Tuset DiR

Experiencia fantástica: Si tu objetivo es empezar a entrenar bien, trabajar tu musculatura y obtener un resultado garantizado, tu mejor Entrenador Personal es Paola, con ella aprendes rápido y te enseña A la perfección como alcanzar tus objetivos. Gracias a entrenar con ella he conseguido aprender mucho más rápido ya que antes no sabía la técnica y ahora si y por eso estoy evolucionando. El gym está equipado con toda la maquinaria necesaria y accesorios, todo perfecto para entrenar bien

Experiencia negativa: No se si hay un responsable de SALA? 10 meses viniendo 2-3 veces por semana y lo habre visto 2 veces…existe?

Experiencia fantástica: REStaurante Saibo: uno de mis sitios favoritos para trabajar un ratito durante la mañana con un buen desayuno. Encantador el trato, sitio super tranquilo buen cafe y bizcocho casero de proteinas delicioso.

Experiencia negativa: El servicio al cliente en este gimnasio es sorprendentemente malo. Decidí unirme porque mi amiga ya es miembro y quería entrenar con ella. Ayer, llegué a las 8:30 p.m. lista para inscribirme y hacer ejercicio, pero después de proporcionar mi información en la recepción, me dijeron que no podía entrar porque necesitaban prueba de que vivo en España. A pesar de que ofrecí proporcionar mi identificación de estudiante, número de NIE (que prueba la residencia) y mi contrato de apartamento, la recepcionista dijo que el sistema no estaba funcionando y que no se me permitiría entrar. Mi amiga, que estaba conmigo, mencionó que no le pidieron mostrar nada de esto cuando se inscribió. Estaba lista para comprometerme a una membresía de 9 meses, y no veo cómo alguien podría comenzar ese tipo de membresía sin vivir realmente en el país. La recepcionista me dijo que fuera a casa y enviara los documentos por correo electrónico a la mañana siguiente, negándose a dejarme hacer ejercicio a pesar de que el problema del sistema no fue culpa mía. Esta mañana, mi amiga y yo regresamos al gimnasio a las 7:30 a.m., pero cuando presenté todos los documentos requeridos: mi pasaporte, comprobante de estudiante y contrato de apartamento, la mujer en la recepción me dijo que aún no podía dejarme entrar porque necesitaba aprobación de otra persona. Ofrecí pagar por una entrada única, pero ni eso se permitió. Encuentro esto completamente ridículo. Me han rechazado dos veces por algo que no es mi culpa, a pesar de intentar comenzar una membresía de 9 meses por valor de 400 €. Este es el peor servicio al cliente que he experimentado en un gimnasio. Si mi amiga no se hubiera inscrito ya, definitivamente habríamos ido a otro lugar. Para un gimnasio que es más caro, esperaba un trato mucho mejor. La experiencia ha sido todo lo contrario, y ciertamente no está a la altura de sus estándares.

Experiencia fantástica: Las instalaciones están muy bien. Lorena es un encanto pero el gimnasio sí te pone problemas para todo. Si te olvidas la pulsera no te dejan entrar, ni si quiera dando tu DNI, efectivo nunca tienen y no facilitan nada el servicio a la clientela. Mucho que mejorar. Esto lo he sabido todo después de ochos meses. No volvería a contratar los servicios si empezara de 0.

Experiencia fantástica: Gym grande, luminoso, limpio con máquinas, piscina y baño turco.

Experiencia fantástica: Increible gym, muy buenas instalaciones y servicios. Bonito, limpio y funciona todo.

Experiencia negativa: Hace años que la gerencia de este club es una auténtica estafa ..mantienen tarifas incluso las suben ,bajan servicios ,te cobran un plus supuestamente por ahorro energético ,bajan la temperatura de los jacuzzis y las duchas ..en definitiva un negocio redondo ..o un robo ?

Experiencia fantástica: Me ha gustado mucho , lorena nos ha tratado super bien, explicandonos las instalaciones , las cuales estan divinas, todo muy nuevo, q mi y a mi chica nos ha encantado. Se los recomiendo ....

Experiencia fantástica: Estoy muy contento con los cambios que se han aportado! Antes se podía practicar solo Yoga, ahora han ampliado también el acceso al GYM y se puede usar todo. Excelente staff, siempre dispuesto a buscar soluciones, también cuando están a tope en hora punta y personal muy profesional! Gracias por estar en nuestras vidas!!!!!

Experiencia negativa: Difícil encontrar una empresa con menor orientación a cliente y peor servicio. Parece existir una política de desprecio al cliente. Ejemplos como el de la foto adjunta hace unas semanas (el tono usado) o el último hoy: al llegar, el encargado de recepción me dice que ya no puedo acceder. Le recuerdo que el horario es hasta 18.15, vemos la hora y resultan ser las 18.16 exactas. La respuesta del recepcionista: “pues eso, hasta y cuarto”. Muy complicado futuro le auguro a DiR, estando a años luz del segmento de gimnasios al que pretende pertenecer y ofreciendo peor servicio y mismas instalaciones que la competencia que actualmente ronda los 25€/mes.

Experiencia positiva: El personal de recepción tiene poca simpatía. Apenas cogen el teléfono y si lo hacen te dejan un buen rato esperando. El gimnasio retira clases (aeroyoga) sin avisar a los usuarios. Un gimnasio que ha perdido mucha calidad tras la pandemia. Una decepción.

Experiencia fantástica: Excelente gimnasio, me ha costado encontrar uno que sea completo y con buena atención,, he quedado encantada. La atención en la recepción de Lorena es espectacular,siempre una buena sonrisa y te ayuda en todas las dudas que tienes. En cuanto a equipos están en muy buen estado ,hay para todos los gustos. La zona del spa es super buena, más que relajante. Super recomendado este gimnasio.

Experiencia negativa: Llevo dos semanas en este gimnasio, y aunque las instalaciones son aceptables, el problema grave es el trato de la instructora Paola, una señora bajita que siempre viste de rosado y shorts, quien es extremadamente maleducada y grosera. Desde el primer día tuve problemas con ella; olvidé traer una toalla, y Paola insistió de manera insistente y poco amable en que alquilara una en el gimnasio. En otra ocasión, estando cerca del cierre, me chifló como perro para decirme que la sala fitness estaba cerrada, tratándome de forma irrespetuosa, cuando en Google aparece que el gimnasio cierra más tarde (malentendido por mi parte pero sigue sin justificar). Cabe recalcar que desde entonces traje mi propia toalla y no me quedo despues del cierre en el gimnasio. La situación más incómoda fue cuando, después de olvidarme de descargar los platillos de la barra en mi primer set de ejercios, me increpó de forma agresiva. Incluso me esperó a la salida para recordármelo de mala manera, en lugar de manejarlo de manera profesional o simplemente hacerlo ella misma, siendo parte de su trabajo. Yo no tengo ningun problema con cumplir las reglas del gimnasio, pero esta actitud repetitiva y grosera es inaceptable y crea un ambiente desagradable para los usuarios. Para mi sorpresa me pusieron una amonestación, cuando a la que tienen que amonestar es a ella por altanera e irrespetuosa. Debido a estas experiencias, he decidido cancelar mi membresía y no puedo recomendar este gimnasio a nadie que busque un ambiente respetuoso y profesional.

Experiencia negativa: La peor experiencia de todas, asistí a la recepción el 11/08/2024, Sonia estaba en la recepción, y queríamos usar el gimnasio por un día. Ya había estado aquí el año pasado y proporcioné todos los documentos que querían, así que ya estaba en el sistema. Asistí a otra sucursal el 10/08/2024, y añadieron un pase diario a mi perfil en su sistema, y nos dejaron entrar. Sonia nos dijo que necesitábamos traer el pasaporte físico en esta ocasión OTRA VEZ a pesar de que ya estábamos en el sistema. Obviamente, vinimos al gimnasio para hacer ejercicio y no pensamos que necesitaríamos un pasaporte como si fuéramos a tomar un vuelo. Incluso después de pedir un poco de flexibilidad, nos negó la entrada y se negó a aceptar nuestro dinero para dejarnos entrar. Lo encuentro divertido. Dirijo un gimnasio en el centro de Londres, y si mi personal rechazara a los clientes, probablemente los despediría. Qué mal negocio. Si eres un visitante, evítalo a toda costa.

Experiencia fantástica: Gran club y el personal de recepción super agradable, en especial Sonia que contestó todas mis dudas y mejoró mis condiciones de pago, muy agradecido! Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Desde hace años he sido socio de DIR Tuset y siempre he encontrado en el sitio buenas condiciones para hacer ejercicios, buenos entrenadores y salones en condiciones aceptables. Por otra parte, las veces que he necesitado ayuda de los chicos de la recepción, siempre han sido muy generosos, principalmente Lorena que siempre ha sabido gestionar cualquier petición.

Experiencia fantástica: Llevo siendo parte de la familia Dir desde 2021 y siempre asistiendo al DIR Tuset. Mi experiencia ha sido siempre la mejor. Los técnicos de sala son súper atentos , responden siempre a las preguntas y dudas q le formulas y siempre están dispuestos a asistirte. El resto del personal es muy amable y colaborativo, lo cual se agradece infinitamente. Las instalaciones están en buenas condiciones y siempre q hay algún problema con el aire acondicionado o con la temperatura del agua en los baños o cualquier otro asunto existe una respuesta y una solución.

Experiencia positiva: Llevo casi dos años en este gimnasio y no tengo ninguna queja. Que tengan toalla es un puntazo que lo hace destacar. Los técnicos de sala son agradables y siempre responden a las preguntas. Lorena, de recepción, siempre me ha atendido estupendamente y me ha ayudado con lo que he necesitado. Como todo gimnasio, está muy lleno a ciertas horas; es cuestión de intentar ir fuera de la hora punta. En comparación a otros Dir, hay muchos bancos en la zona de pesas. Yo hago musculación especialmente, pero también destacar que hay muchas máquinas de cardio.

Experiencia positiva: El gimnasio es muy completo; en mi caso es ideal porque ofrece una gran variedad de clases de yoga a la vez q puedes acceder a otras dirigidas y a la sala fitness. Como algo negativo diría que, a mi parecer, las máquinas de remo piden ser renovadas. De todas formas, hay una gran variedad de máquinas y eso es de agradecer. También quiero agradecer especialmente su labor les profes de yoga, son fantastiques.

Experiencia positiva: Para mí, el mejor Dir en Barcelona. Sigo siendo miembro después de 8 años. El café Saibo es excelente, lleno de comida saludable (hecha en el lugar) y los servidores son muy amables.

Experiencia positiva: Un gimnàs fantàstic, super bon ambient i el personal de recepció molt atent, en particular la Judith que és una noia maquíssima i disposada a col·laborar amb l'atenció al client. Els entrenadors personals super macos també, els entrenadors José, Paola y Sergi sempre molt atents, les classes de boxa són lo mas, i Paola sempre molt atenta a la sala de màquines, dóna gust trobar les màquines recollides gràcies a ella. I el personal de manteniment sempre molt atent i disposat a ajudar-te amb les taquilles, tovalloles, etc... fan molt bona feina. També els socis són gent molt simpàtica, sempre disposats a conversar i ajudarte en els entrenaments, molt bon ambient en general, y molt bon rotllo.

Experiencia fantástica: instalacions molt cuidades i netes. l’spa és acollidor i té piscines de tot tipus. el noi de recepció, l’alejandro, és molt educat i simpàtic!

Experiencia fantástica: un ambiente que se está a gusto, sobre todo Sonia en recepción que me ha ayudado mucho y me ha hecho sentir bienvenido, muy simpática y buen servicio!

Experiencia negativa: Hoy fui al gimnasio Tuset como normalmente lo hago los fines de semana, después de almorzar. Me sorprendió encontrar que la sauna estaba cerrada con información sobre el horario de trabajo de 9 a 15. ¿Será así también durante los días laborales o solo los fines de semana?

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones !!! Personal muy amable desde la entrada

Experiencia fantástica: Mui atentos todo muy limpio la chica de la entrada muy amable i simpática

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y personal super simpático. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Buenas instalaciones y buen trato. Todo muy limpio y ordenado.

Experiencia fantástica: El gimnasio es fantástico tanto el personal como las instalaciones muy satisfecha.

Experiencia positiva: Lo mejor sin duda es el restaurante, el trato que te dan allí es espectacular, ojalá todos fueran de la misma manera.

Experiencia fantástica: Lorena ha sido súper atenta y servicial. Explicaciones claras y concisas

Experiencia fantástica: Excelente atención al socio, me atendió Lorena con mucho cariño y súper buen trato.

Experiencia fantástica: Gran espacio ! Las chicas de entrada son los más y la piscina de Diagonal es única.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable y la calidad/precio es acorde a lo que te ofrecen. Buena ubicación. Buen ambiente.

Experiencia fantástica: Es un excelente gimnasio, las instalaciones son muy modernas y el personal es excelente!

Experiencia fantástica: Buen gimnasio, cuenta con un personal bien preparado que te ayudará a conseguir tus objetivos

Experiencia fantástica: Excelente sitio para ir, sobretodo gracias a Alejandro riba, un empleado increíble, todas las veces que le veo me saluda y me dice buenos días, un señor muy generoso y con buenos valores.

Experiencia fantástica: Gran gimnasio para entrenar, empleados muy amables y te ayudan en todo momento, Recomendable

Experiencia positiva: Fui pedir información y la chica de la mañana ( Yasmina)un encanto. Super amable y muy educada , aclaró mis dudas y preguntas. Gracias

Experiencia fantástica: Uno de los mejores DIR, me gusta mas este que varios que he probado ! Acabo de regresar este verano 2024 y muy top las nuevas instalaciones!! Recomendado mil !!

Experiencia fantástica: Atención en recepción TOP. Bicis de spinning desajustadas desde el 200AC. Recomendable y muy muy top el servicio el trato y todo lo que rodea el personal

Experiencia fantástica: Siempre tiene buenas ofertas para los clientes.Las instalaciones son buenas, están bien cuidadas y el personal siempre te ayuda con cualquier duda ya sea sobre entrenos o sobre el uso de las instalaciones.

Experiencia fantástica: 17 Julio 2024: Reconocer la gran iniciativa y esfuerzo por parte de la dirección del centro y algún entrenador, que no todos, presente en sala, de hacer cumplir las normas de higiene en el gimnasio ya que a la sociedad no vamos a cambiar, ni a educar, pero al menos mientras esta forme parte de un centro privado como es el DIR, cumpla con sus políticas debidamente y unos mínimos de convivencia. Esta iniciativa se ha evidenciado las últimas semanas de forma notoria con el tema de la obligación de utilizar una toalla durante la realización de un ejercicio entre el cuerpo y la máquina y/o material requerido. Hacer constar la mejora en lo que a la limpieza en general se refiere y la predisposición del personal de recepción a resolver incidencias y/o consultas. Vamos mejorando en términos generales. 15 Julio 2023: Nunca llueve al gusto de todos, pero hay que reconocer el entusiasmo, atención, energía y educación (esta facultad en peligro de extinción en nuestra sociedad) del personal de este gimnasio. Recepción, equipo de limpieza, mantenimiento, personal en sala, siempre con predisposición y una sonrisa (Siempre se puede tener un mal día ;)). Solo dos pequeños detalles a mejorar desde mi punto de vista: supervisión más recurrente de las maquinas en sala, en concreto las poleas que deberían ir como la seda y la calidad del aire en horas punta. Por todo lo demás, FELICIDADES!

Experiencia negativa: Recientemente me han hecho pagar una toalla que supuestamente no devolví correctamente, insinuando que me la había llevado a casa. Me parece lamentable que se den este tipo de situaciones por el precio de la toalla y por la acusación generada. Soy socia del DIR desde hace años y no creo que sea de recibo.

Experiencia fantástica: Es un gimnasio muy completo,hay buen ambiente y bastante variedad de máquinas!! La atención es excelente así que no tengas dudas y apúntate !!

Experiencia positiva: Club en el que puedes mejorar tu rendimiento por el gran numero de pesos libres y máquinas. Marcándose un objetivo este gym y tu disciplina te ayudarán a conseguirlo.

Experiencia fantástica: Ir al restaurante Saibo ha resultado ser una grata experiencia. La comida no solo es sanísima sino que está muy buena. Además el personal es encantador y muy atento.

Experiencia fantástica: Las salas espaciosas, luminosas y limpias, y las máquinas modernas y en cantidad. Los vestidores, aseos y duchas súper cómodos y siempre impecables. Buena atención, sobre todo la gente de recepción, súper maja y dispuesta a resolver inconvenientes y todas las consultas que uno plantee. 10/10 ☺️.

Experiencia fantástica: Fenomenal me encanta todo siempre muy limpio y más ahora q siempre exigen a las personas llevar sus toalla así como debe ser no en el suelo como muchas personas la quiere poner las toalla van en las máquina para q no te tengas q acostar en el sudor de otros

Experiencia fantástica: Hola, fui a pedir información hace unas semanas y la chica que me atendió fue encantadora. Me explico todo maravillosamente y el trato hacia el resto de clientes que accedían al centro era super agradable. Me enseñaron el centro y me gustó mucho la metodología y el equipamiento. Sin dudarlo ya tienen nueva socia!! Gracias Yasmina por tu atención!!!!!

Experiencia fantástica: Lo mejor la atención tanto del director Andrés como de las chicas de recepción siempre disponibles cuando les necesitas. DIR es una apuesta segura en cuanto a entrenamiento personal en BCN.

Experiencia fantástica: He estado leyendo y he visto muchas reseñas negativas respecto al personal y la verdad es que no lo entiendo. Llevo mucho años en el club y todo el personal me ha tratado fantásticamente. Los/las de recepción son muy majas, los de mantenimiento son súper educados y los entrenadores/ gente de sala son simpatiquísimos. Mi única queja del club sería lo de que a veces tardan un poco en arreglar algunas máquinas, pero por lo demás, 5/5.

Experiencia fantástica: Muy buen centro en cuanto a instalaciones. He estado en muchos gimnasios de Barcelona, y este es donde mejor me he sentido. Continuamente hay personal limpiando los vestuarios y el resto del gimnasio. Buenas tarifas de ofertas

Experiencia negativa: Es muy pesado que repitan por megafonia q hay que tener toalla, ya cuesta suficiente y parece que lo unico que quieren es sacar un euro mas y que si es el primer dia que te dan ese mensaje despues de ir 3 años te echen es inaceptable. Y que te digan que puedes sacar una foto a las normas para aprendertelas me parece que sobra. Ademas que en los dirs los entrenadores personales tengan preferencia sobre los que estan entrenando no es algo que salga cuando contratas la cuota. Ademas que te obliguen a llevar pulsera para acceder es algo molesto, ya que tb se exige pasar la huella al fichar por lo que parece que la pulsera es para hacer publicidad de la cadena, ya que el acceso bastaba con la huella. Lo mejor que esta cerca del trabajo, pero si hubiera otra opcion a la misma distancia cogeria la otra

Experiencia fantástica: Llevo más de 10 años yendo a clases dirigidas de este gimnasio y los profesores son muy motivadores! Merece mucho la pena ir por ellos!!! Además, las instalaciones y el ambiente es muy bueno.

Experiencia fantástica: Los monitores de dirigidas son lo más, clases preparadas, son atentos y generan muy buen rollo. Las instalaciones, vestuarios, duchas, etc. limpios y cómodos. Genial!

Experiencia negativa: Lamentablemente dir tuset ha empeorado mucho en los últimos años en lo que respecta al mantenimiento de las instalaciones. Maquinas estropeadas durante semanas, sin ninguna prisa por arreglarlas por lo visto, adjunto algunas fotos aunque hay un par o 3 de maquinas mas. Concretamente la de estiramiento de flexores tiene el nivel roto e igual lleva sin exagerar 6 meses así… Pero lo peor de todo es el suelo de la zona de pesas (ver fotos) al ser placas de espuma dura, como es lógico, se van abombando, rompiendo etc, y ni mantenimiento ni inversión en arreglarlo o cambiarlo… al estar todas con deformaciones distintas por el uso y algunas agujereadas las juntas entre placas no están niveladas, y el otro día un chico delante se le engancho el pie en una junta y callo al suelo con una mancuerna que de milagro no le aplasto la mano… Preveo accidentes y por lo tanto denuncias, muy fáciles de evitar… a parte de la incomodidad y riesgo de estar haciendo pesas o ejercicios en un suelo inestable. No creo que esta sea la manera de “cuidar” a los clientes, es una sensación de dejadez absoluta un sensación de “como tenemos clientes q no se quejan y tragan para que invertir en mantener adecuadamente el gimnasio” la verdad que da pena… hace un par o 3 de años habría recomendado el gym ahora mismo no lo recomiendo. Si fuera un gimnasio de 15€ al mes me parecería mal, pero seria mas comprensible la falta de inversión en el bienestar de su clientela.

Experiencia fantástica: El gimnasio es el más bonito de la zona. La zona de Spa es única. Muchas actividades distintas y buenos profesores. La sala de máquinas es grande y tiene de todo. Vestuarios limpios y los chicos de recepción son muy atentos y eficaces. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Lo consideran normal, un gimnasio muy sucio y una falta de agua caliente.

Experiencia fantástica: Buen servicio y espacios ! Las clases están muy bien ! Recomiendo bootcam sin dudar. El personal es muy amable! Sobre todo Lorena!

Experiencia negativa: El horario de fin de semana, hasta las 19h ( o sea última clase a las 18h y corre a ducharte) es lamentable! !! Són las ÚNICAS tardes que puedo ir para llegar y prácticamente irme! ( eso si, pago la quota de TODO el mes).

Experiencia negativa: Llevo 3 años y poco a poco ha ido perdiendo calidad: 1- EL CALOR ES INSOPORTABLE: No ponen el aire acondicionado en el gimnasio y en las clases dirigidas el calor es inhumano. Han habido muchas quejas este último año y la solución ha sido ponen un ventilador de aspas de forma temporal cuando ven que el calor es inaguantable, pero no alcanza a todo el mundo. Deberían poner el aire acondicionado dadas las circunstancias… Ahora que llega el verano desaconsejo que alguien se apunte. 2- CLASES CON LUCIANO INSOPORTABLES: Las clases de Cul10 con Erik son una pasada, pero cuando las da Luciano, son insoportables, no nos gusta nada, solo grita por el micro sin callar ni un solo momento saturando a toda la clase y molestando, no hay ningun tipo de coordinación ni seguimiento.

Experiencia negativa: CALOR INSOPORTABLE en la sala de fitness. El termómetro marca hasta 24,5 grados, cuando la temperatura ideal para hacer ejercicio es de entre 20 y 22 grados. Lo señalas en recepción y no te hacen caso. ACTUALIZACIÓN 5 de Junio 2024: DESPUÉS DE 4 SEMANAS, aún no han arreglado el problema del aire acondicionado, más bien ha empeorado ya que hoy ¡el termómetro de la sala marcaba 25,5 grados!

Experiencia fantástica: ¡Muy cálida bienvenida cada vez de las 2 damas por la mañana y por la tarde. ¡Realmente agradable!

Experiencia fantástica: Yo llevo muchos años inscrito y muy contento. En mi caso no tengo queja.

Experiencia negativa: Si decides ir a este club por el “spa” te anticipo que es una estafa, desde hace más de un año que bajaron las temperaturas de todas las piscinas, siendo la temperatura más alta de 35 grados, aún en invierno. Lo cual es fría, sería óptima para una piscina que haces algún deporte, pero para relajar en un spa? Siendo que las demás son más bajas, ósea te congelas. La justificación fue la crisis energética, ok pero la cuota la aumentaron por esto también! Esto no es todo, también apagaron todos los chorros de agua y dejaron solo 4 de 6 camillas de burbujas, también por la crisis de falta de agua, raro porque se supone que es agua que se filtra. Aclaró que para acceder a esta zona de agua hay que pagar un plus. De terror.. Una verdadera estafa de Spa de aguas, solo consigues un resfriado! Solo falta que quiten el agua y te sigan cobrando! Porque no vuelven al servicio de antes aunque sea por horas, un solo una piscina funcionando correctamente..

Experiencia negativa: Cada día que voy a este gimnasio me encuentro cucarachas en el vestuario. Tanto en este como en dir Claris. Es uno de los gimnasios más caros de Barcelona y aún así se tiene que aguantar eso. Siempre hay alguna máquina estropeada, el agua de las duchas sale hirviendo, reducen horarios de la sauna los fines de semana, algún técnico de sala te dice de forma imperativa que recojas los pesos una vez acabes ( por educación uno lo tiene que hacer siempre pero se puede pedir porfavor. Al final estamos pagando una buena cantidad de dinero para no estar en un gym low cost. ) DIR cada vez va a peor...

Experiencia negativa: ¡Club a evitar! La atención es desagradable, la información es vaga, las clases se transmiten en su mayoría a través de una pantalla, el material no está limpio. Si tienes la más mínima pregunta o reclamación en la recepción, ¡prepárate con paciencia! De repente, ya nadie habla inglés, solo catalán y te ignoran muy fácilmente.

Experiencia negativa: Quiero expresar mi decepción y frustración con respecto a mi reciente experiencia al intentar inscribirme en su centro DIR Tuset. Anteriormente, estaba inscrita en DIR Castellejos debido a su proximidad a mi residencia. Sin embargo, tras mudarme, decidí cambiar a DIR Tuset. Al darme de baja en Castellejos en febrero, no se me informó sobre posibles restricciones para inscribirme en otro centro. El 1 de abril, decidí inscribirme en DIR Tuset con la esperanza de continuar con mi rutina de ejercicio en mi cadena de confianza, DIR. Sin embargo, me encontré con una nueva normativa que se había implementado de manera repentina el mismo 1 de abril, impidiéndome realizar la inscripción. Esta normativa aparentemente establece que no se puede volver a inscribir si no han transcurrido tres meses desde la última baja. Esta situación me ha llevado a sentirme frustrada y decepcionada. Además, la falta de información previa sobre esta nueva restricción ha contribuido a mi descontento. Como consecuencia de esta normativa inesperada, mi grupo de amigas también se está planteando darse de baja en DIR Tuset, ya que nos impide asistir juntas al gimnasio. Considero que DIR debería reconsiderar seriamente esta normativa, especialmente en casos como el mío, donde no se ha aplicado el sentido común y los clientes no han sido informados adecuadamente. Entiendo la necesidad de evitar altas y bajas constantes, pero cualquier cambio en las políticas debería comunicarse de manera transparente y afectar a partir de ese momento. Espero que tomen en cuenta mi feedback y tomen medidas para abordar esta situación.

Experiencia negativa: Un gimnasio que da vergüenza. En las duchas hay moscas en las paredes. En la sala, cuando se rompe una máquina, a lo mejor tardan meses en arreglarla, y eso es si lo hacen. Los de recepción son un poco impredecibles: la de las mañanas es amable, mientras que los de la tarde son totalmente lo contrario: amargados, arrogantes y sin ganas de ayudar. Pero sobre todo, la vergüenza viene a la hora de pagar. Tú, que llevas años en el DiR, te toca pagar 70€, mientras que el de al lado, que se apuntó un poco después, paga 60€. El que se apuntó el año pasado paga 50€, y los de este año pueden pagar 40€ o menos. Cómo pueden tener tan poca lealtad a sus clientes que llevan años en el centro y les hacen pagar casi el doble que a los que llegaron ayer? Pues así van las cosas en DiR hoy en día.

Experiencia positiva: És dels millors DIRs que hi ha, considero que les instal.lacions estan força bé, però tenen un problema amb el detergent que fan servir per rentar les tovalloles, no renta bé, fan pudor i porto ja unes setmanes i no canvia res. Es bastant desagradable eixugar-te, així que reviseu-ho siusplau

Experiencia negativa: Un desastre. El peor gimnasio de barcelona, no lo recomiendo. Una inoperancia impresionante !

Experiencia fantástica: Experiencia increíble , con personal muy atento y amable , Judith de recepción es un amor

Experiencia negativa: Muy mala experiencia: Problemas contantes en las duchas, falta de higiene y pésima atención al cliente de parte de un personal muy borde y maleducado. Ni se te ocurra reclamar nada por que se lavan las manos diciendo que cualquier queja hable con dirección. Nada recomendable

Experiencia negativa: Estoy en el bar del gimnasio, los chicos son muy majos. Estoy desayunando con un compañero de trabajo. Al acceder al bar, ni hay tornos, no hay nada y me confirman que pueden dar servicio a gente que son de fuera del Dir. En eso que me tomo un café y necesito ir al baño. ¡Sorpresa! No tienes baño disponible si no eres socio. Solo para socios. La chica de la recepción se niega a dejarme ir al baño. Tienes una urgencia, eres cliente del bar, te gastas allí tu dinerito... y te niegan un baño!!!! Espero que esta chica no se encuentre nunca en esta situación. ¿Puedes consumir pero no puedes ir al baño? Increíble pero cierto.

Experiencia negativa: 1. Heu reduït l'horari. 2. Algunes màquines no funcionen i estan totalment desactualitzades i destrossades. Això fa que s'hagi de fer cua en moltes ocasions. 3. Zona d'aigües sense aigua calenta. 4. Vestuaris bruts sense aire acondicionat a l'estiu. 5. Aneu pujant tarifes i no invertiu res en el centre. Abans era un gimnàs de qualitat però ara mateix és el més semblant a un gimnàs municipal.

Experiencia fantástica: Excelente trato personal, grandes instalaciones e inmejorable situación

Experiencia fantástica: Las instalaciones muy bien y la atención espectacular, sobre todo por parte de Lorena

Experiencia fantástica: Increíble gimnasio y a destacar el Técnico Rubén. Sus clases 10/10

Experiencia positiva: GRACIAS a Yasmina por ser la primera sonrisa del dia que nos encontramos en Dir Tuset y por su profesionalidad en la gestión de varias incidencias que me han surgido.

Experiencia fantástica: Para mi el mejor DIR de Barcelona. Buenas instalaciones y clases. Lorena de la entrada super amable y eficiente, maravillosa.

Experiencia positiva: Como asidua assistance a este gymnasium, os aconsejo que lo conozcais ,por various motives la amabilidad es una, buenas maquinas y muy buena limpieza,

Experiencia negativa: UPDATE: entre al gimnasio a las 6:10 (ya que solo te dejan entrar hasta las 6:15) empiezo mi rutina pensando que a las 6:50/7 cierra pero a las 6:30 me dicen que ya cerraron explíquenme quien entrena en 15 minutos Mejor pongan que cierran a las 6 y no nos tratan de tontos Hay una chica los fines de semana que tiene un trato horrible. La he visto gritarle a los clientes más de 5 veces y la verdad quita todas las ganas de interactuar con el staff. Deberían capacitarlos correctamente y que entiendan que su trabajo es de cara al cliente y deberían dar una buena atención siempre.

Experiencia fantástica: El mejor dir en que he entrenado hasta el momento. Lorena de recepción muy simpática y eficiente. Me ha resulto 4 problemas que llevaba meses intentado gestionar en otros centros DIR en 5 minutos. Lorena un 10!

Experiencia negativa: Llevo en el Dir de Castillejos 5 años, y las chicas de recepcion son un AMOR. Por motivos personales tuve que mudarme y ahora voy al de Tuset. Desde el día 1 el trato de la recepcionista es PÉSIMO y inaceptable, cada mañana le digo buenos días y no es capaz de contestarme. Es la chica de las 8 de la mañana, con el pelo corto y el chico que entra un más tarde mas de lo mismo, un cero a la izquierda en educación. Ninguno de los dos son capaces de saludar, siempre con el teléfono y sin atender a nadie en buenas condiciones.

Experiencia positiva: Estoy añadiendo una estrella a mi última reseña ya que la sauna ha sido mejor mantenida recientemente. Sin embargo, las temperaturas de las duchas pueden ser inconsistentes. En general, es un buen gimnasio con máquinas decentes y un buen ambiente.

Experiencia fantástica: El trato es muy bueno. El personal de recepción es muy amigable y cercano. Me encanta este gimnasio

Experiencia fantástica: Viene siendo el gym de mi elección desde ya hace varios años.

Experiencia negativa: Ayer, el miércoles 20, me olvidé la pulsera y la recepcionista fue súper antipática. Pude acceder al gimnasio pues tenía mi DNI, pero me dijo que "me quedaría sin toalla". Le dije que hace unos meses fui al DIR de Castilleros y me olvidé la pulsera y ahí me prestarán una toalla manual con mi DNI tambien, y me contestó que no tenía toalla para darme manual..... (Había un montón de toallas detrás de ella)... Cuando le dije que ahí habían toallas, me contestó que no me la podrías dar pues la gente se llevaba y no las delvolvian... Esto fue un absurdo, además de no poder tener toalla, tuve de que dejar mis cosas en el armario abierto. La única solución que me diera fue comprar otra pulsera.... Por eso me de baja deste gimnasio si siguen tratando los clientes así.....

Experiencia negativa: Los mejores precios son para los nuevos socios. Me volví a reincorporar después de mes y medio y me subieron la membresía un 30% como se entiende? La recepción los fines de semana siempre es un desastre. Ponen una sola persona para todo el club. Hoy espere 15 min porque mi pulsera no funcionaba. Ya sería bueno cambien el sistema de la entrada, si tienen la huella digital, cual es el sentido de la pulsera?

Experiencia fantástica: Un centro increíble - súper completo, máquinas de alta tecnología, enorme pero acogedor, curiosamente - y el personal siempre es súper servicial y muy amable, un saludo a Lorena que resolvió mi problema en 20 segundos. El mejor DIR + uno de los mejores gimnasios en mi opinión :))

Experiencia negativa: Fuí a pedir precio para hacerme socio, y la chica que me atendió me dió los precios a mano en un papelito... Muy cutre, ni salió de ella enseñarme las instalaciones... Comercialmente nefasta.

Experiencia negativa: El día 23/11 he pagado la cuota. El 28/11 e fui a dar la baja porque me han llegado aumentos inexplicables més a més, y me han dicho que la baja se me hará efectiva a partir del 19/01 del año próximo, teniendo en cuenta que he estado pagando una cuota carísima para no tener compromiso de permanencia, tardan CASI DOS MESES en darme la baja? Es decir, me van a cobrar otro mes más que no voy a usar, sin contar todo este mes que tampoco usaré, y repito, SIN TENER COMPROMISO DE PERMANENCIA. Esto es con la excusa de que si te quieres dar la baja tienes que avisar antes del día 15. Cuál es la explicación para esto? Ninguna. Simplemente quieren chuparte hasta la última gota de sangre antes de dejarte ir. Ningún trámite administrativo tan sencillo requiere de tanto preaviso

Experiencia positiva: Casi 20 años siendo socio de esta cadena de clubs deportivos hacen que tenga experiencia en sus diferentes centros. Con diferencia Tuset es de los mejores a nivel de instalación, bastante tranquilo por la mañana y con máquinas muy bien alineadas. Su zona de aguas es todo un lujo para acabar relajado después de una sesión deportiva.

Experiencia positiva: Es un gym grande pero esta lleno, han recortado las horas el fin de semana ahora cierra a las 19h y a mi me gusta ir tarde al gym. Por otro lado en la web ponen unos precios pero luego cuando lo contratas el precio es mayor... Podrían ser más claros en este tema. Algunas máquinas empiezan a estar viejas del uso pero bueno cumple su función como gym. Los vestuarios y las duchas están muy bien.

Experiencia negativa: El día de hoy vine como los domingos que puedo a este gimnasio aprovechando el horario extendido que tienen este día, 2da vez que vengo y el día de hoy he pasado el momento más bochornoso de mi vida, estaba en la sauna y era 5 minutos que entraba y de pronto entra personal del gym diciendo misma policía en captura de criminales diciéndonos que salgamos lo que allí estábamos y que entreguemos las pulseras, dicen que un cliente se quejó que estaban haciendo cosas raras , no se si eso suele pasar pero cuando yo estuve allí no y de manera prepotente y haciéndome pasar la vergüenza de mi vida delante de todos los demás clientes que estaban en el baño quitándome la pulsera alzando la voz y de manera autoritaria un personal de la limpieza con un empleado,dejándome sin siquiera abrir mi taquilla mojado y todo el mundo mirando sin que yo haya hecho nada más que usar el servicio que el gimnasio ofrece y encima ponerme en una lista de personas que hacen eso sin que haya hecho nada, malisimo por el gimnasio y fatal decisión por parte de ellos , no pueden tratar así a todos los que en un momento están en un ambiente de relax, me he sentido fatal y no hubo ni una disculpas ni nada diciendo que no pasa nada , no pasa nada??? Que solo te apuntan en una lista de personas que hacen cosas indecorosas .. y no pasa nada ... que personas administran este gym , que cierren ña sauna entonces si tienen miedo que alguien haga algo indecoroso, me siento maltratado , humillado y que han vulnerado mis derechos con el trato de los empleados de ese día domingo 05 de noviembre en la tarde

Experiencia negativa: Utilizo la sede Aribau, tiene prácticamente todos los equipos de entrenamiento, una pena que no tiene buen mantenimiento, están gastados y el gimnasio en general es bastante sucio y huele muy mal, sobre todo en verano. Se ve personal de limpieza, pero hay cosas pegadas en el suelo desde hace más de 6 meses. La sala de spinning no tiene sonido por lo general, o no funciona o no saben prenderlo

Experiencia negativa: Van subiendo las tarifas pero bajando la calidad: calor insoportable en la sala de fitness (a las 7h de la mañana que no hay casi nadie, no vayan a decirme que es por la cantidad de gente), máquinas estropeadas que tardan días en arreglar, drama con las toallas en horas puntas...). Espavilad qué cada vez tenéis más competencia y peor servicio! ACTUALIZACIÓN: ha pasado UN MES de mi reseña y el comentario de DIR y todo sigue igual, incluso cada vez hay más cosas fuera de uso. ACTUALIZACIÓN Octubre: han modificado los horarios y ahora cierra 30min antes manteniendo la misma tarifa. Es una vergüenza que en domingo cierren a las 19h.

Experiencia negativa: SERVICIO Y GIMNASIO MUY MALO. - Nunca encienden el aire acondicionado, lo que te hace sentir como si te estuvieras sofocando. - Super lleno. - El servicio es super malo y arrogante. Tienden a cobrar dinero en tu cuenta sin razón. (cargos inesperados de ellos en tu cuenta bancaria) Y tardan una eternidad en devolverte tu dinero. - Los equipos siempre están rotos y no hay muchas opciones. NO RECOMIENDO