Ca n'Arimon
Información sobre Ca n'Arimon
Horario de apertura
- Domingo: 9h-15h
- Lunes: 7h-23h
- Martes: 7h-23h
- Miércoles: 7h-23h
- Jueves: 7h-23h
- Viernes: 7h-23h
- Sábado: 8h-20h
Club d'Esport i Salut a Mollet del Vallès. Fitness, més de 200 activitats dirigides setmanals, piscines, zona d'entrenament funcional, fisioteràpia, entrenadors personals, Training Zone, activitats gratuïtes al Family Club... i molt més!
Nuestro comentario desde Nutricionistas Top sobre Ca n'Arimon:
Ca n'Arimon es un gimnasio y centro deportivo en Mollet que ha estado en el foco de numerosas opiniones de sus usuarios. A pesar de contar con buenas instalaciones, como una piscina exterior apreciada por algunos, varios clientes han expresado su descontento por el mantenimiento y la limpieza de las mismas.
Entre los aspectos positivos, muchos destacan las amplias actividades dirigidas y un personal amable. Además, el ambiente de entrenamiento, aunque a veces puede ser masificado, ofrece una comunidad activa. Sin embargo, hay críticas recurrentes sobre:
- Máquinas en mal estado: Con frecuencia, usuarios mencionan que varias máquinas están averiadas o necesitan mantenimiento.
- Piscinas frías: La temperatura del agua ha sido una queja recurrente, mencionando que muchas veces no está a la temperatura adecuada para disfrutar del ejercicio acuático.
- Masificación: Durante ciertos horarios, el gimnasio se encuentra a tope, dificultando el acceso a las máquinas y creando un ambiente ruidoso y de distracción.
- Atención al cliente: Existen comentarios sobre la falta de atención o respuesta por parte del personal, especialmente en recepción, lo cual ha generado frustración en varios usuarios.
A pesar de estas críticas, hay quienes aún valoran la variedad de actividades y el ambiente social que se genera. La dirección del gimnasio parece estar atenta a las opiniones de los clientes y se han comprometido a mejorar la experiencia general de sus abonados. Se espera que con nuevas gestiones y atención a los detalles, Ca n'Arimon pueda volver a atraer a todos sus socios y mejorar en las áreas críticas.
Ca n'Arimon: Opiniones
Experiencia negativa: No doy menos estrellas por que no se puede.. Siempre hay alguna máquina rota y tardan días e incluso semanas en arreglarlas. Yo suelo entrenar con material propio que llevo en una pequeña mochila de cuerdas con agarres específicos por el deporte que practico, me han prohibido entrar con la mochila por unas supuestas ''normas'' que ellos mismos se pasan por sus partes ya que hay personas grabando sus entrenos incluso con cámara profesional y trípode (algo que supuestamente está prohibido en los gimnasios). Supongo que tienen tratos de favor con quien les conviene. Unos auténticos incompetentes e inútiles. O se cumplen todas las normas o ninguna.
Hola Daniel. Lamentamos la situación y entendemos tus preocupaciones. Apreciamos tu explicación detallada. Vamos a revisar y trabajar para garantizar una comunicación más clara y respetuosa con nuestros abonados. En cualquier caso , como te informaron mis compañeros ese no era el lugar ni material para realizar una competición de pulso. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email [email protected] y estaremos encantados de atenderte y explicarte lo que necesites. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Buenos días. Que Cuesta el pase para un día?
Buenos días Cati. Gracias por tu reseña. Para este tema por favor escríbenos a nuestro email: [email protected]. Muchas gracias y un saludo
Experiencia positiva: Llevo unos 3 años siendo socio, antes vivía en Barcelona, y si que es verdad que hay aspectos a mejorar. En las clases de aquagym, no he asistido a ninguna pero pregunto, ¿es necesario que los gritos de la monitora y la música se hayan de oír a 4 calles del polideportivo? Hay unos 15 socios a maximo 2 metros de la monitora haciendo la clase. Imposible relajarse en la piscina con ese ruido. Si que es verdad que en can arimon hay alguna máquina de fitness averiada durante varios días (o semanas), y alguna vez por avería de la caldera nos hemos tenido que duchar con agua fría, pero en general y en comparacion con otros polideportivos municipales las instalaciones están mucho mejor, y está mucho menos masificado. Para todos los usuarios que tienen quejas del centro y quieren que algo mejore les recomiendo ir al ayuntamiento de Mollet (hay que pedir cita previa), ya que el centro es de titularidad municipal, y poner una queja. Es lo más rapido y efectivo. Cuantas más quejas hayan más fuerza tendremos para que se hagan mejoras.
Experiencia negativa: Mi experiencia no es positiva.Siempre que he ido mi hijo y yo hemos salido con infección de hongos en los pies. Y llevamos zapatillas puestas. Y mi hijo hacia karate y le gustaba le iva bien .es autista..No hay deporte para niños con discapacidad.El profesor era bueno .El curso de karate lo quitaron..
Experiencia negativa: De nuevo el mismo problema! Cuota familiar… a mi hijo con 25 años no lo consideran adulto para optar en el carnet de cuota familiar, junto a un adulto más! El segundo año que nos pasa…. Si no hay más adultos en la familia no podemos??? De verdad que el Ajuntamiento se lo revise junto a la empresa que actualmente lo lleva por que muy bien no lo hacen. Tengo que poner una estrella para publicar…. Pero no os merecéis ni una!!
Experiencia fantástica: Hola, Veo que tenéis dificultades para llevar la gestión, tanto de mantenimiento como de atención al cliente. Si necesitáis alguien que os saque de este lío en el que estáis, podéis contactar conmigo para que le podamos darle la vuelta. Un saludo.
Experiencia negativa: Malisima experiencia en este antro, te regalan los oidos para que te apuntes, y te mienten sobre el uso de las instalaciones pidiendote un alquiler, les pides explicaciones sobre ello y baja el director jose carlos y se dirige a mi de muy malas maneras con gritos y prepotencia, me falta el respeto y me da la espalda mientras le estoy hablando de buenas maneras, de nota mucha falta de profesioniladidad y una actitud de un crio de 15 años, ademas las maquinas estan todas viejas y en mal estado, las duchas llenas de bichos, sucias y rotas, todo un desastre para los casi 47 euros que vale al mes, la chica de recepcion muy maja la verdad, pero nunca he visto un trato tan despectivo de la persona que tiene que dar la cara en este lugar
Experiencia negativa: Pensaba inscribirme pero ...leyendo las reseñas me lo pensaré mucho, si la gente se queja tanto es por algo
Experiencia negativa: Lamentablemente no satisfecho.... mantenimiento maquinas prácticamente nulo, buena subida de quota despues de años inscrito y soberbia en recepción. Muchas gracias
Experiencia positiva: Me gusta mucho la piscina de afuera pero mucha gente se tira de cabeza y no les decís nada
Experiencia negativa: Lamentablemente, mi experiencia en este gimnasio ha sido muy negativa. En el último mes, mi hijo sufrió dos robos en las taquillas, lo cual es inaceptable. No hay suficiente seguridad, y parece que la administración no está tomando medidas para evitar que esto siga ocurriendo. Además, la atención del personal es pésima. Intenté comunicarme varias veces para reportar los incidentes y buscar una solución, pero nadie atiende las llamadas, excepto un chico que trabaja por las mañanas. El resto del personal no muestra interés en ayudar o en resolver los problemas de los clientes. En resumen, no recomendaría este gimnasio a nadie que valore la seguridad de sus pertenencias y una atención al cliente adecuada.
Experiencia negativa: Buenas tardes, llevo años en este gimnasio...desde que abrió, jamás he visto la piscina exterior tan sucia.. no solo el agua esta turbia, sino que ademas llena de pelos y diferentes insectos muertos, por no hablar del borde lleno de heces de palomas. Mi reseña es únicamente por el mantenimiento de la piscina exterior ya que para mi la gente que trabaja en el es muy amable y las clases de las diferentes actividades me encantan. Porfavor pido que se solucione, se limpie ,porque es una pena no poder disfrutar de esa piscina que estamos pagando cada mes los socios. Gracias.
Experiencia negativa: No se merecería ni una estrella. Falta mucho que mejorar en el centro. El trabajo de vigilar no se la saben, xq están todo el día con el móvil, ganan su dinero y se van tan panchos hacia su casa. El servicio en general es penoso ya que te suelen hablar con superioridad como si fuesen gente importante y nos hablan de todo menos como persona. Y ya no hablar de alguna experiencia racista, ya que sobretodo incluyendo la chicas (no todas) se creen algo, y ha habido alguna falta de respeto por el color de piel aunque no lo digan a la cara. Este centro podría mejorar bastante con nuevos empleados, aunque aún así los precios están por los aires, entiendo que todo haya subido respecto a estos años, pero para la única piscina municipal que hay, me da vergüenza que tengamos q pagar ese tipo de precios. Gracias, y si no cambian este centro, os aconsejo que no vayáis…
Experiencia negativa: Hace mucho que no entro por dentro pero los vestuarios para los no socios que acceden a la piscina dejan mucho que desear. Todo muy oscuro, los lavabos bastante deprimentes, hormigas por las paredes... parece que te dejan algo para cambiarte pero como si te dejan en una cuadra. Es una pena que la única piscina que hay en mollet de ese servicio, además cierran a las 20 y hoy a las 19:25 ya estaban pitando para que saliéramos de la piscina como si fuéramos focas en un acuario a para domarnos. Hay alg@n socorrista por llamarlo así que va un poco subido no todos. Ya he visto algun comportamiento fuera de lugar además que desde el móvil o en el chiringuito desde el chiringuito de la entrada no se vigila muy bien en mi opinión ( no soy socorrista quizás me sorprende). En definitiva creo que podrían mejorar bastante tanto en instalaciones como en servicios es una pena que un gimnasio como este esté tan dejado
Hola Fran. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos tus comentarios ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Revisaremos los aspectos que comentas con el equipo y trabajaremos para mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea más satisfactoria. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Nefasta ,tanto los socorristas ,personal técnico,si tienes un problema con uno se tiran todo como buitres ,educación no tienen niguna y repeto tampoco menudo personal ,cada vez peor ..
Hola Esperanza. Gracias por tu reseña. Lamentamos profundamente tu experiencia negativa en nuestro centro y queremos disculparnos por cualquier inconveniente que hayas experimentado con nuestro personal técnico y socorristas. La actitud y el respeto hacia nuestros clientes son fundamentales para nosotros, y es decepcionante escuchar que no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión.Tu feedback es muy importante para nosotros, revisaremos con el equipo lo que comentas para ver que ha podido ocurrir y que no vuelva a suceder. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos. Muchas gracias, un saludoEsperamos poder recuperar tu confianza en nuestro centro y ofrecerte una experiencia más positiva en el futuro.
Experiencia positiva: Hola quiero preguntar precio de piscina exterior para un adulto y dos niños gracias
Buenos días Inma. Gracias por tu reseña. Por favor escríbenos a nuestro email [email protected] y estaremos encantados de darte toda la informaciòn que necesites. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Creo que se tendría que poner otro precio apartir de las 15 00, o las 16,00,los que vamos a ese horario por trabajo pagamos el día completo,aparte los que fuman porros y no pasa nada
Hola Marta. Gracias por tus comentarios y sugerencias. Nos gustaría informarte que contamos con una persona especializada en el control de accesos durante las horas de apertura de la piscina, asegurando que se cumpla con todas nuestras normativas internas. En cuanto a la idea de ajustar el precio para quienes asisten a partir de las 15:00 o 16:00, valoramos tu sugerencia y la consideraremos para futuras mejoras en nuestros servicios.Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a mejorar.
Experiencia negativa: Una estrella le viene grande a la piscina exterior, y más concretamente al vestuario femenino.Los barracones de Auschwitz es lo más similar a sus instalaciones. Suciedad, griferías rotas, suelos decadentes, techos esperpénticos y tenebrosos, ni un solo espejo, perchas, por llamarlas de alguna manera, llenas de óxido,olor nauseabundo y un billón de etc que no tienen fin.Vamos, un monumento! Para salir corriendo a ducharte a tu casa, de verdad.Una verdadera guarrería tétrica.
Experiencia negativa: Buen día, me dirijo para informar que es una pena el servicio pésimo por parte del Bar que hay situado a la piscina una pena ya que es bastante amplia estuvimos dos familia con niños y verdaderamente soy una persona. Que valora el esfuerzo ya que no sotros estamos de vacaciones mientras ellos están trabajando pésimo el servicio la tardanza por parte de los cocineros La camarera comenta que no son Robot
Hola Francisco Ramón. Lamentamos mucho escuchar tu experiencia negativa y que no hayas disfrutado de tu visita a nuestra piscina. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado con nuestras políticas y el servicio en el bar. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: El servicio es pésimo la peor piscina que e ido en toda mi vida en mis 38 años que tengo no la recomiendo nada e puesto una estrella porque no se puede poner cero, no te dejan entrar con nada, no puede meter flotadores con niños, son muy tiquismiquis, el bar las chicas súper estúpidas el servicio pésimo del bar te traen la comida de una en una como les da la gana cobrando carísimo y equivocándose con todo, no vendré jamás aquí. La bassa de Sabadell le da mil vueltas a esto.
Hola Yolanda. Lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia decepcionante con nuestro servicio de bar en la piscina. Valoramos mucho tu opinión y estamos comprometidos en mejorar. Tus comentarios serán transmitidos al equipo correspondiente para que podamos implementar las mejoras necesarias. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro.
Experiencia negativa: He llamado para conocer el precio de la entrada a la piscina exterior, o bien a toda la instalación. No me han querido informar, debe ser vergonzoso para que lo mantengan en secreto. Respeto que respondan con cortesía, pero conozco la instalación sobradamente, he sido socia durante años, y en el enlace indicado no aparece la respuesta a mi pregunta. No conocen su propia web???
Buenos días. Lamentamos que la impresión sobre el centro no haya sido de tu agrado. En Forus preferimos que vengas en persona y poder enseñarte las instalaciones y todo lo que tenemos para ofrecer. En cualquier caso si lo prefieres tenemos los precios publicados en nuestra web, te dejo el enlace para que puedas verlos: https://foruscanarimon.deporsite.net/inscribete. Para más información te dejo un email directo del centro [email protected], te informarán de todo lo que necesites saber. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Me gustaria preguntar una cosa, hemm ne el bar se puede tipo celebrar un cumpleaños ? Gracias por leer :)
Buenos días Sali. Gracias por tu reseña. Si lo prefieres escríbenos a nuestro emai [email protected] y estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Todo muy bien excepto el jacuzzi, se te cae la piel a tiras de tanto producto químico, sales con olor a lejía, no puede ser nada bueno para la salud de la piel.
Gracias por tu comentario. Lamentamos escuchar tu experiencia en el jacuzzi. La seguridad y el bienestar de nuestros abonados son nuestra prioridad. Queremos asegurarte que todos los días medimos y ajustamos los niveles del jacuzzi para garantizar que estén en los niveles seguros y óptimos para su uso. No obstante, tomamos muy en serio tus comentarios y realizaremos una revisión adicional para asegurarnos de que todo esté en orden.Agradecemos tu paciencia y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Buenos días!! Hace dos días me pase para preguntar salirme de dudas,de cómo funciona y que hay para practicar y claro habían 2 chicas que la verdad no me explicaron nada bien iban muy rápido explicando y no me daban la opción de preguntar otra vez por que era lo mismo me quedé como cuando entré por primera vez. Claro si me dijeron el pago de 46,35€mensual pero no entendí 35€20€que habla muy rápido estaba mas pendiente del exterior y nada yo he trabajado en atención al cliente vendiendo perritos calientes por todo Barcelona íbamos a a todos los conciertos de Barcelona se lo que es atender a un cliente con cariño para que esté contento con todo el servicio que se le ofrece y tengo que volver a ir a preguntar otra vez a ver si esta vez me explican mucho mejor para inscribirme un saludo y espero que me entienda mi queja que haya mas alegría en todo sentido
Buenos días Mara. Lamentamos profundamente que hayas tenido una experiencia negativa con la atención en nuestro centro. Nos entristece mucho escuchar tus palabras ya que trabajamos muy duro para dar la mejor atención posible a todos nuestros abonados. Trasladamos tus palabras a la dirección del centro para que las tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea más satisfactoria. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos en [email protected]. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Trato de la recepción pésimo. Acabo de llamar por teléfono para pedir información y me dice de mala manera que por teléfono no me puede dar información. Desde cuándo no atienden por teléfono una consulta? Es caro para la calidad que ofrecen y encima la atención a los usuarios es déspota y mal educadas. Una pena. Quería volver a apuntarme ya que por varias razones me tuve que dar de baja hace unos meses pero creo que miraré otro centro donde sea mejor recibida.
Hola Roser. Lamentamos mucho tu mala experiencia y te pedimos disculpas por los invovenientes que te haya podido ocasionar. Valoramos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestro servicio. Si decides reconsiderarlo por favor escríbenos a nuestro email [email protected] y estaremos encantados de atenderte como mereces. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Llevaba a mi hija a hacer piscina aquí y tienen unos monitores maleducados y que no saben tratar con niños. Se hizo daño y salió la monitora a increpar a mi hija. Pésimo trato y pésima gestión del incidente por parte del centro.
Buenos días Stefanía!! Hace dos días me pase para preguntar salirme de dudas,de cómo funciona y que hay para practicar y claro habían 2 chicas que la verdad no me explicaron nada bien iban muy rápido explicando y no me daban la opción de preguntar otra vez por que era lo mismo me quedé como cuando entré por primera vez. Claro si me dijeron el pago de 46,35€mensual pero no entendí 35€20€que habla muy rápido estaba mas pendiente del exterior y nada yo he trabajado en atención al cliente vendiendo perritos calientes por todo Barcelona íbamos a a todos los conciertos de Barcelona se lo que es atender a un cliente con cariño para que esté contento con todo el servicio que se le ofrece y tengo que volver a ir a preguntar otra vez a ver si esta vez me explican mucho mejor para inscribirme un saludo y espero que me entienda mi queja que haya mas alegría en todo sentido
Experiencia negativa: Bueno voy hablar desde mi experiencia llevo 1 mes y ya pienso en cambiar de gymnasio,faltan muchisima maquinaria para hacer un buen entreno, además de peso kg en maquinaria y mancuernas hay no puedo progresar,pues ya que sus mancuernas más grandes las uso para hacer press militar y para otros ejercicios como puede ser pecho ya no tengo pesos ya que me haría falta por lo menos las de 45-50kg solamente hay hasta 34kg entonces para principiantes está bien,si ya tienes un nivel medio avanzado no te quedarás mucho tiempo,luego tema yacutzi todavía no encontrado un solo día que este a la temperatura adecuada,para que te vas a meter si el agua está fría?lo mismo pasa con la sauna húmeda de vapor nunca la encontré a una temperatura adecuada para que pueda hacer su efecto y beneficio de ella por último nunca os olvidéis nada porque ya lo habéis visto.
Hola Alberto. Entendemos tus preocupaciones y lamentamos que tu experiencia en nuestro centro no haya sido satisfactoria . Agradecemos tus comentarios detallados, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Estamos comprometidos en ofrecer un ambiente de entrenamiento óptimo para todos nuestros abonados, y tomaremos medidas para abordar los problemas que has mencionado. . Valoramos tu feedback y vamos a mejorar para hacer que tu experiencia en el futuro sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Aún no he venido a esta piscina, pero... En cinco años, las reseñas han bajado de 5 estrellas a 1 estrella. Últimamente no hay ninguna crítica positiva. Muy triste. ¿Alguien puede recomendar una buena piscina cercana?
Hola Olena. Lamentamos mucho escuchar tu preocupación con respecto a las reseñas de nuestro centro. Valoramos profundamente los comentarios de nuestros clientes y estamos comprometidos a ofrecer la mejor experiencia posible.Nos entristece saber que nuestras reseñas han disminuido en los últimos años y que no has tenido la oportunidad de visitarnos aún. Queremos asegurarte que en Ca n'Arimon estamos constantemente trabajando para mejorar y dar los mejores servicios a nuestros abonados.Entendemos que estés buscando una buena piscina cercana y nos encantaría que probaras en nuestro centro, y experimentes por ti misma lo que tenemos para ofrecerte. ¡Te esperamos! Muchas gracias, un saludo.
Experiencia negativa: Es como volver al instituto, fitness lleno de adolescentes haciendo el tonto y molestando. Una desmotivacion total para los que vamos a entrenar. Se preocupan más por comprar plantas de plástico y poner un Dj, que de arreglar máquinas averiadas durante semanas o en mal estado, varias veces al año no hay agua caliente o no funcionan... En fitness los monitores no están ni para corregir, ni vigilan reservas de máquinas con toallas, no evitan 4 personas por máquina, se dedican a estar con el movil o mirarse al espejo. Es una pena de sitio. Ya tienen mi baja.
Hola Alicia. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en el centro. Respecto a lo que comentas de los grupos de jóvenes, somos un centro familiar que intenta que mayores y no tan mayores puedan entrenar y disfrutar de nuestras instalaciones. Desde la dirección del centro están muy pendientes de este tema para que no entrenen en grupo, ni entorpezcan el entrenamiento del resto de usuarios. Igualmente trasladamos de nuevo tus palabras para que las tengan en cuenta. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Nada contento con un tema verdaderamente importante para los clientes y para mí del cual tendré que abonar una mensualidad sin ir y al querer borrarme hasta solucionar una cosa personal. Y todo por no explicármelo bien la primera vez y a la segunda vez me dicen que ya a 27 de febrero ya no pueden hacer bajas.
Buenos días Andreu. Lamentamos profundamente el malentendido y los inconvenientes que te haya podido ocasionar. Informarte que en el contrato que se firma viene detallado en el punto 5.2.- El abonado o usuario podrá poner fin a la relación contractual desde el día 1 hasta el día 25 del mes en curso, siempre y cuando se comunique presencialmente en la recepción y se cumplimente y firme en ese mismo momento el impreso de baja correspondiente…. Desde el día 26 del mes en curso incluido, no se realizarán trámites de baja, hasta el próximo día 1 del mes siguiente. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos en el siguiente correo: [email protected], estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: El agua de la piscina climatizada está helada. Tienen una avería pero llevan mucho tiempo sin arreglarla. Estamos altos de quejarnos.
Buenos días Pedro. Gracias por tu valoración. Informarte que todos los problema de caldera se han solucionado, a día de hoy están las temperaturas de forma óptima: Piscina 25 m , 27,5 ºC, Piscina Actividades 29,5ºC y Spa 33,5º, por encima de las que teniamos el año pasado por protocolo. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email [email protected] y estaremos encantados de atenderte. Mucha gracias, un saludo
Experiencia negativa: Llevo muchos años en este club, se aprovechan de que no tienen competencia, las saunas nunca funcionan o funciona una o dos, piscina con el agua fria, y el jacuzzi mas de lo mismo, entras en el para nada al estar frio, y las explicaciones que dan es que estan en obras. lamentable y una pena. No lo recomiendo .
Buenos días Edu y gracias por tu reseña. Informarte que en referencia a lo que comentas no tenemos ninguna avería en las saunas, sólo tenemos habilitada una ya que nunca hay aforo máximo para tener habilitadas dos, si esto ocurriera, se abriría sin problemas. Respecto a las temperaturas se encuentran en estado óptimo para su uso: Piscina 25 m 27,5 ºC, Piscina Actividades 29,5ºC, Spa 33,5º, no entiendo muy bien lo que comentas de las obras, ya que en ningún caso estamos de obras. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en escribirnos a nuestro correo [email protected] y estaremos encantados de atenderte como mereces. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: La única razón para ir a este gimnasio es vivir a menos de 5 minutos caminando.
Lamentem saber que la teva experiència no ha estat satisfactòria. Agraeixem la teva sinceritat i ens agradaria entendre millor les teves preocupacions per poder abordar-les. Si prefereixes, escriu-nos al nostre correu electrònic [email protected] i explica'ns amb més detall la teva experiència. Estem compromesos a millorar i fer que la teva experiència en el futur sigui més positiva. Moltes gràcies, una salutació.
Experiencia negativa: A pesar de en muchos casos ser las mismas personas las que trabajan ahora y antes ( antes de forus, etc) han perdido todo el respeto por el cliente y además de no arreglar las maquinas en tiempo y forma. No se preocupan en lo más mínimo de decirte en la cara cualquier barbaridad. Otro tema es que las abuelas tienen derecho a ABUSAR de las instalaciones y cuando están tomando el sol sobre una piedra ( dígase cualquier actividad aquatica) y aunque no utilicen ni el 30% de la piscina NADIE más puede utilizarla o se quejan ya seas un minusválido que la quieres para hacer rehabilitación o un padre con sus hijas. NADIE les quitará espacio....a las focas Todos nos hacemos grandes pero no por ello tenemos derecho a pisar al que viene detrás. Gracias gym x quitarnos las ganas de ir, por no cuidar al "cliente de toda la vida" y por pasarte el respeto y la convivencia x el ........
Experiencia negativa: Año 2023. Jacuzzi con agua fría. Nadar en piscina de 25m con agua fría. Una Sauna húmeda y una Sauna seca fuera servicio desde hace demasiados meses. Con todo esto, el gym está abarrotado. Por qué? No tiene competencia. Pese a que no lo gestiona el ayuntamiento, creo que debería condicionar la licitación a solucionar todas éstas deficiencias. Año 2024, lo mismo.
Experiencia negativa: Masificado, suciedad, temperatura ambiental sobre todo en piscina,maquinarias antiguas y estropeadas en sala....todo dicho por anteriores usuarios...y sin ninguna mejora...instalación q solamente le importa ingresos...no las personas...gracias a q hay competencia en mollet y puedes elegir otras instalaciones mejores....
Buenos días J Carlos. Lamentamos mucho que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. En forus trabajamos para ofrecer a nuestros abonados los mejores servicios. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y vamos a trabajar para mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea mucho más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Llevo más de 9 años en este centro. Quiero aclarar algo: con esta última dirección he notado una cosa positiva: la sala de estiramientos. Sin embargo el jacuzzi tendría que estar a la temperatura del cuerpo y la mayoría de los días si te metes es para costiparte. Y cuando te quejas dan unas explicaciones como si fuéramos imbéciles. Es momento de ahorrar agua y hay duchas con exceso de presión mientras nos helados en las aguas del jacuzzi. Con la dirección anterior se preguntaba a los usuarios su parecer sobre las instalaciones. Ahora se nos ignora. Pienso que merecemos una explicación, del más estado de las instalaciones ya que nosotros pagamos nuestra cuota religiosamente. Un saludo y espero atiendan mi petición.
Experiencia fantástica: Llevo 20 años frecuentando este gimnasio . Me encanta el aquagym y la sala de fitness. Aunque se me hace muy pesada la música de fondo de dicha sala
¡Muchas gracias por tu valoración maria! Comentarios como el tuyo dan sentido a nuestro trabajo y esperamos que vengas pronto a visitarnos Un saludo.¡Muchas gracias por tu valoración y comentarios María Luisa! Lo primero de todo muchas gracias por tu fidelidad. Nos encanta que disfrutes entrenando con nosotros. Tomamos nota de todo con el fin de seguir mejorando ¡Te esperamos en el centro!
Experiencia fantástica: Después de un largo periodo de tiempo,he vuelto a ser socio y me han atendido con un trato excelente, cómo si ahora en 2023 fuese la primera vez,muchas gracias por todo,ea
Buenos días Jose Manuel. Estamos muy felices de escucharte y saber que has tenido una grata experiencia entrenando con nosotros. Trabajamos muy duro para mantener a nuestros clientes felices. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Si quieres entrenar con pesas o máquinas, ve a otro lado. Es el peor gimnasio al que he ido en toda mi vida. Siempre hay al menos una máquina rota y la cantidad de gente hace imposible entrenar normalmente, siempre hay que esperar. Nota aparte para los menores se edad haciendo cualquier cosa menos entrenar y los monitores que jamas he visto corregir a nadie, aunque estén haciendo mal el ejercicio.
Hola Martín. Lamentamos profundamente que tu experiencia en el centro no haya cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios y estamos comprometidos a abordar los problemas mencionados para mejorar nuestros servicios. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Hola,llevo años siendo socio y llevo años esperando que arreglen las elípticas...hay 10 y no hay ni una que funcione bién : las pantallas se desconectan si bajas el ritmo,hacen ruidos,alguna está medio coja,a alguna se le mueve algún pedal,otras van mas duras que otras,etc etc etc....de verdad,una pena.....
Buenos días Rubén. Lo primero de todo agradecerte tu fidelidad. No teníamos constancia de que hubiera ninguna elíptica fuera de servicio, en principio las que dan problemas en las primeras 24-48 horas viene el servicio técnico de Technogym y lo soluciona. En cualquier caso agradecemos nos hagas notar este punto de mejora, probaremos una por una cuál es el fallo y lo pasaremos al servicio técnico de Technogym. Igualmente si lo prefieres escríbenos a nuestro correo privado [email protected] y estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: ¡Los equipos son viejos! Hay una piscina interna y otra externa, pero como siempre una de las saunas y un baño no funcionan.
Experiencia negativa: La meva experiència es nefasta. Aigua piscines freda. Aiguagym amb fred Dutxes que ragen malament. Guixetes sense porta. Als vestuaris Etc. Etc.
Hola F Caprades. Tots els comentaris són importants per a nosaltres i lamentem que hagis tingut una experiència tan frustrant. Des de Forus treballem per oferir-vos els millors serveis. Respecte al que comentes de les temperatures les mantenim dins dels límits establerts per la comunitat autónoma (permetent el correcte desenvolupament de les activitats aquàtiques). En qualsevol cas prenem nota de tot el que dius i ho traslladem a la direcció del centre perquè es posin a treballar-hi per tal de millorar. Esperem que en el futur la teva experiència sigui més positiva. Moltes gràcies, una salutació.
Experiencia negativa: Desde que cambiaron de empresa a ido de mal empeor.
Gracias Xavier. Pasamos nota de tu comentario a dirección. Un saludo.
Experiencia positiva: Buenas instalaciones deportivas. Problemas de aparcamiento!!
Experiencia negativa: Muy sucio, mucha gente, muy caro...
Hola Sergi. Nos entristece mucho escuchar estas palabras. En Canarimon estamos constantemente trabajando para ofrecer a nuestros abondos los mejores servicios. En primer lugar tenemos un gran equipo de limpieza constantemente trabajando para mantener las instalaciones en el mejor estado posible. En referencia a la gente es cierto que en determinadas franjas horarias haya más afluencia de gente pero en general se puede entrenar cómodamente. Te animamos a seguir disfrutando de nuestras instalaciones y de nuestro magnífico equipo de profesionales para que puedas poner en valor todo lo que ofrecemos en Canarimon. Mucha gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Si el gimnasio agregar generadores eléctricos a todos sus equipos, podría generar energía gratuïta y sostenible
Buenos días Cristina ¡Muchas gracias por tu valoración y sugerencias! Las trasmitimos al centro para que las tengan en cuenta ¡Te esperamos!
Experiencia negativa: No me gusta nada está muy mal desde cuándo AN cambiado el dueño no Vane nada
Hola Ahmed. Gracias por tu reseña. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos saber que has tenido una experiencia tan frustrante. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email [email protected] y cuéntanos tu experiencia con más detalle, la opinión de nuestro socios es esencial para mejorar. Muchas gracias, ,un saludo
Experiencia fantástica: A tope
Experiencia negativa: Un gimnasio malisimo con pesas super antucuadas sala de pesas pequeñisima y las maquinas siempre tienen muchas sin funcionar y pasan semanas sin arreglar una berguenza es mejor el gimnasio de priciones
Buenos días Alesander. Lamentamos mucho que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. En forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro y vamos a trabajar para mejorar y cambiar tu percepción. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Es una lástima, está en pésimas condiciones. Vestuarios sucios, recién abiertas las piscinas. La zona de césped horrible... el suelo de alrededor de la piscina sucio... para no volver
Hola Mari Carmen. Lamentamos mucho que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. En forus tenemos un gran equipo de mantenimiento y limpieza constantemente trabajando para mantener las instalaciones en el mejor estado posible. En cualquier caso informamos al centro para que tengan en cuenta tus palabras y estén más pendientes con el fin de mejorar. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Soy un extrabajador del bar, y mi experiencia trabajando en el ha sido una completa vergüenza. No recomiendo para nada trabajar bajo su servicio, ya que al nivel de paga ha sido totalmente una falta de respeto.
Experiencia negativa: Gimnasio horrible ! Sucio ( cucarachas en vestidores ) huele a podrido y humedad, pelos, no cierran bien las puertas de las duchas sin colgadores por cierto , agua helada , los de recepción pasando de todo etc...sigo?
Buenos días Merche. Lamentamos mucho escuchar estas palabras. En forus tenemos un magnífico equipo de mantenimiento y limpieza constantemente trabajando para mantener las instalaciones en el mejor estado posible. En cualquier caso enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Igualmente si lo prefieres escríbenos a nuestro email [email protected] y estaremos encantados de atenderte como mereces. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: El trato de recepción del turno de mañana más técnico de Gym NEFASTO, hoy mismo (1/07/2023) me di de baja hoy mismo después del trato , niñatos que no saben tratar al socio queriendo ser más que los socios que realmente son los que mantienen sus sueldos e instalaciones, NO TIENEN PROFESIONALES PARA TRATAR AL CLIENTE
Hola Nati. Nos entristece mucho escuchar estas palabras. En forus trabajamos siempre para dar los mejores servicios al socio y tenemos un magnífico equipo de profesionales que se esfuerzan a diario para daros la mejor atención posible. Por favor escríbenos a nuestro email [email protected] para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: La verdad q llevo años en este gin y nunca estuvo tan mal como ahora , no tienen limpieza , las máquinas son todas viejas estás muy cerca unas d otras , cuando estamos usándolas nos salpican el sudor d la otra persona , un desastre si no saben llevar una enpresa q la dejen
Experiencia negativa: Desde el cambio de empresa es horrible, era socia de hacia 8 años y me he dado se baja indignada. El campus horrible también super desorganizado y con personal sin experiencia. No lo aconsejo nada. Todo el material viejo y roto.
Hola Laura. Nos entristece mucho que hayas tenido una mala experiencia en el centro. En forus tenemos un magnífico equipo de profesionales que trabajan con esfuerzo para que nuestros abonados tengan la mejor experiencia posible con nosotros. Por favor escríbenos a nuestro email [email protected] para ver tu caso concreto y buscar una solución, nos encantaría que siga confiando en forus para seguir con tu entrenamiento. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Cada dia va a peor, suciedad, máquinas gastadas, mantenimiento nulo y nadie limpia. La piscina exterior ya no tiene ni césped, ni se han molestado en arreglarlo.
Buenos días. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos que hayas tenido una experiencia tan frustrante. En forus tenemos un gran equipo de mantenimiento y limpieza constantemente trabajando para mantener las instalaciones en el mejor estado posible. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más satisfactoria. Mantener a nuestros clientes felices es nuestra máxima prioridad. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: El fisio me recomendó hacer agua-gim y me apunte a Ca n'Arimon y siendo una persona calurosa, he de decir que el agua de sus instalciones tanto las piscinas como el jacuzzi están a tempèraturas tan frias que es inposible hace ningun ejercicio. Ahora dice mi hermana, que es el único ejercicio que puede hacer es ir hasta allí, que está fria hasta agua de las duchas.
Buenos días Angela. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en el centro. Informarte que mantenemos la temperatura del agua dentro de los límites establecidos por la comunidad autónoma (permitiendo el correcto desarrollo de las actividades acuáticas). Los valores son públicos y pueden consultarse en la pizarra que se encuentra en el acceso a las piscinas; y, además, puedes solicitarle al socorrista que realice la medición de forma manual. Los valores de temperatura de la piscina se encuentran por encima de los grados mínimos que establece el Ministerio de Sanidad. En cualquier caso, si lo prefieres envíanos un email a nuestro correo [email protected] y estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: En declive desde que FORUS lleva el control y gestion del centro, el agua de la piscina interior y el jacuzzi con el agua fria, muy fria, argumentan que es por el plan de eficiencia energetica del Gobierno, pero termometro en mano personalmente tome la temperatura del agua y 3-4 grados menos de los parametros marcados por la empresa, lo que resulta inpracticable la actividad tanto en la piscina interior como el jacuzzi. Despues de demostrar que nos mienten, y las multiples quejas de muchisimos usuarios, decidimos borrarnos. Una pena la pesima gestion de FORUS que solo piensa en facturar.
Buenos días Raúl. Lamentamos mucho que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y tenemos un magnífico equipo de mantenimiento que trabajan con esfuerzo para mantener las instalaciones en el mejor estado posible. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y vamos a trabajar para mejorar y cambiar tu percepción. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Bastante, agradable mi nieto forma parte de un equipo de fútbol( tiene 10 años) y entretanto un bar local amplio para tomarse algo y tapas
Experiencia negativa: Suciedad en piscina exterior...no socios entrando en vestuarios para socios ...niños bañandose en jacuzzi domingo por la tarde cuando esta cerrado...falta de personal en piscina un 02 de julio domingo..no se puede cobrar 7 euros en una piscina ofreciendo esta imagen...
Hola Juan. Lamentamos mucho tu valoración tan negativa. En forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y vamos a enviar tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y estén más pendientes con el fin de mejorar. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Para lo que pagan los socios y la gente en verano, el césped podría estar cuidado o al menos ser artificial. Tumbarse en tierra seca por 44€ al mes…
Experiencia negativa: Pongo esta nota muy a mi pesar, pero considero que después de más de 2 meses de hablar con un responsable del centro, han habido pocas mejoras, todo lo contrario, sigue empeorando el servicio. No pido máquinas último modelo, no pido miles de clases, ni pido que estemos en la piscina como en Hawaii. Únicamente me gustaría que se escuche al socio, y escucharlo, quiere decir que se tome en cuenta lo que se dice, porque es un clamor. No se está actuando. -La masificación es innegable, y se siguen haciendo ofertas de captación. Hay horas (cada vez más) en las que no se puede entrenar. Se debe controlar más a las personas que ocupan estaciones más tiempo del necesario. -El que se hayan quitado máquinas que se usaban nunca lo entenderé, por mucho que trajesen alguna nueva. -Hay máquinas, como por ejemplo la de femoral, que llevan rotas meses. No me vale decir que la culpa es de Tecnogym, yo no pago la cuota a Tecnogym. -Poco control de la sala, cada vez más incivismo, se ha de parar con control y medidas correctivas, sino pasa lo que pasa, faltan accesorios, personas ocupando máquinas, más pendientes de otras cosas en lugar de acabar y dejar libre el espacio... -Tema de temperatura en zona de aguas creo que ya está más que comentado. Pero claro, según el concejal de deportes, es una disminución de la temperatura asumible... Por todo esto creo que merece esta votación. Están perdiendo una cantidad de socios fieles de muchos años, tengan en cuenta lo que les dicen. Edito para decir que después de unos días, como me solicitaron, les envío un correo explicando los motivos de esta reseña, y como era de suponer, les ha importado tanto, que no recibo contestación del centro.
Buenos días David. Lamentamos mucho que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios, mantener a nuestros clientes felices es nuestra prioridad número uno. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro y vamos a trabajar para mejorar y cambiar tu percepción en el futuro. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email [email protected] para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Servicio nefasto en la recepción. Apuntamos a mis hijas a un curso de natación este mes de julio una semana de prueba ya que tienen un problema de piel con la condición de que nos guardaban las dos plazas si no manifestaban el brote en la piel. Todo ello hablado y dando su palabra el recepcionista de que nos guardaban la plaza. La sorpresa fue que cuando las quisimos apuntar nos dijo que ya no había plazas
Hola Manel. Lamentamos mucho que la experiencia en el centro no haya sido de tu agrado. En referencia a lo que comentas no entendemos que ha podido ocurrir, no se si habrá habido algún malentendido. En cualquier caso si lo prefieres escríbenos a nuestro email [email protected] para ver tu caso concreto y ver tu caso concreto. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: No os da vergüenza lo que hacéis no? El cierre que os ha dado por hacer para dejar a las personas externas sin poder usar el baño o tener que dar una vuelta interminable para usarlo…. Lo estáis haciendo fatal
Experiencia negativa: Soy socio desde hace más de 10 años pero ni un dia más. Hoy no me he desapuntado por la cola que habia en la recepción, son un desastre. La piscina con el agua super fria y el gym con las maquinas estropeadas.. no hablo más para que no me borren el comentario
Hola Jordi. Nos entristece mucho escuchar estas palabras. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y tenemos un gran equipo de profesionales que se esfuerzan día a día por mantener a nuestros clientes felices. Respecto a lo que comentas hay momentos que tenemos más afluencia de gente y no podemos atenderos tan rápido como nos gustaría, te pedimos disculpas por ello. En referencia a la temperatura del agua la mantenemos dentro de los límites establecidos por la comunidad autónoma (permitiendo el correcto desarrollo de las actividades acuáticas). Los valores son públicos y pueden consultarse en la pizarra que se encuentra en el acceso a las piscinas; y, además, puedes solicitarle al socorrista que realice la medición de forma manual. Los valores de temperatura de la piscina se encuentran por encima de los grados mínimos que establece el Ministerio de Sanidad. Por último la empresa que repara las máquinas viene cada dos viernes y por lo general suele dejar todo ok, a excepción de si hay que pedir alguna pieza y puede demorarse un poco más. En cualquier caso enviamos tus comentarios a la dirección del centro y vamos a trabajar para mejorar. Esperamos que en el futuro puedas darnos una nueva oportunidad. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Desde hace 1 año el agua de la piscina está fría, mi hijo de 2 años cada jueves va con la guarderia y siempre se pone malo. Mal mantenimiento desde que cambio de grupo.
Buenos días David. Todos los comentarios de nuestros abonados son importantes para nosotros y sentimos que en este caso la experiencia no haya sido de tu agrado. Como he comentado en anteriores reseña mantenemos las temperaturas dentro de los parámetros marcados por la Comunidad Autónoma. En cualquier caso enviamos tus comentarios a la dirección para que puedan valorarlos y tenerlos en cuenta para futuras mejoras. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Muy descontenta con el cambio hecho, la nueva empresa no gestiona correctamente como lo hacía la anterior referente a la inscripción de la cuota familiar. Muchos son ya los afectados debido a que no se cumple con los requisitos que ellos definen como “ unidad familiar “. Mi situación personal lo sufre…con un hijo de 24 años que el año anterior entraba como adulto y ahora tengo que pagar cuota entera y la familiar por un adulto y una menor.. menudo negocio. Si mi marido tuviera esa edad?? Entraría en familiar?? La que estáis liando!!
Buenos días Katy. Lamentamos mucho que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y vamos a trabajar para mejorar y cambiar tu percepción. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Maquinas en mal estado , viejas y muchas veces averiadas, goteras desde hace años por la sala de máquinas, vestuarios con higiene deficiente , mantenimiento de las instalaciones nefasto . Pelos en la sala de máquinas , polvo , y esto durante años y años. Monitores en la sala de máquinas comportándose como policías donde para marcar las normas se puede decir de maneras muy diferentes y no como lo dicen
Experiencia positiva: La pagina web es un desastre. No facilita el acceso a la info. Nunca esta actualizada y cuenta con cosas que no estan activas en este gimnacio. El gimnasio en si mo esta mal. Aunque claro depende de que epoca del año , dias y horarios. Olvidate de querer encontrar servicios en condiciones durante verano. Los vestuarios estan asquerosamente sucios y sin papel. El precio tampoco es que sea economico, pero es de lo mejorcito que te encuentras en la zona.
Hola María. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Respecto a lo que comentas de la página web hemos tratado de hacerla lo más intuitiva posible y de fácil acceso para nuestros abonados, además de actualizarse habitualmente. En referencia a las actividades en verano las reducimos según demanda de nuestros socios. En referencia a la limpieza nuestro equipo está constantemente trabajando para mantener las instalaciones en el mejor estado posible. En cualquier caso enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y estén más pendientes con el fin de mejorar. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Sala de fitness masificada, pocas maquinas y muy antiguas con falta de mantenimiento, hoy 4 de ellas estropeadas. Ello en una sala masificada un autentico despropósito, es tan complicado reparar lo existente y poner algunas máquinas mas?? Hay espacio mas que de sobra. El descontento de los socios que venimos habitualmente es general, una pena desde que ha cambiado de gestores. .
Buenos días Tony. Gracias por tus comentarios. En referencia a lo que comentas de la masificación estamos en una época del año que los centros deportivos tienen más afluencia de gente, sobre todo los lunes y martes, el resto de la semana está más tranquilo, igualmente se irá normalizando. Respecto al mantenimiento de las máquinas tenemos un gran equipo de profesionales que trabajan con esfuerzo para mantener el centro en las mejores condiciones posibles, pero a veces no depende sólo de nosotros. A lo largo de esta semana viene la empresa que se encarga de la sala fitness y quedará todo solucionado. En cualquier caso tomamos nota de todo y lo trasladamos a la dirección del centro para que lo tengan en cuenta. Esperamos que en el futuro puedas disfrutar de nuestras instalaciones como mereces. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Pues este año la piscina peor que nunca soy socio y es una pena pagar una cuota para encontrarte el cesped que es paja y cuando se moja es todo barro pongo una estrella porque no puedo poner cero sino os ponia un 0 haber si gastais en mejoras creo que ya toca.
Experiencia negativa: Soy socia desde hace año y últimamente se están portando muy mal conmigo tengo una situación especial que puedo demostrar y no han tenido nada de empatia pedi hablar con un responsable y el director no quiere contestarme ni los email manda a una empleada pobre chica pedi hablar con Olivia que siempre ne atendía y que ya no está mentira total y por último pedi darme de baja y que tengo que ir en persona no se puede tramitar on line? Ya que trabajo todo el dia fue, esta claro que pondré la reclamación en el ayuntamiento y eso sin contarles lo pésimas q estas la instalaciones nada funciona y en las piscinas es el polo norte.
Experiencia positiva: Se ha quedado un poco antiguado las instalaciones necesita una buena renovación buen ambiente con clientes de muchos años por eso se salva ánimo a que metan más caña para que se ponga al día como un gimnasio de actualidad
Hola Mónica. Agradecemos tu reseña y comentarios. Nos alegra saber que te sientes a gusto con nosotros. Tomamos buena nota de todo y lo trasladamos a los responsables del centro para que lo tengan en cuenta para futuras mejoras. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: La nueva dirección decide levantar un muro con puerta que prohíbe la salida al lavabo ,al bar y a la rampa de salida para los asistentes a la pista ,mi pregunta es...el día que haya una emergencia que Dios no quiera por donde saldrá la gente del pabellón?,ya hay reclamaciones al ayuntamiento ,pues me parece irresponsable
Experiencia negativa: Habrá que opinar por aquí porque en insta han limitado las publicaciones para evitar críticas, ese es el espíritu de mejora. Máquinas viejas y en mal estado, oxidadas, constantemente ves carteles de "averiado" que se tiran meses ahí sin solución. Los técnicos de sala, adolescentes sin ganas de ayudar en la técnica a los usuarios. Se pasean por la sala buscando el siguiente amigo con el que entretenerse los próximos 45 minutos. No emplean su tiempo en verificar que no haya máquinas reservadas sin personal usándola, no recogen el material del suelo hasta que no llega la hora del cierre, etc. La sala siempre llena de cubos para las goteras, porque en 2 años (que a mí me conste) es imposible subirse a reparar el techo. Los baños con duchas más de 4 meses cerradas por avería. Los secadores llenos de polvo y suciedad, tienen el motor peligrosamente al borde de quemarse en manos de cualquier cliente que no detecte el ruido extraño que hacen al encenderlos. Aforo descontrolado y ningún interés en regular el espacio acorde a su uso: 1.000 máquinas de bici siempre en desuso, 25.000 elípticas vacías, pero luego 50 usuarios peleándose por una polea, una prensa o unas mancuernas. Nadie controla que haya grupos de chavales de 5 en 5 ocupando máquinas mientras hablan sin parar: como ese día te toque entrenar ese grupo muscular, búscate otra máquina u olvídate. Podría seguir pero tengo constancia de que las críticas no sirven para mejorar, sólo para que los exclientes descontentos nos desahoguemos. Vas a borrarte y hasta a los recepcionistas se les nota que eres otros más de la interminable lista de bajas del gym por los mismos motivos y ya no saben qué cara poner.
Experiencia negativa: En 14 años de socio jamás he visto el gimnasio peor que ahora. Maquinas viejas, desajustadas, se mueven mal, vibran... Vestuarios taquillas sucias, agua de la ducha sin presión ... Piscina fría, saunas que no calientan ... Mantenimiento bajo mínimos, inversión en mejoras CERO, al contrario, quitan cosas, lo último las básculas de los vestuarios han desaparecido. No hace falta que contestéis cómo si os preocupara algo. Es un gimnasio que claramente busca maximizar el beneficio económico en detrimento de la calidad del servicio. Si fuese por la piscina .....
Buenos días Xabi. Lo primero de todo gracias por tu fidelidad. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y mantener a nuestros clientes felices es nuestra máxima prioridad. Trasmitimos tus palabras a la dirección del centro para que puedan valorarlas y vamos a trabajar para mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea mucho más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Muy buena la piscina, agua limpia y muy buena temperatura, pero muy descuidado el césped que es paja seca que mancha toallas y los pies y que emboza las duchas Los vestuarios y aseos están encharcados y embozado suelo duchas. Es una lástima que por estos detalles pierda calidad esta piscina.
Buenos días Pedro. Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Trabajamos muy duro para dar a nuestros abonados los mejores servicios. Tenemos muy en cuenta tus palabras y las trasladamos a la dirección con el fin de mejorar. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Cada vez peor. Igual que la opinión de todos los socios a quienes no escuchan porque solo piensan en facturar. La sala de máquinas masificada, con las pocas que hay, encima muchas no funcionan, son muy antiguas y la mayoría en muy mal estado. Llena de chavales que no tienen ningún respeto por los demás y están como en el patio del colegio sin que nadie controle. Muchas veces me he encontrado con ratos en los que ni siquiera hay personal en sala. Las clases cada vez menos, menos horarios y peores monitores, incluso olvidan la coreografía o desmotivan más que motivan (hay excepciones). La piscina y los vestuarios helados y sucios. En recepción puedes ir según quien esté porque la otra mitad son bordes y casi les molesta que les pidas algo. Si no fuera porque es el único gimnasio con piscina en Mollet hace mucho que nos habríamos borrado, aunque parece que nos están obligando a tener que irnos a otra localidad para disfrutar de instalaciones acordes al precio. Llevamos muchísimos años viniendo aquí y el cambio a Forus ha sido devastador.
Experiencia negativa: El gimnasio da pena, de verdad, esta en muy mal estado. Empezando con los vestuarios son muy antiguos las taquillas van mal, están medio rotas todas, el suelo tiene mugre, las duchas van mal y están sucias, las puertas van mal también, casi nunca hay jabón, falta luz... es como estar en zulo. La piscina es antigua y tiene mugre por las paredes. El spa no funciona bien. El jacuzzi antiguo y no calienta lo suficiente y la mayoría de chorros de agua no funciona. El césped de la piscina exterior esta totalmente seco ¿Habría qué regarlo y mantenerlo, no? La sala fitness: maquinas antiguas, con piezas rotas, se rompen siempre porque son antiguas, esta TODO oxidado, los comandos de la maquina no funcionan, hay pocas opciones de maquinas (faltan muchas) las pesas oxidadas, el suelo de parquet no es antideslizante con lo que con el sudor o agua la gente se puede resbalar y caerse (he visto a una persona caerse por este motivo), espejos rotos, falta luz natural, suelo sucio y lleno mugre también, hay goteras cuando llueve, los añadidos de las maquinas de musculación (barras y agarres) están partidos. De verdad que ha visto cosas en este gimnasio que dan ganas de llamar a una inspección de sanidad y de riesgos porque son realmente peligrosas, tomaros esta crítica en serio, por favor. Otro motivo, es la sobresaturación de gente que hay en algunas franjas horarias, sobretodo grupos de adolescentes hablando, ocupando una maquina (que encima hay pocas opciones de maquinas) durante mucho rato y nadie controla eso. Ah todo esto vuestra cuota es de 44€ ¿Estáis de coña?
Lamentamos mucho escuchar tu experiencia y tus preocupaciones. Estamos tomando en serio tus comentarios y estamos trabajando para mejorar todas las áreas mencionadas. Tu satisfacción es importante para nosotros y estamos comprometidos a hacer cambios positivos. Apreciamos tus comentarios y esperamos que puedas notar mejoras pronto. Esperamos que en el futuro tengas una grata experiencia.
Experiencia negativa: No sabria por donde empezar, pero resumiendo en pocas palabras no volveria a este gimnasio. Siempre masificado, para poder coger una maquina tienes que esperar mil años, siempre estan ocupadas por grupos de jovenes de 15-16 años. Muchas veces las maquinas estan rotas y el mantenimiento es horrible, tardan semanas en arreglarlo (he tenido que hacer clases sin altavoces, con el altavoz del movil... sin comentarios), por no hablar de los vestuarios. Las 4 veces que he ido a recepción a preguntar algo no me han sabido responder, ni resolverme la duda (especificar que ha sido en el turno de tarde). Tienen muchas clases organizadas, pero en mas de una ocasión me he quedado sin poder hacerla por ser la única alumna que asistia... Lo mejor de todo es cuando llega la epoca de verano, en la que 24/7 el gimnasio esta a reventar y si piensas en ir a la piscina exterior a refrescarte, no pudes, "porque ya no cabe ni un alfiler". Creo que para la cuota que pagas y la gente que va, podrian tener mil veces mejor establecimiento y atención.
Experiencia negativa: Ha sido mi gimnasio desde 2015 pero mi familia y yo hemos decidido darnos de baja. Si lo que buscas son clases varias, relajarte en sauna/jacuzzi o disfrutar de la piscina exterior en verano es perfecto. En nuestro caso siempre usábamos la sala Fitness y máquinas casi diariamente y durante todos estos años había mejores y peores épocas como es normal, pero este último año se nos hacía una tortura decidir la hora perfecta para poder ir, ya que nunca podías trabajar lo que querías por la masificación de gente. Imposible usar máquinas y entrenar cómodo. Si en algún momento cambia la situación sin duda volveremos
Buenos días Lidia ¡Muchas gracias por enviarnos tu comentario! Nos entristece mucho que hayas dejado de formar parte de nuestra familia Forus.Informarte que uno de los propósitos preferidos de la gente en esta época del año es incorporar el deporte a su vida y tener un estilo de vida saludable, y por eso quizás estos días haya algo más de gente en nuestro centro deportivo, pero poco a poco se va relajando. Como sabes, tenemos más de 180 actividades dirigidas, vengas a la hora que vengas, siempre hay una clase para ti . Además, tenemos un horario muy amplio de lunes a viernes y fines de semana (casi somos 24/7 ). Esperamos que puedas volver a entrenar con nosotros y disfrutes de nuestras instalaciones como mereces ¡Te esperamos! Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: El agua de la piscina cada vez más fría y las duchas del gimnasio también, no merece la pena pagar por este servicio. Editó mi reseña para decir que el agua está más fría de lo que decís, yo nado durante todo el año y en otros gimnasio no está tan fría. El otro día tuve que ir al médico porqué por culpa de vuestra agua fría mis cervicales están muy inflamada y eso a mí nunca me a pasado.
Buenos días Azula. Gracias por tus palabras. Informarte que mantenemos la temperatura del agua dentro de los límites establecidos por la comunidad autónoma (permitiendo el correcto desarrollo de las actividades acuáticas). Los valores son públicos y pueden consultarse en la pizarra que se encuentra en el acceso a las piscinas; y, además, puedes solicitarle al socorrista que realice la medición de forma manual. Los valores de temperatura de la piscina se encuentran por encima de los grados mínimos que establece el Ministerio de Sanidad. Respecto a las duchas lo comunicamos a la dirección del centro para que lo tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar, seguro que ha sido un problema puntual y en el futuro puedes disfrutar de nuestras instalaciones como mereces. Muchas gracias, un saludoBuenos días Azula. Sentimos que la experiencia en el centro no sea de tu agrado. Por favor, si lo prefieres escríbenos a nuestro email [email protected] para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Las escaleras para salir son horribles. Sobretodo para la gente gordita, tendrían que poner alguna más grande y accesible. Me hice daño al subir las escaleras de la piscina, me ha salido un morado bien grande. Estaría bien que considerarais el hacer una escalera más accesible .
Experiencia negativa: Esto ya no es lo que era... Las máquinas rotas y tardan un siglo en arreglarlas, en el caso de que decidan arreglarlas claro. La caldera rota, el agua super fría una vez más... Una saturación bestial de la sala que complica mucho poder hacer un buen entrenamiento. Es raro ver a un monitor ayudando o corrigiendo a alguien en sala. Por no hacer no ponen ni un reloj en condiciones en la sala, hay uno lamentable de esos de cocina.....un desastre
Experiencia positiva: Siempre les han criticado mucho esta piscina, a mí me gustan, pero Mollet se ha hecho grande y le hacen falta otras instalaciones.
¡Gracias Marta!
Experiencia positiva: El personal siempre muy correcto, y las instrucciones genial
¡Gracias por tu valoración y comentario Esther! Desde Forus trabajamos día a día para hacer que vuestra experiencia sea lo más grata posible. Un saludo
Experiencia positiva: un poco caro pero está muy bien
¡Gracias por tu valoración ! Te animamos a seguir disfrutando de nuestras instalaciones y de nuestro magnífico equipo de profesionales. Un saludo
Experiencia negativa: La piscina está bastante deteriorada, para la cuota que estás pagando ,no es lógico que este las instalaciones en estas condiciones
Experiencia positiva: Me gusta este lugar.cuando hay poca gente.Xq cuando esta llena el agua está muy sucia hijas y con mechones y bolas de pelo.es la más cara.
Buenos días Sonia. Agradecemos tus comentarios y los trasladamos a los responsables para que los tengan en cuenta. Nuestro equipo de limpieza estará más pendiente de está situación para poder mejorar. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Ya esta abierta la picina exterior ? Para venir mañana con los niños ,se puede llebar comida de casa? Y las entradas se compran en la misma picina o onlie?
Buenos días Anna. De momento debe comprar las entradas en la taquilla de la piscina de verano. No se puede entrar con comida. Ya está abierta para abonados y no abonados de 10:00h a 20:00h de lunes a domingo. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: El servicio de secretaria está sobresaturado. Hay dos personas pero solo una atiende. Eso conlleva esperas tediosas y muy largas. Para la cantidad de clientes y el precio de socio podrían haber dos o tres personas atendiendo
Buenos días Helena. Lamentamos mucho que la impresión sobre la atención no sea de tu agrado. Lo comunicamos a los responsables del centro para que se pongan a trabajar en ello con el fin de seguir mejorando, la opinión de nuestros socios es esencial para nosotros. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Qué voy a decir que no digan por lo que he visto la mayoría de reseñas y likes aquí. Que está masificado y desfasado. Me borré precisamente por eso y dudo que lo pueda recomendar a nadie, al revés, les hago desistir porque hay gimnasios más baratos y mejores.
Buenas tardes Ana. Sentimos mucho que el centro no cumpla con tus expectativas. Desde Forus trabajamos día a día para daros los mejores servicios. Lo ponemos en conocimiento de los responsables para que puedan mejorar y darle a nuestros abonados una mejor experiencia en el futuro. Esperamos verte de nuevo por el centro. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Después de 1 año de ausencia por motivos personales fuera de la ciudad ayer volví al gym y la verdad es que lo note todo muy cambiado.... vi mucha más gente mayor, las clases un poco más aburridas y una nueva app con clases no actualizadas en la app... así que esto me hizo estar como un poco perdida y desordenada en el ambiente. Probaré un poco más sino me daré de baja ya que este tiempo fuera me he mantenido es un Gym Metropolitan y la verdad que no tiene nada que ver, cuando me cambie por motivos personales pensé que dejaba un buen nivel pero ahora al volver he visto que han bajado bastante.... no sé si será por el tipo de socios que tengan en la actualidad o no me explico entonces.... El personal y los monitores son excepcionales eso si, como siempre, eso no ha cambiado!!!
Hola "Morena”. Lamentamos que tu impresión sobre algunos servicios no sea de tu agrado. Lo comunicamos al centro y vamos a trabajar para mejorar y cambiar tu percepción. Muchas gracias, un saludo.
Experiencia negativa: Gymnasio: -Pres inclinado roto (no se puede regular han hecho un apaño)Solo para personas altas. -Tendrian que quitar bancos planos y poner regulables. -Faltan máquinas para la cantidad de personas, as de esperar para entrenar. Para hacer cardio está bien,pero musculación un 2 le doy.
Hola, buenas tardes. Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia con el uso de máquinas. Trabajamos día a día para poder ofreceros los mejores servicios. Esperamos que la próxima vez tu experiencia sea mejor. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Una estafa yo pago para piscina y me dicen que está hasta las 20:00 y yo llego a las 19:25 y no puedo pegarme un baño por que te echan van locos por irse a casa y lo entiendo pero es innecesario no dejarme bañar si yo a las 19:55 estoy fuera del recinto y ellos tiene que estar hasta las 20:00 Además que son muy irresponsables tendrían que cambiar de personal llevan demasiados años y tienen muy malos vicios se creen los dueños y los dueños somos nosotros y tenemos un contrato que debe cumplirse No son objetivos que hay un curso con cuatro personas en una piscina de 12metros que solo ocupan una cuarta parte de la piscina y entra un padre con su hijo y se quedan en un rincón de la piscina sin hacer nada solo refrescarse un poco, te echan sin pensarlo pero a ver si está la piscina vacía y no hay nadie tienes que ver que a nadie le molesta si llegará un grupo de 10 personas lo entendéria pero un odre y su hijo pequeño que no sabe ni nadar que está en brazos unos sin vergüenza en muchos aspectos para un día si pero pra estar apuntado acabarás quemados con ellos
Buenos días. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en el centro. En forus trabajamos con esfuerzo para que tengáis la mejor experiencia posible con nosotros. Por favor, escríbenos a nuestro email [email protected] para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Lamentable,la comido horible es mas he comido un menu primero una ensaladiila rusa con sirope de fresa incomible y de segundo una dorada con salsa ali oli o algo asi que parecia que alguin ha vomitado en el plato como rezultados he tenido un dolor de estomago que nunca he experimentado.Bueno podria escribir mas pero no vale la pena perder mi tiempo.Las piscinas llenas de pelos poco cuidadas.Muy caro para lo que es.Nada recomendable!
Experiencia negativa: Mi enfado es el siguiente: Entre cuota familiar + curso de natación estoy pagando 80e al mes para recibir un nefasto servicio sobretodo en el curso de natación de bebés. Que desde el año pasado nos quejamos q el agua esta fría. Y la respuesta es un mail de quejas erróneo donde no llegan los mail. Desastrosa gestión de esta empresa.
Buenas tardes Rubén. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en el centro. Desde forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios y nos entristece mucho que tu valoración sea tan negativa. Por favor escríbenos a nuestro email [email protected] para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Buenas instalaciones, recientemente renovadas. Lo malo es que tiene algunos problemas muy fáciles de solucionar que no hacen nada. ¿Como pueden haber solo 5 asientos en la zona de pesas? Falta equipamiento básico para lo masificado que está.
Experiencia positiva: Pasado de aforo la mayoría de los días sobre todos por las tardes. Llenos de críos menores de edad. Parece el patio de un colegio. No puedes cojer maquinas xke van en grupo. Una pena no lo recomiendo además m voy a borrar, como mucho usuarios que eran habituales de años.
Hola David, Tendremos en cuenta sus observaciones, haremos llegar a dirección sus inquietudes para que le den solución.La sala fitness tiene un aforo muy amplio con más de 100 puestos individuales. Pondremos el foco en la afluencia de grupos que dificulten el uso de la misma. A través de mayor control de la sala por parte de los técnicos. Gracias, un saludo.
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