfono

Experiencia fantástica: Acudo a este sitio para fisioterapia, la gente es muy amable y trabaja bien el problema es que hay mucha gente y pocos fisioterapeutas

Experiencia negativa: ¿Algún consejo para que te cojan el teléfono? Llevo llamando dos días y no hay forma....

Experiencia negativa: Imposible contactar con Ustedes por teléfono. Toda la mañana y no lo cogen. Una vergüenza.

Experiencia negativa: Imposible hablar con ellos por teléfono, llevo una semana no hay forma el servicio de atención al cliente muy malo

Experiencia negativa: El fisio Jaime es poco sensible al dolor de paciente Creo que no cuestion de ser mejor por hacer mucha fuerza. Cada paciente es distinto y hay que tratarlo con cierta sensibilidad

Experiencia negativa: yo la verdad solamente me ha gustado cuando unos 3 minutos o menos el fisio me da el masaje y solo dos dias por semana, el resto te lo tienes que organizar tu, he dejado de ir aun quedandome sesiones, espero ir al medico cirujano que me opero a ver que me dice.Creo que en Montecarmelo hay otra de la misma y si me dicen que tengo que segiuir ire a esa.

Experiencia negativa: No merece ni una estrella.Desaconsejo mucho este centro por la el área de Pilates con maquinas .La profesora de Pilates tiene un comportamiento despectivo e irrespetuoso y grosero hacia los alumnos y ninguna paciencia , si se hace Pilates terapéutico ( por prescripción medica ) y con pruebas medicas de lesiones de espalda , es porque se tienen problemas físicos y postulares . Me he sentido denigrada y tratada de estúpida y por no hacer bien algunos los ejercicios , me explico muy "amablemente"( dicho esto irónicamente) que como lo hacia todo "tan mal" no se podía ponerme en ninguna clase con nadie. No voy a volver nunca mas a este centro y lo desaconsejare a todas las personas de mi entorno . Espero que con este mensaje de amplia difusión en las redes su "jefe" sepa que tipo de personal tiene y tome cartas en el asunto.

Experiencia negativa: Experiencia desastrosa. Ni volveré, ni recomendaré este lugar. Tratada por una tendinosis del tendón de Aquiles, salí con un derrame después de un masaje de Jaime, cuya profesionalidad como fisioterapeuta pongo en duda y cuya educación y atención como ser humano es nula. He visto pacientes suyas salir llorando de una sala (con instalaciones obsoletas) abarrotada ,con gente esperando de pie, en fila, a pesar de las citas. Resultado ? Tengo que recurrir a un profesional privado y experimentado para arreglar el desaguisado además de la lesión.Gracias !

Experiencia negativa: El servicio de la clínica no da la talla. No es un problema de las personas que te atienden, que lo hacen con buenas maneras y buena voluntad, sino de que las instalaciones están viejas, descuidadas y los equipos y medios están obsoletos. Hay mucha gente de seguros y, claro, con lo poco que le pagan estos a las clínicas, acaba pasando que el servicio recibido por el cliente es pésimo. [Actualización 18/07/2018] La respuesta recibida por parte del negocio me confirma su falta de preocupación por hacer que la experiencia del cliente sea agradable. Me llama por mi apellido, en lugar de mi nombre, y lo que hace es copiar y pegar una respuesta tipo que invita a pensar que no harán nada para cambiar.

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido muy positiva. Venía de otro centro en el que no estaba avanzando en la recuperación de mi hombro. Sin embargo aquí me dieron buenas pautas ejercicios y dedicaron al menos 15 minutos diarios de movilización y estiramientos de la articulación. He estado en otros 3 centros para rehabilitación de diversas lesiones y este es, con mucho, el mejor. Lo recomiendo encarecidamente.

Experiencia negativa: No recomendable, priman el negocio sobre tu salud. De unos 30 mins de sesión, el físio se dedica 5 mins (el resto es tiempo de aparatos de calor, estimulacion, etc..). De ahí que tengan a la gente en cola esperando a tratamiento. Su prioridad son los "tiempos por volante y sociedad" y no tus necesidades de rehabilitación, aspecto éste que tienen muy claro, porque no dedicarán un minuto más aunque tengan hueco en ese momento. Te lo justificarán haciendo hincapié en que no quieren sobrecargarte, eso sí se les escapa que "no disponen de tiempo" y "eso es a lo que te da derecho el volante de tu sociedad médica" !!!). En fin, que me fui a la 2ª sesión.

Experiencia negativa: Una vez llegué a contar hasta 6 pacientes por fisio. Cogen más gente de la que pueden atender (más dinero para ellos) para luego tenerte más de la mitad de la sesión conectado a la electroestimulación. En una semana que estuve yendo mi fisio me dedicó unos 5 minutos de su tiempo exclusivamente a mí. Son muy soberbios. Dejé de ir aún perdiendo mis sesiones porque no me merecía la pena. Muy mal.