Ibáñez Farmàcia
Información sobre Ibáñez Farmàcia
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8:30-21h
- Martes: 8:30-21h
- Miércoles: 8:30-21h
- Jueves: 8:30-21h
- Viernes: 8:30-21h
- Sábado: 8:30-14:30
Somos Farmacia Ibáñez, una farmacia de Viladecans experta en productos de salud, cosmética, higiene, dietética, ortopedia y productos relacionados con la salud femenina.
Nuestro comentario desde Nutricionistas Top sobre Ibáñez Farmàcia:
Ibáñez Farmàcia es una farmacia con una gran trayectoria en Viladecans y Gavà, que se destaca por brindar un servicio excepcional a sus clientes. A pesar de algunas experiencias negativas relacionadas con situaciones puntuales, el compromiso de la farmacia es la atención al cliente y la mejora continua.
- El personal es conocido por su amabilidad y profesionalismo, ofreciendo asesoramiento especializado sobre productos.
- Los clientes elogian la rapidez en la entrega de pedidos, tanto en servicio online como en compras directas, destacando que frecuentemente reciben muestras gratuitas con sus compras.
- La farmacia cuenta con una amplia variedad de productos y bestsellers, reflejando su compromiso con la satisfacción del cliente.
- Además, se preocupan por mantener precios competitivos, lo que los convierte en una opción favorita para muchas personas en la zona.
- Información transparente y eficiente sobre disponibilidad de productos y plazos de entrega, lo que evita sorpresas negativas.
A pesar de algunas críticas sobre situaciones específicas y problemas de stock o conductas aisladas, Ibáñez Farmàcia sigue siendo un referente en la comunidad, apreciada por su dedicación y disposición para resolver problemas, lo que asegura que muchos clientes regresen con confianza.
Ibáñez Farmàcia: Opiniones
Experiencia negativa: Me veo en la obligación de dejar esta reseña debido a un episodio lamentable que sufrió mi madre en esta farmacia cuando vino a comprar unos medicamentos para un familiar gravemente enfermo con tumores cerebrales. Cuando mi madre explicó que no tenía la receta, en lugar de manejar la situación con profesionalismo y respeto, el encargado, un hombre de entre 50 y 60 años, optó por un comentario completamente inaceptable y cargado de xenofobia. Le dijo: "Si no tiene la receta, se puede ir a su país a comprar las medicinas", cuando lo adecuado habría sido simplemente informarle que sin receta no le podían vender el medicamento. Este tipo de comportamiento es inexcusable y no solo es una falta de respeto hacia un cliente, sino hacia cualquier persona. Las farmacias deben ser un lugar donde se trate a todos con dignidad, sin importar su origen. No se debe permitir que comentarios discriminatorios tengan lugar en un espacio donde las personas acuden buscando ayuda para situaciones difíciles, como la salud de un ser querido. Este tipo de trato no debería ser tolerado bajo ninguna circunstancia, y esperamos que se tomen medidas para que algo así no vuelva a suceder.
Apreciado Jorge,Ante todo pedirle disculpas por lo sucedido.En nuestra farmacia no se permiten conductas xenófobas de ningún tipo y nos gustaria poder indagar mas acerca de lo sucedido.Le rogamos se ponga en contacto con nosotros via telefónica o se acerque a la farmacia presencialmente y será atendido personalmente por el gerente.Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Una experiencia que a convertido esta farmacia en MI farmacia. Buscaba una medicación con desabastecimiento y han hecho lo posible e imposible por conseguirla. Todo el equipo me ha demostrado su empatia. Han compartido mi preocupación y se han esforzado al máximo por darme su apoyo en momentos de desánimo. Grandes profesionales como ellos hacen que vuelva a confiar en las personas. Además es toda una experiencia entrar en una sala de ventas con tanto surtido. Cualquier.cosa que necesites la encuentras allí. Te olvidas de que es una farmacia y vas porque estás enfermo. Sin duda será mi referente en farmacia pero no solo para medicación sino también para disfrutar de la sensorialidad de sus tratamientos de.belleza y cuidados. Gracias por vuestra generosidad
Apreciada María Victoria,Antes que nada, agradecerle su reseña y la confianza que deposita siempre en nosotros.Es un placer contar con clientes como usted.Hasta pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Vaig trucar per telèfon varies vegades i al no contestar-me (ho van fer però en aquells moments estava en silenci) els hi vaig escriure un correu per si tenien disponibilitat d'un medicament, van contestar casi al moment. Vaig fer la comanda on-line i en menys de 48 hores ja el tenia a casa. Tracte i servei de 10.
Estimat Xavier, Agraïm enormement el seu ressenya i estarem encantats d'atendre-li sempre que necessiti. Fins aviat! Una salutació,
Experiencia fantástica: La mejor farmacia de Viladecans sin duda. Además de contar con una gran variedad de productos cuentan con un personal maravilloso y que saben de los productos. He salido de la farmacia encantada con el trato de Elena, sin duda a sabido recomendarme productos de la gama caudalie y marcas parecidas. Después de indicarme el precio de unos productos y decidir cuál escogía para regalo, me ofreció una bolsa bonita y 5 muestras. Muchas gracias Elena! Sin duda alguna volveré a comprar aquí!
Apreciada Carla, Agradecemos que se haya tomado un momento para dejarnos una reseña.Nos alegra saber que el trato recibido ha sido de su agrado, esperamos que las muestras también lo sean.Hasta pronto!Un saludo,
Experiencia positiva: Una farmacia recién reformada y enorme La atención es de 10
Hola Andy,Antes que nada, agradecerle que se haya tomado un momento para dejarnos una reseña.Estaremos encantados de atenderle siempre que lo necesite.Hasta pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Atención muy buena. Gran cantidad de productos y a buen precio. En tan sólo 2 horas ya tenía la confirmación de que podía ir a recoger el pedido. Todo en perfecto estado y con dos muestras de regalo. Fácil, rápido y han sido muy amables. Sin duda, han ganado una clienta. Muchas gracias por vuestra profesionalidad.
Apreciada Aida,Gracias a usted por la confianza depositada en nosotros.Estamos a su disposición siempre que lo precise.Hasta la próxima!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Excelente servicio online, en menos de 24 h lo tenia en casa, muy bien empaquetado y con muestras de regalo, volveré a comprar seguro!
Hola Georgina!Un placer haber preparado y enviado su pedido.Esperamos que las muestras sean de su agrado.Hasta pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Envío sorprendentemente rápido, productos con muestras de regalo y precios más baratos que otras páginas. ¡Me ha encantado, farmacia de referencia!
Hola MimiEstaremos encantados de brindarle nuestros servicios siempre que lo precise. Hasta la próxima!!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Pedido rápido y muy buen precio, me han incluido dos muestrecitas, muchas gracias! Repetiré cuando necesite alguna cosa!
Apreciada Victoria,Antes que nada, agradecerle que su reseña y la confianza depositada.Esperamos que las muestras sen de su agrado.Hasta pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: La verdad es que el servicio ha sido fantástico, rapidez immediata de envío, además me han regalado 2 muestras de skinceuticals, muchas gracias volveré a comprar de nuevo
Apreciada Núria,Agradecemos enormemente su reseña.Nos complace saber que el servicio prestado ha sido satisfactorio.Hasta pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Una maravilla. El pedido llega al día siguiente sin falta. Atención al cliente responde a tiempo, una vez me enviaron mal la medicación y me hicieron el cambio enseguida. También es de agradecer sus descuentos. Se ha vuelto mi farmacia de confianza fuera de madrid. Excelentes de verdad
Apreciada Oriana,Antes que nada, agradecerle que se haya tomado un momento para ponernos una reseña.Tratamos de resolver cualquier incidencia tan pronto como nos lo comunicáis.Estaremos encantados de preparar y enviar su próximo pedido.Hasta pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: La misma profesionalidad que cuando estaba en Gavá. Una pena el cambio tan lejos de casa
Apreciado Raúl,Antes que nada, agradecerle su reseña y la confianza que deposita en nosotros.Hasta la próxima!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Farmacia céntrica, de toda la vida. Personal atento. El servicio es rápido. Precios estándar para los productos.
Apreciado David, Agradecemos encarecidamente su reseña.Hasta pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Es ya mi segundo pedido y siempre llega rápido y los productos perfectos. Además esta vez me metieron unas muestras de regalo de un producto que tenía muchas ganas de probar. Así que no tardaré en hacer mi tercer pedido en esta farmacia.
Apreciada Paula,Agradecemos su reseña y la confianza que deposita en nosotros.Será un placer preparar y enviar su próximo pedido.Esperamos que las muestras sean de su agrado!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: El tracte al client i el consell farmacèutic son el seu punt fort. Bona experiència de compra.
Hola Francesc, Primer de tot, volem agrair-li que s'hagi pres un moment per a deixar-nos una ressenya. Estarem encantats de brindar-li els nostres consells, sempre que ho necessiti. Fins a la pròxima! Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Económicos y rápidos en el envío.
Hola Eldelpez,Agradecemos su reseña y la confianza depositada en nosotros.Sabemos que el precio es un factor importante, por ello, tratamos de ofreceros los mejores productos a un precio competitivo.Hasta pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Muy rápido y precio excelente. Satisfecha 100%.
Apreciada María,Estaremos encantados de preparar y enviar su próximo pedido.Hasta la próxima!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia positiva: Farmacia muy buena, tienen de todo asesoram muy bien, y tienen los mejores precios
Apreciada Rosa,Agradecemos su reseña y la confianza depositada.Es un placer para nosotros contar con clientes como usted.Hasta pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Servicio increíble rápido y efectivo, no cabe duda que repetiré, gracias.
Apreciado Joseluis,Antes que nada, agradecerle que se haya tomado un momento para dejarnos una reseña.Estaremos encantados de preparar y enviar su próximo pedido!Att: Ibáñez farmacia.
Experiencia negativa: Te deja hacer pedido y luego resulta k no hay stock. Por qué no lo ponéis? Y así nos evitamos perder el tiempo?
Hola Zohar,Antes que nada, queremos agradecerle su reseña.Lamentablemente, se trata de una rotura de stock puntual. Revisamos y actualizamos de forma constante las existencias de nuestros productos, no obstante, puede haber algún error de stock.Lamentamos las molestias que esto le haya podido ocasionar.Reciba un cordial saludo,Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Servicio de compra online sencillo. Envio rápido y muy bien embalado. Un descubrimiento !!!
Apreciada Yolanda,Muchas gracias por su reseña.Hasta pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia negativa: No conocen la legislación europea referente a las recetas. No pasa nada, hablando se entiende la gente. Eso sí, sin soberbia.
Experiencia fantástica: Todo correcto y la entrega super rápida. Lo recomiendo 100% Yo seguiré comprando
Hola Mirta!Estaremos encantados de preparar y enviar su próximo pedido.Hasta la próxima!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia negativa: Los precios en su web, no son los mismos que en tienda, en tienda es mas caro,perjudicando el comercio de barrio
Apreciado Alberto,Antes que nada, queremos agradecerle su reseña.Como usted bien comenta, los precios online son diferentes a los de la farmacia física.A pesar de ser la misma empresa, la estrategia no puede ser la misma.En la farmacia física, nuestra prioridad es brindar una atención personalizada con un personal altamente cualificado, además es un servicio de 12 horas y con una entrega inmediata del producto, algo que en el canal online no ocurre.A pesar de todo, somos muy transparentes y queremos que nuestros clientes elijan el canal que más les interese según sus prioridades.Un cordial saludo,Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Entrega en tiempo, buenas ofertas y además adjuntan muestras gratuitas de otros productos. Muy recomendable.
Hola VHS!Agradecemos su reseña y la confianza que ha depositado en nosotros.Hasta la próxima!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Hice un pedido un lunes por la noche y me ha llegado el martes en la mañana (Barcelona). Súper recomendable!
Hola Issa,Agradecemos su comentario y la confianza depositada en nosotros.Nos alegra saber que recibió su pedido en los plazos establecidos.Estaremos encantados de preparar y enviar su próximo pedido.Un cordial saludo,Att: Ibáñez Farmacia
Experiencia fantástica: Estupenda página para pedir online llega muy rápido y con muestras gratis volveré a comprar que pena que no todas las páginas sean así
Apreciado Diego,Antes que nada, agradecerle que se haya tomado un momento para ponernos una reseña.Esperamos preparar y enviar su próximo pedido muy pronto.Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Todo perfecto. Hice un pedido el martes por la mañana y el jueves lo tenía en casa.
Hola M LF,Nos alegra saber que recibió su pedido en los plazos establecidos.Hasta pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Hice el pedido el lunes y me ha llegado el martes, me han encantado las muestras.Repetire sin duda.
Hola Ma Jose,Agradecemos enormemente su reseña y la confianza depositada.Hasta la próxima!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Hice mi primer pedido el miércoles a la mañana y el jueves a la mañana lo recibí. Productos muy bien de precio y encima 3 nuestras, no se puede pedir más. Volveré a comprar.
Hola Ane!Antes que nada, queremos agradecer su reseña y la confianza depositada en nosotros.Estaremos encantados de preparar y enviar sus futuros pedidos.Hasta pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Super contenta, recibí el pedido muy rápido ,precio muy bueno ahorre 30 euros y me enviaron dos muestras de regalo, muchas gracias Ibáñez farmàcia.
Apreciada Pilar,Agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros.Estaremos encantados de preparar y enviar su próximo pedido.Hasta la próxima!Att: Ibáñez Farmàcia.
Experiencia fantástica: Hice mi primer pedido el viernes y hoy martes lo he recibido en casa. En seguida te contestan si tienes alguna duda. Precios más económicos que en mi zona por eso me decidí a probar con ellos, tienen toda mi confianza estoy muy contenta, seguro que vuelvo a repetir.
Hola Bibi,Antes que nada, agradecerle su reseña y la confianza depositada.Hasta el próximo pedido!!!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: El pedido lo solicité el miércoles a última hora y me llegó el viernes al mediodía. El producto venía muy bien preparado y lo mejor de todo fue el precio, en mi caso compré unas vitaminas que en mi farmacia habitual y en las de mi zona cuestan entre 27€/30€ y aquí me salieron concretamente en 21,95€, siendo la misma numeración de código, por lo que no puede existir ningún tipo de error. Quedé encantada, por lo que volveré a comprar seguro. Muchas gracias por su atención, rapidez y por las 5 muestras gratuitas.
Apreciad Erica,Antes que nada, agradecerle su reseña y la confianza depositada en nosotros.Hasta la próxima!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Un servicio inmejorable!, precios más baratos que en cualquier otro proveedor, disponibilidad de muchísimos productos que no encuentras en otros sitios y cuando realizas la compra, en dos horas ya tienes tu envío en camino. Sencillamente perfecto!
Apreciada Ángeles,Antes que nada, queremos agradecer su reseña y la confianza depositada.Estaremos encantados de preparar y enviar su próximo pedido.Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia positiva: Realicé un pedido el miércoles y el viernes ya lo tenía en mi domicilio. Los precios son mas asequibles que en otras farmacias, pero le doy 3⭐ porque lei en comentarios varias valoraciones positivas y que ademas recibieron abundantes muestras aunque el importe fuese bajo, y en mi caso que cogí varias cosas solo recibí 1.
Hola Elle,Antes que nada, queremos agradecerle su reseña.Somos conocedores de lo mucho que os gustan las muestras, no obstante, hay veces que no podemos poner más de una muestra por pedido debido a las pocas unidades que tenemos.Reciba un cordial saludo,Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y un 10 en atención. En caso de no tener el producto te lo buscan y además son muy amables, estaba nerviosa ya que tenía que ponerle el inhalador a mi bebé de 4 meses y el farmacéutico muy amable me explico cómo se hacía sin yo decirle (imagino que por mi cara de apuro) se agradece que te atiendan así. Sin duda, Cualquier cosa volveré aquí
Hola Narcis,Antes que nada, queremos agradecer su reseña.Nuestra prioridad como profesionales es brindar la mejor atención posible.Estaremos encantados de ayudarle siempre que lo necesite.Hasta la próxima!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia negativa: Fatal, el pedido aun no me ha sido entregado, ya va una semana, los impresentables de GLS no tienen intención de pasar por mi casa ni tampoco dan ninguna explicación. No deberíais trabajar con ellos, desde luego no volveré a compraros nunca más.
Apreciada Sandra,En primer lugar, queremos pedirle disculpas por los inconvenientes que han surgido en la entrega de su pedido.Lamentablemente con su nombre, no localizamos el pedido.Agradeceríamos enormemente que nos escriba por WhatsApp al teléfono 639140154 o por correo a [email protected] facilitándonos la referencia de su pedido para que podamos ver qué ha sucedido y gestionar de forma inmediata la incidencia.Un cordial saludo,Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia positiva: Estupenda atención de sus trabajadores. Me resolvieron un problema con un producto rápido y satisfactoriamente. Calidad-precio de la farmacia es muy buena.
Hola!Antes que nada, queremos agradecerle que se haya tomado un momentito para dejarnos una reseña.Estaremos encantados de atenderle siempre que lo precise.Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Farmàcia de referència a Gavà
Esimat Albert, Agraïm la seva ressenya i la confiança dipositada en nosaltres. És un honor per nosaltres ser la seva farmàcia de referència. Fins aviat! Una cordial salutació, Att: Ibáñez Farmàcia
Experiencia fantástica: Eficiencia total.
Apreciado Alfredo,Agradecemos enormemente que se haya tomado un momento para ponernos una reseña.¡Hasta pronto!Un cordial saludo,Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Muy sorprendido con esta farmacia, excelente servicio!!!
Apreciado Eduardo,Agradecemos su reseña.Esperamos volver a ofrecerle nuestros servicios.Un cordial saludo,Att: Ibáñez farmacia.
Experiencia fantástica: Gracias por tan amable atención
Apreciado Omar,Agradecemos su reseña.Estaremos encantados de atenderle siempre que lo necesite.Un cordial saludo,Att: Ibáñez farmacia.
Experiencia positiva: Buen servicio personalizado
Apreciada Ángeles,Antes que nada, agradecerle su reseña y la confianza depositada en nosotros.Estaremos encantados de atenderle y asesorarle de forma personalizada siempre que lo necesite.Hasta pronto!Un cordial saludo,Att: Ibáñez farmacia.
Experiencia fantástica: Tienen un montón de productos de para farmacia y te asesoran siempre con una sonrisa
Apreciado Ana,Agradecemos su reseña y la confianza depositada en nosotros.Trabajamos a diario para estar a la altura, además de estar formándonos constantemente para poder asesoraros de manera adecuada y satisfactoria.Como siempre, estaremos encantados de atenderle siempre que lo necesite.Hasta pronto.Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy amables.
Experiencia negativa: No me a gustado que ponga que cierran a las 22:00 y llegar a las 21:45 y ver que esta cerrado
Apreciado Salucar,Antes que nada, agradecemos su reseña.Nuestro horario de apertura, aparece en la puerta de la farmacia, en el colegio de farmacéuticos y en Google como anuncio, en todos ellos horario el horario comunicado es de lunes a domingo de 08:30 h a 21:30 h de forma ininterrumpida.No sé donde puede haberlo leído, si que le podemos decir que no corresponde a la información oficial que nosotros mantenemos actualizada.Reciba un cordial saludo,Att: Ibáñez farmacia.
Experiencia fantástica: Buen trato y siempre responden a tus preguntas y dudas
Experiencia fantástica: Sinceramente los test antígenos los mas baratos que he encontrado. Ojalá todas las farmacias unificarà precios.
Apreciado Daniel,Agradecemos que se haya tomado un momento para dejarnos una reseña.Somos conscientes de que el precio es un factor muy importante, por ello, tratamos de ajustar los precios de nuestros productos.Reciba un cordial saludo,Att: Ibáñez farmacia.
Experiencia fantástica: Tienen varios productos y puedes hacer encargos. Además, dan buena atención al público.
Experiencia fantástica: Me gusta esta Farmacia, porque es más económica en comparación a otras. La atención es buena y hay mucha variedad.
Apreciada Jhanu,Agradecemos enormemente que se haya tomado un momento para dejarnos una reseña.Hasta pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia positiva: Probablemente la mejor farmacia de Gavà. Personal siempre muy amable y servicial, con todo tipo de productos y normalmente tiene mejores precios que la competencia.
Apreciado José,Agradecemos su reseña y la confianza depositada en nosotros.Sabemos que el precio es un factor importante, por ello, tratamos de ofreceros siempre los mejores productos a un precio competitivo.Estaremos encanados de atenderle siempre que lo necesite.Un cordial saludo,Att: Ibáñez farmacia.
Experiencia fantástica: Compro mucho online y realmente me ha sorprendido la rapidez del envío, casi llega antes a destino el paquete que yo. Un 10.
Hola ECS,Agradecemos su reseñay la confianza depositada en nosotros.Nos alegra saber que recibió su pedido en los plazos establecidos.Esperamos volver a verle pronto!Un cordial saludo,Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Servicio perfecto.rapidez en la llegada de los productos y con muestras de regalo.Lo recomiendo 100%
Hola Ly,Agradecemos la confianza depositada.Esperamos que las muestras sean de su agrado.Hasta la próxima!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia negativa: Deberían revisar la información sobre el horario ya que por búsquedas públicas (google) informa que los sábados el horario es de 9 a 21 y no es real... cuando llegas y verificas de que no está abierta no es demasiado agradable!
Experiencia fantástica: He pedido una cosa online y me ha llegado rápida y perfecta. Y con un par de muestrecillas de crema de regalo.
Apreciado Juan,Esperamos que las muestras sean de su agrado.Hasta la próxima!Att: Ibáñez farmacia.
Experiencia positiva: La verdad que es una farmacia puntera y completa donde puedes encontrar de todo. No le doy 5 estrellas porque las dos ultimas veces que he ido el personal era nuevo e iban un poco perdidos y desorganizados a la hora de aconsejarte y asesorarte y precisamente es una de lad cosas que mas valoraba de Farmacia Ibáñez,
Apreciado Isaac,Antes que nada, queremos agradecer su reseña.Estamos formando a los nuevos miembros del equipo de forma que ellos mismos puedan asesoraros de forma satisfactoria.Reciba un cordial saludo,Att: Ibáñez farmacia.
Experiencia positiva: Llevo muchisimos años comprando en esta farmacia, una de las cosas que más me gustan, es poder coger las cosas por mi misma, y tanto los farmacéuticos, como las cajeras son todos muy amables y te ayudan en todo!
Apreciada Aroa,Agrademos su reseña y la confianza que deposita en nosotros.Es un placer contar con clientes de confianza.Hasta pronto!Un cordial saludo,Att: Ibáñez farmacia.
Experiencia fantástica: Gestión y envío rápido, buenas ofertas, por supuesto los recomiendo ya que he realizado dos pedidos y por el servicio recibido lo seguiré haciendo.
Hola Trafficpl41!Agradecemos su reseña y que haya compartido con nosotros su experiencia.Estaremos encantados de preparar y enviar su próximo pedido.Att: Ibáñez farmacia.
Experiencia fantástica: Excelente servicio! Pedido online, estuve informada en todo momento de su evolución. Entrega en no-time, todo correcto y con regalitos! Muchas gracias! Recomendada!!
Apreciada Elena,Agradecemos su reseña y la confianza depositada en nosotros.Estaremos encantados de preparar y enviar su próximo pedido!Hasta pronto!Att: Ibáñez farmacia.
Experiencia negativa: El personal de la entrada arrogante y poco empático. Soy cliente de toda vida y tuve que ir a por un ácido fólico para mi mujer. Pero vaya, era tarde y salí de prisa de casa y me olvidé la mascarilla. Total que cuando entro en la farmacia, lógicamente me dicen que sin mascarilla no puedo entrar. Entonces me dice te puedo vender una mascarilla y educadamente le contesto , solo vengo a por un ácido fólico, me le puedes sacar y te lo pago, y me contesta tienes que entrar tu a por el, pero tendrás que comprar una mascarilla y le digo va por favor que es una caja que las tenéis ahí y me dice, es que si te lo hago a ti se lo tengo que hacer a todo el mundo (esto a última hora que no había casi nadie) total que me vende una mascarilla que puedo entrar a pagar sin ( loco verdad?), total que me saca una fp2 individual y le digo, no tienes una normal más barata y me dice que no, que esas solo las venden en cajas. Y para más inrri me suelta, bueno, seguro que la próxima no se te olvida. Total que le digo, que me siento multado y me parece fatal. En fin, no recuerdo ahora el nombre, pero es la mujer de pelo corto moreno con gafas que hay en la entrada. Y se merece esta queja publica. Espero que si algún día le pasa lo mismo en otro comercio o lugar le digan lo mismo. Que seguro que la próxima vez no se le olvida.
Apreciado Javier,Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido.Gracias al esfuerzo que ha hecho en dejarnos su reseña, hemos podido detectar un punto débil el cual vamos a trabajar para seguir mejorando.Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Perfecta entrega! Rapidez y buen estado todo además de calidad precio insuperable. Nos enviaron una muestra de regalo y una felicitación. Gracias por el detalle!!
Apreciada Noelia,Agradecemos su reseña y la confianza depositada en nosotros.Nos alegra saber que recibió su pedido dentro de los plazos establecidos.En todos los pedidos adjuntamos muestras o detalles para que podáis probar novedades, texturas, y nuevas marcas etc...¡Hasta pronto!Un cordial saludo.Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Encantada con el servicio, rapidez de entrega y precios bastante competitivos en los productos que he comprado hasta ahora en mis 2 pedidos. Además de incluir muestras de regalo como detalle. El carrier GLS excelente también en la comunicación y facilidad de cambio en la entrega del paquete.
Apreciada Pilar,Agradecemos su reseña y la confianza depositada en nosotros.Sabemos que el precio es un factor importante, por ello, tratamos de ofreceros los mejores productos a un precio competitivo.Esperamos que las muestras hayan sido de su agrado.Hasta pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Una maravilla. Hice el pedido y en menos de 48 horas lo tenía. El precio bastante más barato que en los sitios donde suelo comprar y, además, han incluido un par de muestras gratuitas. A partir de ahora pediré aquí siempre.
Apreciada Almudena,Agradecemos su reseña y la confirnza depositada.Estaremos encantados de preparar y enviar su próximo pedido.Un cordial saludo,Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Hice un pedido online y la experiencia ha sido fantástica. En menos de 48 horas tenía el pedido en mi casa y encima contenía tres muestras gratuitas. También agradecer al servicio de paqueteria porque la caja llegó impoluta. Repetiré sin dudas.
Apreciada Belén,Antes que nada, agradecerle que se haya tomado un momento para dejarnos una reseña.Estaremos encantados de preparar y enviar su próximo pedido!Att: Ibáñez farmacia.
Experiencia fantástica: Super bien
Apreciado José,Agradecemos su reseña y la confianza depositada.Hasta Pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Trato de clientes y calidad muy por encima de la media
Hola Francisco Manuel, Gracias por reseña y la confianza que siempre depositas en nosotros.Es un placer ser tu farmacia de Confianza.Hasta Pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Buena organización, muy profesionales.
Apreciada Franzi Mnn, el equipo Ibáñez Farmacia queremos transmitirle nuestro agradecimiento por su reseña y confianza depositada en nosotros.Hasta pronto!Un cordial saludo,Att:Ibáñez Farmacia.
Experiencia positiva: Se nota que ya no está Azahara, increíble profesional, atenta, y muy competente.
Apreciada Anna,Antes que nada, queremos agradecer su reseña.Aunque Azahara ya no siga con nosotros, tenemos un gran equipo de profesionales que estarán encantados de asesorarle de forma adecuada y profesional.Reciba un cordial saludo,Att: Ibáñez farmacia.
Experiencia fantástica: La atención es muy buena, una farmacia completa esta en buen lugar y también en calidad precio esta estupendo
Apreciada Beatriz, antes que nada agradecerle su reseña y por supuesto la confianza depositada en nosotros. Trabajamos a diario para ofreceros los mejores productos a un precio competitivo.Hasta pronto!Un cordial saludo.Att:Ibáñez Farmacia
Experiencia fantástica: Perfecto. Me ha llegado todo muy correcto y en el periodo establecido. Además con unos regalitos. Gracias
Apreciada Marina, agradecemos su reseña y la confianza depositada.Nos alegra saber que recibió su pedido en los plazos establecidos.Con respecto a las muestras recibidas, son ideales para probar y conocer nuevos productos, texturas, laboratorios etc...Esperamos volver a verle pronto!Un cordial saludo.Att:Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Me llegó todo muy rápido y además incluyeron algún detallito en el pedido. Muy contenta
Apreciada Verónica, antes que nada agradecerle la reseña y la confianza depositada en nosotros.Nos alegra enormemente que su pedido haya llegado en los plazos establecidos, en cuanto a los detalles adjuntos en su pedido esperamos que estos sean de su arado.Hasta pronto!Un cordial saludo.Att:Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecha, suelo hacer pedido apara más de 100 euros y siempre me ponen muestras y algún detalle. Si siguen así seguiré comprándoles.
Apreciada Raquel, agradecemos enormemente su valoración y la confianza que deposita en nosotros para hacer sus pedidos.En todos los pedidos adjuntamos muestras o detalles para que podáis probar nuevos productos, texturas nuevas marcas etc...Estaremos encantados preparar y enviar su próximo pedido, hasta pronto!Un cordial saludo.Att:Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Fantástica farmacia en Gavá, además la atención al cliente es inmejorable, he comprado unas gafas, me ha atendido Carmen y ha sido profesional y encantadora.
Apreciado Carlos, antes que nada agradecerle sume reseña y la confianza depositada en nosotros.Trabajamos a diario para estar a la altura, además de estar formándonos constantemente para poder asesoraros de manera adecuada y satisfactoria.Hasta pronto.Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: No tardaron ni 24 horas en mandar mi pedido y además tuvieron el detalle de adjuntar varias muestras de cremas. Encantadísima!!!
Apreciada Elena, agradecemos enormemente su reseña y la confianza depositada en nosotros.Nos alegra saber que recibió su pedido dentro de los plazos establecidos.En todos los pedidos adjuntamos muestras o detalles para que podáis probar nuevos productos, texturas nuevas marcas etc...Hasta pronto!Un cordial saludo.Att:Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Trato genial, llevo años comprando ahí, además los productos para bebé e infantil son los más económicos en referente a otras farmacias.
Hola Damy,Antes que nada agradecerle su reseña.Sabemos que el precio es un factor importante, por ello, tratamos de ofreceros siempre los mejores productos a un precio competitivo.¡Hasta la próxima!Att: Ibáñez farmacia.
Experiencia fantástica: Llevo comprado varios meses en la farmacia Ibañez, los productos son más económicos, mi pedido llegó muy rápido, y me enviaron muestras gratis. muy contenta
Apreciada Adry, agradecemos enormemente su reseña y la confianza que deposita en nosotros para hacer sus pedidosEn todos los pedidos adjuntamos muestras o detalles para que podáis probar nuevos productos, texturas nuevas marcas etc...Estaremos encantados preparar y enviar su próximo pedido, hasta pronto!Un cordial saludo.Att:Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: El pedido ha llegado rápido. Era una crema facial, y llegó con dos muestras de regalo. Muy contenta con la atención recibida. Recomiendo Ibáñez Farmacia ¡¡
Apreciada Luz, agradecemos su reseña y la confianza depositada. Nos alegra saber que recibió su pedido en los plazos establecidos. Con respecto a las muestras recibidas, esperamos que sean de su agrado.Esperamos volver a verle pronto!Un cordial saludo.Att:Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: el dia que cierre esta farmacia (esperemos que nunca), a mas de uno que le salga una urgencia tendra un serio problema. los que vivimos en gava o viladecans apreciamos mucho este lugar, no solo por el trato que dan, si no porque estan abiertos las 24 horas del dia. y esto ,cuando el peque atraveso una pequeña mala racha de salud, nos salvo el pellejo.... bien es cierto que para eso estan las farmacias de guardia, pero es que aqui esta TODO a cualquier hora, cualquier dia...... impresionante¡¡¡
Apreciado Fernando,Antes que nada, agradecerle su reseña y la confianza que deposita en nosotros.El estar abiertos los 365 días del año nos permite estar para vosotros de forma continua.Es un placer para nosotros estar aquí siempre que lo necesitáis, esperamos seguir estando durante muchísimo tiempo.Reciba un cordial saludo.Att: Ibáñez farmacia.
Experiencia positiva: Edito la reseña, ya que el problema que hubo quedó zanjado. Me llamaron, me explicaron todo muy amablemente y se disculparon por las molestias ocasionadas, además de preocuparse por buscar soluciones. Por mi parte seguiré comprando en esta farmacia.
Apreciado Francisco, ante todo agradecerle su reseña.Sentimos enormemente las molestias que le hayamos podido ocasionar, probablemente por una mala comunicación.En la fabricación de fórmulas, las tasas de fabricación de una crema son fijas hasta 250g, por lo tanto la variación de precio es mínima independientemente de si es una crema de 70g o 150g.La receta de una fórmula magistral es válida para una sola vez, por tanto por cada nuevo preparado necesitamos una nueva receta, por la normativa de sanidad que nos rige.Nuestra intención es simplemente ayudarle y facilitar la continuación de su tratamiento.Una vez más, agradecemos que para cualquier incidencia o consulta se ponga en contacto con nosotros.Reciba un cordial saludo,Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento con el servicio que me han dado desde la farmacia. Hice un pedido y llegó por la tarde de ese mismo día (vivo en el pueblo de al lado). Tuve un problema con la página web y se pusieron en contacto conmigo para solucionarlo, haciéndome llegar el producto correcto al día siguiente. La verdad es que a parte de la gran variedad de productos que tienen, la atención al cliente es inmejorable. Además me llegó con muestras que siempre son de agradecer, pues puedo probar nuevos productos para futuras compras. Gracias y felicidades chicos/as, en especial a Fátima. Repetiré sin ninguna duda.
Apreciada Lara, agradecemos enormemente que se haya tomado un momento para dejarnos una reseña, pero sobre todo agradecemos la confianza depositada en nosotros.Nuestra prioridad es satisfacer vuestras necesidades y daros solución a las pequeñas incidencias que pueden surgir.!Estaremos encantados de volver a preparar y enviarle sus artículos favoritos o de necesidad a casa!Un cordial saludo,Att:Fátima Kajouai.
Experiencia fantástica: He realizado varios pedidos. Son eficientes, los productos han cumplido mis expectativas y tienen buena relación calidad precio. Además, tienen el detalle de añadirte muestras en los paquetes.
Apreciada Úrsula, antes que nada agradecerle la reseña y la confianza depositada en nosotros.Trabajamos a diario para ofreceros los mejores productos precios competitivos.En cuanto a los detalles adjuntos en su pedido esperamos que estos sean de su agrado.Hasta pronto!Un cordial saludo.Att:Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: He ido a buscar un regalo para una amiga, me han atendido Emiliana y Nazaret muy amablemente y muy profesionales. Además me han hecho una cesta increíble!!!!! No había venido nunca, pero volveré sin duda!!!! Mil gracias chicas!!!!!
Apreciada Esther, antes que nada agradecerle su reseña y la confianza depositada en nosotros.Trabajamos a diario para estar a la altura, además de estar formándonos constantemente para poder asesoraros de manera adecuada y satisfactoria.Estaremos encantados de volver a asesorarle en lo que necesite.Hasta pronto!!!!!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia negativa: Hice pedido el pasado día 7 de unas pastillas para un tratamiento que tengo que seguir el cual no he podido porque ha día de hoy no han llegado las pastillas, según la página pone que el envío se hace en 24 48 horas pero no se especifica que no es a partir del.dia que haces el.pedido sino de cuando ellos lo mandan a la delegación, según parecía hoy debía de llegar, llevo desde esta mañana en casa esperando dicho pedido anulando cita médico y con una niña de 4 años y a la hora que es 19.29 no ha llegado nada. Mi opinión. Mala organización y dejando a una clienta con un tratamiento importante interrumpido
Apreciada Sandra,Antes que nada, agradecerle su reseña.Lamentamos enormemente la demora en la recepción de su pedido.De acuerdo a lo conversado telefónicamente, el pedido ya ha sido entregado.Por nuestra parte ya hemos interpuesto una reclamación para que no vuelvan a sobrepasar los plazos establecidos.Los plazos que ofrecemos en nuestra web es de 24/48 horas laborables siempre y cuando el pedido se efectúe dentro del horario de preparación de pedidos.El pedido llegó con un día de demora a la delegación de destino y por ello no se pudieron cumplir las 24/48 horas.Reciba un cordial saludo.Att:Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Me encantó el pedido que recibí. Mi madre me hizo un regalo y compró online. Cuando llegó el pedido tuve un problema y me lo han resuelto rapidísimo, además son muy amables. Todo genial. Lo recomiendo sin duda
Apreciada E. Noemí,Agradecemos enormemente que se haya tomado un momento para dejarnos una reseña, pero sobre todo, agradecemos la confianza depositada en nosotros.Nuestra prioridad es satisfacer vuestras necesidades y daros solución a las pequeñas incidencias que pueden surgir.!Estaremos encantados de volver a preparar y enviarle sus artículos favoritos o de necesidad a casa!Un cordial saludo,Att:Fátima Kajouai.
Experiencia fantástica: Farmacia que voy desde hace 30 años, con un excelente trato todos los empleados, tanto Montse, Cristina cuando necesitamos consejo dermatológico, Josep, Lidia....y Pili y Yolanda en la caja, que son súper amables y simpáticas en el trato. Cuando voy no hace falta que les dé mis datos, porque es increíble como los recuerdan. La página web tiene unos precios súper competitivos, y en el mismo día podemos recoger nuestro pedido
Hola Elisabet. Gracias por reseña y la confianza que siempre depositas en nuestro equipo que sin duda agradece tus comentarios tan amables.Es un placer ser tu farmacia de Confianza.Hasta Pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: He hecho ya tres pedidos en esta farmacia. Los envíos se preparan en cuanto es laborable y llegan al día siguiente a Madrid. Llaman cuando se quedan sin algún artículo (parece obvio , pero no lo hacen todas las farmacias donde he estado comprando online, algunos te dejan simplemente esperando hasta que consigues ponerte en contacto con ellos) , tienen un teléfono con el que se puede contactar ( parece obvio también, pero hay páginas donde el teléfono es un contestador automático y es imposible que te atienda nadie). La única pega que he tenido con ellos es que llame para preguntar si ya les había llegado una crema, lo miraron y me dijeron que sí, que por la tarde ya estaría disponible en la web, pero que podía darle a "notificarme cuando esté disponible" . Por la tarde no estaba disponible, no lo estuvo hasta una semana después cuando volví a mirar la página y tampoco me llegó ningún email notificándome a pesar de que durante esa semana le llegue a dar dos veces al botón. En los tres pedidos me han incluido muestras de regalo que son siempre de agradecer. En general muy contenta con su desempeño, tanto como para haber repetido.
Apreciada Fang,Antes que nada, agradecerle su reseña y la confianza que deposita en nosotros para hacer sus pedidos.Con respecto a lo que nos comenta sobre la opción habilitada de "Notificarme cuando esté disponible", lo hemos trasladado al departamento correspondiente para que procedan a la revisión de este campo y si hay algún problema que lo solucionen. Para nosotros un tema muy importante el hecho de que estéis siempre informados, sobre todo de aquellos productos que necesitáis y que no hay stock disponible.Desde atención al cliente siempre estaremos encantados de atenderle.Por último esperamos que las muestras recibidas, hayan sido de su agrado.Hasta la próxima.Un cordial saludo.Att:Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Molt bona atenció, tracte agradable i enorme varietat de productes, tenen tot el que es pugui necessitar d'una farmàcia. S'ha convertit en la meva farmàcia de referència.
Hola Gemma, Gràcies per la ressenya i la confiança que sempre diposites en nosaltres. Es un plaer ser la teva farmàcia de referència. Una cordial salutació, Att: Ibáñez Frmacia
Experiencia fantástica: Bons professionals y muy atentos. Siempre me recomiendan buenos productos que se adecuan a mis necesidades
Hola Modesta, Gracias por la reseña y la confianza que siempre depositas en nosotros.Un cordial saludo,Att: Ibáñez Frmacia
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el trato recibido en la farmacia, siempre me recomiendan con mucha sinceridad y profesionalidad.
Apreciada An nita, antes que nada agradecerle su reseña y la confianza depositada en nosotros.Trabajamos a diario para estar a la altura, además de estar formándonos constantemente para poder asesoraros de manera satisfactoria.Hasta pronto.Att:Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Molt bona atenció, és la meva farmacia de confiança. Sempre trobo tot el que necessito!
Hola Gemma, Gràcies per la ressenya i la confiança que sempre diposites en nosaltres. Es un plaer ser la teva farmàcia de confiança. Fins aviat! Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: ¡Gracias por el servicio profesional, brindado con honestidad y transparencia!
Estimado Avekylesh, primero que nada gracias por tu reseña y la confianza depositada en nosotros.Esperamos volver a verte pronto.A la atención de: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: ¡Buen servicio!
Benvolgut Xavi, primer de tot agrair-li la ressenya i la confiança dipositada en nosaltres. Treballem cada dia per donar el millor dels nostres serveis, per això tot l'equip d'Ibáñez Farmàcia està en contínues formacions. Esperem tornar a veure't aviat! Una cordial salutació, Att: Ibáñez Farmàcia.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales!
Estimada Carla, ante todo agradecerte tu valoración y la confianza depositada en nosotros.Esperamos volver a verte pronto.A la atención de: Farmacia Ibáñez
Experiencia negativa: Ladrones
Apreciado Javier, agradecemos enormemente su comentario. Lamentamos que tenga esa impresión sobre nosotros. En cuanto a las mascarillas, es un bulo que ya desmentimos en nuestras redes sociales. El precio corresponde al pack de 2 unidades. Estas mascarillas se adquirieron para el personal de la farmacia, debido a la situación actual que estamos viviendo se pusieron a la venta por que nuestros clientes nos las pedían para ir a trabajar o simplemente para familiares de alto riesgo. En todo momento hemos informado a nuestros cliente que las mascarillas venían en pack de 2 unidades, ya que así venían directamente del proveedor. También se informó en todo momento que las mascarillas se habían adquirido a un precio muy elevado y que estábamos pendientes de recibir mascarillas más económicas, por si cabía la posibilidad de que esperaran a que las recibiéramos. A continuación le facilitamos el enlace de Instagram donde desmontamos el bulo. https://www.instagram.com/p/B-UdjXgi1_z/
Experiencia negativa: Magníficos farmacéuticos
Estimado Tkm, antes que nada agradecerle su reseña. Lamentamos que tenga esa impresión sobre nosotros. En cuanto a las mascarillas, es un bulo que ya desmentimos en nuestras redes sociales. El precio corresponde al pack de 2 mascarillas, las cual son con filtro y con su respectivo CE. Estas mascarillas se adquirieron para el personal de la farmacia, debido a la situación actual que estamos viviendo se pusieron a la venta por que nuestros clientes nos las pedían para ir a trabajar o simplemente para familiares de alto riesgo. En todo momento hemos informado a nuestros cliente que las mascarillas venían en pack de 2 unidades, ya que así venían directamente del proveedor. También se informó en todo momento que las mascarillas se habían adquirido a un precio muy elevado y que estábamos pendientes de recibir mascarillas más económicas, por si cabía la posibilidad de que esperaran a que las recibiéramos. A continuación le facilitamos el enlace de Instagram donde desmontamos el bulo. https://www.instagram.com/p/B-UdjXgi1_z/Un cordial saludo,Att:Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: La meva farmàcia per excelència. Molt amables i molt ben formats, sempre que tens algun dubte te’l saben resoldre a la perfecció. Molt agraïda de poder tenir una farmàcia de confiança i amb tants experts. Gràcies i més gràcies per tot així com pels grans professionals.
Hola Rosina, Gràcies per la ressenya i la confiança que sempre diposites en nosaltres. Ens satisfà enormement tenir clients com tu. Fins aviat! Una cordial salutació, Att: Ibáñez Frmacia
Experiencia fantástica: Molt bon servei al client i els tenen sempre tot el que busques. Els treballadors són molt atents i agradable, sempre disposats a aconsellar-te i ajudar-te. Hi tornarem
Estimada Clàudia, Primer de tot agrair el seu Resera i la confiança dipositada en nosaltres. Ens esforcem cada dia per donar el millor dels serveis. Esperem tornar a veure't aviat! Una cordial slaudo. Att: Ibáñez Farmàcia.
Experiencia negativa: Se os va a caer el pelo, esto es un robo a mano armada
Apreciado Ramon, agradecemos enormemente su comentario. Lamentamos que tenga esa impresión sobre nosotros. En cuanto a las mascarillas, es un bulo que ya desmentimos en nuestras redes sociales. El precio corresponde al pack de 2 unidades. Estas mascarillas se adquirieron para el personal de la farmacia, debido a la situación actual que estamos viviendo se pusieron a la venta por que nuestros clientes nos las pedían para ir a trabajar o simplemente para familiares de alto riesgo. En todo momento hemos informado a nuestros cliente que las mascarillas venían en pack de 2 unidades, ya que así venían directamente del proveedor. También se informó en todo momento que las mascarillas se habían adquirido a un precio muy elevado y que estábamos pendientes de recibir mascarillas más económicas, por si cabía la posibilidad de que esperaran a que las recibiéramos. A continuación le facilitamos el enlace de Instagram donde desmontamos el bulo. https://www.instagram.com/p/B-UdjXgi1_z/
Experiencia fantástica: Tienen un equipo muy formado y trato al cliente de 10.
Apreciada Lola, Gracias por reseña y la confianza que siempre depositas en nosotros.Hasta Pronto!Att: Ibáñez Farmacia.
Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicio
Estimado Rompe, antes que nada agradecerte tu valoración y la confianza depositada en nosotros.Esperamos volver a verte pronto.A la atención de: Ibáñez Farmacia.
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