CAP Polinyà

Experiencia fantástica: Mi experiencia con este centro a sido positiva hasta el momento, lo de que no cogen el teléfono en mi caso no me a ocurrido y el trato con todo el personal muy bueno

Experiencia negativa: No puede ser que las de recepción sean tan maleducadas. Muy poca empatía. Un señor mayor pidiendo por favor que le vuelva a llamar al médico porque no había podido cogerlo para hablar de su analítica, su respuesta: ha perdido su oportunidad, el médico no le va a volver a llamar. Seguro que si le osa nota al Dr no tendría inconveniente en volver a llamarle. Habría que hacer un seguimiento de la atención al ciudadano urgentemente.

Experiencia negativa: Las recepcionistas son poco amables y no tienen ganas de ayudarte nada de nada. Pareces que les molestas cuando pide información. Me ha pasado dos veces ya .

Experiencia negativa: Lamentable. Desde hace tiempo te encuentras en total desatención, con una desidia que roza lo inmoral, y lo más increíble es que el doctor que yo tenia asignado se atrevía a realizar un diagnostico sin ni siquiera tocarte.. Trabajáis con personas, y como personas debéis tratarnos. Pero si algo hay bueno, es una chica en recepción que es un autentico CIELO, se preocupa, se involucra y sobretodo te da una respuesta humana y eficaz, GRACIAS ANDREA, por ser profesional, por ser empática y sobretodo por ser persona, no dejes nunca de ayudar y de trabajar como trabajas.

Experiencia negativa: Lo peor, vaya cap, no valen ni las de recepcion, ni las enfermeras, ni los doctores, especialmente el gordito con gafas, super maleducado, grosero, chulo y sin ganas de trabajar como todos los trabajadores de este centro. Alcalde verguenza me daria no intentar cambiar esto

Experiencia negativa: Tengo una resonancia hecha desde el 2022 donde dice Rotura de menisco y el médico me dice que tiene una interconsulta con traumatogia que le tienen que responder. Y yo pregunto que le va a decir el traumatologo? Que tengo el menisco roto! Y mientras 2 años esperando! Cuando me operarán? Cuando tenga 65 años!!! Esto es una locura, en barcelona con la cantidad de gente que allí vive van más rápidos para todo y lo sé por que mis hermanos viven allí.

Experiencia negativa: Llamas y nadie coge el teléfono, te presentas allí y esta vacío. Y las señoritas de la entrada bordes e ineptas mas no pueden ser! A picar piedra a la cantera tenias que estar!! PANDA DE PERROS!!

Experiencia negativa: 1 estrella y porque no se puede dar 0. Menuda p…. Vergüenza de servicio médico que tenemos, llegas con 38 de fiebre y te dicen que no te pueden visitar que ya mañana nos avisaran a ver si me pueden dar hora…. Una vergüenza que estemos tan desatendidos en el pueblo. Te ves con la Obligación de ir al hospital a pasar todo el dia esperando o apuntarse a una mutua….

Experiencia fantástica: La asistenta social que hay en el cap Excelente y la nueva chica de domicilios la enfermera excelente Andrea

Experiencia negativa: Las recepcionistas muy estúpidas. Ya sea porque necesites ir al cap porque te duele la cabeza y necesitas un justificante para el colegio y lo primero que te dicen es que cómo te miran un dolor de cabeza y encima con cara de asco. Un trato horrible!

Experiencia negativa: El lunes fuimos de urgencias para que tramitarán una baja. Ya que el cap de sentmenat estaba cerrado y nos dijeron que nos tocaba allí. Al llegar a las 9 de la mañana nos encontramos a dos recepcionistas tocandose el higo. Y de cháchara. Al comentarle la situación nos comentan que ese no es nuestro cap con tono despectivo, como si fuésemos tontos, y que no nos van a atender. Suben la información a la nube en 2 min. Y poco más nos hechas de allí. Para seguir tocando se las

Experiencia negativa: Han debido hacer un casting con los peores médicos

Experiencia negativa: Un altre equipament d'aquest poble de Polinyà que s'ha deixat perdre. A día d'avui no hi ha pediatra. Si truques d'urgencies, tindràs molta sort si t'agafen el telefon, i ja per fi si aconsegueixes la visita pel mateix día, el mes probable es que t'atengui una infermera i no un metge. Portem anys patint la dolenta atenció del CAP als Polinyencs i Polinyenques. Aquesta situació es coneguda per tothom. Per això donem les gràcies al CAT SALUT de la Generalitat, i també al nostre estimat alcalde socialista i al seu equip de govern que no fa res per intentar canviar la situació. Gràcies per representar-nos.

Experiencia negativa: Una vergüenza, vas a un seguimiento de una neumonia para mi hija, y una pediatra que siempre está por la tarde no tardo ni 3 minutos en hacer una revisión y supuestamente esta bien, una vergüenza porque creo que no hace su trabajo bien, pobre sanidad pública van en mal en peor

Experiencia fantástica: Muy agradecida por el trato tan amable, profesional y humano que he recibido y sigo recibiendo en este centro por parte del personal administrativo y las enfermeras. Muchas gracias por el interés y la comprensión

Experiencia negativa: Va de mal en peor

Experiencia negativa: És vergonyós que en un CAP d’una ciutat tant petita, funcioni tant malament. Estas malalt a casa i no pots a conseguir que ningú t’agafi el telefon. Es una vergonya de CAP, sincerament.

Experiencia negativa: No hay manera de que cogan el teléfono ,es increíble que no te atiendan ni por teléfono ,,y en persona más ,, importante si tienes hora , aveces te la anulan sin avisar,,y después te dicen qué te han llamado,, cuando siempre queda registrada la llamada,,,,. Pero qué causalidad que esas no,,,

Experiencia negativa: Es una vergüenza que tenga que darle a una estrella para poder poner una queja E estádo como 4 horas llamando porque me encontraba súper mal, tenía cintomas de covid, al final fuy personalmente para pedir cita para que me hagan la prueba, este servicio es una vergüenza

Experiencia negativa: Si llamas por teléfono no te lo cogen y si vas te hacen esperar mínimo 2h y no hay nadie mas, solo las enfermeras que se pasean de un lado para otro, y las de recepción ya ni hablar…

Experiencia negativa: Llamas por teléfono para una visita de urgencias y la persona que coge el teléfono, te da una visita telefónica para el día siguiente, donde se valorará si es necesario acudir o no al CAP. Me parece penoso, que a día de hoy, la situación siga igual o peor.... Luego te presentas en el CAP y no hay nadie, vayas a la hora que vayas.

Experiencia negativa: Que no te pase nada, si tienes cualquier problema!! Un centro con estas instalaciones y que funcione como si no trabajara nadie, no se entiende. Casi siempre esta vacío o a medio gas, pero llamas y no te lo cogen. Misión imposible simplemente para que cojan el teléfono!!! Ya con lo de la Covid19 ha sido escandaloso, una vergüenza. Este pueblo necesita un buen servicio, con profesionales que le solucionen los problemas médicos!

Experiencia negativa: La atención telefónica ofrecida en este cap es totalmente desagradable y muy poco profesional. Me sorprende que una institución como esta no tenga un control de los empleados del centro.Las Llamadas telefónicas, mejor ni hacerlas que no funcionan para nada ..ya que NUNCA cogen la llamada. No os engañéis que es por el flujo de Llamadas administrativas, si no que usan los teléfonos para otros intereses personales. Después el trato en persona..aun mucho peor, y todo por la misma señora del pelo rizado.

Experiencia negativa: No entiendo que casi nunca te cojan el teléfono,si lo consigues te dicen que solo te atienden por la mañana,que por la tarde no, cuando el ambulatorio está abierto. Yo alguna vez he llamado por la tarde pidiendo hora y no me podían dar hora,estaba lleno,y entonces ir de urgencia y estar en la sala prácticamente solo,alguna persona. Luego una vez te atienden muy bien,lo difícil es que te atiendan.

Experiencia negativa: Si todo el mundo dependiera de este centro médico ya estaríamos extinguidos hace muchísimo tiempo. Intentar ponerse en contacto de manera telefónica con ellos es más complicado que eliminar la monarquía en España. Hay una señora con el pelo rizado en el mostrador, que por lo visto es bastante famosa por las reseñas, que hace la misma función que el cenicero de una moto. Ver personas que son tan nulas en su profesión te hace replantearte varias cosas como por ejemplo porqué sigue ejerciendo en un puesto del cual claramente no esta cualificada. El poco tacto y la poca empatía de esta mujer son destacables si compartes un par de minutos de conversación con ella. Nadie va a un sitio así por que le sobre el tiempo, va por necesidad, incluso sabiendo que se va a encontrar una persona tan despreciable. Quizás con más reseñas como esta conseguimos que el centro vaya mejor. Actualmente está la pandemia, pero el hándicap del personal y la atención telefónica viene de mucho tiempo atrás.

Experiencia fantástica: DOY 5 estrellas por una chica llamada ANDREA. El CAP de Polinyà ha pasado a ser lo peor de lo peor por la gente que tiene cara al público, al fin y al cabo no podemos llamar a los médicos directamente así que quiero creer que lo lamentable es la gente que tienen allí, cobrando por no trabajar. No cogen el teléfono, y cuando vas presencialmente los ves hablando entre ellos, atendiendo sus teléfonos móviles, y allí estás tú, mirando el suelo, el techo, empiezas a soplar....Mi única esperanza es que este Andrea cuando he de acudir, es agradable, simpàtica, y resuelve los problemas con una sonrisa. Así que ayer le pregunté su nombre, no lo hice para dirigirme a ella por su nombre, que también, lo hice para escribir esta reseña, la chica es un 10!! Y la pregunta es....talvez es muy difícil encontrar muchos 10, pero solo puede haber un 10 entre tanto 0?

Experiencia negativa: Tiene suerte que para escribir la reseña deba darle 1 estrella

Experiencia negativa: Atención pésima, he ido porque tengo dolores de cabeza muy fuertes, rigidez de cuello, dolor en los huesos del pómulo, tras llamar más de 5 h y no obtener respuesta me presento al centro a las 18.30h, me dicen que he llegado muy tarde, ya que ellos cierran a las 20h , y como mucho mañana me puede atender el médico por teléfono,como si tuviera telepatía...

Experiencia negativa: Entiendo que en estos momentos estamos en Pandemia y van con mas carga de trabajo; pero siempre ha sido igual, la simpatía brilla por su ausencia.

Experiencia negativa: Vergonzoso que este cerrado por las tardes.. El único centro médico del pueblo!! Ayer por la tarde acudimos a las 16:00..y no lo encontramos cerrado nunca he visto una cosa igual!!

Experiencia negativa: Lo de la recepción no tiene nombre ... Creo que no recuerdo una sola vez que haya llamado por teléfono y me lo hayan cogido, me he llegado a tirar literalmente más de un día para poder hablar con alguien. Y esto no es lo preocupante... Después de diagnosticarle a mi hija una displasia de cadera a los 3 días de nacer todavía estoy esperando ( con 3 meses de vida ya ) a que comiencen con el tratamiento ya que desde un principio nos comentaron que debía hacerse con la mayor brevedad posible. Por suerte la están tratando por mutua privada desde el día que nació.

Experiencia fantástica: Bon dia, Em dic Lidia i soc veïna de Polinya. Vull fer arribar el meu agraïment a tots els membres del personal sanitari del CAP de Sentmenat. Degut a la pandemia han hagut de treballar sota condicions de perill i estrès i tot i això ens han continuat atenent amb profesionalitat. Jo viag ser una de les moltes veïnes q en no tronar me bé vaig trucar al CAP per informar- me. Em van dir que em trucarien i aixi ho van fer. Em va trucar un metge jove, per desgràcia no se el seu nom q em va atendre i informar de manera profesional, atenta i em va dignosticar un simple costipat. L atenció va ser complerta i amb molt paciència, per que imagino q com jo moltes persones trucarien davant de petits simptomes. Vull fer arribar el meu agraïment i reconeixement per tots aquells profesionals, ja siguin personal sanitari o personal de neteja per la seva bona feina. Soc una persona ceeient i desitjo que aviat s acompleixin la promesa que Déu ens fa de que arribarà el moment que ja mai no hi hauràn persones malaltes. Fins que arribi aquest moment rebeu totes les meves felicitacions i agraïment. Heu fet una excelent feina. Moltes gràcies. Trobareu mes informació sobre les promeses de Déu a la pàgina jw.org

Experiencia negativa: La señora recepcionista de pelo rizado es muy desagradable y no hace su trabajo como debería hacerlo. Chica ubícate.

Experiencia negativa: La señora del pelo rizado corto atiende muy mal. No me han apuntado la visita de los seus meses de mi bebé y me lo dice después de esperar más de media hora de pie con mi bebé con el calor que hace, cuando he dado sus datos nada más entrar. Le pido dos veces que me ponga en la nevera la vacuna que he traído de la farmacia porque no puede romper la cadena de frío y a la tercera DESPUÉS de enfadarme lo ha hecho. Muy mala atención, aparte de no apuntarme la visita, las cuales apunto en el calendario de mi móvil al momento delante de la enfermera para que no se me olviden y encima la señora de recepción no queria ponerme la vacuna de mi bebé en la nevera. Hasta en la farmacia saben como se las gasta y la gente que está saliendo ahora del cap, algunos se están quejando del mal trato recibido por parte de la señora de pelo rizado rubio y corto.

Experiencia positiva: Este centro de atención primaria en el que sólo los jueves hay dentista, para pedir hora con él, te tienes que esperar más de 2 meses, en Sabadell dan cita con el dentista cuanto mucho a la semana siguiente. La llevadora (comadrona) solo esta los miércoles, cuando en todos los centros de atención Primaria de Sabadell la llevadora está todos los días. Así que tenemos que tener mucha paciencia los "afortunados" que tenemos este C. A. P.

Experiencia positiva: Tiene buenos doctores y enfermeras, pero faltaría aumentar la plantilla los horarios y más especialistas.

Experiencia negativa: Cuando tienes una urgencia y vas directamente a que te vean siempre te dicen que debe ser sólo con el médico de cabecera y esperar todas las horas posibles para que llegue ese médico. Y si llamas por teléfono te dicen que para la semana que viene, etc. Como si fuese cita para otra cosa. Se trata de enfermedades. Siempre termino yendo a otro sitio.