Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas

Experiencia fantástica: Mirada bina Gracias

Experiencia fantástica: Atención excelente. Hay una chica que es muy atenta y amable, se involucra y está pendiente de la gente. Ya llevamos años con Adeslas junto con mi familia y sigo aquí en parte (ya que afortunadamente no usamos mucho el seguro) por esta chica, da gusto cuando necesitas algo que esté ella ahí. Recomendable 100%.

Experiencia fantástica: Muy buenos Profesionales, siempre me dan solucion a mis problemas,tanto el gestor como la adminitractiva están ahí para ayudarme,son un gran equipo y muy atentos,un 10.

Experiencia fantástica: Buen trato, buena profesional y buena atención, tanto por Verónica como por Alejandro. Te resuelven los problemas que puedan surgir con agilidad y eficacia y se preocupan por prestar toda la ayuda e información solicitada..

Experiencia negativa: NEFASTO EL SERVICIO DE ESTA SEÑORA EN PUERTO DEL ROSARIO. NO DABA EL PERMISO PARA UNA BIOPSIA PORQUE RECHAZABA UN INFORME MÉDICO, NO SOLUCIONA ABSOLUTAMENTE NADA. TUVIMOS QUE VIAJAR EL DIA ANTES PARA INTENTAR QUE EL MÉDICO NOS HICIERA OTRO PERO FUIMOS A LA OFICINA DE PRESIDENTE ALVEAR Y ALLÍ NOS LO SOLUCIONARON. ESTA PERSONA DE AQUÍ NO ATIENDE NADA BIÉN, Y SABEMOS DE OTROS ASEGURADOS QUE OPINAN IGUAL. ESTAMOS PENSANDO CAMBIAR DE SEGURO.

Experiencia negativa: Doy una estrella porque no puedo dar cero, mi hermana a estado con el embarazo y le han puesto todo tipo de pegas, ella a estado súper agobiada todos estos días por la basura de servicio que dan al cliente, tampoco dan las autorizaciónes en el momento. Miserable todas las pegas que dan y cuando ella les da los documentos necesarios les piden más y cada vez más excusas.

Experiencia negativa: si tienen ansiedad, diabetes, cáncer, depresión no te hacen el seguro. ala

Experiencia negativa: Lamentable atención al cliente. Lo que no se puede hacer online se hace telefoneando. No te cojan, dicen que todos ocupados y que te devolverán la llamada. 2 días después siguen sin llamarme, le vuelvo a llamar y otra vez de lo mismo. Envíe un correo certificado para dar de baja al próximo vencimiento… ADIÓS!!!

Experiencia fantástica: Trato excelente y rápido. Horario no es correcto. Lunes a Jueves 09.00 a 14.00 y 16.00 a 18.00. Viernes 09.00 a 14.00.

Experiencia fantástica: Oficina excelente en el trato y gestiones.

Experiencia negativa: El horario no es correcto. abren de 9 a 14h

Experiencia fantástica: Muy buena atención siempre.

Experiencia fantástica: ¡Servicio inmejorable! Veronica es rapida y eficaz. Fantastic!

Experiencia fantástica: Buenas. Estuve hace unos días. En la oficina de Pto Del Rosario. Me atendieron muy bien. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Trato excelente, me hice un seguro de salud y me informaron muy bien Recomendado 100%

Experiencia fantástica: El trato es excelente.

Experiencia fantástica: Excelente trato de Verónica la administrativa, seguros ADESLA hasta ahora nunca me a fallado, les recomiendo.

Experiencia fantástica: Recomiendo el seguro, el trato super bueno, te ayudan mucho, gracias Alejandro y Veronica

Experiencia fantástica: Trato muy bueno empleada muy amable y el seguro tienes un buon precio . Recomendable

Experiencia fantástica: Magnífica atención al cliente, una chica muy profesional, salí muy contenta con mi póliza de seguros,calidad,precio inmejorable. Recomendable

Experiencia fantástica: Una gran profesional, un trato exquisito y cercano. Gracias por cuidar a los asegurados!!! Gracias Verònica.

Experiencia fantástica: La chica que está allí siempre intenta ayudar en lo que puede, es muy atenta

Experiencia fantástica: Muy bien informado y educado, útil gracias por la ayuda. Se recomienda oficina Puerto del Rosario

Experiencia fantástica: Recomiendo seguro oficina puerto rosario te explican todo muy bien y te ayudan mucho

Experiencia fantástica: Trato agradable y servicial , muy profesionales , intentando resover tus dudas y problemas y empleando el tiempo que sea necesario para resoverlo

Experiencia fantástica: Siempre trato agradable y rápido y siempre intentan buscar solución a cualquier duda o problema

Experiencia fantástica: Profesionalidad, seriedad y trato exquisito

Experiencia fantástica: Bajo mi experiencia en esta oficina, han sido muy profesionales, y me han ayudado ha solucionar varios problemas que tenia, estoy muy contento con el trato dado

Experiencia fantástica: Seguro salud lo mejor de Puerto del Rosario, la administrativa la mejor te ayuda en todo

Experiencia fantástica: Exelente atención, siempre resuelven o busca la solución a lo que vas a preguntar siempre comprometida la señorita que atiende aquí en la oficina de Puerto del Eosario. Siempre agradecida con la atención

Experiencia fantástica: Amable,simaticay, ajudane en todo lo que yo necesito

Experiencia fantástica: Hola Buenos días fuí ayer a Adeslas y me atendieron súper bien y súper rápido la chica que me atendió se llama Verónica un trato de 10 no de 20 estoy súpercontenta de haberme sacado el seguro aquí yo os ponía 10 estrellas o 20 pero no dejan jejejejejejjeje me aclararon todas las dudas que tenía vamos que no os Cambio por nada

Experiencia negativa: Atención del clientes siempre ocupados!!!

Experiencia negativa: Esta mañana tuve que personarme en la Oficina se Adeslas de Puerto del Rosario para que me tramitaran una autorización para una prueba de PCR porque por la vía teléfonica llevaba desde el miércoles llamando y no me han explicado el Protocolo a seguir si eres persona con leves síntomas del Sars-19 y estar en contacto con dos personas positivas de mi ámbito fimiliar. Después de tres días sin respuestas claras a cómo debía proceder en estos casos por adeslas consultas teléfonica, me he visto obligada a personarme en esta oficina. La señora que me atendió al Ver que había tenido algún síntoma leve, se ha puesto a gritarme y a decirme que cómo Se me había ocurrido ir hasta allí teniendo síntomas, yo intenté explicarle que no me había quedado otra opción porque desde el miércoles había estado intentando que alguien de adeslas me explicara cómo debía proceder y nadie me había explicado nada absolutamente y que no ppdía seguir faltando al trabajo que me autorizaran la prueba, seguía gritántome e incluso ha llegado a afirmar que como estando infectada se me había ocurrido ir, y ahí ya le respondí que jo se pasara que nadie sabía si yo estaba infectada o no lo estaba porque no había prueba médica que lo demostrase, luego rectifico y dijo “ imagínate que estas infectda” “ vamos a tener que cerrar Puerto “ . Me tramitó la autorización, la queja esta es por las formas, me gritó, me intentó humillar y me trató como una apestada. Adeslas incompetentes y malefucados que viven gracias a pacientes como yo.

Experiencia fantástica: En principio quiero agradecer a la Sra Verónica su profesionalidad y su buena predisposición para solucionar he informar sobre todos los asuntos que me han llevado hasta su oficina o por teléfono. Por otra parte estoy muy conforme con el servicio que me está brindando Adeslas. Un saludo Walter

Experiencia fantástica: Hace dos días acudí a la Oficina de Adeslas de Puerto del Rosario. Llevo treinta años en Adeslas y hacia muchos años que no tenia que ir. Me atendió Alejandro. Era una autorización que había que gestionar llamando a la Clínica Parque. Los teléfonos siempre suelen estar comunicando y me encantó la eficiencia, rapidez y amabilidad, con que gestionó el problema. No suelo escribir para quejarme o felicitar. Muchas veces no he estado afortunado en mis expresiones y todos podemos tener un mal día.

Experiencia negativa: Si deseas invertir en Fuerteventura, evita este seguro; después de más de dos meses, mi problema de fuga de agua en mi apartamento todavía no está resuelto, degradando así el apartamento de mi vecina y no pudiendo alquilar mi apartamento de vacaciones. Dos expertos han pasado a constatar los daños y no he tenido más noticias. No hay comunicación, cuando llamo desde Francia, 80€ de teléfono fuera de tarifa para 8 llamadas sin resultados,... el vacío. ¡Es inacceptable! Sin embargo, mis cotizaciones se están cobrando, pero no sé por qué pagar un seguro que no hace absolutamente nada excepto meter a las personas en problemas.

Experiencia negativa: Pueden atender el teléfono...ensima pedí que me avisaran si me aceptaban un estudio y ni eso avisan tengo que llamar yo por dios

Experiencia negativa: El dia que cojan el teléfono, monto un fiesta en playa chica

Experiencia negativa: Mal trato hacia el cliente, desprecio, retrasos deliberados e injusticados a la hora de tramitar expedientes y autorizaciones, en el caso particular de un paciente con cáncer. Lo peor de lo peor. Visto lo visto, cualquier compañia es mejor que esta, ya se Sanitas, Mapfre o cualquier otra.

Experiencia negativa: Yo pedí autorización en esta oficina para una operación, la cual estaba programada 12 días después de la petición. Fui varias veces y ya 3 días antes insistí q llamarán a Adeslas y preguntaran. Se negaron tanto la chica como el gerente del negocio, es más llamó a la policía q no vino porque estaba en mi derecho. No escriban que no saben del asunto y que contacte a todos los diferentes contactos q muestra aquí. Eso ya fue hecho por canales de reclamación del cabildo al cual esta oficina ni se indigno contestar. Quien contestó a otra reclamación paralela fue adeslas Madrid la cual ha tomado medidas oportunas, pregunté cuales y me contestaron ambiguamebte. La autorización mía se soluciono por vía de mi gerente de la Caixa, la cual tuvo q moverse para no permitir que se cancelará la operación. Esta oficina da un trato inhumano a personas enfermas. No acudan a ella para sacarse el seguro porque no ayuda en los trámites

Experiencia fantástica: Buen trato y amabilidad

Experiencia negativa: sin educación no se llega a ningún lado y menos cuando llevo pagando mi seguro 2 años y te tratan con una indiferencia y como si no quisieran trabajar, ni informarte de nada .

Experiencia positiva: Es la caixa

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia negativa: Este seguro funciona peor que la seguridad social. Aplica tratamientos anticuados y dolorosos, como con la rinoplastia. En vez de usar laser te ofrecen cirujía operacion con anestesia total con posoperatorio dolorosos. Puro sadismo...Resultado: lo pagas tu porque no eres masoquista....Los centros con los que trabaja tardan cuatro meses o mas en atenderte. El trato en Atencion al cliente es peor que el de cualquier telefonía. Lo peor. Nada recomendable