Holmes Place
Información sobre Holmes Place
Horario de apertura
- Domingo: 9h-21h
- Lunes: 7h-22:45
- Martes: 7h-22:45
- Miércoles: 7h-22:45
- Jueves: 7h-22:45
- Viernes: 7h-22:45
- Sábado: 9h-21h
Bienvenido a Forus Aragonia, un oasis en medio de la ciudad para cuidar de ti y de tu bienestar. Disfruta de una gran variedad de actividades dirigidas que te inspirarán hacia un estilo de vida saludable. Relájate y disfruta de una experiencia.
Nuestro comentario desde Nutricionistas Top sobre Holmes Place:
Holmes Place es un gimnasio que destaca por sus excelentes instalaciones y su amplia variedad de clases dirigidas. Los usuarios valoran positivamente la calidad del personal, que es profesional y atento, así como la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, incluyendo vestuarios y áreas de spa. Muchos destacan el ambiente cómodo y la comunidad amistosa de usuarios.
Entre los aspectos negativos, algunos usuarios han señalado la falta de mantenimiento en máquinas y equipos, así como problemas en la atención de recepción, donde la educación y el respeto al cliente han sido cuestionados. También se mencionan inconvenientes en la disponibilidad de clases y la posibilidad de conseguir una plaza, especialmente durante las horas punta.
En resumen, aunque Holmes Place ofrece un gran servicio y experiencias positivas, hay áreas en las que todavía necesita mejorar para ofrecer una experiencia completamente satisfactoria a sus abonados.
Holmes Place: Opiniones
Experiencia fantástica: Aun no fui pronto lo hare
Experiencia positiva: Genial!!!
Experiencia negativa: Hola, solicité información sobre precios y la operadora que me atendió me dijo que había descuento en la cuota por tener la renta baja y otra serie de descuentos y cuotas y mi sorpresa fue que cuando acudí a apuntarme al gimnasio me dijeron que no existía ninguna de esas promociónes Te confunden con mentiras telefónicamente para que vayas y una vez allí intentar convencerte. Es patético Buenas tardes
Experiencia positiva: Atención muy básica,sin interés por conseguir afiliados.
Hola Elías. Lamentamos mucho que hayas percibido nuestra atención como básica. En forus trabajamos para ofrecer a nuestros abonados los mejores servicios y estamos constantemente trabajando para mejorar, tendremos en cuenta este aspecto que comentas y nos esforzaremos para que tu experiencia en el futuro sea más satisfactoria. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email [email protected] y estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: El gimnasio es muy bueno pero la ludoteca lo hace excepcional
Hola Sil Mak. ¡Gracias por tu reseña positiva! Nos alegra mucho saber que encuentras nuestro centro excelente y que la ludoteca ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra máxima priroridad. Esperamos seguir viéndote por el centro por mucho más tiempo.
Experiencia negativa: Podían limpiar las planchas de pelo del vestuario de mujer que están super sucias ! Y el secador de manos nunca funciona !!! Por no hablar del tema sauna .. tampoco hay casi nunca habón de manos en los dispensadores. Unas humedades horrorosas en los vestuarios de mujer zona duchas.
Hola Maria. Gracias por tomarte el tiempo en compartir con nosotros tu experiencia. Sentimos mucho saber que has encontrado problemas con la limpieza y el mantenimiento en el vestuario de mujeres. Queremos que todos nuestros socios disfruten de un ambiente limpio y bien cuidado Vamos a abordar estos problemas de inmediato con nuestro equipo de mantenimiento y limpieza para garantizar que se solucionen lo antes posible. En forus estamos constantemente trabajando para mejorar y esperamos que en el futuro tu experiencia se más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: El gimnasio no mantiene las instalaciones, la sauna seca lleva rota casi todo el año. Además, es prácticamente imposible conseguir un hueco en las clases dirigidas. Nada recomendable.
Experiencia negativa: El calor es insoportable.
Experiencia negativa: Soy socia del gimnasio desde que se abrió y en estos momentos se encuentra en las peores condiciones . Es una pena la mala gestión que está haciendo esta última empresa . Si la competencia abriera otro en sus inmediaciones, estoy convencida de que muchos socios nos daríamos de baja.
Hola Belén. Lo primero darte las gracias por tu fidelidad. Lamentamos que no estés satisfecha con la gestión actual del centro. En forus estamos constantemente trabajando para mejorar y hacer que nuestros abonados tengan la mejor experiencia posible con nosotros, sentimos que en tu caso no haya sido así. Agradecemos tus comentarios y los compartiremos con la dirección para que los tengan en cuenta. Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos en [email protected]. Muchas gracias y un saludo
Experiencia fantástica: Excelente gimnasio y excelente personal. El ambiente es tranquilo y concurrido por gente educada, lo cual es muy importante. Los vestuarios y duchas siempre están limpios. Para los fanáticos de las máquinas, y no es mi caso, quizás no sea lo mejor, aunque las que tienen son de la marca italiana Technogym, líder mundial en el sector.
Experiencia negativa: La atención en recepción es lo que me hizo desapuntarme.
Hola Marta. Sentimos mucho que la atención en recepción no haya sido de tu agrado. Tenemos un gran equipo de profesionales que trabajan con esfuerzo para dar a nuestros abonados la mejor atención posible. Apreciamos tu feedback y estamos investigando que ha podido pasar para solucionarlo lo antes posible. Nos encantaría que reconsideraras tu decisión y nos dieras otra oportunidad para darte la atención que mereces. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Muy mala gestión, descoordinación y un trato muy malo al cliente en cuanto a la piscina se refiere. Por teléfono te dicen una cosa, por email si tienes la suerte de que te contesten, otra.... Inscribimos a nuestro pequeño a las clases de matronatacion a un grupo y finalmente ese grupo no existe, nos movieron a otro sin avisar, fuimos cuando supuestamente empezaba y resulta que no era así ....en fin una organización horrible y lo peor de todo que no contestan, no te dan solución y tienes que dar por perdidos nada mas y nada menos que 68 euros....en fin cero recomendación.
Buenos días Bego. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas en la gestión de las clases de matronatación. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es decepcionante escuchar tu experiencia. Agradecemos tu paciencia mientras gestionábamos la devolución del importe. Nos complace informarte que hemos hablado esta mañana y se procederá con la devolución la próxima semana para formalizarlo. Entendemos completamente tus preocupaciones y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: El spa lleva sin funcionar al completo desde octubre de 2023. Primero que si faltaba una pieza en la sauna húmeda (3 meses para buscar la pieza). Ahora, que deben cambiar totalmente la sauna seca. Ya tienen , según gerencia, aprobado el permiso para cambiarla. Pero la sauna seca sigue sin funcionar desde febrero. Eso sí, el precio del gimnasio no baja a pesar del menoscabo en el servicio y las prestaciones.
Buenos días José Antonio. Lamentamos los inconvenientes que esta situación te haya podido ocasionar. Informarte que la sauna seca esá cerrada por motivos de seguridad pero ya tenemos aprobado su reemplazo que será en un corto periodo de tiempo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos tu comprensión mientras trabajamos para resolver estos problema.Si crees que podemos ayudarte en algo más no dudes en contactarnos. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Lo peor del gimnasio desde luego es su personal de recepción, concretamente el que está de lunes a viernes. Lo mínimo que se pide cuando estás en un servicio de cara al público es un saludo, muy antipáticas.
Hola Diana. Lamentamos mucho escuchar que has tenido una experiencia negativa con nuestro personal de recepcion. Apreciamos tu feedback y trasladamos tus palabras a la dirección del centro para que las tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia positiva: Espacioso,con buenas máquinas de todo tipo. Buen ambiente.
Hola José Miguel. Gracias por compartir tu experiencia en nuestro centro. Nos alegra mucho saber que disfrutas de nuestras amplias instalaciones y de la variedad de máquinas disponibles. En forus nos esforzamos mucho por mantener un ambiente cómodo para todos nuestros abonados.Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir trabajando duro para ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia negativa: Gimnasio muy caro, siempre estropeadas las saunas y spa. Los niños no tienen vestuario infantil.
Hola Montse. Lamentamos profundamente escuchar estas palabras y que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. Trasladamos tus palabras a la dirección del centro y vamos a trabajar para mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea más satisfactoria. En cualquier caso, si lo prefieres escríbenos a nuestro email [email protected] y estaremos encantados de atenderte. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Lo conozco de haber sido socia ya hace unos añitos. Ahora no puedo por trabajo Me gustó TODO DE EL
Hola Anita. Estamos muy felices de escucharte y saber que disfrutaste de una grata experiencia con nosotros. Esperamos que puedas volver algún día. ¡Te estaremos esperando para ofrecerte una experiencia aún mejor si cabe. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Muy contenta personal encantador ,atentos y profesionales Instalaciónes de 10 pts ,aunque un poco caro , supongo que todo no se puede tener y si se tiene hay que pagarlo Mi opinión ha cambiado para no para bien , pke me han subido la cuota sin avisar , el IPC sube a principios de año no en el 3 mes ....Tienen ansias de dinero
Buenos días Kuki ¡Gracias por tu valoración y comentarios! Nos enorgullece saber que te sientes a gusto entrenando con nosotros. Trabajamos muy duro para mantener a nuestros clientes felices. Te animamos a seguir disfrutando de nuestras instalaciones y de nuestro magnífico equipo de profesionales ¡Te esperamos en el centro!
Experiencia negativa: Una vergüenza que no puedas acompañar a tu pareja y verla mientras ella está jugando al pádel , me ha parecido de vergüenza absoluta no os daría ni una estrella panda de sinverguenzas y el recepcionista de hoy el más tonto
Experiencia fantástica: Excelente, si bien su precio es alto incluye muchas cosas y se super justifica. Las instalaciones están de primera. Los profes te ayudan y son muy buena gente.
Hola Matias. ¡Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia excelente en nuestro centro! Estamos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y nos enorgullece saber que nuestras instalaciones y el equipo de profesionales han cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu reconocimiento sobre el valor que ofrecemos y nos comprometemos a seguir mejorando día a día ¡Gracias por ser parte de nuestra familia Forus y por tu apoyo continuo!
Experiencia negativa: Lleno de niños gritando y llorando todas las tardes, parece una guardería. Y la piscina con el 75% de las calles reservadas para clases. Me parece un despropósito que la vendan como una de sus ventajas competitivas cuando apenas se puede utilizar. Por si fuera poco, goteras desde un foco un día sin lluvia. Nada mal para un gimnasio que va camino de cobrar 80€ al mes!
Buenos días Mabz. Agradecemos tu comentario y lo trasladamos al centro para que lo tengan en cuenta. La opinión de nuestros socios es esencial para seguir mejorando. Esperamos poder mejorar en el futuro para que tu próxima experiencia sea plenamente satisfactoria. Un saludo
Experiencia fantástica: Súper limpio, los técnicos son re buenas personas, las clases son lo máximo
Hola Paola. Agradecemos tus amables palabras y el reconocimiento hacia nuestro equipo técnico y nuestras clases. En referencia a la limpieza, tenemos un gran equipo de limpieza que trabaja muy duro para mantener las instalaciones lo más limpias posible. Mantener a nuestros clientes felices es nuestra máxima prioridad. ¡Esperamos seguir superando tus expectativas en cada visita a nuestro centro!
Experiencia negativa: Me matriculé por las clases de pilates por recomendación médica. Es imposible conseguir plaza los fines de semana que es cuando puedo ir. Se ha solicitado reiteradas veces al centro que las amplíe, pero no han hecho nada. Si lo que buscas son clases, no recomiendo este centro. Pagarás por ellas y no las tendrás
Hola Margarita. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación te haya podido ocasionar. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email [email protected] y estaremos encantados de atenderte como mereces. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: El trato por parte de la recepción es pésimo, carece de educación y saber estar. Voy todas las semanas ahí a jugar al pádel y cada semana ponen alguna pega distinta. No voy a ir nunca más. Dejan mucho que desear.
Buenos días Paula. Lamentamos profundamente tu experiencia negativa con la atención en recepción. En Forus tenemos un magnífico equipo de profesionales que trabajan con esfuerzo para que nuestros abonados tengan la mejor experiencia posible con nosotros. Nos entristece mucho escuchar estas palabras y nos gustaría que nos contases con más detalle lo ocurrido. Si puedes por favor escríbenos a nuestro email [email protected] y estaremos encantados de atenderte como mereces. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, la sauna es muy completa una seca y otra humeda y variada con los baños con chorros y ademas de 4 tipos de ducha diferentes, los vestuarios son ampluos y sin agobios de demasiada gente.
Experiencia fantástica: Un gran gimnasio, gente atenta que se nota que les gusta su trabajo
¡Muchas gracias por tu reseña y amables palabras!, hacen que nuestro esfuerzo diario valga la pena. Esperamos que sigas disfrutando de nuestras instalaciones y de nuestro magnífico equipo de profesionales por mucho tiempo ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia fantástica: Un sitio muy chulo, lo que mas me gusta es el spa romantico para parejitas
¡Muchas gracias por tu valoración MPB! Nos alegra saber que te sientes a gusto y disfrutas de nuestras instalaciones ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia positiva: Bastante completo en clases y sala pero han dado muchas altas y las horas punta por la tarde está demasiado lleno
Experiencia positiva: Despues de haber sido socio del originalmente Virgin active y a posteriori Holmes Place, con el nuevo propietario, Forus, mantiene la esencia de ofrecer una gran cantidad de opciones al usuario, multitud de clases dirigidas y por supuesto unas instalaciones, máquinas y material muy diverso y en buena cantidad. Por poner un "pero", podría mejorar considerablemente la iluminación del spa, con anteriores propietarios el agua se encontraba iluminada con varios colores y la iluminación ambiente era tenue gozando así de una experiencia muy relajante y agradable tras una sesión de deporte. En la actualidad únicamente hay iluminación ambiente y parte del circuito se encuentra averiado, es un detalle mínimo pero a mi parecer a considerar en un circuito termal y solucionar cuanto antes. Buen trato tanto con el personal de admisión como con los monitores.
Hola Juanjo ¡Gracias por tu valoración y comentarios! Nos alegra saber que te sientes a gusto entrenando en forus Aragonia. Trabajamos muy duro para mantener a nuestros clientes felices. Tomamos buena nota de tus comentarios y los trasladamos a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia negativa: La atención por parte de recepción es lo que me hecho decantarme por otro gimnasio. Prepotencia, desinterés y mala educación. Juzgan al cliente según sus prejuicios y creen que no puedes permitirte la membrecia. Ya solo por el trato recibido en primer contacto, supe que no era mi lugar. Espero mejoren!
Buenos días Natalia. Lamentamos mucho que la primera impresión en el centro no haya sido de tu agrado. En forus tenemos un magnífico equipo de profesionales que trabajan con esfuerzo para que nuestros abonados disfruten de la mejor experiencia posible desde que entran por primera vez en Forus Aragonia y nos entristece mucho que en tu caso no haya sido así. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y vemos con los compañeros que ha podido pasar para que no vuelva a suceder. Esperamos que puedas darnos una nueva oportunidad para disfrutar de nuestras instalaciones y de nuestro magnífico equipo de profesionales. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: O.K.
¡Muchas gracias por tu fantástica valoración Fernando! ¡Te esperamos!
Experiencia positiva: Me alojé en el hotel cercano, utilicé un pase de un día. El gimnasio tiene todo, además de una piscina y sauna. No pude encontrar toallas, así que es posible que necesites traer las tuyas. Por lo demás, es un buen gimnasio.
¡Buenos días David! Gracias por sus comentarios y opiniones. Nos alegra saber que haya tenido una agradable experiencia en el centro. En forus trabajamos duro para ofrecerte los mejores servicios. Esperamos verle nuevamente en nuestras instalaciones. Muchas gracias y saludos
Experiencia fantástica: Espectacular
¡Muchas gracias por tu fantástica reseña Daniel! Un saludo
Experiencia fantástica: Instalaciones muy completas y personal siempre disponible para ayudar
Hola Valentín ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración! Nos alegra saber que te sientes a gusto entrenando en forus Aragonia ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia positiva: El entrenamiento más eficaz y social se realiza SIN el movil en la mano
Hola Thomas ¡Gracias por tu valoración! Nos alegra que disfrutes entrenando con nosotros. Un saludo
Experiencia positiva: En la zona de Spa una de las saunas lleva tiempo estropeada...y tampoco parece que se arregle muy pronto
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, buena atención y ejercicios muy variados.
Buenos días Alberto ¡Muchas gracias por tu experiencia positiva! Nos encanta escucharte y saber que disfrutas entrenando con nosotros ¡Te esperamos!
Experiencia positiva: Hay clases como pilates y trx q nesecitarian mayor aforo y ser más fuertes.
Buenos días Jose. Agradecemos tus comentarios y los tenemos muy en cuenta con el fin de seguir mejorando. Muchas gracias y un saludo
Experiencia fantástica: Buen café y un atento servicio hace muy agradable la visita de su Terraza.
Experiencia positiva: No lo conozco pero ese mismo gimnasio se llamaba Virgine Active antes del Covid. Iré a ver este nuevo.
Buenos días Gladis. Agradecemos tus comentarios y estamos deseando verte de nuevo por el centro para que puedas disfrutar de nuestras instalaciones y de nuestro magnífico equipo de profesionales, seguro que no te defraudaremos. Muchas gracias y un saludo
Experiencia fantástica: Buen ambiente, muy limpio, Los monitores atentos y profesionales. Tienes parking gratuito en el propio edificio
Experiencia positiva: Un gimnasio muy interesante, con muchas actividades y monitores, tiene piscina y sauna
Hola Javi ¡Gracias por tu valoración y tus palabras! Nos hace muy felices saber que has tenido una grata experiencia con nosotros. Seguimos trabajando para mejorar y hacer que tu experiencia en el futuro sea de 5 estrellas ¡Muchas gracias y un saludo!
Experiencia negativa: Maquinas viejas, faltan máquinas básicas como la sentadilla hack y ya si hablamos del mantenimiento un desastre, maquinas rotas desde hace meses! Para ser tan elitista es bastante basura
Buenos días Alejandro. Lamentamos que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. Desde forus trabajamos muy duro para dar a nuestros abonados los mejores servicios. Enviamos tus comentarios al centro y vamos a seguir trabajando para mejorar y cambiar tu percepción. Respecto al mantenimiento tenemos un gran equipo que se esfuerzan día a día por mantener las instalaciones en el mejor estado posible, pero a veces no depende sólo de nosotros. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más satisfactoria. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Va tanta gente y hay tan pocas máquinas que es imposible cumplir con tu rutina a menos que tengas toda la mañana o la tarde libre. El precio es una locura.
Hola Sandra. Gracias por tus comentarios. Lamentamos profundamente no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Es cierto que en determinadas franjas horarias el centro tiene más afluencia de gente, como es normal, pero en general se puede entrenar cómodamente. Además tenemos más de 200 actividades que puedes reservar a través de nuestra app. seguro que alguna te puede gustar. Igualmente tomamos buena nota de tus comentarios y los trasladamos a la dirección del centro con el fin de mejorar. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Bueno , he ido el primer dia , me ha gustado mucho lo completo que es, Encantado de momento
Experiencia negativa: Aún recuerdo hacw un tiempo a un monitor valenciano mal educado sobrado con la gente y grosero las máquinas y el spa muy bien también se pagaban 60 euros
Experiencia fantástica: Cómo se ve en la foto es muy grande y tiene buenas vistas las máquinas son muy modernas y además el personal está muy dedicado a ayudar, los servicios son extensos
¡Muchísimas gracias por tu excelente valoración Alfonso! Todas las opiniones son importantes para nosotros así que trasladaremos tus comentarios a los compañeros que seguro les alegra el día. Esperamos verte por el centro mucho mas tiempo. Un saludo
Experiencia negativa: Si quieres un gimnasio que te suba la cuota año tras año sin previo aviso, que las instalaciones cada vez vayan a peor y que no te dejen dar de baja. Este es tu gimnasio.
Buenos días Jose. Lamentamos mucho escuchar estas palabras. En referencia a lo que comentas la subida de precios se ha anunciado con cárteles en los centros 15 días antes como indica la normativa. Respecto a las bajas se tienen que tramitar del 1 al 25 del mes de forma presencial , teniendo 25 días para realizarla, como indicamos en el contrato. Igualmente si lo prefieres escríbenos a nuestro email [email protected] y estaremos encantados de resolverte todas tus dudas. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Gimnasio espectacular. Personal amabilisimo. Llevo en el gimnasio 8 años y encantada desde el primer día. Gracias
Buenos días Susana ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración y amables palabras! Nos hace muy felices que sigas confiando en forus para seguir con tu entrenamiento. Mantener a nuestros clientes contentos es nuestra máxima prioridad y estamos encantados de haberlo conseguid en tu caso ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia negativa: La recepcion amable. han cambiado las condiciones entre Forus y me han tenido esperando media hora sin darme una solución . No cogen el telefono de los otros forus. Cogí un hotel en zaragoza al lado para utilizar las instalaciones.
Buenos días Ángel. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en el centro. Informamos a la dirección del centro para que lo tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Esperamos que en el futuro no vuelva a suceder. En cualquier caso informarte que cualquier gestión o consulta se tiene que realizar en el centro donde estés inscrito. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: El sitio estta genial! Pero para mi las clases grupales lo mejor.Mis felicitaciones a Begoña, monitora de Body Combat,fitness..impresionante la fuerza mental con la que sales.como dice ella SE FUERTE EN ACTITUD.Enganchada me tiene a body combat! Espero que le llegue el roconocimiento.
Buenos días Carolina ¡Muchas gracias por tu fantástica valoración y comentario! Nos hace muy felices saber que te sientes a gusto entrenando en forus Aragonia. Nosotros también estamos muy orgullosos de contar en nuestra plantilla con una profesional como Begoña, le trasmitimos tus palabras, seguro le alegran el día. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: La verdad que empieza a ser una decepción en algunos aspectos. Máquinas viejas y otras estropeadas. La de dominadas asistida desde octubre/noviembre por ejemplo. En mi opinión deberían invertir en renovar maquinaria y ampliar la sala de musculación.
Buenos días Carlos. Nos entristece mucho oír estas palabras. Trabajamos muy duro para que nuestros abonados tengan los mejores servicios y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro y vamos a trabajar para mejorar y cambiar tu percepción.. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más positiva. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Lamemtable que las clase de spining las pongan siempre la última alas 18 o 19 H no todos tenemos trabajo de oficina. Deberían poner la última a las 21 algo asi para que asistan todos los socios.
Hola Ion. Gracias por tu reseña. En referencia a lo que comentas en forus ponemos los horarios desde el centro siempre intentando beneficiar al socio en la medida de lo posible. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y puedan valorarlos con el fin de mejorar. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Muy recomendable. Variedad de clases a diferentes horarios. Todo muy limpio y zona de spa genial. Mención especial a la profesionalidad de los monitores y a su trato cercano
Experiencia fantástica: Llevo más de 5 años en este gimnasio, y pese a verlo pasar por tres compañías diferentes, la verdad es que mis quejas son escasas, por no decir ninguna. Tiene una gran variedad de clases, instalaciones y un personal siempre atento y dispuesto a ayudarte, tanto en sala como las más que encantadoras recepcionistas. Evidentemente siempre se puede mejorar, ¿pero quien no?, nadie somos perfectos, y la gran cualidad a destacar es que ellos siempre intentan mejorar los servicios prestados (mejorando los horarios de las clases, introduciendo nuevas, montando torneos de Padel, etc), nunca dándose por satisfechos. La verdad que da gusto ir a practicar deporte a sitios así!
Experiencia positiva: El gimnasio es bueno (aunque el mantenimiento ha caído bastante), los monitores y personal de recepción son excelentes, pero… El sistema de reservas de clases DEBE CAMBIAR. Es inadmisible que, para las clases que requieren reserva, la forma de conseguirla sea ser “el más rápido” a través de una aplicación. Cada sábado y domingo (únicos días en los que puedo acudir) me preparo con el móvil a las 9:30 en punto para pelearme con un montón de gente para conseguir un hueco, y la mayor parte de las veces no lo consigo. ¿Pero esto qué es? ¿Pago una cuota mensual y no puedo acudir a las actividades que quiero? He protestado, y la única respuesta que me dan es que es una política establecida a nivel general, y que desde aquí no pueden hacer nada. Mientras tanto, cada domingo sigo encontrando gente que acude al gimnasio sin poder hacer reserva, con la esperanza infructuosa de que quede alguna plaza libre. Mi baja, si esto no cambia, es inminente, e irá acompañada de la correspondiente hoja de reclamación
Experiencia negativa: Llevo muchos años en el gimnasio y destacar que los monitores la mayoría un trato excepcional, ninguna queja en este aspecto. En tema de instalaciones y maquinarias para el pastón que cuesta es muy escaso. Una única máquina de press banca (siempre ocupada cualquier hora de la tarde) en un gimnasio muy grande. En todos los años que llevo yo, no han cambiado apenas máquinas, siempre dicen: Si, van a traer más, y al final nada. Lo peor del gimnasio actualmente son las pistas de padel, 4 pistas y en ninguna se puede jugar si llueve o hace viento, aparte que desde hace unos meses las han puesto de pago hasta a los socios. En la app de reservas de padel cuidado, porque pone que son cubiertas. También añadir que han estado ¨reparando el baño turco durante años averiado¨. Y han bajado la temperatura del agua del spa, lo cual es un poco incomodo.
Buenos días MBM. Gracias por tus comentarios. Lo primero de todo gracias por tu fidelidad. Desde forus trabajamos con esfuerzo para ofrecer a nuestros abonados los mejores servicios y mantener a nuestros clientes felices es nuestra máxima prioridad. Respecto a lo que comentas de las temperaturas, mantenemos la temperatura del agua dentro de los límites establecidos por la comunidad autónoma. Los valores de temperatura del agua se encuentran por encima de los grados mínimos que establece el Ministerio de Sanidad. En cualquier caso enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que puedan valorarlos y tenerlos en cuenta con el fin de mejorar. Esperamos que en el futuro puedas disfrutar de nuestras instalaciones como mereces. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Indignante y alucinante!! Fui socio y habitual a este gimnasio; bueno ..cuando era el virgin y estaba súper agusto porque me parecía un gimnasio expectacular!! Por motivos de trabajo tube q irme de Zaragoza pero de vez en cuando hacia 100km para ir algún dia; y aunque no era socio, me hacían una tarjeta con 10 entradas por un precio; ahora.... e ido para pasar una hora en su magnífico SPA pensando q la entrada serían 20 o 25 euros y me dice la chica q si no voy acompañado de un socio...NO SE PUEDE ENTRAR!! Simplemente me parece muy DECEPCIONANTE!! una gran decepción!! Entiendo q sea su politica de empresa, pero en mi opinión es un poco discriminando.. en fin...quien manda manda.
Buenos días Paco. Sentimos mucho el malestar que esta situación te puede ocasionar y entendemos tu decepción, pero es una decisión que se ha tomado desde la dirección de Forus. En cualquier caso enviamos tus comentarios a los responsables para que puedan valorarlos y tenerlos en cuenta. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Es una pena el maltrato y la falta de profesionalidad del personal de recepción(Macu). No se trata así a los clientes , con prepotencia y falta de empatía, con desdén, humillación y desprecio ante otros usuarios. Es lamentable desperdiciar lo que podría ser un buen producto en manos de personas que ahuyente clientes, sin que Diego, desde la direccion, ponga solución. Mucho que mejorar, hace falta cambiar ya.
Buenos días Jr Azcona. Nos entristece mucho escuchar estas palabras. En forus tenemos un gran equipo de profesionales que trabajan con esfuerzo para que nuestros abonados tengan la mejor experiencia posible con nosotros. Si lo prefieres escríbenos por favor a nuestro email [email protected] para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Después de 2 años en el gimnasio, me voy tres Meses al extranjero y es imposible suspenderse en el gimnasio. De esta manera no solo tendré q pagar matrícula sino que también pierdo el descuento de antigüedad. Desde luego no es manera de tratar así a un cliente que ya lleva tiempo con vosotros. Mi pareja en su gimnasio no tuvo problema. Desde luego si vuelvo y no me sale al mismo precio, habrán perdido una clienta. No son maneras.
Buenos días Laura. Lamentamos mucho el malestar que está situación te haya podido ocasionar. En forus no tenemos cuota de mantenimiento ya que no existe una permanencia en la inscripción. En cualquier caso tomamos nota de tus comentarios y los enviamos a los responsables del centro para que los tengan en cuenta para el futuro. Esperamos verte de nuevo por el centro. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Está bien, pero para lo que se paga al mes deberían poner más maquinaria, de musculación, ya que escasea la variedad. Esto es lo que más acuso yo y las personas con las que voy. En este aspecto está un paso por detrás de otros y ojalá pronto lo mejoren. *modifico mi reseña y le bajo una estrella porque las máquinas se siguen estropeando y no se reparan tras meses, y siguen sin incluir ninguna máquina nueva. No considero la cantidad de gente que hay este mes pese a ir a diferentes horas, pero creo que con lo que se paga de cuota debería ofrecer algo más respecto a otros gimnasios...
Buenos días Luis. Gracias por tus comentarios. Los trasladamos a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Lamentable Apesar de ser muy caro la mitad de las maquinas rotas o fuera de servicio. Otra cosa pagando 75 euros al mes los socios tiene que pagar por utilizar la pista de papel otra cosa pagas un dineral y las clases de spining las de una chica nueva que ni tiene ni idea. La semana pasada abandonando la clase varias personas a mitad de la clase. Muy mal, todos los días maquinas fuera de servicio varias 3 - 4 o 5
Buenos días. Todos los comentarios son importantes para nosotros y lamentamos que hayas tenido una experiencia tan frustrante. En forus tenemos un gran equipo de mantenimiento para mantener las instalaciones en el mejor estado posible. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que los tengan en cuenta y se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar. Esperamos que en el futuro tu experiencia sea más satisfactoria. Mantener a nuestros clientes felices es nuestra máxima prioridad. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Me acabo de dar de alta en este gimnasio, las chicas de recepción son muy majas la verdad, las instalaciones son amplias y nada que ver con otros gimnasios, no me parece caro teniendo en cuenta que te incluye un montón de clases, piscina,pistas de padel, spa y etc. Se ve un gimnasio tranquilo en las mañanas, que es lo que ami me interesa❤️
Hola Natalia ¡Muchas gracias por tu estupenda reseña y comentarios. Nos encanta escucharte y saber que has tenido una grata experiencia entrenando con nosotros. Trabajamos muy duro para mantener a nuestros clientes felices. Te animamos a seguir disfrutando de nuestras instalaciones y de nuestro magnífico equipo de profesionales. Muchas gracias y un saludo
Experiencia positiva: Un gimnasio de primera con un mantenimiento de tercera categoría. Las instalaciones son muy buenas, el personal, técnicos y clases son de verdadero sobresaliente. Pero el mantenimiento por parte de propietario deja mucho que desear. La máquina de la foto lleva más de un mes solo para anclar la misma al suelo, que a la máquina perse no le pasa nada. Las fuentes de agua no tienen para llenar botellas y están en muy mal estado. Como se puede observar en las fotos una de ellas incluso tiene los cables cortados y no funcionan bien ya que se ha ido acumulando la cal por falta de mantenimiento y no tienen presión. Una pena crear algo tan bello y descuidar lo de ese modo.
Experiencia fantástica: Excelente. Aparelhos novos. Sauna, spa perfeito. Espaço amplio.
Experiencia fantástica: Espectacular
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario Rodrigo! Nos hace muy felices que disfrutes entrenando con nosotros ¡Te esperamos en el centro!
Experiencia fantástica: Un gimnasio muy completo. Totalmente recomendado.
¡Muchas gracias por tu valoración Oswaldo! Estamos muy orgullosos de que te sientas a gusto entrenando con nosotros ¡Nos vemos en el centro! Un saludo
Experiencia positiva: No soy usuaria pero me ha dejado muy buena impresión.
¡Gracias por tu valoración Lidia! Nos alegra que te hayas sentido a gusto en Forus Aragonia. Esperamos verte de nuevo por el centro y que puedas seguir disfrutando de nuestras instalaciones. Muchas gracias y un saludo
Experiencia fantástica: Muy buen gym y muy buenos profesionales
¡Muchas gracias por tu valoración y comentarios! ¡Te esperamos en el centro! Un saludo
Experiencia fantástica: Se puede aparcar y si vas al cine tienes tiempo de parking gratis. Buenas salas
Experiencia fantástica: Gimnasio muy recomendable!! Empleados magníficos y limpieza extraordinaria
Buenos días Puri ¡Gracias por tu valoración y comentario! Nos complace saber que disfrutas entrenando con nosotros. Trabajamos día a día para ofrecerle a nuestros clientes la mejor experiencia ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia fantástica: Buen gimnasio, varias máquinas duplicadas para evitar aglomeraciones. Spa en buen estado y aprovechable.
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario Sergio! Estamos muy orgullosos de que disfrutes de tu entrenamiento en forus Aragonia. Esperamos seguir viéndote en el centro por mucho tiempo. Un saludo
Experiencia negativa: La zona termal ya funciona al 50% y lo peor cuando pagas 10€ por esas instalaciones que antes funcionaban y ahora solo 3/6. Arreglar las cosas
Buenos días Aaron. Agradecemos tus comentarios y los trasladamos a los responsables con el fin de mejorar tu experiencia en el futuro. Un saludo
Experiencia negativa: El peor servicio, mala educación y las peores pistas de padel de Zaragoza. No os lo perdáis!!! Serán capaces de arruinaros el día. Experiencia decepcionante.
Buenos días. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en el centro. En forus tenemos un magnífico equipo de profesionales que trabajan con esfuerzo para que tengáis la mejor experiencia posible. Por favor, escríbenos a nuestro email [email protected] para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: Pésimo servicio. Suben la cuota sin previo aviso. Firmas un precio con duración determinada y te suben la tarifa lo que les da la gana cuantas veces quieran sin previo aviso.
Buenos días Daniel. Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia en el centro. Por favor escríbenos a nuestro email [email protected] para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Llevo poco tiempo en en gym pero las sensaciones fueron buenas desde el principio, un detalle, me apunte a mediados de mes y me cobraron solo la parte proporcinal....algo que no suelen hacer otros gimnasios
Buenos días Jose ¡Muchas gracias por tu valoración y comentarios! En forus tenemos un magnífico equipo de profesionales que se esfuerzan día a día para que tengáis la mejor experiencia posible y estamos muy felices de haberlo conseguido contigo. Esperamos seguir viéndote por el centro por mucho más tiempo. Un saludo
Experiencia fantástica: Atención genial y en el horario que voy casi nunca tengo problemas para usar las máquinas que necesito. Entrenadores personales, fisioterapia etc con servicio muy bueno.
¡Muchas gracias por tu valoración y comentarios Javi! En forus trabajamos con esfuerzo para ofreceros los mejores servicios y nos alegra saber que disfrutas de tu entrenamiento en Forus Aragonia ¡Te esperamos en el centro! Un saludo
Experiencia negativa: No merece la pena por el precio que tiene. La sala de musculación es muy pequeña y cierto monitor se toma demasiadas confianzas con los clientes, lo que hizo que dejase de ir. No lo recomiendo para nada.
Buenos días Paula. Sentimos que el centro no cumpla tus expectativas. Respecto a lo que comentas del monitor, lamentamos mucho si te ha ocasionado algún malestar. Si lo prefieres escríbenos a nuestro email atcforus@forus_es para ver tu caso concreto y responderte de una forma más correcta. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Desde que dejó de ser virgin ha sido una decadencia constante, las de recepción se nota que no pueden operarse la educación y eso que su función es la de atender al personal, pero parece que hay que pagar una cuota extra para que te digan hola y adiós, algunos entrenadores de sala parecen que en vez de enseñar estén para ligar, otros son encantadores y cumplen fantásticamente con las expectativas, finalmente la zona de spa de sauna turca que lleva 8 meses averiada.
Buenos días Javier. Lamentamos mucho que la impresión sobre el centro no sea de tu agrado. En forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Enviamos tus comentarios a la dirección del centro para que se pongan a trabajar en ello con el fin de mejorar y cambiar tu percepción. Muchas gracias, un saludo
Experiencia negativa: Soy socio de este club desde que se inauguro, pero estoy muy decepcionado con la nueva gerencia, debido a que no han cumplido en la aplicación de la cuota que me dijeron.En vez de pagar 60 euros este mes, tal y como acordamos, me han aplicado un precio de 67 euros. Su justificación:el IPC. No se puede vender una cosa y aplicar otra.No soy serios!
Buenos días Delfín. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en el centro. Por favor escríbenos a nuestro email [email protected] para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias y un saludo
Experiencia negativa: El director del centro, carece de formación suficiente para desempeñar su labor. Se nota en el momento, que la gestion de personas y clientes se convierte en un gran cotilleo, donde impone comentarios descalificativos entre el staff sobre los clientes. Lamentable.
Buenos días Jose Alberto. Lamentamos que tu valoración sea tan negativa. En referencia a lo que comentas nuestro director está debidamente formado y preparado para desempeñar su cargo, además de llevar bastantes años de experiencia a sus espaldas, por ese motivo no entendemos que ha podido suceder. Por favor, escríbenos a nuestro email [email protected] para ver tu caso concreto y responderte correctamente. En el correo indícanos a que centro forus perteneces. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Más que un gimnasio yo lo considero un club, con gente e instructores muy buenos y amables. Las instalaciones, el spa, las clases y el parking son excelentes además siempre está todo muy limpio y con buen olor. De verdad que es el mejor de Zaragoza. Recomendado 100%
Experiencia fantástica: Llevo unos tres años en el gimnasio. Y tengo que decir que de un tiempo a esta parte ha mejorado la atención en recepción. Especialmente contento con Macu, Daniela y Javier. Hoy me ha sorprendido la gestión con una perdida de dos pequeños botes de jabón en las duchas. Me daba hasta vergüenza preguntar si los habían encontrado. Pero así ha sido, los tenían guardados con su número de referencia y todo. Yo pensaba que esos botecitos iban a ir a la basura, pero no, los tenían guardados con todo el cariño del mundo esperando que su dueño los reclamara. Es un placer poder creer de nuevo en el ser humano. Pensar en cómo esos jabones han podido llegar hasta recepción implica una serie de personas profesionales que trabajan con una seriedad al 100%. Otros aspectos del gimnasio se podrán mejorar, sin duda, pero me apetecía contar esta acción del gimnasio con un protocolo escrupulosamente cumplido en cuanto a los objetos perdidos se refiere.
Buenos días Francisco ¡Muchas gracias por tu valoración y comentarios! Todo el equipo de forus agradece enormemente tus palabras, trabajamos con esfuerzo para que nuestros abonados tengan la mejor experiencia con nosotros, seguiremos trabajando en esa línea para que en el futuro sigas confiando en forus para seguir con tu entrenamiento ¡Nos vemos en el centro!
Experiencia negativa: Ha bajado mucho la calidad desde que ha dejado de ser homes place. Es una pena que con las instalaciones y la calidad que tenía, ahora entre otras el agua tanto de la piscina como del spa este heladora. Para los niños pequeños es horrible hacer las clases de natación ahí, salen congelados del agua, y para colmo tienen que bajar a los vestuarios que horrible con las corrientes de aire que hay. Espero que lo mejoren.
Buenos días Carolina. Agradecemos tus comentarios y los trasladamos a los responsable del centro para que los tengan en cuenta, la opinión de nuestros socios es esencial para mejorar. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Llevo 2 meses en este gym y mi opinión es inmejorable, las instalaciones son buenas y cuidan mucho la limpieza,entre clase y clase limpian todo, vestuarios de 10. Pero lo mejor sin duda es el equipo humano, tanto en clases como en sala. Mi objetivo era venir 2 veces a la semana y estoy viniendo 3 de lo a gusto que voy y eso que soy vaga para el deporte muy recomendable!!!!
¡Muchas gracias por tu valoración Sofia! Estamos encantados de que disfrutes entrenando con nosotros. Comentarios como el tuyo dan sentido a nuestro trabajo. ¡Nos vemos en el centro! Un saludo
Experiencia fantástica: Aparcamiento gratis para socios. Gym muy completo con monitores ofreciendo actividades. Muy cómodo, moderno y con vestuarios estupendos. La piscina cubierta es salada, de 20 m y cuatro calles.
Experiencia negativa: Atención pésima, ante cualquier problema no dan la cara, se dirigen a ti sin mirarte. En definitiva cualquier otro centro deportivo mejor que este. No malgastes tu tiempo ni tu dinero. Si eres jugador de padel y te quieres lesionar, puedes disfrutar de las peores pistas de padel de toda España. Descuidadas a más no poder. Una vergüenza todo.
Buenos días David. Lamentamos mucho que la impresión sobre la atención no sea de tu agrado. En forus trabajamos para ofreceros los mejores servicios. Trasmitimos tu malestar a la dirección del centro para que se pongan a trabajar en ello y hacer que tu experiencia en el futuro sea plenamente satisfactoria. Igualmente, por favor, escríbenos a nuestro email [email protected] para ver tu caso concreto y responderte correctamente. Muchas gracias, un saludo
Experiencia fantástica: Si bien es verdad que el precio del gimnasio es elevado, todo lo que se ofrece es de calidad. Salas de máquinas de última generación, un sinfín de clases dirigidas, unos vestuarios bien cuidados y con extras como secadores o planchas para el pelo y finalmente un spa muy bien cuidado que no se queda atrás en comparación a establecimientos que únicamente se dedican a ello. También tienen 4 pistas de pádel que para los amantes, están vacías la mayoría del día. Si tuviera que definir el gimnasio con una sola palabra diría "acierto", ya que el único pero que tiene es el precio, pero que lo pagas con creces.
Buenos días Isaac ¡Muchas gracias por tu valoración y comentarios! Nos encanta que disfrutes entrenando en forus Aragonia. Tenemos un gran equipo de profesionales que trabajan con esfuerzo para que tengáis la mejor experiencia posible con nosotros. Esperamos seguir viéndote por el centro por mucho más tiempo. Un saludo
Experiencia fantástica: Estoy muy contento, apesar de las restricciones. Ahora me toca empezar con actividades dirigidas.
Experiencia fantástica: Gimnasio completo. Buenas instalaciones. Servicio amable. Fácil aparcamiento.
Experiencia positiva: Solo lo he visitado, todavía no me he apuntado en este gimnasio y no lo he probado
Experiencia positiva: Buenas instalaciones , atención al socio en recepción y equipo comercial muy mejorable, monitores y profesores atentos y buenos profesionales.
Experiencia fantástica: Las instalaciones geniales un gimnasio de 10 y el personal súper amable y ayudando en todo lo posible.
Experiencia fantástica: Precioso club, trato muy profesional de los técnicos de sala, luz natural, gran club. Excelente en todo, sorprendido.
Experiencia fantástica: Buena resolución de circunstancias excepcionales. Las instalaciones muy buenas, sobre todo para natación , ejercicios, padel, sauna, de todo.
Experiencia positiva: Es un gym estupendo pero ahora es muy complicado conseguir plaza en las clases dirigidas y eso me parece un inconveniente grande
Experiencia fantástica: Me encanta. Un sitio tranquilo para entrenar y con muchos servicios como la piscina, escuela de pádel y sus entrenadores personales super guay ♥️
Experiencia fantástica: Gimnasio estupendo, tiene todo lo que necesitas y mucho más. Llevaba años yendo al Metropolitan Paraiso y puedo decir que el Holmes palace es mucho mejor. Un placer ir a un gimnasio.
Experiencia fantástica: Hoy he disfrutado un montón de una actividad dirigida al aire libre, después el spa ha sido increíble!!! Un gym súper limpio y recomendable sin duda.
Experiencia fantástica: Centro deportivo muy amplio con bastantes maquinas. Todas en perfectas condiciones y muy limpias. La piscina es muy grande y el monitor un encanto.
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