Farmacia Central Alcobendas. Farmacia 12 horas Alcobendas. Medicina natural. Formulación Magistral. SPD gratuito
Información sobre Farmacia Central Alcobendas. Farmacia 12 horas Alcobendas. Medicina natural. Formulación Magistral. SPD gratuito
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-21:30
- Martes: 9h-21:30
- Miércoles: 9h-21:30
- Jueves: 9h-21:30
- Viernes: 9h-21:30
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Farmacia Central Alcobendas. Farmacia 12 horas Alcobendas. Medicina natural. Formulación Magistral. SPD gratuito: Opiniones
Experiencia negativa: Llamas para que te reserven un medicamento, que no tienen en farmacia y te hacen ir de manera presencial. No tengo ganas de perder el tiempo.
Marina perdona el retraso, en mi respuesta, nuestro protocolo de actuación depende del tipo de producto a reservar, si en tu caso hacía falta una prescripción medica para evitar el pedido y su posible devolución necesitamos tener la receta medica, es por eso por lo que pedimos que vengas de forma presencial. Disculpa las molestias causadas. Un cordial saludoVictor Plaza
Experiencia negativa: Buenas, mi modesta opinión es que se recibe un trato bastante indiferente y despreocupado, (sobretodo por parte de los propietarios/as) y escribo esto porque ya van unas cuantas veces que me han atendido los/as "dueños/as", y dejan bastante que desear. Parece que van a recaudar y les da igual lo que te ocurra. Sin embargo, hay varias empleadas que siempre que me atienden, se interesan, preguntan, indagan...etc (imagino que para reconocer y recomendar el producto adecuado, como debe ser.) La más profesional, bajo mi punto de vista, creo que se llama Sonia si no me equivoco.
Buenos días soy el propietario Victor Plaza y siento de veras esa sensación, en el mostrador de la farmacia estamos todos, tanto Sonia como el resto del equipo, pendientes de atender a nuestros clientes de manera honesta y preocupados por atender los problemas que nos platean. Seguiremos mejorando en el trato, recibe un cordial saludo
Experiencia negativa: La peor Farmácia de Alcobendas no valen para nada. No la recomiendo a nadie.
Diogo buenos días sentimos que tengas una impresión tan negativa de la Farmacia, nuestro objetivo es siempre atender a la gente lo mejor posible.
Experiencia fantástica: Horario amplio y variedad de productos
Abel muchas gracias, intentamos estar disponibles y con la mejor propuesta de productos
Experiencia fantástica: Necesitaba un fármaco y me lo consiguieron con rapidez.
Gracias por tu reseña, siempre intentamos ser diligentes con nuestros clientes
Experiencia negativa: Fui a comprar unos productos y tenían un jabón con el precio marcado a 12.80€ y al momento de hacer el pago costaba 20.80€ no quisieron forzar el precio aún cuando por obligación deben hacerlo ya que el artículo lo tenían a ese precio. Le digo que me hagan la devolución y cuando pregunto por la devolución me dicen que puede tardar varios días. No volveré a comprar acá
Buenos días, como le explicaron en la farmacia, estamos teniendo le problemas con las etiquetas electrónicas, por lo que tenemos un cartel visible en la farmacia que menciona que no funcionan bien. Respecto a la devolución se la hicimos al instante solo tiene que esperar el tiempo en que tarda el banco en gestionar la devolución, sentimos las molestias que le hayamos ocasionado
Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente. Tuve un problema con un pedido y rápidamente me ofrecieron alternativas. El trato ha sido extraordinario. Volveré a comprar.
Experiencia fantástica: amabilidad a tope de parte de la señorita Rubia que me atendió muy agradable todo el personal
Muchas gracias, nos esforzamos todos los días por atender a nuestros pacientes de la mejor manera
Experiencia fantástica: Se encuentra lo que necesita hay de todo muy buena atención gracias por todo
Muchas gracias, todos los días intentamos hacer todo lo posible por atender al público y cubrir todas sus necesidades
Experiencia fantástica: Solicité una fórmula magistral y me la consiguieron bastante rápido,un buenísimo trato por la persona que me atendió.
Experiencia positiva: Son muy amables, pero siempre hay mucha fila, da la impresión que la atención es muy lenta.
Alejandro muchas gracias por tu valoración, intentamos balancear entre la atención y los tiempos de espera, no es fácil, la cola exterior da más sensación de lentitud, que con 4 puestos de venta debería ir rápida. Vamos a permitir que pueda entrar algo más de gente a la Farmacia para que respetando las distancias puedas estar la gente más cómoda que en la calle. Hablaré con el equipo para intentar agilizar el mostrador, sin perder atenciónGracias de nuevo por tu reseñaVictor Plaza
Experiencia negativa: Nunca se pone el responsable del producto ó gestión. Las. Las telefonistas atienden muy mal,no volveré a comprar en sus asociados de farmacia.
Buenas tardes sentimos esta situación, el lugar al que está llamando es una farmacia que atiende al público en el mostrador, puede que tenga dificultades para ponerse en contacto con nosotros, pero nuestro objetivo es cubrir todas las necesidades de nuestros clientes independientemente que sea de forma presencial o telefónica, sentimos deberás que esta sea su opinión y esperamos seguir mejorando en nuestra interacción telefónica.
Experiencia positiva: Es una de las farmacias mas antiguas de la localidad donde su personal resuelve tus dudas, puedes encontrar productos para la piel de cara al verano.
Experiencia fantástica: La farmacia de toda la vida,profesionales,atentos,cariñosos.
Experiencia fantástica: Mi padre lleva muchos años comprando en esa farmacia y estamos muy contentos con la atención de todos los trabajadores
Experiencia fantástica: Muy buena farmacia, siempre dispuestos para ayudar.
Experiencia fantástica: Mi más sincera enhorabuena al trabajando que están realizando durante estas semanas. Por la escucha y la atención a muchos vecinos que no pueden salir de sus casas enviándoles los medicamentos. Un saludo cordial y GRACIAS
Experiencia fantástica: Atención excelente, trato inmejorable, de toda la vida y siempre con una sonrisa. Recomendada 100%
Experiencia negativa: Esta mañana acudí a por unos antibióticos que de forma urgente me recetaron en el hospital la noche anterior, para una infección grave de un órgano y que no me baja la fiebre de 38ºC. La medico de urgencias me dijo que la farmacia al tenerlo en el parte de urgencias y firmado por la medico la farmacia me lo dispensa aunque lo pagase yo, como quien tiene un seguro privado. Yo tenia más de 38ºC de fiebre, espere sentada a mi turno, pues estaba abarrotada la farmacia y cuando me dicen que no me dispensan el antibiótico, incluso diciendo que pagaba yo todo y insistiendo que mi centro de salud estaba muy lejos, me eche a llorar de la impotencia. Parece que para esta farmacia no tiene crédito un parte de urgencias de una infección grave, firmada por el médico y los logos del Hospital Infanta Sofía. La toma urgente del antibiótico no me la tome y me vieron llorar del agotamiento y cansando, y la imposibilidad de moveme a por la receta y ni se inmutaron. Es la farmacia de al lado de mi casa pero no vuelvo a comprar alli.
Buenos días Maria Elena, soy el farmacéutico de la farmacia, en ese momento estaba haciendo una gestión en el banco, siento enormemente la situación surgida ayer. El motivo de no poderte atender es debido a la regulación que nos prohíbe vender sin receta antibióticos, de hecho la farmacia tuvo una denuncia el año pasado por una situación similar siendo la farmacéutica adjunta que te atendió la persona implicada.El médico conoce perfectamente la regulación, debería haberle prescrito una receta, el informe médico no es una receta y no podemos quedarnos con el informe médico, para justificar la dispensación, por protección de datos.Vuelvo a pedirle mil disculpas por lo sucedido.Reciba un cordial saludo,Víctor PlazaPor otro lado estaría muy interesado en pedirte disculpas personalmente y poder comentarte en persona lo sucedido mi teléfono particular es el 619 74 40 47
Experiencia fantástica: Buenas tardes...desde hace muchos años me compro de aqui los medicamentos,,,todos la personas son muy atentos ,respetables,explican muy bien bien las cosas..soy muy satisfecho con todo.gracias
Octavian, muchísimas gracias por tu valoración.Siempre intentamos dar lo mejor de nosotros y el mejor servicio posible.Un saludo, y esperamos verte pronto
Experiencia positiva: Buena farmacia , aunque un poco lentos en la atención
Experiencia negativa: Algunos miembros del personal son poco atentos, fríos y no están dispuestos a explicar concretamente las cosas de manera cordial, en mi caso era la primera compra con indicaciones de la seguridad social y me trataron muy mal, diciéndome que me dirigiera directamente al médico sin explicarme qué necesitaba o si podían venderme la medicación y luego devolverme el importe al presentar una receta manual (ya que no poseía tarjeta sanitaria, sólo el justificante de solicitud) lo cual me fué explicado al detalle en otra farmacia cercana... junto con otros detalles... en fin... no vuelvo a comprar acá, ya que además de este percance la atención ha sido pésima en otras oportunidades. Prefiero caminar 10 calles más en busca de trato cordial, empático y profesional.
Buenos días, Jorge Luis. Sentimos muchísimo que no haya quedado satisfecho con nuestra atención. Siempre intentamos ser lo más cordiales y profesionales posible, y nunca nos han acusado de lo contrarío, pero como para todo hay opiniones y una primera vez. Esperamos que sí en algún momento decide volver a hacer uso de nuestros servicios, le demos el trato que usted cree que se merece. Un saludo y gracias por su toque de atención, lo tendremos en consideración.
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