Gimnasio Okmas Hortaleza

Experiencia negativa: Llevo acudiendo a este gimnasio desde hace dos años de forma intermitente. Los primeros seis meses fueron con matrícula y el último año con la aplicación Gympass. En más de una ocasión he tenido que pedir ayuda con alguna máquina, al no estar familiarizada y al ser las máquinas muy antiguas y algunas de ellas muy duras, y en más de una ocasión a los monitores del momento parecía que "les costaba" o les fastidiaba venir a ayudarme. En invierno no hay calefacción y en verano el aire acondicionado no se pone demasiado a pesar de que está disponible. En resumidas cuentas, demasiado caro para lo que ofrece (máquinas antiguas, espacio reducido y poca atención en general). Pero quitando todas estas cosas, las cuales he pasado por alto, seguía acudiendo porque me venía bien por la cercanía. Lo que no puedo pasar por alto es lo siguiente que voy a contar: A finales de julio de este año tuve un accidente intentando ajustar una máquina con uno de los monitores que vino a ayudarme. Me pillé un dedo en una máquina (accidente que le podría pasar a cualquiera) y el monitor me desinfectó y vendó la herida. No resultó en rotura pero sí en fisura leve y el dedo no puedo volver a flexionarlo por completo como antes. Me fui de vacaciones dos semanas y cuando regresé estaban renovando el gimnasio entero y poniendo máquinas nuevas. Me sorprendió. Y el monitor que me atendió me dijo "no te quejarás ahora que te estamos poniendo máquinas nuevas". Nunca sabré si todo esto vino a raíz de mi accidente, el cual desde la buena fe no tenía intención de denunciar, pero una semana más tarde, me comunicaron que estaban cambiando la marca del gimnasio y no podría volver a acudir porque estaban "negociando las condiciones con Gympass" (me consta que no era la única clienta que usaba la app para acceder a los servicios del gym). Dos semanas más tarde, han cancelado el contrato con la app impidiéndome volver. Cuento esto simplemente porque me parece poca casualidad que se tomen tantas molestias para que un cliente que sufrió un accidente a un mes distancia, no vuelva. Sacad vuestras conclusiones.

Experiencia negativa: Estuve hasta verano pasado, cambio de monitores constantes, muchas veces si estaba en clase no había nadie en sala o recepción, desastre con tema de pagos, yo dije que pagaba mensualmente con tarjeta... Una vez me pasaron el pago por banco sin avisar de una cuenta anterior que tenían y me lo seguían reclamando por mail. Cuando vuelvo después del verano han cambiado de dueños y las clases pasan a ser la mayoría virtuales, les comento que yo había contratado con clases presenciales y me dicen de forma borde que esto es lo que hay que sino me gusta...hay opciones mejores por mismo precio.

Experiencia fantástica: me encantan las instalaciones y el trato personal

Experiencia fantástica: Estoy muy contento en este gimnasio, excelente trato y unas instalaciones muy limpias. Buen ambiente

Experiencia fantástica: Muy buena atención.

Experiencia fantástica: Instalaciones excepcionalmente acondicionadas y con personal muy atento. Lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Fantástica atención, con actividades para todo tipo de personas

Experiencia fantástica: Magnífico gimnasio bien comunicado, buenas instalaciones, trato excepcional y en donde haces deporte divirtiéndote.

Experiencia fantástica: Estuve 3 años, y el trato fue impecable y no tuve ningún problema. No con el personal, ni con los compañeros. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: ¡INCREÍBLE!

Experiencia fantástica: Realmente bueno. Calidad en instalaciones y en el personal

Experiencia fantástica: Monitores profesionales, equipo en muy buen estado y muy limpio. Todo lo que se puede esperar de un GYM,

Experiencia fantástica: La verdad es que las instalaciones están muy nuevas y tienes todo tipo de máquinas. Los monitores son muy amables y siempre están dispuestos a explicarte cómo hacer los ejercicios correctamente. Hay un horario de actividades muy flexible que entre otras cosas ha sido una de las cosas por las que me decidí. De momento estoy muy contento con el trato y la compañía. Saludos para los responsables del Gym.

Experiencia fantástica: Me encanta este gimnasio. Son todo facilidades! Buen ambiente y gran horario.

Experiencia fantástica: ¡Smart Gym es la mejor elección que puedes hacer por tu bienestar! Tu salud es algo innegable. Para ver por qué Smart Gym es diferente de los demás, simplemente tienes que venir y experimentarlo. ¡100% recomendado!!!

Experiencia fantástica: Profesionalidad y diversión. Estoy muy contenta con el gimnasio!

Experiencia fantástica: Me encanta el gimnasio!!! Hay un ambiente estupendo. Con la pereza que me da ir habitualmente aquí me encanta !!! Y muy bien precio para los servicios que da!!!

Experiencia negativa: El ciclo virtual lleva un mes estropeado y no lo arreglan.

Experiencia negativa: Un completo desastre... He sido socia de este gimnasio durante 11 años y es decepcionante ver como lo están gestionando últimamente.

Experiencia negativa: Mala relación calidad-precio. Es caro para las clases que ofrece y las instalaciones que tiene. Pocos monitores.

Experiencia positiva: Demasiado caro para el gimnasio que es. Personal en general poco involucrado, misma tabla para un año...Las instalaciones normales. Si te pilla cerca de casa no está mal, pero muy simplón

Experiencia negativa: Hoy fui a ver la dirección, xq pensaba inscribirme y venía contenta por la ubicación en Hortaleza, pero las reseñas me han decepcionado, si tú negocio es dar un servicio xq lo hacen tan pésimo. Gracias por no hacerme perder mi dinero

Experiencia negativa: La relación calidad precio es bastante baja, sobre todo si solo quieres hacer musculación y mantenimiento. Las máquinas son "vintage"y casi mejor no acercarse a algunas, el personal, aunque amable en su mayoría, ... En lo positivo decir que suele estar tranquilo y que podrás entrenar bien casi siempre. Si quieres pagar más por la tranquilidad, es una opción aceptable. Su buscas algo más, hay otras opciones de varios precios en la zona. Lo dicho, un gimnasio con mucho que mejorar y un precio demasiado elevado para lo que ofrece. Suele haber poca gente casi siempre y eso permite entrenar sin demasiadas esperas. Yo empecé pagando 20€/mes y la última oferta antes de dejarlo estaba en casi 40€ por exactamente lo mismo pero con más años.

Experiencia fantástica: Un gimnasio muy cercano, te sientes como entre amigos , los monitores muy profesionales y amables ,muy buen trato, llevo mucho tiempo yendo y lo recomiendo

Experiencia positiva: Excelente espacio para quemar un poco de grasa acumulada en el cuerpo con buenas máquinas y muy buen trato personalizado

Experiencia negativa: He ido de invitada y no vuelvo, faltan máquinas, a las mancuernas les faltan trozos, sin ventilación y la chica de recepción trato penoso. Sólo sabe comer y criticar a todo el que pasa, el día que fui, llego tarde y con resaca. Una joya. No sabes quién soy y me mandas un WhatsApp, más una llamada del gym y otra desde tu móvil, tú sola te describes

Experiencia positiva: Gimnasio de barrio bastante bueno. Quizás es un poco pequeño para la cantidad de gente que hay a ciertas horas, pero aun así merece la pena. Además, los trabajadores son super atentos.

Experiencia negativa: Para lo que pagas, ofrecen muy poco. Nunca hay papel ni en los baños ni en las salas, hay que estar pidiéndolo constantemente, hay una persona que trabaja ahí que parece que le cuesta ponerte una clase virtual o atender alguna duda. Creo que si todo el equipo estuviera tan motivado con alguno de los monitores que hay, y los servicios en general mejoraran, se podría sacar más provecho.

Experiencia positiva: Llevo un año yendo a este gimnasio, y la verdad que estoy bastante contenta. Muy buen trato en general, la monitora muy agradable y cercana, suele estar pendiente para corregir algún ejercicio.

Experiencia fantástica: La monitora Almudena es encantadora. Tiene un trato fenomenal y es una gran profesional.

Experiencia negativa: Gimnasio pequeño, muchísima gente, no se puede hacer nada. El dueño es muy mal educado

Experiencia positiva: Hace mucho tiempo que no voy por temas personales de salud, pero estuve durante 3 años y a excepción de las duchas que a veces estaban sin agua caliente, el resto , fenomenal. Tanto monitores como clases.

Experiencia negativa: En esta época de pandemia han aumentado el precio en lugar de bajarlo o poner promociones. Me parece caro para lo que ofrece que es el servicio, de un gimnasio estándar. No me parece nada competitivo. La persona que estaba atendiendo al cliente en ese momento no sabía demasiado pero si cobrarnos.

Experiencia fantástica: Soy una clienta enferma de diabetes tipo 1, desde que voy al gimnasio y me entrena Fran, he conseguido estabilizar mis niveles de glucosa, y cada día estoy más cerca de mi objetivo.

Experiencia fantástica: Todo muy bien organizado y son muy amables en el trato. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Buena atención, excelente los profesores.!!

Experiencia fantástica: La verdad que llevó cerca de 2 años y la experiencia es buena tienen todo lo necesario para realizar una rutina diaria para empezar a trabajar y poder desconectar. Los monitores están pendientes por si realizas mal un ejercicio y te lo explican como hacerlo. Las medidas sanitarias del covid las cumplen.

Experiencia fantástica: El personal está siempre para ayudar y las instalaciones bastante cuidadas.

Experiencia fantástica: Los monitores son muy agradables, hay buen ambiente. Veo a todo el mundo cuidadoso con la limpieza y las distancias, hay gel y papel por todas partes.

Experiencia fantástica: Llevo casi tres años en este gimnasio y la atención es inmejorable. Buenos profesionales, clases adaptadas a todo tipo de demanda y diferentes horarios. Ante la situación del Covid han sabido como mantener la seguridad de sus clientes, por lo que hacen de sus instalaciones un lugar seguro para entrenar. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Los monitores son majísimos, están pendientes en todo momento, te llevan practicamente el entrenamiento personalizado. Las instalaciones también muy bien. Todo ello crea un ambiente genial!

Experiencia fantástica: Llevo más de cinco años con ellos y estoy encantada. La atención es fantástica, son profesionales y cercanos. Las instalaciones están limpias y cuidadas.

Experiencia fantástica: Si quieres pasar un rato divertido, en un ambiente genial y además, ponerte en forma...sin duda, elige Okmas Hortaleza. Hacia mil que no iba a un gimnasio y éste me ha causado la mejor de las sensaciones!!! Todos con nuestras mascarillas, distancia y geles en todas partes, seguridad 100%

Experiencia fantástica: Buen ambiente, buena gente y muy profesionales

Experiencia fantástica: Muy buen ambiente, gente maja y los trabajadores muy profesionales. Es un gimnasio de barrio muy bien puesto y con todo lo necesario para realizar mis entrenamientos.

Experiencia fantástica: Llevo en este gimnasio 2 años y estoy muy contenta con el trato recibido. Los monitores son profesionales y cercanos y, aunque el gimnasio no sea muy grande, tiene todo lo necesario. Cumplen con las medidas higiénicas y de distanciamento marcadas por la covid-19.

Experiencia negativa: Nada recomendable, es una estafa. Pongo una estrella porque no se pueden poner menos...

Experiencia negativa: En pleno verano... En plena ola de calor y no ponen el aire acondicionado! Increíble pero cierto

Experiencia negativa: Me tengo que duchar con agua fría día sí, día no. Suerte aquel que dice que las duchas tienen agua caliente. El tiempo estimado de "reparación" (sustitución de un simple cable) de una máquina suele ser... hasta que les apetece, cuando no he tenido que ser yo personalmente el que desatasque alguna polea.

Experiencia negativa: Buscaba gimnasio en el barrio y fui a solicitar información. La zona de cardio y musculación no es nada del otro mundo, pero sin duda lo peor fue la atención recibida. Además, cuando me iba, escuché una conversación entre clientes que hablaban de subidas de cuotas sin justificar y sin anunciar. No sé para los demás, pero para mi, escuchar ese tipo de comentarios y leer algunas reseñas que veo por aquí, es más que suficiente para hacerme huir de este sitio. Tratar debidamente a la gente que te da de comer todos los meses debería ser sagrado para cualquier negocio.

Experiencia negativa: Ante mi pregunta, de por que no me avisaron antes de subir mi cuota mensual, la respuesta por parte del ``señor´´ que parece que gestiona el gimnasio, fue sencilla: ``si no te parece bien puedes largarte´´. JAMÁS me habían tratado así como cliente, teniendo en cuenta mi educación y timidez. ´lastima que tenga que poner al menos una estrella para poder publicar la opinión.

Experiencia fantástica: Buen trato al cliente, buenas instalaciones y un personal inmejorable.

Experiencia negativa: La experiencia con este gimnasio ha sido decepcionante. El trato con los clientes es nefasto. En los 6 meses que estuve apuntada nunca tuve agua caliente en las duchas, además había carteles comentando los beneficios de ducharse con agua fría. A pesar de haber sido renovado hace relativamente poco el espacio está poco aprovechado y la calidad es peor que la de otros gimnasio de la misma categoría. Hay muy poca variedad de clases y la clase es interrumpida en numerosas ocasiones. En verano las clases se condensan y no ponen el aire acondicionado. Nada recomendable.

Experiencia fantástica: Me encantaa, gran ambiente para hacer deporte y divertirte

Experiencia fantástica: L@s profesores son estupendos. Las clases de Axis, Spinning y los viernes a las 08.30 de Fran son lo más

Experiencia fantástica: gimnasio con grandes profesionales lo mejor las clases de ciclo con Fran

Experiencia fantástica: Gimnasio con muchísimas clases colectivas al día, tablas con entrenador personal y un buen precio trimestral, hay continuas ofertas por temporadas. Además, el personal te hace sentir muy cómoda desde el día uno, eso sumado al buen ambiente familiar con otros socios te hace querer ir a entrenar cada día :)

Experiencia fantástica: Muy buenos monitores! La clase de step muy divertida. Se ha incorporado de nuevo Star, me parece una clase muy dinámica y completa.

Experiencia positiva: Buenos profesionales, trato amable y familiar.

Experiencia positiva: Clase de star muy floja...sólo me muero en ella

Experiencia positiva: Genial, divertido y monitores profesionales. Han conseguido que sea constante y acuda con ganas tanto a clases colectivas como a sala.

Experiencia positiva: Clases variadas e impartidas por personal profesional y atento. Es un gimnasio pequeño pero acogedor y completo.

Experiencia negativa: Cualquier gimnasio es mejor que este. Somos muchos los que ademas de faltarnos al respeto por el mero hecho de pedir aire acondicionado para colmo te cancelan el contrato. Muy amables para apuntarte pero según eres cliente y pides algo tan normal como aire acondicionado en una clase de spinning te insultan y te echan... de verdad, somos muchos, les deseo suerte porque nunca habia visto algo igual en ningún sitio!

Experiencia fantástica: Buen ambiente pero es pequeño ojala lo hicieran más grande para que allá más espacio y que las personas no choquen con otras cuando hacen ejercicio.

Experiencia fantástica: Nuevas instalaciones y gran trato de los trabajadores, tanto de los monitores como del personal de recepción. Recomendable 100%!

Experiencia fantástica: Yo estuve apuntada y muy buena experiencia,muy buena atención por parte de todos.Tanto Elena que me encantaban sus clases,como Tomy!!en cuanto me sea posible,espero poder retomar.Lo recomiendo!

Experiencia fantástica: Es el gimnasio del barrio. Buena gente.

Experiencia fantástica: Buena calidad-precio

Experiencia fantástica: Llevo bastantes años en el gimnasio, antes se llamaban de otra forma. Pero ahora lo han bordado, vamos que lo han dejado de lujo. Estoy super contenta de sus reformas y todo en general. Y los profesores unos super profesionales

Experiencia fantástica: Buenos profesionales,buena atención y ambiente familiar

Experiencia fantástica: Muy buen trato al cliente, buen ambiente en el gimnasio, muy familiar y buena ubicación. Muy recomendable!!!

Experiencia fantástica: De lo mejor en calidad-precio, un 10 en trato al cliente. El gym ha quedado muy chulo, da gusto venir ahora :) Muchas gracias por los buenos ratos que nos dais y enhorabuena equipazo!

Experiencia fantástica: Gymnasio muy acogedor, monitores muy divertidos, nuevos cambios y buen ambiente!!

Experiencia fantástica: Con el cambio de direcion se nota un mejor servicio,los vestuarios mas limpios, la sala mejor refrigerada y un analisis corporal gratuito, me gusta el gimnasio,muy familiar.

Experiencia fantástica: instalaciones renovadas,buenos profesionales,increíble trato al cliente y sobre todo buen Ambiente,Si vives o trabajas por la zona,recomendable 100×100

Experiencia fantástica: Atención ¡perfecta! Y la relación entre el precio y la calidad de la instalación "lo mejor". Las taquillas se habitualmente utilizan "en modo supermercado" con una moneda aunque se pueden alquilar.

Experiencia fantástica: Me encanta ir al gym. El ambiente es fantástico y los profesores grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Los monitores son fantásticos!

Experiencia positiva: El gimnasio es pequeño pero la gente es muy amable. Cierra los domingos es lo malo.

Experiencia negativa: Puff un desastre en cuanto a limpieza por no decir q por las tardes es imposible llevar ningún tipo de entreno, demasiada masificación.

Experiencia negativa: Muy pequeño Muy poca variedad de máquinas de cardio y por las tardes casi imposible entrar a una clase

Experiencia negativa: Es un verdadero antro... Yo llevo 10 meses porque no tengo otro gimnasio donde ir y cada día estoy más quemado. Dicen que van a abrir otro gimnasio en el barrio así que Chao Chao!!!

Experiencia positiva: Me encanta este gym. Ambiente amable y familiar. Clases con profesores profesionales y divetidas

Experiencia positiva: Me gusta el ambiente, y que puedes ir a tu rollo o que presten ayuda sus entrenadores, lo mejor las clases colectivas.

Experiencia positiva: PROS: PRECIO, GIMNASIO RELATIVAMENTE COMPLETO, BUENOS Y SIMPATICOS MONITORES. CONTRAS: MAQUINAS ALGO OBSOLETAS Y MAL CUIDADAS, GIMNASIO SATURADO DE GENTE A CIERTAS HORAS (POR LA TARDE ESPECIALMENTE), ES CARO EN COMPARACION CON GIMNASIOS LOW COST

Experiencia negativa: Me parece incalificable el que al tratar de obtener información presencialmente (precio, horarios, etc.) pretenden que rellenes una hoja con tu nombre, dni, teléfono y correo electrónico. Nadie tiene derecho a pedirte eso. Uno entra en una tienda cualquiera y pregunta por calidad o precio de algo, y nadie te tiene que obliga a rellenar nada.

Experiencia negativa: El gimnasio cada vez ofrece menos servicios, no hay agua caliente muy de vez en cuando. En verano no ponen el aire, simplemente abren una puerta, en invierno no ponen calefacción. En los baños hay mosquitos y suciedad. Y las maquinas también tienen mucho polvo y tardan mucho en arreglarlas cuando se estropean.

Experiencia negativa: Si quieres tirar el tiempo y el dinero, este es tu gimnasio. Sala pequeña, mal equipada. Ambiente horrible. El peor gimnasio que he pisado.

Experiencia positiva: Un gimnasio familiar, que no busca impresionar, sino que estés a gusto. Han conseguido que alguien como yo se enganche a ir cada mañana. Me dan caña y me divierto. Los monitores de la mañana me hacen empezar el día genial, aunque luego me acuerde de ellos cada tarde....!!!

Experiencia negativa: Dos semanas sin agua caliente. Y para colmo no tienen intención de abonar los días que no podemos hacer uso del servicio por el que pagamos. Buscando desesperadamente un gimnasio por la zona que me cubra las dos horas de mediodía y funcionen mejor.

Experiencia fantástica: Es diferente... ¡Animaos!

Experiencia fantástica: Profesionalidad!

Experiencia fantástica: Mucho mimo y profesionalidad.

Experiencia positiva: Soy socia desde hace poco, y me encantan las clases colectivas. Pero lo que más me gusta es que me enseñen a entrenar, porque en todos los gyms a los ke he ido no he tenido un monitor ke me explike nada. Lo malo es ke abren demasiado tarde, y por las mañanas no me da tiempo a ir. Podrían abrir a las 6 en vez de a las 8. Gracias

Experiencia positiva: me he apuntado a Pilates, estoy contento.

Experiencia positiva: Llevo un año asistiendo a clases a medio día de BodyPum, el profesor está muy bueno! Merece todo la pena!