Farmàcia Estrella
Información sobre Farmàcia Estrella
08025, Barcelona
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 8:30-20:30
- Martes: 8:30-20:30
- Miércoles: 8:30-20:30
- Jueves: 8:30-20:30
- Viernes: 8:30-20:30
- Sábado: 9h-14h
Farmàcia Estrella: Opiniones
Experiencia negativa: Tuve una mala experiencia y me hicieron sentir mal, fui por un colirio para mí niño y estaban 2 chicas en ese momento atendiendo, al preguntar por el colirio me dijo cual quiero y le pedí concejo , me dió uno , al no estar familiarizada con el producto le dije que si podía enseñarme otro y me señaló con la mano a una estantería que ahí estaban todos que los mirara desde donde yo estaba no podía mirar ni saber cuales eran porque todos los productos estaban en exposición cómo saber cuál es colirio, en fin le dije que me llevaba ese que me dió, le pagué , me estaba yendo y me doy la vuelta para preguntarle como lo aplicaba y éstas 2 chicas se estaban riendo de mi , al darme la vuelta se sorprendieron y se quedaron viendo entre ellas, nunca me habia sentido discriminada, no se si se reian porque soy de otro país. Por no ser grosera no les dije nada porque yo soy latina y tengo mucha educación. Mi niño se dió cuenta y dijo nunca más compramos en ésta farmacia. Tal vez fue un mal día. Ésto fue un día entre semana, y me lo pensé mucho para poner mi reseña.
Buenas tardes, soy Sergio, el titular de la farmacia. El domingo 11 de Agosto, cuando usted publicó su comentario, estábamos cerrados. Por favor, ¿podría retirar su comentario de nuestra ficha y ponérselo a la farmacia donde ocurrió realmente esta incidencia?Aprovecho para puntualizar que en nuestra farmacia trabajamos en un entorno multicultural, de hecho varias compañeras son originarias de América del Sur, y estamos totalmente en contra de cualquier tipo de discriminación. Lamento la mala experiencia que ha tenido en la otra farmacia, estaremos encantados de atenderla aquí.
Experiencia fantástica: Siempre muy atentos, con buenos conocimientos y simpáticos. 100% recomendada.
Muchas gracias!
Experiencia negativa: No le voy a dar más importancia a los comentarios porque ya pasó y por suerte hay más farmacias en el mundo, pero veo que es os pican los comentarios más que a mí la infección que pasé. Si se trabaja sin ganas se trabaja sin y punto. Nada de fakenews. Y cuidado con mirar mi nombre y donde compro porque eso no me parece muy “legal”
#stopfakereviews#stopfakereviews#stopfakereviewsBuenos días, he consultado con todo el equipo de la farmacia y nadie sabe nada de esta historia, ¿seguro que ocurrió aquí? Según me consta, usted es clienta de otra farmacia del barrio. Ni siquiera tenemos ficha de cliente de usted, no la conocemos, nunca ha comprado aquí. Las opiniones desfavorables siempre son de agradecer para nosotros porque nos ayudan a mejorar. No obstante, su comentario no es una opinión, es una auténtica difamación cargada de odio que creo que nadie merece. Ante su difamación debo protestar enérgicamente en lugar de pedir disculpas y prometer mejorar, que es lo que hacemos cuando la crítica es constructiva y se refiere a un hecho contrastado. Aprovecho para poner de manifiesto que en cualquier farmacia de este país se vela por el cumplimiento de la Ley del Medicamento que, entre otras cosas, prohíbe expresamente la dispensación de antibióticos sin receta. Así que, si el hecho que se describe hubiese ocurrido en esta farmacia, cosa que no fue así, gracias por hacer constar públicamente que cumplimos la Ley #stopfakereviews#stopfakereviews#stopfakereviewsRespuesta a su respuesta: Insisto en que, tras haber consultado a todos los compañeros de la farmacia por segunda vez, este hecho no ocurrió aquí. Además, según me consta, usted es clienta de otra farmacia del barrio. Ni siquiera tenemos ficha de cliente de usted, no la conocemos, nunca ha comprado aquí. Yo mismo estuve todo el día dispensando ayer y no observé tal situación. ¿De qué va esto? ¿Es una fake review o un error y nos hemos comido el marrón de otro sitio? Procedo a señalar el comentario a Google por improcedente y por incitación al odio. Stop fake reviews!
Experiencia fantástica: Son honestos. Cuando pides un genérico te lo dan. No intentan colar un producto más caro.
Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: Esta es una farmacia increíble con un personal amable y conocedor. Estoy visitando Barcelona y me han ayudado con varias necesidades durante mi estancia prolongada.
¡Muchas gracias por tu amable reseña!
Experiencia positiva: Buen trato con el cliente y muy buen horario atencion al publico
Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: Muy amables y dedicados.
Muchísimas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: Gente maravillosa, siempre extremadamente amable y servicial. Te dedican sus tiempo para resolver tus dudas o solucionar tus problemas con absoluta profesionalidad. La mejor farmacia de Barcelona.
Muchas gracias Brigitta, qué ilusión!
Experiencia negativa: La farmacéutica muy poco profesional y discreta, se puso a gritarle a la otra técnica sobre una duda íntima delante de más clientes. Muy poco profesional.
Disculpe, ¿seguro que ha ocurrido en esta farmacia? No contamos con ninguna técnica, todas la compañeras son farmacéuticas.
Experiencia fantástica: Las chicas que trabajan allí, un amor, muy profesionales y te ayudan en todo lo que puedan, muy contenta!!
Muchísimas gracias por tu opinión!
Experiencia fantástica: Siempre me lo solucionan todo ! Gràcies
Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: Mi farmacia de confianza, trato cercano, siempre te atienden con amabilidad y te dedican el tiempo que necesitas para resolver tus dudas y recomendarte lo mejor para cada caso. 100% recomendable.
Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia negativa: No amables y no serviciales.... a evitar
Lamento mucho su experiencia y percepción, ¿en qué hemos fallado? ¿Podría proporcionar más detalle de forma a poder corregir? Le pido disculpas por adelantado por cualquier incomodidad ocasionada.
Experiencia fantástica: Una farmacia de toda la vida. Siempre atenien i aconsellen molt bé.
¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: Fantástica atención y conocimiento. Gracias por vuestro buen hacer
Muchas gracias por tu opinión!
Experiencia fantástica: Molt bona farmàcia amb tracte proper, amable i amb vocació de servei. Es noten les ganes de fer bé les coses dinamitzant la farmàcia amb promocions i amb la targeta de punts. Tenen bons preus en llets infantils.
Hola Jota, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que tu experiencia sea positiva, trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y agradecemos mucho que esto se perciba y aún más que nos lo decís :). Te esperamos aquí!!
Experiencia fantástica: Son mas que amables y te orientan en lo que necesitas.Tratan de resolverte los problemas
Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia positiva: Muy bien servicio, tienen de todo
Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: Un 10 en l'atenció al públic!
¡Muchas gracias por tu comentario!
Experiencia fantástica: Farmacia del barrio, atendida por unos buenos profesionales que aconsejan en caso de duda . No es muy grande pero tiene de todo , dispone de báscula y para medir la presión sanguínea , también dispone de un tarjeta de puntos para acumularlos y cambiarlos en descuentos en productos , es una buena iniciativa .
Muchas gracias por tu comentario detallado!
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