Farmacia Julio Álvarez Palacios
Información sobre Farmacia Julio Álvarez Palacios
28680, San Martín de Valdeiglesias
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9:30-21:30
- Martes: 9:30-21:30
- Miércoles: 9:30-21:30
- Jueves: 9:30-21:30
- Viernes: 9:30-21:30
- Sábado: 9:30-21:30
En farmacia Julio Álvarez Palacios nos preocupamos por su salud e intentamos dar las mejores soluciones a nuestros pacientes para mejorar su calidad de vida. También ofrecemos servicio de ortopedia, nutrición y dietética, productos cosméticos y de cuidado personal.
Nuestro comentario desde Nutricionistas Top sobre Farmacia Julio Álvarez Palacios:
La Farmacia Julio Álvarez Palacios se destaca por ofrecer un trato excelente y profesional a sus clientes, siendo considerada por muchos como su farmacia de confianza. Ubicada en una ubicación céntrica, se ha ganado una reputación destacada gracias a un equipo profesional que está siempre dispuesto a ayudar y resolver dudas con amabilidad y educación.
Entre las opiniones de los usuarios, destacan numerosos elogios sobre:
- Atención al cliente: Muchos usuarios comentan sobre la simpatía y eficacia del personal, quien está comprometido a atender las necesidades de los pacientes.
- Rapidez en el servicio: La farmacia se esfuerza por tener los medicamentos listos y también busca productos a requerimiento, lo que facilita las visitas.
- Un ambiente amigable: Varios clientes mencionan lo agradable que es el personal, creando una atmósfera acogedora.
No obstante, hay algunas críticas sobre la atención telefónica y la disponibilidad de ciertos medicamentos, donde algunos usuarios han experimentado tiempos de espera o falta de respuesta.
A pesar de estas pequeñas cuestiones, la Farmacia Julio Álvarez Palacios es altamente recomendada por la calidad de su atención y el compromiso con sus clientes, lo que la convierte en una opción segura dentro de la comunidad.
Farmacia Julio Álvarez Palacios: Opiniones
Experiencia fantástica: Trato excelente
Muchísimas gracias!
Experiencia fantástica: Sin ninguna duda es mi farmacia. Son excelentes profesionales, te atienden con educación y amabilidad, te resuelven dudas. Siempre dispuesto a ayudarte. Magnífica farmacia con gran historia.
Bonitas palabras que nos hacen especial ilusión. Gracias Araceli!
Experiencia positiva: Farmacia muy bien situada en el centro del pueblo, el personal farmacéutico muy agradables y atentas. Excelente
Muchas gracias Virginia!
Experiencia fantástica: Gran equipo de profesionales a nuestro servicio , trato exquisito y personalizado
Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Atencion al público inmejorable y con simpatía. Vivo en un pueblo vecino y por distintos problemas, he dejado de ir, he ido a esta y me ha sorprendido muy gratamente, soy una persona discapacitada y debo tomar mucha medicación, como a veces falta, ahora llamo por la mañana diciendo lo que tengo que recoger y me lo tienen preparado por la tarde, me ahorro 1 viaje y tiempo a ellos también les ahorro. Para mi, ahora es mi farmacia de referencia en la zona. Gracias y seguí así
Bonitas palabras que nos ayudan a seguir superándonos día a día. Nos alegramos mucho de satisfacer sus necesidades. Muchísimas gracias!
Experiencia fantástica: Equipo profesional insuperable, sois las mejores farmacéuticas que he conocido, muchas gracias por vuestro buen saber hacer, esa delicadeza y empatia sin límites, sois un soplo de aire fresco, os felicito,sois un orgullo para vuestra profesión, os estoy super agradecida por vuestra comprension y atención personalizada, muy humanas, algo que en estos tiempos escasea.todas geniales, Nuria, Lorena, mar ,Tere.... seguro que me dejo a alguien. Un abrazo enorme..
Te agradecemos enormemente estas palabras. Muchas gracias Ana!
Experiencia fantástica: Todo genial! Un trato excepcional por parte de todos
Gracias Ester!
Experiencia positiva: Le daría 5 estrellas si no fuera porque, cada vez que decidimos contactar con la farmacia, normalmente no cogen el teléfono. Cuando se llama a un sitio como una farmacia, es necesario ser atendidas con cierta celeridad, y no como una empresa
Muchas gracias por su valoración y sentimos no haberle podido coger el teléfono en ese momento, siempre intentamos atender lo mejor posible. Un saludo!
Experiencia fantástica: Es una farmacia estupenda!! Y el personal también!! Siempre te ayudan en lo que necesitas!! La recomiendo cien por cien
Mil gracias Mari Feli, estamos encantados de atenderte.
Experiencia fantástica: La experiencia muy buena,Nuria la dependienta muy agradable y servicial. Tienen de todo y si no te lo traen ,recomiendo siempre Gracias por la atención.
Muchas gracias a ti por tu reseña Sara, es un placer leer estas palabras!
Experiencia fantástica: Gran servicio de parte de Eva, muy profesional .
Mil gracias Borja, agradecemos su reseña enormemente!
Experiencia fantástica: Personal muy atento y agradable, sobre todo Tere y María! Además, tienen muy buenos productos! Muy recomendable
Muchas gracias Eva!!
Experiencia fantástica: Farmacia estupenda, tanto por la atención al paciente como por las personas que lo forman! Tuve la oportunidad de estar con ellas detrás del mostrador, y además de enseñarme vi como se implican con cada persona que llega. Chicas sois las mejores, me encantó estar con vosotras!! Y a Julio , gracias!! También disponen de nutricionista así que ni lo dudéis y acercaros!
Muchas gracias por tus palabras Ana. Ha sido un placer tenerte con nosotros, estamos para lo que necesites :)
Experiencia fantástica: Magnífica en todos los sentidos, tienen todos los medicamentos y si no lo buscan y lo tienen rápido. El trato es profesional y muy agradable en el trato de toda@s los trabajadores . Desde luego es mi experiencia y puedo decir que por mi enfermedad conozco más de una. Un saludo
Hola Pascual, te agradecemos enormemente tu reseña. Muchísimas gracias, un saludo!
Experiencia fantástica: Buen trato y un excelente personal de trabajo. Lo recomiendo 100% Farmacia de toda la vida.
Muchísimas gracias Elsa!
Experiencia fantástica: Siempre vengo a comprar aquí,el trato de las chicas es excelente y cualquier duda que tenga,siempre están para resolvertela....
Mil gracias África! Nos hace muy felices escuchar estas palabras!
Experiencia negativa: Unas veces te venden un medicamento otros te piden la receta, cuando te lo llevan vendiendo meses, intentan siempre venderte el producto de marca comercial, por lo tanto el más caro, si podéis evitarla el pueblo cuenta con dos farmacias más, la de la estación son muy majos
Muchas gracias por su reseña Sara. Nosotros siempre intentamos atenderles lo mejor que podemos para satisfacer sus necesidades. Para su información, la legislación vigente en España dicta que los medicamentos de marca comercial y genéricos tienen el mismo precio por ley. Esperamos serle de su agrado en futuras ocasiones, un saludo!
Experiencia fantástica: Una maravilla de farmacia, son todos encantadores, te tratan fenomenal y con mucha profesionalidad. Te resuelven las dudas y te ayudan en todo lo que necesitas.
Muchas gracias María! Nos encanta leer estas cosas!
Experiencia negativa: Encargas una medicina un martes, te dicen que al día siguiente la tienes a partir de las 7 que seguro ha llegado el reparto , pero que como es Semana Santa puede venir el viernes que están de guardia o el sábado. Vamos el sábado y te dicen que no la tienen que hasta la próxima semana no lleva. Para colmo sale la vena soberbia del farmacéutico que el lugar de pedir disculpas más o menos la culpa es tuya. Si fuera la única farmacia de la zona tal vez tragaría, pero no, hay más farmacias, en San Martín , Sotillo, etc donde hay más educación y ganas de trabajar. A este hombre se le olvida que cuando uno encarga una medicina no es por gusto sino necesidad. Si a mi me dicen que no va a llegar o incluso que por la Semana Santa se puede retrasar pues decido que hacer, esperar, buscar otro medicamento, ir a otro sitio, etc. Moraleja si necesitas encargar una medicina esta farmacia no es la adecuada. Si te gusta que un señor malhumorado te atienda de mala forma, te deje como estúpido y además tengas que darle las gracias, este es tu sitio. Pensaba que con la reforma, se habían reformados los hábitos....pero no, la soberbia y la mala educación sigue ahí. Menos mal que hay más farmacias. Lo que menos me preocupa es la pérdida de tiempo, lo que no es perdonable es la soberbia y mala educación del farmacéutico.
Hola Alejandro, en primer lugar le pedimos disculpas y sentimos no haberle sido de su agrado. Asumimos nuestro error como es lógico pero le agradeceríamos que nos permitiera explicarnos porque hay veces que no todo depende de nosotros y menos en días festivos como era Semana Santa. Los repartos suelen ser puntuales y en la fecha estimada pero tienen su margen de error como todo porque dependen de las carreteras que en esas fechas están muy transitadas. Nuestra mayor preocupación es satisfacer las necesidades de nuestros pacientes y darles el mejor servicio. En cualquier caso reiteramos nuestras disculpas y le agradecemos su reseña, nos servirá para mejorar en futuras ocasiones. Un saludo
Experiencia fantástica: Atención de 10
Mil gracias Patricia!
Experiencia fantástica: Profesionalidad, soluciones rápidas y un trato personal excelente
Muchísimas gracias Susana!
Experiencia fantástica: Toda una vida al servicio de sus clientes, te tratan de 10 y te ayudan en todo lo posible, mi farmacia de confianza !!
Experiencia fantástica: Un gusto la atención en esta farmacia, sobre todo con Nuria y Lucia
¡Cómo nos gusta ver esto! ¡Muchas gracias Almudena!
Experiencia fantástica: Excelente servicio con un gran y amable personal. Céntrica y con un horario ideal. Sin ninguna duda la mejor farmacia del pueblo. Enhorabuena
Experiencia fantástica: Mi farmacia de confianza. Personal muy atento, amable y cualificado para resolver cualquier duda. Además de medicamentos, también cuenta con varios productos de cuidado personal y ortopedia. Sin duda la recomiendo.
Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales. Me he mudado recientemente y me atendió Tere por teléfono con mucha simpatía y eficacia, Mari Mar encantadora, muy atenta y empática. Muchas gracias!! Totalmente recomendables!!!
Muchas gracias por su reseña Miguel! Nos encanta leer estas cosas :)
Experiencia negativa: INHUMANOS Y LADRONES, SI PUEDEN. PERO COMO QUEREIS HACER CLIENTES CON LA A titud que expondre mañana. Ahora estoy muerto de dolor. Y la señora american que atendia. Me hizo subir al centro de Salud. No piseis esa farmacia!!! Mañan expondre mi caso!!
Sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar pero ruego que no insulte gratuitamente detrás de una pantalla, hace más daño del que se puede imaginar. Le invito a que venga y exponga su caso como dice, verá como nos comprende mejor y podemos llegar a un acuerdo por ambas partes. Las dispensaciones en una farmacia esta sujetas a una normativa, no somos una tienda cualquiera. Un saludo
Experiencia fantástica: El dueño es inteligente, eficaz y amable. No entiendo por qué le critican y tratan de desprestigiarle. Es una persona seria, pero eso no quiere decir que sea borde ni impertinente.
Muchas gracias por su reseña. Siempre intentamos darles la mejor atención!
Experiencia negativa: El dependiente un irrespetuoso, sin ningún tipo de educación
Muchas gracias por su valoración. Siempre intentamos atender lo mejor posible y sentimos no haber sido de su agrado.
Experiencia fantástica: Una farmacia muy bonita, tienen todo lo que necesitas incluso productos cosméticos y de maquillaje y el personal todos muy amables.
Nos alegra mucho escuchar eso, Susana. Muchas gracias!!
Experiencia fantástica: Buena farmacia y la chica fue muy amable y profesional
Muchísimas gracias por su valoración, un saludo!
Experiencia negativa: Si pudiera poner menos estrellas lo haría, el dueño es un impertinente y mal educado. Vengo de urgencias de la seguridad social con mi hijo de 2 años y me pide el DNI de hijo que no lo tiene, (precisamente se lo hacemos la semana que viene.) Me ha cobrado las medicinas por el precio normal, el papel de urgencias de la seguridad social no le ha valido y encima se permite ser impertinente. No es la primera vez y pongo esta reseña porque ya me he cansado. Es fácil reformar una farmacia a tope de lujo actuando de esta manera, a coste de lo demás. Lamentable persona el tal julio alverez Palacios este.
Buenos días, en primer lugar le pedimos disculpas y procedo a darle una pequeña explicación, ya que por aquí no creo que sea el medio más apropiado para ello. A nuestro parecer, ha sido un malentendido, ya que había mucho bullicio fuera y no nos estaba escuchando correctamente. Para su información, con un informe de urgencias le tenemos que cobrar el 100% del precio del medicamento, que fueron 4€ si no recuerdo mal. Por esa razón le pedíamos el DNI del paciente (al no tener tarjeta sanitaria), para poder acceder a su receta y ver si se lo podíamos dispensar con el descuento de la Seguridad Social. Como puede ver, también hay otra versión de lo acontecido y espero que le sirva para ver las cosas de otra manera ya que no hay ninguna mala intención por nuestra parte. Si tiene alguna duda más o quiere aclarar algo, aprovechamos para invitarle a visitarnos en nuestro horario habitual de 9:30 a 21:30h de Lunes a Sábado, estaremos encantados de atenderle.No sabe usted el daño que hace con estos comentarios, y más siendo de un sábado por la noche en medio de una de nuestras HABITUALES GUARDIAS NO REMUNERADAS de 72h continuadas. Muchas gracias, un saludo.
Experiencia negativa: Hemos tenido malas experiencias en esta farmacia, pero quería dar un voto de confianza. Impresionante!! La primera vez que no me quieren dar los productos de mi tarjeta sanitaria porque tienen que valorar mi patología correspondiente Si está valoración la ha hecho mi doctora y así me lo ha recetado , que tiene que valorar un farmacéutico? Me voy a informar en el colegio de farmacéuticos, si esta situación es posible NO VOLVE JAMAS
Experiencia fantástica: La mejor farmacia del pueblo. Regentada por grandes profesionales que atienden con conocimiento y con amabilidad. Tienen un montón de productos de parafarmacia y te consiguen lo que te haga falta en tiempo récord.
Experiencia fantástica: La mejor farmacia de toda la zona! Calidad y buen trato!! 100% recomendado
Experiencia negativa: Fui con mi hija que no había podido dormir por lombrices intestinales. Le pedí un jarabe l medicamento sin receta y la chica que me atendió me dijo que no vendía nada para las lombrices sin receta. Que fuera a urgencias a pedir la recet. Después de que hicimos más de 20 km. Fuimos a otra farmacia y al momento nos vendieron Trilombrin sin receta médica cómo específica en su envase. Hay que informarse mejor por favor. No volveré. Gravias
Hola Lorena, ante todo le pedimos disculpas por las molestias causadas y le agradecemos su opinión porque de esta forma nos ayudará a mejorar para dar la mejor atención posible a nuestros pacientes.Le queríamos aclarar que no se lo dimos no porque no quisiéramos, sino porque creíamos conveniente que, según las explicaciones que usted nos dio, hubiera sido mejor que lo valorase un médico, de forma que le recomendara el mejor tratamiento que él considerara para su hija. No había ninguna mala intención por nuestra parte, ni mucho menos falta de información, al revés, sólo queríamos el mejor remedio que en ese momento creíamos oportuno para vosotros.Reiteramos nuestras disculpas y le agradecemos su reseña de nuevo. Esperamos su visita si quiere aclarar alguna cosa más, estaremos encantados de atenderles. ¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Farmacia de toda la vida, atendida con gran profesionalidad tanto por los dueños como por las empleadas, el hecho de que ahora abran a mediodía nos facilita muchísimo la vida a las personas que también trabajamos en comercio que no tenemos que hacer malabares para ir a por nuestras medicinas, buscan el artículo que necesitas y enseguida lo tienes disponible
Nos alegra mucho escuchar esto Alicia, muchas gracias!
Experiencia positiva: Fenómeno
Muchas gracias!!
Experiencia positiva: Un trato estupendo, en estos momentos de confinamiento, pude comprar lo que necesitaba, me aclararon mis dudas con información detallada, y enseguida me trajeron el pedido.... Seguiré como clienta.
Muchas gracias por su comentario Ercilia, nos alegra que le haya gustado nuestra atención. Un saludo!
Experiencia fantástica: Son muy amables y si no tienen lo que buscas, tardan medio día en tenerlo.
Muchas gracias por la confianza!
Experiencia fantástica: Muy amables, sin conocerme de nada, me han atendido telefónicamente, revisando a ver si tenían todas las medicinas que necesitaba, al final me las dejó todas juntas reservadas para ir a recogerlas.
Muchísimas gracias, estaremos encantados de atenderte de nuevo!!
Experiencia fantástica: Tuve que ir dos veces. El señor un poco borde pero el chaval joven súper amable.
Muchas gracias por ayudarnos a mejorar, un saludo!
Experiencia positiva: Farmacia excelente. Buena atención.
Muchas gracias por su reseña, nos alegramos que le haya gustado nuestra farmacia!! Un saludo!!
Experiencia negativa: Sinceramente, no volveré a comprar en esa farmacia ya solo por lo borde y estirado que es el dueño (o bueno el señor de morado de la foto, que creo que si que es) Tuve que ir a urgencias por una alergia que no me dejaba respirar, me recetaron dos inhaladores los cuáles fui a comprar a la farmacia que estaba de guardia (ésta), abrió la puerta ya con mala cara, que entendí ya que era de madrugada, así que lo primero que hice fue disculparme por las horas y decir que venía de urgencias. Más borde y seco no pudo ser, me dió las cosas, pagué y me fui. Al llegar a casa (tengo la casa en otro pueblo) me di cuenta al sacar las cosas de que se había equivocado y en lugar de darme los dos inhaladores, uno de ellos era un spray de nariz (no pasa nada, un error lo tiene cualquiera) así que, como al día siguiente era domingo y no sabía que también estaba de guardia (no tengo por qué saberlo ya que voy al pueblo solo los fines de semana) volví a ir a la farmacia a decirle que se había confundido. Vuelve a abrirme aún con peor cara, encima no admite su error sino que echa la culpa al papel (donde ponía literalmente el nombre del producto seguido de: "1 inhalación cada x tiempo") super borde vaya, aún así le hago una risa en plan: "estos médicos verdad? Jaja" y aún el tío más borde si se puede! Al final harta de este señor, cuando me dijo el precio, era más caro y no llevaba dinero suficiente encima, le dije que lo dejase, que me devolviese el dinero de su equivocación del spray que ya me las apañaba, y la verdad que ya ahí fue muy muy despectivo. Descontenta es poco. Ya que te toca estar de guardia, al menos no hagas sentir así de mal a tus clientes. ¿Nunca le han enseñado lo que es estar de cara al público o que? Me pareció una auténtica falta de profesionalidad total por su parte, y no hablo de la equivocación, que en eso somos humanos. Ni aún hablándole con toda la amabilidad del mundo, no es capaz de bajar su ego, cuando debería ser él amable primero ya que es responsable de un establecimiento, que depende de clientes (a los que no cuida para nada). Existe una cosa que se llama respeto y empatía hacia el otro, y considero, que, excepto que te hablen o te pidan las cosas de mala manera, no debería responder borde y como si tuviésemos la culpa de su mal carácter, y menos siendo el responsable. Si no da ejemplo él mismo... (Ahí lo dejo!)
Lo lamentamos profundamente y le pedimos humildemente disculpas. Los servicios de urgencias de los pueblos nos sentimos totalmente desamparados ya que en nuestro caso hacemos más de 105 guardias al año siendo viernes, sábado y domingo de forma continuada cada tres fines de semana. No intentamos disculparnos de esta forma, sabemos que esto a Usted no le incumbe pero se lo queríamos hacer saber.Le invitamos a pasarse por nuestra farmacia para hablar con Usted y pedirle disculpas personalmente.Por último le agradecemos su opinión, porque nos sirve para seguir mejorando e intentar corregir nuestros errores para dar la mejor atención a nuestros pacientes, que es nuestro único fin en los más de 60 años que llevamos prestando servicios a los ciudadanos.Disculpe las molestias y un saludo.
Experiencia fantástica: La farmacia de toda la vida. Buena gente.
Experiencia fantástica: Excelente servicio e inmejorable trato.
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