Policlinica del Levante

Experiencia negativa: Fui a esta clínica el 20/12 para un reconocimiento médico. Aparte de la larguísima espera para hacer especialmente la extracción de sangre. Hecho por una enfermera incompetente, ya que cada persona que entraba tenía que regresar varias veces porque decía que no encontraba las venas y no salía sangre. Yo me las arreglé después de 6 pinchazos y en el último tuve suerte. Cosa que no presenté denuncia a la dirección y a la misma enfermera a la guardia civil por tranquilidad. Seguramente no volveré más a esta clínica.

Experiencia negativa: “Una experiencia pésima. Fui a esta policlínica el pasado 5 de diciembre para un reconocimiento médico laboral y estuve esperando más de dos horas y media sin ninguna explicación. Al dirigirme a recepción para preguntar por el retraso, la respuesta fue inaceptable: el personal fue muy maleducado y poco profesional, sin mostrar el más mínimo interés por resolver la situación o tratarme con respeto. Lo único que me dijeron es que ellos no tenían la culpa. Todo ello levantando la voz y con desprecio. Que solo había un médico y una enfermera. Le dije que porque habían citado a todo los pacientes a la misma hora. Que para solucionar la situación podrían habernos citado escalonadamente y asunto resuelto. La contestación de la chica de recepción fue maleducada y voz en alto que ellos no tenían culpa. Le dije que le iba a poner una reseña negativa en Google y su enfado fue aún peor. La misma queja se la traslade al Doctor Germán y muy educadamente y con respeto me dijo que las reservas vienen desde otra clínica. La organización deja mucho que desear, al igual que el trato al paciente por parte de la chica de recepción. No volveré y no la recomiendo en absoluto.”

Experiencia fantástica: Una buena atención rápida y amable muy agradecido

Experiencia negativa: Muy mal servicio Mal diagnóstico

Experiencia fantástica: Buen profesional

Experiencia fantástica: Mi esposa Gerlinde y yo estamos muy satisfechos con los servicios ofrecidos por el Grupo HLA. Cualesquiera que sean los problemas o inquietudes que tengamos, todo será atendido absolutamente para nuestra satisfacción. En particular, las citas concertadas a través de WhatsApp u otras solicitudes se gestionan de forma competente y fiable. Desde aquí queremos expresar nuestros elogios y agradecimiento al personal de recepción de la Clínica Levante de Huércal Overa así como a todos los médicos. Gracias por la ayuda y el apoyo de este personal. Gerlinde y Hans-Peter Krause

Experiencia fantástica: Fantástica experiencia hoy, gracias

Experiencia negativa: Me parece mal, que no tengas servicio de urgencias.

Experiencia fantástica: Queremos darle 5 estrellas a la Dra. Alejandra Villalonga, siempre es una gran experiencia con ella. Excelente inglés, es una doctora formidable, estamos felices de tenerla.

Experiencia fantástica: Mi experiencia de principio a fin fue fabulosa. Al principio me preocupaba que, debido a mi falta de español, sería difícil. Las damas en la recepción fueron increíblemente útiles, educadas y hablaban muy buen inglés. Estuvimos allí para una cita con la encantadora oftalmóloga. Nos dieron un ticket y nos pidieron que tomáramos asiento. Tuvimos una espera de 30 minutos, vimos al doctor, tuvimos una serie de pruebas, unos colirios, nos dijeron que esperáramos, luego regresamos, tuvimos más pruebas y nos dijeron que tendríamos que hacer una cita para ir a Almería mañana para más pruebas. Le pregunté a la dama en la recepción si podía ayudarnos a hacer esta cita, la dama dijo inmediatamente que por supuesto, no hay problema. Lo siento, no obtuve tu nombre, pero solo quería agradecerte una vez más por ayudarnos esta mañana. Qué maravilloso servicio de 5 estrellas. Recomendaría completamente esta clínica.

Experiencia negativa: Unos estafadores, se aprovechan de las personas mayores, poco profesionales. No tienen empatía por las personas mayores, solo los ven como un punto fácil de dinero. En el municipio hay otra policlínica que ofrecen una mejor atención, buscarla antes de acudir a este centro. Contestación al propietario: Yo no he estado, pero dos familiares muy cercanos a mí sí, como son mi padre y mi abuela. La experiencia con mi padre no fue mala, fue lo siguiente… luego acudió mi abuela (ella sin tener constancia de la experiencia de mi padre) y ha sido otro desastre nuevamente.

Experiencia positiva: Yo fuí para renovar el carnet de conducir y mi experiencia fué buena

Experiencia negativa: Ni lo recomiendo. Ni volveré nunca. Me parece lamentable su contestaci0n y poca profesionalidad . Su respuestas lo dicen todo. Por algo el 90 por ciento de las reseñas son muy negativas. Tendrán que mirarselo pues tienen un gran problema

Experiencia negativa: Poca profesionalidad.Mucho tiempo de espera I te hablan con la espalda....

Experiencia negativa: Ya he estado 3 veces y jamás conocí en mis 55 años, recepcionistas tan mal educadas, falta de conocimiento de su trabajo, falta de interés en ayudar al paciente, etc. Ya tuve que amenazar con ir con la guardia civil si no me hacían radiografía de una mano que resultó estar figurado, pues no quería hacerla. Lo peor conocido, hasta ahora, en España

Experiencia negativa: Por segunda vez atendido por la misma facultativa, el trato es muy muy mejorable; tras manifestar que no pude trabajar la pasada noche por mareos con catarro y fiebre, me manifiesta que debería haber ido a trabajar y si no al hospital; que ella va enferma a trabajar. Ese es su problema.. Será casualidad pero las dos veces que he asistido al centro no había nadie en sala de espera.. Llevo años con asisa y me voy a cambiar a adeslas por esta atención. Se echa en falta una atención con más empatía. Afortunadamente no frecuento este centro, pero cuando uno se encuentra mal creo que merece una atención agradable; así son los trabajos de cara al público. Lo siento por el resto de trabajadores del centro porque de ellos ninguna queja.

Experiencia negativa: ABSOLUTAMENTE SURREALISTA. Después de llamar CINCO veces han sido INCAPACES de darme cita para el oftalmólogo. Me dicen que el oftalmólogo es un autónomo que abre o no la agenda cuando le parece... y que lo mejor es que llame todos los días a ver qué día tiene a bien el oftalmólogo abrir la agenda.

Experiencia negativa: Reconocimiento medico al secundo Ano. Te cobra 50 centimo por una mascarilla. Una clinica? En otra te l-o ofrece gratis. Me sacaron sangre y la mano despues morada y azul. Jente sin experiencia trabaja alli.

Experiencia fantástica: Buen servicio buenos prfesionales

Experiencia fantástica: Reconocimiento médico por segundo año consecutivo,bien echo y sin tener que esperar mucho. Hay que llevar mascarilla y si no se les proporcionará una por 50 céntimos.

Experiencia fantástica: Experiencia excelente cada vez que hemos visitado esta clínica. El cardiólogo Doctor Marco habla un inglés perfecto y ha dedicado mucho tiempo valioso a eliminar los problemas de salud que tanto yo como mi esposa teníamos. Es un miembro invaluable del equipo clínico aquí. Además, todo el personal es muy profesional y amable y ayudará en inglés en la medida de lo posible. La TRADUCTORA es una joven llamada Martina y su nivel de inglés y su profesionalismo en resolver problemas es simplemente excepcional. Recomendaríamos encarecidamente esta clínica a cualquier persona de habla inglesa que tenga dificultades con la atención médica. Solo una crítica: el número de personal de traducción podría aumentar para aliviar un poco la carga de Martina. 5 estrellas de nuestra parte. Tony y Dianne Birch.

Experiencia fantástica: El otorrinolaringólogo, llamado José, es muy cercano y profesional

Experiencia fantástica: Fui a hacerme una analítica, y la atención del personal fue EXCELENTE, todos muy amables.

Experiencia negativa: Lo peor de lo peor, mandaron a mi madre del trabajo el director con un informe con dolor de codo derecho,ni poder coger un vaso de agua, al llegar ahí no se que tipo de informe hicieron que los de la clínica mandaron a la mutua de que mi madre le duele la mano izquierda, al día siguiente la mutua nos manda un informe como que le duele la columna ( Nada que ver) y que no se van a hacer cargo de ella, sinceramente llamé a la clínica y ellas decían que a mi madre lo que le due es la mano izquierda y yo insisistiendo en que es es el codo, no fueron capaces de pedir perdón ni de intentar cambiar el informe cuando todo lo que ponía era incorrecto, una vergüenza. Un error lo tienen todos, pero si llaman pra te rectificar qué mínimo que den la cara y le hagan otro. LA MUTUA NO LO CONSIDERA por que vosotras hi isteis mal el informe, si no luego no hubieseis llamado, poca vergüenza tenéis enserio os lo digo me quedo muerta, ni argumento tenéis.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato recibido ,sin duda repiteria

Experiencia fantástica: Pongo 5☆,porque todo es correcto,no tengo ninguna queja. Policlínica es nueva ,se nota que faltan cosas ,pero con tiempo avanzará mucho más. Personal atento y amable. Se toman medidas preventivas de Covid19 . Mucha suerte y fuerza para tod@s medic@s y personal tan valientes, que están trabajando en primera línea expuest@s a este virus .Mil gracias

Experiencia fantástica: Buenas chicas y muy amables en recepción, y los dos facultativos que me atendieron muy bien también.

Experiencia positiva: Me renové el permiso de conducir, atentos.

Experiencia negativa: Hoy me fue a hacer unas curas y había una enfermera tan mala educada que se metía con me nacionalidad no dejaba de criticarme no tenía nada de educación ni prefisionalidad más cuando empezó a hacerme las curas empezó a hacerme las cosas muy mal

Experiencia positiva: Me renové el permiso de conducir, atentos.