ENDOCS Endocrinología y Nutrición

Experiencia fantástica: No entiendo las malas reseñas. Siempre te atienden con mutua sin problema ( al menos en mi caso) y en caso de alguna urgencia me han agendado una visita urgente por teléfono ò físicamente. Yo creo que si es una buena clínica y si que se preocupan por el paciente

Experiencia negativa: La doctora Mireia, quien me atendió, muy bien. Lamentablemente, mi experiencia con las administrativas, en concreto una chica llamada Maria, fue muy negativa. Como paciente esperaba un trato más profesional, más empático y de cuidado, teniendo en cuenta que el precio por consulta es de 120€. Sin embargo, la persona se mostró extremadamente borde, me cambió la cita sin previa llamada, la cual no pude acudir.

Experiencia fantástica: Dra. Ana Ruiz fantástica. Amable y súper profesional

Experiencia fantástica: Excelente centro médico del Grupo Quirón-Dexeus. Especialista en Diabetes, Endocrinos, Nutrición. Un 10 a la Dra. Brea y a la Nutricionista María Valero.

Experiencia negativa: Una hora de espera. Tenía visita a las 17:45 y he entrado a la consulta una hora más tarde.

Experiencia negativa: Respecto a comunicarse con ellos vía telefónica horrible. Mala profesionalidad y mal gestionado. El local huele mal. solicite un informe de la endocrino que me atendió que me solicita la seguridad social para abonarme la visita, llevo meses y nada. Pierdo ese dinero por no ser eficientes.

Experiencia fantástica: La Dra. Guerrero un 10. Como paciente oncológica valoro mucho que los médicos se preocupen y se enfoquen en encontrar y resolver el problema de forma fácil, sin mareos y con unos mínimos de empatía. Ella lo cumple todo con creces. Acudí por problemas en la búsqueda de embarazo y la Dra supo bien las pruebas que hacer, dónde buscar y en lo que centrarse por pequeño que fuera el indicio. Pocos meses después de conocerla logré el embarazo de forma natural con un diagnóstico claro y con el correcto tratamiento. Ojalá más médicos como ella.

Experiencia negativa: Mala experiencia. Consulta de 4min con Dra. Blanca Villarroel, sin contacto visual alguno (demanda de analítica con valores tiroides alterados) indiferencia total, seguimiento con mi Dra. de cabecera de SS ... - el trato de recepción y administración excelente, muy atentas y amables. NO VOLVERÉ

Experiencia positiva: La Dra. Irene Romero, un 10! Cercana, atenta, profesional y empática.

Experiencia negativa: Nunca cojen el teléfono un desastre

Experiencia positiva: Buen lugar para problemas endocrinos

Experiencia negativa: Una estafa

Experiencia negativa: Diuen que accepten mutues, però si vens de la mutua no t’atenen fins d’aquí a 3 mesos. Però en canvi pagant tenen molta més disponibilitat. Si no us interessa treballar amb mutues no hi treballeu, perque després els clients pensem que tenim un quadre mèdic, que no és real, ja que no pots fer seguiment d’un pacient donant visita cada 3 mesos.

Experiencia negativa: Molt mala atenció al pacient. Temps d'espera de més d'una hora. No tenen paraula, diuen que et trucaran per resoldre una consulta i res.

Experiencia negativa: Centro que no procuran por la salud de las personas. La salud no ha de ser únicamente un negocio. Han dejado de trabajar con una de las mutuas y no nos han informado con la suficiente antelación como para plantearme el cambio de mutua. Totalmente decepcionada.

Experiencia negativa: Llevo días intentando contactar con ustedes. Nunca cogen el teléfono y su web no funciona. ¿No disponen de un email de contacto?

Experiencia negativa: estoy intentando llamar y no me cogen el telefono. escribo un email y tampoco me contestan...

Experiencia negativa: Buenas tardes, Quizás mis expectativas eran muy altas, y gran parte de mi decepción puede ser debido a ello. Atendida por el Dr. Gabriel Jimenez en una primera visita que ha durado apenas 8min. donde me ha cuestionado en todo momento mi presencia allí, Le he llevado pruebas, analíticas y resultados de otros colegas, y no ha mostrado ningún interés. Su diagnostico…….pide cita con un doctor de aparato digestivo…….. Decepción , mi tiempo, ya que vengo de 2h de viaje y mi dinero!!!! Moraleja; Las apariencias engañan!!!! Espero que sigan ejerciendo su profesión de manera más humana ya que dejan mucho que desear. Un cordial saludo!

Experiencia negativa: Empecé a visitarme con la doctora Sesmilo ( una atención impecable eso también lo digo) pero después de la segunda visita que eran de pago con ella y yo ya pago una mutua, dije al pedir hora que quería una doctora que me entrase en la mutua y mi sorpresa fue que estás de la mutua no tenían hora hasta dentro de más de meses, a mi me urgía por una medicación y su solución fue una telefónica. Ahora me acaba de pasar otra vez con lo cual me buscaré otro sitio donde no me sienta así

Experiencia negativa: Todas las doctoras increibles ninguna queja con ellas pero la atencion para sacar citas es PAUPERRIMA. Nunca contestan el telefono, entonces te acercas hasta el mismo centro sacas tu cita directamente y en cuestion de dias te mandan correos cancelandote la cita sin explicacion alguna. Me parece deplorable ese tipo de atencion con el temas de las citas sabiendo que como en mi caso es una diabetes gestacional no puedo esperar hasta agosto (que ya dare a luz) para que se me respete mi cita!

Experiencia negativa: Horrible atención al cliente, las asistentas nunca cogen el teléfono y además te cuelgan. Pides cosas por whatsapp y te dicen que le escribas un email (QUE HASTA que no insistas nunca responden). Pésima atención al cliente la verdad no recomiendo este sitio a nadie.

Experiencia negativa: Totalmente decepcionada con el centro. Llevo años visitándome en el servicio de endocrinología. A tres semana de mi siguiente cita (agendada desde hacía seis meses), me comunican que dejan de trabajar con mi mutua y que si quiero visitarme con la doctora tengo que abonar la visita. Contestan a las reseñas negativas diciendo que optimizan la dedicación a sus pacientes. Me pregunto ¿A cuáles? ¿A los que pagan mejor? Y los pacientes que llevamos años confiando en ustedes ¿ahora qué hacemos? ¿No podían haber avisado con antelación para poder tomar una decisión? Dicen que no tienen capacidad humana para atender a más pacientes y presumen de tener muchos, pero la verdad es que no los cuidan. Los que llevamos tanto tiempo con ustedes ¿qué?. No hace falta que me contesten para decirme que lo sienten porque, sinceramente, no les creo. Muy disgustada con el centro.

Experiencia negativa: NO RECOMIENDO ESTA CLÍNICA. La atención es pésima. No cogen nunca el teléfono. Te dicen que te enviarán los informes por email y no lo hacen hasta que vuelves a insistir. Te dicen que te envían un mensaje/email con la cita y no es verdad. A mi nunca me llegan. Les llamo para asegurar el día y la hora de visita y me cuelgan el teléfono. La dra es maravillosa pero la atención es pésima. Intentaré encontrarla en otra clínica porque esta de verdad que deja mucho que desear.

Experiencia positiva: Llevo más de dos años yendo a esta clínica. Me mandan a hacer analítica y luego controles anuales y la Dr. Guerrera es muy buena, de 10

Experiencia positiva: Buen lugar para temas endocrinos

Experiencia positiva: Buen lugar para problemas endocrinos

Experiencia positiva: Muy buen trato personal y profesional.

Experiencia fantástica: Estic encantada amb aquest centre i amb una de les seves professionals, la doctora Sesmilo. Tracte amable, poca espera i sobretot atenció I solucions mèdiques al pacient inmillorables.

Experiencia positiva: La gente es muy amable y la atención muy buena.

Experiencia fantástica: Personal muy cualificado, tanto doctores como nutricionistas. Totalmente recomendablo

Experiencia fantástica: Trato personal y amable. Gracias a la Dra. Sesmilo por fin tras años de problemas tiroideos no controlados comienzo a ver la luz

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el servicio que ofrecen. La Dra. Sesmilo es muy profesional y sabe resolver tus dudas. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Ha superado enormemente mis expectativas. Muchas felicitaciones y muchas gracias a todo el equipo

Experiencia fantástica:

Experiencia positiva: Fui recomendada por una amiga que le trata la doctora Sesmilo y está muy contenta. Yo estoy con la doctora Ana Ruiz y la verdad que estoy encantada. Da gusto que a pesar del exceso de trabajo que tienen te traten con tanto cariño. Por mi parte recomendable, espero acaben pronto con mis problemas de salud.

Experiencia fantástica: Hace años que me visitan en el centro y debo reseñar que la atención y la profesionalidad son de máxima calidad. Es cierto que no trabajan con mutuas, pero es algo que los pacientes ya conocemos antes de ir y deberíamos tenerlo asumido.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el Equipo de la Dra. Sesmilo, están totalmente coordinados endocrinos, nutricionistas i el equipo de administración. Gracias. a todo el equipo

Experiencia fantástica: Estic molt contenta amb aquest centre. Soc pacient des de fa anys i la Dra. Romero és molt bona professional.

Experiencia negativa: Avui tenia visita amb la doctora sesmilo ( una gran professional). Quan mha atés la noia de secretaria mha comunicat amb males maneres que aquesta doctora ja no treballa amb la meva mútua i q era impossible q tingués visita. Quan em vaig visitar em van donar hora per aquest dia segur, el q deu haver passat es q no mhan avisat fent-ne perdre un dia de festa a la feina. Em podrien haver donat opcions de possibles visites privades, però no ha estat el cas. Em deixen tirada, amb el meu historial imprés a la busqueda d' un altre endocrí. Per mi això es de mirar molt poc les necesitats del pacient. No recomanaria mai aquest centre.

Experiencia negativa: Siempre hace lo mismo, te dan una hora y hacen pasar gente que llega mas tarde que tu antes, sabéis porque? porque son los que pagan la visita, en algun caso cuando te quejas de porque los pasan antes, te dicen que el médico ha tenido una urgencia, que risa urgencias en endocrinología, deben ser empachos.

Experiencia negativa: Me gustaría dejar registrado públicamente lo que hace esta clínica para quitar dinero a sus pacientes. Durante una cita telefónica (de duración 4 minutos) con la doctora Guerrero el 20 de julio, la misma solicitó que hiciera una analítica y que en cuanto tuviera los resultados volviera a pedir cita ya que estoy embarazada y le urgía ver los resultados. Al tener los resultados, 3 días después, me puse en contacto con la clínica para solicitar cita con la doctora para otra llamada y entonces me han informado que como la cita tenia carácter urgente debería ADEMÁS DE PASAR LA MUTUA pagar otros 40€. Expresé que me parece absurdo que además de pasar la mutua tenga que pagar 40€ y me dijeron que era esto o esperar 2 meses para tener una cita con la doctora. Obviamente como estoy embarazada y había cambio de medicación por en medio tuve que pagar la tasa. La llamada, menos de una semana después de la primera, volvió a durar 4 minutos. Básicamente cobran 10€ por minuto de llamada + lo que pague la mutua. Que quede claro que la Dra es maravillosa, pero las practicas de la clínica no me parecen las más correctas, obviamente pondré una reclamación en Consum. Cuanto más famosos se hacen, más peseteros. ¡Una vergüenza!

Experiencia negativa: He ido en varias ocasiones para seguimiento de nutriólogia pagando cada vez la visita 50€ A pesar de ser de Sanitas . Hoy he llegado y me había dejado la mascarilla en el coche aparcado lejos de la clínica y no me han dejado entrar He pedido se me podían dar una mascarilla y me han dicho qie no y he hemos Pais andar 15 m hasta el pk dd la clínica Me he muerto de la vergüenza No me imagino en mi negocio qie no tuviera una mascarilla y Max siendo un centro de salud y pagando 50€ para una visita de 6 m dónde simplemente te pesan y te dan una hoja con dieta Una tomadura de pelo pero lo peor es la poca vergüenza dd no darte una mascarilla . Cuando he solicitado un papel para escribir una nota a la Doctora Sesmilo tampoco me han dejado sentar en una mesa y he tenido que escribir la nota encima del bolso sentada. No volveré nunca más

Experiencia negativa: No lo recomiendo. Sólo tienen hora si pasas tarjeta de mútua y pagas 40e, o unos huecos que se guardan que són aún más caros. Una hartura para que te hagan hueco cuando la doctora te dice cuando te quiere ver por el tratamiento que debes seguir. Siempre hay una excusa u otra para decir que no hay horas. No tengo más ganas de insistir ni de estar pensando en el rifi rafe al tener que pedir la siguiente visita. No quieren a personas con mútua. Ya que no se puede contestar, después de leer su respuesta, añado que no he puesto en duda la cualidad de los profesionales que trabajan allí si no la organización. Si sus trabajadores se queman y sus clientes se quejan ( se queman) es que algo no está haciendo bien. Fácil solución tiene. Poner más profesionales por ejemplo. Saludos.

Experiencia negativa: Una vergüenza. Para el viernes 18 de marzo del 2022 tenía una visita a las 4:15 pm con la consulta de la endocrinóloga Dra. Hildegard Brea del centro médico ENDOC, que previamente fue concertada por teléfono con la Sra. Kati y dejando muy claro que no tendría prácticamente que esperar, tal como es costumbre con muchos médicos. A las 4:50 pm me quejo y me informan que aún tengo 2 pacientes delante de mí, lo que significa +- 40' más. Ante tal despropósito cojo y me largo. Les solicito a través de un email que borren todos mis datos de sus bases de datos y que me envíen la hoja de reclamaciones, cosa que aún estoy esperando. Vayan y prueben, después me lo cuentan. Posteriormente me he enterado de que es una práctica habitual en este centro médico. Saludos, Luis