Centro de Bienestar Sanitas Isaac Peral

Experiencia positiva: Difícil contactar por teléfono tras repetidas llamadas y mensajes de voz dejados. No cogen citas para fisioterapia, según dicen por saturación de agenda, y me derivan al Centro de Rehabilitación Avanzada Serrano, donde tampoco cogen el teléfono.

Experiencia negativa: Este Centro funciona muy bien pero este verano me atendió un suplente llamado Carlos Alberto Macuri Robles. Suelo ir a este centro cuando necesito darme ondas de choque porque las dan médicos rehabilitadores con eco guiada y me han solucionado lesiones muy importantes. Este verano, Carlos Alberto Macuri me dijo que los rehabilitadores no son radiólogos y que las ondas me las iba a dar sin eco, que daba igual, que diera en la parte que diera del hombro iba a atinar. Tampoco me mandó ponerme en la postura que suelen ponerme por el tipo de lesion. El resultado es que he perdido tiempo y mi lesion ha empeorado considerablemente con las consecuencias a nivel personal, laboral y emocional que ello supone. Además de la falta de profesionalidad fue muy seco y antipático.

Experiencia fantástica: Acudí a pedir cita y me consiguieron atender casi en el momento gracias a la señorita de recepción. Trato muy cordial, tanto de ella, como del fisio que me atendió. Un 10!

Experiencia negativa: La empleada de gafas grandota ,es muy borde con los clientes,está todo el día con el móvil ,muy poco profesional,deberían contratar gente que de verdad quiera trabajar .

Experiencia positiva: Mal señalizado para acceder a él se debe de subir Rampa no hay buena señalización de la entrada a la rampa

Experiencia positiva: Mi experiencia es buena, destacar la profesionalidad de la Dr Daniela Alexander, inmejorable el trato como persona y como médico. Recomiendo el Centro. Gracias

Experiencia fantástica: Buena atención cumplen con las citas en su horario, tiene equipos y profesionales de primera

Experiencia fantástica: Asistí a este centro después de una cirugía de rodilla y estaba muy feliz. Juan es un fisioterapeuta fantástico que escuchó todas mis preocupaciones y trató mi dolor de manera efectiva. Después de 6 meses lidiando con muchos doctores y fisios y sin avanzar, siento que Juan realmente me ayudó en mi recuperación.

Experiencia positiva: La unica pega es que la entrada esta mal indicada y da lugar a perdida...por lo demas, bien!

Experiencia fantástica: Son todos majisimos y dispuestos a ayudar Tiempo de espera 0 Te dan cita Súper rápido

Experiencia fantástica: Virginia la psicóloga ha recorrido conmigo un tema de duelo por el fallecimiento de mi madre y me ha ido muy bien

Experiencia fantástica: Empleados muy agradables

Experiencia fantástica: Excelente atencion. Fui hacerme un analisis de la marcha

Experiencia negativa: Decidieron cancelar mis citas de forma unilateral porque no contesté al teléfono cuando me llamaron para confirmar mi asistencia. En el momento de concertar las citas nadie me advirtió que tuviera que reconfirmarlas por teléfono. Por este motivo Han dejado mi sesión de rehabilitación en suspenso por más de dos semanas

Experiencia positiva: Accesible ♿

Experiencia fantástica: El médico muy agradable

Experiencia negativa: Trato pésimo, he llamado 20 veces y nadie te atiende el teléfono , he dejado tres mensajes y tampoco, no lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Me trataron estupendamente , tanto las recepcionistas como los fisios. lo recomiendo si es si

Experiencia fantástica: Excelente centro, una atención personalizada, los fisioterapeutas de lujo, conmigo hicieron un trabajazo!! Sin duda mi centro de confianza desde hace 4 años!!!

Experiencia positiva: Buena atención por personal recepción. Buenas y amplias instalaciones. Médica rehabilitadora genial que te explica todo muy bien

Experiencia fantástica: Acudí por una tendinitis con capsulitis y calcificación en el hombro. Tenía muchísimo dolor y bloqueo en el brazo izq. perdiendo gran parte de la movilidad. Me atendió la Dra. María Tamargo Piedra, una maravilla de doctora y de persona (que ya había tratado a mi madre). Me realizó varios tratamientos hasta que consiguió unos resultados inmejorables. El dolor desapareció al poco tiempo y al cabo de pocos meses logré recuperarme por completo. El trato recibido tanto por su parte como por el personal del Centro fue fabuloso. Cuando hablo de mi experiencia, sin duda, lo recomiendo. Mil Gracias por todo!

Experiencia negativa: Absolutamente desagradables las recepcionistas en el trato. Qué actitud tan borde. Con todos los pacientes tenían alguna crítica o comentario negativo que hacer.

Experiencia fantástica: Me encanta Alexis, super profesional e involucrado en la evolución de mi esguince de tobillo! Super recomendable!!! :)

Experiencia negativa: Pésimos modales en la recepción ! Una pena! Ni buenas tardes ni amabilidad ni hostias, date prisa que me quitas tiempo… ese es el mood.

Experiencia negativa: Un centro donde no te atienden si llegas 15 min tarde porque no encontraba la puerta de entrada ya que esta suspendida en el aire y no en el suelo como esperas encontrar una clínica, además que como casi profesoras de párvulos las de la entrada (puesto que una te da el sermon y la otra es el apuntador) te dicen que se te atenderá cuando haya un hueco y no saben decir con precisión cuando puesto que has llegado tú tarde que pensándolo bien pueden trabajar ahí o haber mismamente pasado a la recepción y servirse de maldad y absurdez porque ni uniforme ni chapa con nombre llevan para dejar claramente sus distintivos aquí... en fin hay muchos más centros que este y evitanlo si no les Dan un mapa de cómo acceder.

Experiencia fantástica: Muy bien todo

Experiencia fantástica: Buenos profesionales, con un trato muy agradable y atento. Como pega, es un poco complicado acceder al local.

Experiencia fantástica: Desde septiembre estoy trabajando con Luis Alberto, el nutricionista, cambio de hábitos y alimentación. Gracias a él estamos empezando a notar resultados, eres un gran profesional. Gracias al personal de recepción por si amabilidad siempre en cada cita.

Experiencia positiva: Buen profesional, pero tienden a presionarte para que tomes un bono.

Experiencia fantástica: ¡Excelente servicio!

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales!!

Experiencia fantástica: Mejoré mucho

Experiencia fantástica: Buena atención por parte del personal y en concreto por la Doctora

Experiencia fantástica: Centro muy bien comunicado con buenos profesionales

Experiencia fantástica: Trabajan profesionales. Muy recomendable este centro

Experiencia positiva: Mi hijo (15 años), ha ido varias veces a consulta y le han atendido dos fisios bastante buenos, lo que está sumamente mal es la atención de la recepción, el trato personal deja bastante que desear.

Experiencia fantástica: Me atendieron súper rápido y en general todo bien. El personal muy majo. Me llegó muy rápido el resultado de la resonancia

Experiencia fantástica: Estela fue mi físico rehabilitadora y no puedo estar más contento con su trabajo. El dolor ha desaparecido prácticamente y no podría haber sido posible sin ella!!

Experiencia positiva: Amabilidad, respeto, profesionalidad... Aunque antes se daba diez sesiones continuadas y ahora dos a la semana. Pero, estoy contenta a pesar de mi lesión.

Experiencia negativa: Mi marido ha recibido un trato pésimo en este centro. Básicamente, cuando se quitó la camiseta, la fisioterapeuta que le estaba atendiendo ese día le soltó, con tono de mofa, burla e ironía, "jeje, se nota que vas al gimnasio". Mi pareja no tiene cuerpo de ir al gimnasio. ¿Cómo es posible que en un centro de salud mi marido tenga que recibir un comentario así de hiriente y degradante? Es una auténtica vergüenza. Espero que la fisioterapeuta, contra la que hemos puesto una queja, reciba clases de bondad, amabilidad y educación porque no tiene ni idea de lo que significan esas tres palabras.

Experiencia positiva: Como me gusta leer las reseñas también lo dejo si le ayudará a alguien. Es un centro de fizio y también tiene podologia, nutrición. Mi experiencia con la nutriciónista es que no es médico es tehnico por lo cuál me explico la manera de atender. Soy diabetica y quería una dieta y me saco unos menú típicos de 1600 calorías para una semana menos un día cuando podía comer lo que quero. Ie pasa en este dia?!soy diabetica todos los días y las cantidades?! Solo elarroz hay que pensarlo?! Es importante las cantidades.... No lo recomiendo

Experiencia fantástica: La verdad es que es un centro con profesionales bastante buenos. O al menos,el fisioterapeuta que me está tratando a mi, que se llama David, me gusta mucho. Llevo acudiendo ya unas semanas, por una lesion de SLAP grado III de hombro,y con la rehabilitación estoy mejorando mucho. Además la atención al cliente en recepción tambien es muy buena. Las chicas, tanto Belén como Eva son un amor. Una cosa que si veo que se podria mejorar, es que las sesiones fuesen un poco más largas (pero esto ya es una cuestion de Sanitas creo,no del centro),pq son solo de 30 min. Por lo demás,me parece un centro con una muy buena atención al cliente (y no es el primer centro de Sanitas al que he acudido para hacer rehabilitación,osea que lo comparo con otros centros,y este es uno de los mejores en el que he estado).

Experiencia fantástica: La primera vez llegó a esta clínica y después de recibir un buen tratamiento para mis problemas, puedo decir que estoy muy contento con los resultados. Estoy agradecido por el buen tratamiento que he recibido. Recomiendo esta clínica. Un muy buen tratamiento para miProblema .

Experiencia positiva: El fisioterapeuta que tuve era muy amable y simpático. Su colega, con quien estuve un par de veces, no tanto. Para mi sesión final, no pude asistir porque un contacto lejano tenía covid y quería ser extremadamente precavido. En lugar de reprogramar, la mujer en recepción básicamente me dijo que volviera a mi médico porque, ya saben, no era más su problema que mi mano no mejorara. Le habría costado menos sonar como si le importara. Si tan solo estuvieran tan interesados en ayudar como lo están en recoger tu receta y cobrar.

Experiencia fantástica: La atención es excelente!!!

Experiencia fantástica: Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Un servicio de podología integral / exprés

Experiencia fantástica: Fantastico centro con muy buena atención y servicio

Experiencia fantástica: Encantada con el centro, y sobre todo con la nueva directora.

Experiencia positiva: Rápida atención y buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Me ha tratado muy bien desde el primer momento hasta el último

Experiencia negativa: Te dan citas solapadas y te hacen esperar muchísimo.

Experiencia fantástica: Centro de hago mi rehabilitación. Cuanta con unos grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, me he dado ondas de choque en el hombro y todo perfecto,

Experiencia fantástica: Excelentes Profesionales, mi Fisio fue con Lara, lo maximo

Experiencia fantástica: Llevo más de 2 años viniendo cada que lo necesito. Todos los fisios son muy profesionales, manejan diferentes tipos de técnicas y buscan la más apropiada para cada caso.

Experiencia positiva: El personal super amable pero muy difícil de encontrar en la Google Maps no indica que número de calle es y está en una primera planta con lo cual hay que dar bastante vuelta a través de un recorrido por rampa

Experiencia negativa: soy clienta del área de estética , y después de varias sesiones con Raquel con un tratamiento de indiba me acaban de comunicar que ya no tengo el servicio dejándome a medias con mi tratamiento y sin darme alguna solución para poder continuar. Falta de profesionalidad y seriedad

Experiencia fantástica: Buena atención en general, en particular Belén de recepción, excelente atención, muy simpática y agradable... Me ayudó a solucionar mi problema,Muchas gracias! ✌️

Experiencia fantástica: La atención es muy amable, las personas son muy atentas y puntuales. Los profesionales, terapistas y técnicos brindan una atención de calidad. Nada más que agregar, te hacen sentir en confianza y comodidad, servicio 100 puntos.

Experiencia positiva: El centro está bien y el personal es amable. El facultativo que me atendió fue muy agradable pero creo que tienen muy poca oferta de horarios. Se quedan muy pobres de médicos para la demanda.

Experiencia negativa: Mienten más q hablan. Los masajes no me hicieron nada, pero eso puede pasar Me citan para dias lunes x y v a las 6.30. Me amplian 2 dias, y cuando me presento un lunes como siempre me lo han cambiado de dia y de hora. Encima se apoyan las 2 recepcionistas diciendo q me lo dijeron y yo solo hablé con una al principio. Y haciendo gestos a la masajista q como si estuviera loco. Q horror

Experiencia negativa: Pérdida de tiempo absoluta. Fui por sanitas por un dolor de espalda y me dieron 7 sesiones de 30 minutos, durante los primeros 5 minutos un poco de masaje, luego maquinita que te da calambres otros 5 y 15 minutos te dejan solo debajo de una lámpara de calor...para eso me quedo en mi casa con la espalda en el radiador. Las últimas sesiones ni fui.

Experiencia positiva: Son muy profesionales, son amables, se ajustan bastante al horario de citas y todo está muy limpio. La primera vez que vas no es fácil encontrar la entrada pero una vez que la encuentras es incluso divertido.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con el equipo de fisioterapia. Tuve un tratamiento de 6 sesiones con Sergio y me dejó como nuevo. Flexibilidad a la hora de programar las sesiones y trato muy atento tanto por parte del fisio, como por el equipo de administrativos y la médico rehabilitadora. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Poca personalización en las terapias de fisioterapia. Voy a través de Sanitas y visitar este centro será una de las razones por las que me daré de baja. Cuando he ido a fisios por lo privado sin aseguradora el trato ha sido mucho mejor, es decir, cuando te atiende alguien que cuida su propio negocio.... No hay color. Se nota cuando te atiende un buen profesional y otro que no lo es tanto, sin presentar atención a lo que le comentas, sin hacer seguimiento y con un trato seco y escueto. Quizás en la clínica haya buenos profesionales pero yo no tuve la suerte de que me tocase. Mi experiencia de fisio a través de seguro médico es nefasta.

Experiencia fantástica: Quería agradecer a Stella, por su excelente trato. Gracias a su preocupación por ver que era realmente lo que tenía, conseguimos poder ponernos con mi mejoría. Al final, me recuperé antes de lo imaginado. Ella estuvo animandome en todo momento, incluso me mandó unos ejercicios estupendos para hacer en casa y recuperarme más rápido.

Experiencia fantástica: Llegue con unos dolores de espalda muy dolorosos,me limitaba en el día,y acudí a este centro,y prácticamente a la semana,estaba totalmente recuperado. Muchísimas gracias Sara por tus cuidados y atención en todo momento,y también al centro por toda esta magnifica experiencia.

Experiencia negativa: Quiero dejar claro que el personal es atento, amable, educado y me da muchísima rabia tener que decir ésto... Pero si hablamos de resultados, lo siento, no estoy satisfecho: Llevo tratándome durante meses una dolencia, les cuento el proceso: - Empecé con un médico que me recomendó un tratamiento en una clínica aparte, después de un mes sin resultados me dijo que el tratamiento era erróneo (quizá por parte de la otra clínica... Claro...) - Me administraron otro en este lugar que parecía el definitivo. No lo fue, sólo menguó un poco el dolor, pero pensamos que si seguíamos se solucionaría. Al menos empezamos de inmediato. - El médico que conocía mi historial cambió de puesto, antes de que yo dijera nada me dijeron que podía continuar con él pero añadieron que se fue a un hospital diferente; obviamente pregunté cómo contactar con él y la respuesta de recepción fue: "tienes que buscarle tú". ¿Tengo pinta de detective? - Cambié por lo tanto a otro médico en el mismo lugar, también muy amable. Me administró lo mismo para al final desistir. - La siguiente opción es otro tratamiento, carísimo (por parte del hospital donde me lo hagan). Cuando le pregunté en qué consistía me dijo que no eliminaría el problema y que no me devolverían el dinero. ¡Obviamente no estoy convencido! - Me dieron el teléfono de atención al cliente para pedir la siguiente prueba, obviamente cuando llamé se desentendieron. Reitero mi pesar al tener que confesar ésto, pero por mucha amabilidad que hayan tenido, no creo que el interés y la eficacia hayan estado a la par

Experiencia fantástica: Me gusta mucho♥️

Experiencia fantástica: Inmejorable trato

Experiencia fantástica: Gran profesionalidad.

Experiencia fantástica: Todo bien. Muy puntuales

Experiencia positiva: Buenos profesionales solo por la tarde

Experiencia positiva: Buena atención y puntualidad

Experiencia fantástica: Buenos profesionales e instalaciones

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien, rápido y son muy amables todos.

Experiencia fantástica: Muy agradable el sitio y el doctor Aitor es muy buen profesional

Experiencia negativa: Pésima experiencia con una deficiente atención de los fisioterapeutas. No recomendable.

Experiencia fantástica: Este sitio lo visité porque he ido a Rehabilitación y me atendió la Doctora Lilia Alejandra,es una persona comprensiva, cercana y sobre todo profesional, si tuviera que volver a Rehabilitación iría a este sitio

Experiencia fantástica: Son profesionales y amables, estoy muy contenta con ellos y lo recomiendo como centro para temas de bienestar se tenga el seguro en Sanitas o no.

Experiencia negativa: Tengo 1 semana entera llamando al teléfono publicado aquí y en la página web y no atienden! Y he insistido seguidamente por 30 minutos cada dia

Experiencia fantástica: Muy contenta con este centro. Hice fisioterapia con ellos, me llevó Omar y no puedo estar más contenta. Totalmente recomendable

Experiencia negativa: Estuve yendo para rehabilitar una protrusión en la L4-L5. Me lo cubría mi centro de salud, por lo que el servicio me resultó gratuito. No obstante, tuve una pésima experiencia con una deficiente atención de los fisioterapeutas. No recomendable.

Experiencia fantástica: trato ágil y rápido Muy profesionales , el sitio de fácil acceso, difícil aparcamiento pero justo debajo tienes un parking justo debajo siempre con plazas libres

Experiencia negativa: Lo peor como centro de Fisioterapia te cancela la cita te obligan a realizar una continuidad si o si no les interesa si puedes ir o no simple te llaman y te dicen su tratamiento está cancelado son y tú le explicas y le vuelves a explicar que tienes que salir de viaje por trabajo y nada te quieren volver a pasar por el médico para volver a cobrar y comenzar desde 0 son super impresentable no tomen aquí la rehabilitación

Experiencia fantástica: Acabo de terminar mi rehabilitación en este centro y sólo tengo buenas palabras desde la recepción donde siempre han sido atentas y amables conmigo hasta Eloy Diego y Omar que han sido los fisios que me han tratado y son geniales!!! Recomiendo 100x100 el centro

Experiencia positiva: Bien, he ido 2 veces y no he tenido problemas. De hecho, las chicas de recepción son muy eficientes. Lo más complicado es encontrarlos, xq están cómo en una primera planta.

Experiencia positiva: Fantásticos profesionales todas las personas que trabajan en este centro. Desde la atentísima recepcionista, que te busca hueco donde no lo hay, hasta los profesionales médicos y fisioterapeutas. Es mi centro de referencia en Madrid para cualquier problema relacionado con lesiones deportivas y rehabilitación.

Experiencia negativa: No he podido volver después de la primera sesión, estuve tres días en un grito de dolor.Me atendieron simultáneamente con otro paciente, con prisa, sin ningún tacto, con manipulación sin calentar previamente. He probado otro centro y no tiene comparación.

Experiencia fantástica: La experiencia en general ha sido muy buena, desde la recepción con gente muy agradable, pasando por el rehabilitador, que te dedica tiempo (en mi caso fue Daniel Márquez), y terminando por el fisio. Omar es un verdadero profesional que se preocupa muchísimo no sólo por aliviar el dolor si no por saber como se produce para que no siga pasando. Muy contenta.

Experiencia fantástica: Son unos grandes profesionales, tanto fisioterapeutas como en recepción. Te enseñan ejercicios para el futuro a parte de hacerte más amena la sesión, que algunas se hacen duras (no dan masajes). Centro muy recomendable.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales!

Experiencia positiva: Cómodo y buen trato y excelente personal

Experiencia fantástica: Un médico encantador el doctor Márquez colmenares

Experiencia positiva: Trato respetuoso y grandes profesionales

Experiencia fantástica: La atención recibida, con todo tipo de información por parte de Elena y los resultados obtenidos muy positivos

Experiencia fantástica: Te van cambiando de fisios pero cada fisio es más bueno que el otro

Experiencia positiva: Excelentes profesionales, lo recomiendo sin lugar a dudas.

Experiencia fantástica: La atención es de 10. El tiempo de espera es prácticamente nulo. Recomendable.