Clínicas Aleria
Información sobre Clínicas Aleria
Horario de apertura
- lunes: 8:00–16:00
- martes: 8:00–16:00
- miércoles: 8:00–16:00
- jueves: 8:00–16:00
- viernes: 8:00–16:00
- sábado: 10:00–12:00
- domingo: 10:00–12:00
Clinicas Aleria es un centro clínico que ofrece asistencia en diferentes especialidades atendiendo exclusivamente pacientes privados. En funcionamiento desde 2005, nuestros valores son la honestidad, la vocación de servicio y la búsqueda de la excelencia clínica. El equipo de profesionales de Clínicas Aleria está formado por fisioterapeutas, podólogos, psicólogos y nutricionistas con avalada experiencia y formación universitaria especializada. Clínicas Aleria en Alcobendas es un centro autorizado por la consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid con número C.S. 12939.
Nuestro comentario desde Nutricionistas Top sobre Clínicas Aleria:
Clínicas Aleria se destaca por la excelencia de su equipo de profesionales y su enfoque centrado en el paciente. Muchos usuarios han compartido su satisfacción con los servicios de nutrición, fisioterapia y podología, destacando especialmente la profesionalidad y el trato amable que reciben. Algunos puntos destacados incluyen:
- Resultados positivos en pérdida de peso y manejo de condiciones de salud, como la diabetes, gracias a la atención personalizada de nutricionistas como Delia y Carmen.
- Masajes y tratamientos de fisioterapia efectivos, con comentarios positivos sobre el profesionalismo de Jaime.
- Atención rápida y organizada en los servicios de pruebas PCR y podología, con resultados entregados oportunamente y sin complicaciones.
- Precios competitivos y accesibles en comparación con otros centros.
Sin embargo, también hay ciertos aspectos en los que algunos usuarios han expresado preocupación, como:
- Experiencias negativas con el servicio de podología en particular, donde algunas personas no han quedado satisfechas con las plantillas ortopédicas.
- Problemas de comunicación en la atención telefónica y en la gestión de citas, que algunos pacientes han considerado deficientes.
A pesar de estas críticas, la mayoría de las reseñas reflejan un ambiente acogedor y un compromiso real de Clínicas Aleria por mejorar y atender a sus pacientes de la mejor manera posible.
Clínicas Aleria: Opiniones
Experiencia fantástica: Llevo asistiendo a la consulta con la nutricionista Carmen desde el año 2021 y solo puedo recomendar su servicio. Además de ser una buena nutricionista y que siempre mira por tu bienestar físico y mental, es una persona cálida y maravillosa. No solo te orienta y te guía con las mejores comidas, sino que con ella también aprendes buenas recetas, con alimentos muy muy buenos. Además, aprendes a cómo llevar una buena alimentación y eso es algo que no todas las profesionales te enseñan. Gracias por tanto, Carmen.
Experiencia fantástica: He usado sus servicios de psicología con Ramón y de fisioterapia con Jaime. Ambos me han servido de gran ayuda y no dudaré en volver. Súper recomendado!
Experiencia fantástica: Excelente atención de Carmen, ayuda mucho con la nutrición y es súper cercana a cada persona
Experiencia fantástica: Jaime es un fisio maravilloso. Buen trato y conocimiento técnico brutal. 100% recomendable!!!!
Experiencia fantástica: Trato excelente. Súper recomendable. Facilidades para pedir cita, se adaptan perfectamente a tus necesidades. Estoy encanta.
Experiencia fantástica: Maravilloso! Atento, profesional, y dedicados. Gracias por la atención tan excelente que me has brindado a mí y a mi hija!
Muchas gracias por tu valoración Katja, eres muy amable. Ha sido un placer trataros a tu hija y a ti.
Experiencia fantástica: Doctora María José Bustos, profesional, simpática, agradable, tiene manos de Santo y siempre me deja los dedos de los pies perfectos. Profesional altamente recomendable.
Muchas gracias por tu reseña Francisco, somos muy afortunados de tener una compañera y podóloga como María José desde hace ya tantos años. Nos esforzaremos para darte lo mejor de nosotros siempre que nos necesites, ya sea con Podología o con Fisioterapia, Nutrición, Psicología o Análisis Clínicos. Un saludo.
Experiencia fantástica: He estado con Delia durante 3 meses y ya he conseguido perder aproximadamente 10 kilos. Se lo estoy recomendando a todos mis conocidos, porque nunca he estado en mejores manos. ¡Gracias por tu ayuda y sobre todo por tu ánimo para seguir!
Experiencia fantástica: Debo felicitar el trabajo que realizan en Clínicas Aleria. Son unos magníficos profesionales.¡¡Enhorabuena!!
Experiencia fantástica: Hola. He estado viendo a Delia para consultas de nutrición desde mayo, y no podría estar más feliz. Soy diabético, y con ella no solo he logrado perder peso de manera segura y saludable, sino que tengo un control mucho mejor de mi diabetes. Su profesionalismo y excelente trato me hacen sentir muy cómodo y la recomiendo a todos los que conozco. ¡Muchas gracias!!!
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y muy buen trato. He tenido varios masajes y el estudio de pisada y plantillas. 100% recomendados.
Experiencia fantástica: Delia, nutricionista, me ha estado atendiendo desde marzo. Aparte de perder los kilos que me sobran, me está enseñando a comer saludable y variado. Continuaré unos meses más para mantenerme. ¡Muchas gracias Delia y hasta luego!!!
Experiencia fantástica: El objetivo de 2016 era perder unos kilos y gracias a Delia lo he logrado. Con menús fáciles y sin pasar hambre... ¿qué más se puede pedir? GRACIAS DELIA
Experiencia fantástica: He estado en manos de Jaime desde 2011, cuando comencé a correr. Con él he ido superando en cortos períodos de tiempo varias lesiones típicas de corredores, fascitis, síndrome de la banda iliotibial, molestias en el tendón rotuliano, etc. Grandes manos y mejor conocimiento son las claves para que siga confiando en él, tanto yo como conocidos que han confiado en él. Sin duda, es un lugar al que se puede ir con la plena tranquilidad de poder encontrar a un profesional altamente cualificado.
Experiencia fantástica: Fui a quitarme un callo molesto... El servicio fue excelente... el precio fue muy asequible y el trabajo realizado fue magnífico. Y 150 euros por unas plantillas ortopédicas (que me ofrecieron para aliviar mis pies callosos y los callos) no las he visto más baratas en ninguna parte. Fui a quitarme un callo molesto... El servicio fue excelente... el precio fue muy asequible y el trabajo realizado fue magnífico. Y 150 euros por unas plantillas ortopédicas (que me ofrecieron para aliviar mis pies callosos y los callos) no las he visto más baratas en ninguna parte.
Experiencia negativa: Ultima vez que ire al podologo. Necesitaba factura por el servicio realizado, se lo avise al podologo cuando me cogió cita, y la he reclamado ya 2 veces. Ni caso!! Un servicio nefasto
Experiencia fantástica: Siempre voy a este profesional cuando tengo problemas de dolor, Jaime es genial, siempre me trata y soluciona mis problemas de lesiones, aparte de lo agradables que son. Gracias
Muchas gracias por tu valoración Jorge, estamos siempre preparados para ayudaros cuando lo necesitéis. Es un placer poder atenderte. Un abrazo.
Experiencia fantástica: La verdad es que si pudiera, no le daría 5, ¡sino 20 estrellas! Todos son PROFESIONALES, en mayúsculas. En mi caso, con Ramón y Carmen, ambos juntos, están manejando mi caso y tengo que decir que después de varios intentos con otros profesionales, ellos son los únicos que han logrado ayudarme poco a poco a mejorar, consolidando pasos y siguiendo un camino firme y decidido. Sin duda, no hay suficientes palabras para decir que ellos, evidentemente, tienen mi recomendación.
Muchísimas gracias Paula
Experiencia fantástica: Excelente precios razonables
Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio, resultados inmediatos. 100% recomendado
Experiencia fantástica: ¡Excelentes profesionales, ya me he hecho antígenos y PCR y son rigurosos y cumplidores y además amables!
Muchísimas gracias por tu valoración Manuel, feliz año nuevo.
Experiencia fantástica: Recomiendo el profesionalismo y buen trabajo de Jaime, excelente de principio a fin. Lo recomiendo sin dudarlo.
Experiencia fantástica: Fui a hacerme una PCR: muy ágil, sin colas y con todas las medidas de prevención. Te dan los resultados dentro del plazo establecido.
Muchas gracias por tu comentario Sara. Son tiempos complicados para los que trabajamos en sanidad y tu comentario nos da mucho ánimo. Te lo agradecemos sinceramente, feliz año nuevo.
Experiencia fantástica: ¡Excelente atención!
Experiencia negativa: Nada recomendable para pruebas pcr
Buenas noches Sr Borrallo. No nos consta como paciente propio de la clínica, quizá viniera a través de una página web o quizá nos confunda. Si nos ha visitado y tiene esta opinión estamos sinceramente interesados en saber los motivos de su descontento. Estamos muy comprometidos con la excelencia en la atención a nuestros pacientes y desarrollo del trabajo en la clínica. Puede enviarnos sus quejas o sugerencias a [email protected]
Muchas gracias por su tiempo. Un cordial saludo.
Experiencia negativa: Me realicé una prueba pcr previa a un viaje en esta clínica, el resultado fue positivo y puesto que había pasado el covid-19 menos de dos meses atrás les llame para que por favor revisaran si se había producido un error. Me respondieron del laboratorio diciendo que lo revisarían y no tuve respuesta, cuando volví a llamar ya no cogían el móvil. Como consecuencia tuve que realizarme una pcr express por 150 euros que como el antígeno posterior dio negativo. Ahora me dicen que los tres resultados con dos horas de diferencia son perfectamente compatibles, mucho mejor hubiera sido admitir el error que tratar de tomarme por tonta para ahorrarse el reembolso de 60 euros, lo barato al final sale caro.
Estimada Esther, aunque entendemos perfectamente la frustración que causa el resultado de una prueba médica que no esperamos, y como le expliqué por teléfono en su día, si su prueba fue positiva, es que era positiva. No hay margen de error. Es posible que fuera un positivo con carga viral baja, pero positivo al fin y al cabo. El laboratorio es una multinacional que certifica los resultados cumpliendo la normativa más estricta, y comunicándolo a su vez a las autoridades sanitarias competentes. Es decir, su resultado positivo se comunicó a Sanidad de la Comunidad de Madrid. Un test antigénico negativo no cabe en esta cuestión por su menor fiabilidad fuera de los primeros días de sintomatología. Donde se realizó usted la segunda PCR y con qué técnica la procesaron no nos incumbe, ni tampoco su resultado. A lo largo de la pandemia hemos encontrado, dependiendo del interés circunstancial del paciente, enfados por resultados negativos y también por resultados positivos. No podemos entrar en eso, no podemos diferenciar si el paciente requiere un negativo para viajar o un positivo para una baja laboral. Cumplimos púlcramente el protocolo, se analiza con criterios y estándares exigentes, y se certifica un resultado. Gracias a este compromiso con la excelencia y con la salud, hemos contribuido a diagnosticar pacientes con COVID y controlar la pandemia que tanto nos ha afectado. Una puntualización más, usted llamó a la clínica, no al laboratorio. Nosotros no podemos ofrecer ninguna "solución" a una persona a la que se le ha detectado ARN del SARS-CoV-2 en su organismo y pierde un viaje. El laboratorio tampoco. Nuestro call centre atiende de lunes a viernes de 8 a 20h. Yo, como coordinador de la clínica, no puedo hacer nada en este caso, salvo escucharle, empatizar con su disgusto y quizá completarle algo más la explicación técnica. Poco más. Si en este punto, nuestra pequeña clínica que personaliza al máximo el trato con el paciente, no estuvo a la altura porque no le llamé ese día avanzada la noche, lo siento de verdad. De hecho, cuando usted y yo hablamos hace unos días, le expliqué detalladamente todo, y le di detalles de una grave situación personal por la que no pude atender el teléfono esa noche. Que posteriormente a nuestra conversación, y conocedora de la situación que atravesé, publique usted esta reseña, me resulta complicado e incómodo de calificar por su injusticia y falta de sensibilidad. El precio que usted pagó (no a la clínica, si no a una página web que no tiene teléfono de atención al cliente y cuyas incidencias debe resolver por e-mail), se consigue por la enorme capacidad de procesado del laboratorio (volumen de muestras), no por reducir un ápice la calidad de la prueba médica. Gracias a estos precios muchas personas, familias completas, pueden viajar reduciendo este coste al mínimo. Nuestro porcentaje de error en laboratorio es nulo. La casuística de incidencias de cualquier tipo es menor al 3%. Personas que hayan perdido un vuelo, una cirugía o cualquier evento por error en toma de muestra o procesado de resultado es residual, mucho menor del 0,5%.
Experiencia negativa: Muy disgustado, no volvere a requerir sus servicios. Comento mi caso sobre una prueba antigena. Me presento a la clinica personalmente el viernes para pedir información, muy amablemente la doctora me comenta que debo llamar a un teléfono movil para citas para las pruebas los findes de semana ya que yo viajaba el domingo y necesitaba una prueba el domingo antes de viajar. Después de llamar y escribir un mensaje me responde el responsable de la clinica y me dice que llame a otro teléfono que el estaba de vacaciones y que sin ningún problema daban cita para el finde semana, Despues de llamar varias veces via whatsapp y linea normal en diferentes horarios no recibo ninguna respuesta. Hoy acabo de recibir respuesta a dia lunes, “Buenos dias, disculpe, fines de semana no hay atencion via whtsapp, disculpe las molestias” Efectivamente me hice las pruebas en el aeropuerto el dia que lo necesitaba
Siento mucho no haberte podido ayudar más César, probablemente fue fallo mío no insistirte que el horario del Whatsapp de la clínica es de lunes a viernes de 8 a 20, creo habérselo mencionado, pero es posible que no fuera claro. Te pido disculpas de todos modos. Es una pena no habernos podido comunicar bien y no haberte podido citar porque te hubiéramos atendido encantados, con la máxima calidad y mejor precio del mercado. Feliz viaje.
Experiencia negativa: He reservado cita con Jaime el día 29 de septiembre para el día 15 de octubre a las 18.10h. Llegue a las 18.05 estuve esperando hasta las 18.40 y al final me marche sin ser atendido. No puedo opinar de los servicios de fisioterapia, pero la gestión de la agenda es muy deficiente. Ramón Quintáns González.
Buenas noches Ramón, siento mucho la espera y no haber podido atenderte. Como te explicaba, ha sido un día muy difícil y lleno de casos complicados. Siento de verdad no haberte podido ayudar mejor.
Experiencia negativa: Llevé a mís dos hijos a hacer una PCR porque nos íbamos a Galicia con la familia. La PCR de uno de ellos llegó en horario o incluso antes. La del segundo no llegó. Reclamé dos veces y nos llegó a los 5 días, que ya no nos valía
Siento muchísimo lo que ha sucedido con vuestro resultado. Creo que es la primera vez que nos sucede esto y vamos a investigar qué ha podido pasar para que no se repita jamás. Nos vamos a poner en contacto contigo para que nos expliques el caso con detalle.
Experiencia fantástica: El trato en la clínica es bueno y el resultado del PCR lo enviaron a tiempo. Gracias
Muchas gracias por tu reseña Lucía, lo más importante en un momento sanitario tan delicado, es haberos podido seguir dando una respuesta rápida y segura a lo que hayáis necesitado. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: ¡Una clínica maravillosa! No pudimos ser atendidos mejor, son muy organizados y muy rápidos para servirte. Además de tener muy buenos precios y ser grandes profesionales. Sin duda, se ha convertido en mi clínica de confianza.
Muchísimas gracias por esta valoración que nos abruma, Marina. Esperamos estar siempre a la altura de tu comentario, estamos a tu disposición para todo lo que necesites. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Excelente trato y poca espera para hacer una PCR urgente. Resultados de la PCR antes de tiempo.
Muchísimas gracias a ti y tu familia por vuestra visita a nuestra clínica. Deseamos que hayáis tenido un feliz viaje, aquí nos tenéis para lo que necesitéis. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: He sido paciente de Mariana Mitran durante varios años, la única podóloga que ha podido ayudarme con mi patología desde que después de la cirugía me quedé con dolor y no podía caminar. Su paciencia y cercanía me han ayudado en mi tratamiento. Lo mejor, te entretiene y no duele. Una gran profesional, la recomiendo sin dudar, mis hijos le han tomado cariño.
Muchas gracias por su mensaje, Sr. Stratulat, que trasladamos a nuestra compañera Mariana. Esperamos corresponder a su confianza con una atención excelente. Puede contar con nosotros también cuando necesite fisioterapeuta, psicólogo o nutricionista. Esperamos verle pronto por nuestra clínica. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Increible el servicio de esta clínica. Rápido y eficiente. Totalmente recomendable!
Muchísimas gracias por tu respuesta Mercedes, nos ayuda muchísimo a seguir trabajando con la misma intensidad e interés por resolver los problemas de nuestros pacientes. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Muy satisfecho tanto con el rendimiento como con la rapidez y fiabilidad de los resultados de la PCR. Si vas a viajar, recomiendo hacer la prueba aquí.
Muchas gracias por tu comentario Andrea, siempre recordaremos vuestro caso, esperamos que hayáis tenido un feliz viaje y seáis muy felices. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Jaime y su equipo son grandes profesionales
Muchísimas gracias en nombre de todo el equipo de Clínicas Aleria y en el mío propio. Siempre a tu disposición para lo que necesites, un abrazo.
Experiencia fantástica: Fui a hacerme una prueba PCR de 24 horas, los resultados, según lo estipulado en la página, llegaron entre las 7:00 p.m. y las 9:00 p.m. del día siguiente, la clínica respeta los protocolos de salud y el trato de los trabajadores ha sido excelente y todo a un precio de los más bajos del mercado €65 (que he visto). Lo recomiendo a cualquiera que tenga que hacerse una PCR.
Muchas gracias Erik por tu comentario, nos ayuda mucho después de estos dos últimos años, tan difíciles para el sector sanitario, donde hemos puesto todo nuestro empeño en seguir trabajando con la misma dedicación y calidad, pero reduciendo al máximo cualquier riesgo de contagio para los pacientes o el personal sanitario que os atiende. Estamos a tu disposición siempre que nos necesites. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy contento con Patricia en la consulta de nutrición, no solo ha logrado hacer que pierda el peso que había ganado últimamente, sino que también ha prestado atención a mis problemas digestivos y me ha ayudado mucho a comenzar a resolverlos y sentirme mejor. Sin duda, ¡lo recomiendo! Gracias =)
Muchísimas gracias por tu valoración Teresa, comentarios como este ayudan mucho a nuestra compañera Patricia a seguir desarrollando su trabajo con ilusión y dedicación constantes. Le transmitimos tu valoración. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Hicimos la PCR ayer y fue entregada 15 minutos antes de la fecha límite prometida. ¡Excelente! ¡Altamente recomendado por limpieza y rapidez! Gracias
Experiencia fantástica: Excelente! Todo muy organizado, limpio y protocolar! Atendientes muy simpáticas!
Buenos días Eduardo, muchísimas gracias por tus palabras. Transmitimos tu valoración a nuestras compañeras, seguro que les sirve para seguir trabajando con la misma ilusión. Siempre a tu disposición. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Trato y calidad insuperable.
Estimado Ricardo, le agradecemos muchísimo su valoración y esperamos estar siempre a la altura de la misma y de su confianza. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Fui a la clínica por un problema de sobrepeso, sin tener mucha esperanza de poder perder tanto peso como necesitaba (soy mayor y tengo problemas hormonales) después de 7 meses he perdido 16 kg, tengo un análisis de sangre perfecto y un peso saludable. Carmen ha sido maravillosa, me ha entendido y seguido perfectamente. Muchas gracias
Muchas gracias por tu valoración sobre el trabajo de nuestra compañera Carmen, se lo transmitimos de inmediato. Muchas gracias por tu confianza, nos tienes siempre a tu disposición para lo que necesites. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Profesionales muy competentes y amables
Muchas gracias por tu comentario y valoración. Un cordial saludo!!!
Experiencia fantástica: Contento de ir a esta clínica. Categoría de fisioterapia y servicio de nutrición primero con Delia y ahora con Carmen, te enseñan a comer mientras pierdes peso sin pasar hambre.
Estimado Javier, te agradecemos enormemente tu opinión, que trasladamos al equipo, y la confianza que has depositado en nosotros durante tanto tiempo. Muchísimas gracias, para nosotros es muy motivador atender a pacientes tan agradecidos y tan buenas personas como eres tu. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Jaime es un gran profesional, con un enorme conocimiento de su disciplina y siempre con un trato amable y cercano. Ni siquiera podría compararlo con ningún otro fisio al que he ido.
Buenos días Pablo, muchas gracias por tu confianza y tu valoración. Esperamos estar siempre a la altura de lo que tu y tu familia necesites. Saludos cordiales!
Experiencia fantástica: GRANDES PROFESIONALES. Atentos, amables y muy cariñosos. Siempre te reciben con una sonrisa que se agradece.
Julia, con personas tan amables como tu familia y tu, es fácil trabajar con una sonrisa. Muchas gracias por vuestra confianza.
Experiencia fantástica: Sin duda, es mi clínica de confianza
Experiencia fantástica: Muy agradecido a Mariana, la podóloga, por su profesionalidad y su nivel de implicación.
Muchas gracias por tu comentario, Samuel. Trasladamos a nuestra podóloga Mariana tu opinión. En nombre de todo el equipo, muchas gracias por tu confianza.
Experiencia fantástica: Un gran equipo de profesionales. En manos de Jaime durante muchos años y me va muy bien.
Muchísimas gracias Víctor por tu valoración, nos ayuda mucho a seguir mejorando. Esperamos verte pronto para lo que puedas necesitar. Nos gustaría recordarte que además de Fisioterapia, contamos con los servicios de Psicología, Podología, Nutrición y Fisioterapia del Suelo Pélvico. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Jaime es un excelente profesional, amigable, atento a sus clientes y cercano. Desde 2009 he estado en sus manos y mi espalda se lo agradece.
Muchas gracias por tu comentario Alicia, ya son años!!! Siempre es un placer veros por la clínica, un abrazo muy fuerte!!!
Experiencia fantástica: Trato exquisito por parte de todos los profesionales. Muy bien preparados. Muy puntuales en las citas programadas y con muchas opciones para facilitar nuestra visita. Higiene y profesionalismo con honores.
Muchas gracias por tu valoración Cayetana. Estamos aplicando el protocolo de seguridad para la Covid-19 con mucho rigor para evitar al máximo cualquier tipo de riesgo para todos. Muchas gracias por tu confianza.
Experiencia fantástica: Llevo ya muchos años en las manos de Jaime y no lo cambio por otro, gran profesional y mejor persona.
Muchas gracias por tu reseña Jorge Soriano. Nos ayuda muchísimo a todo el equipo a seguir trabajando con ilusión y procurar ofreceros lo máximo cada vez que nos necesitáis. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Estoy con Carmen la nutricionista y una maravilla la verdad. Muy buen asesoramiento y un buen plan de adelgazamiento con sus seguimientos y siempre pendiente de todo. Muchísimas gracias continuaré sin ninguna duda.
En nombre de Carmen y en el del resto de miembros del equipo, muchísimas gracias por tu reseña, María. Tenemos un gran aprecio por nuestra compañera Carmen porque sabemos que se implica a tope con cada paciente y nos alegra muchísimo haberte podido ayudar. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Atención y trato súper profesional. Siempre salgo encantado y sobre todo, recuperado.
Experiencia fantástica: Fui con mi hija a la podóloga y nos atendieron fenomenal. La cita nos la dieron para el mismo día. Tratan fenomenal a los niños, explicándoles perfectamente el tratamiento y los hábitos a seguir. Recomendable 100%
Muchísimas gracias por tu valoración Manuel, en nombre de María José, nuestra podóloga y en el de todo el equipo de la clínica. Tenemos la suerte de contar con esta enorme profesional y nos alegra mucho haber podido ayudarte. Un cordial saludo!!
Experiencia negativa: Solo tiré el dinero en unas plantillas y en un montón de visitas a la clínica que no sirvieron para nada. Me las reicieron varías veces, todas mal, me hacían rozaduras y de pisar mal me hice un esguince. El dueño muy comercial, pero sin una solución valida. En fin tendré que ahorrar y buscar otro sitio. Que pena tener q poner una estrella, me parece escesivo
Estimada Tania, al menos estamos de acuerdo en esto: es excesivo que nos valores de esta manera, no lo merecemos, aunque respetamos tu forma de expresarte. Estamos tranquilos porque llevamos casi 15 años de actividad y siempre hemos intentado tratar a cada uno de nuestros pacientes con todo el mimo del mundo, y hemos puesto siempre toda nuestra experiencia y conocimientos al servicio de cada caso. Lamentablemente en las ciencias médicas contamos con el hándicap y la frustración de luchar contra la naturaleza y es posible que las cosas a veces no funcionen como esperamos (pasa en podología, y también en cardiología, oncología, pediatría....), pero eso algo que sabemos profesionales y pacientes desde siempre, y nunca generamos expectativas que excedan a la realidad. Una plantilla es lo que es, una ayuda ortésica, y ayuda a mucha gente que está encantada con ellas, pero puede darse la circunstancia de que no vaya bien. Acudiste por primera vez en enero del 2018, se te hicieron unas plantillas de excelente calidad con excelentes materiales a medida, se te entregaron y posteriormente realizamos cuantas modificaciones fueron necesarias o pediste, algunas de ellas en contra de la recomendación de María José, que es una experimentada podóloga y ortopeda, y todas sin coste alguno, incluida una última modificación en julio de 2018. Volviste a contactar con nosotros en marzo de 2019 (más de un año después de la entrega de las ortesis) para reclamar la devolución del importe de las plantillas. Te volvimos a hacer de nuevo y desde el principio la ortesis plantar y te la entregamos de forma gratuita. No hemos sabido más de ti, y 6 meses más tarde nos encontramos con esta valoración. Creemos que hemos hecho todo lo posible por resolver tu problema, y sentimos profundamente no haber encontrado la forma de haberlo hecho mejor, no es algo comercial, es que realmente lo sentimos así y nos implicamos en nuestra misión de ayudar a los demás. Seguiremos estudiando, seguiremos investigando para mejorar, es lo único que podemos hacer en ciencias médicas a lo largo de nuestras carreras profesionales. Nos alegramos de haberte conocido, porque de todo se aprende, tanto de los casos clínicos como del comportamiento de las personas. No olvidaremos tu caso. Un cordial saludo Tania .
Experiencia negativa: Mala experiencia
No nos consta ningún Fernando M. entre nuestros pacientes más recientes, y menos aún que haya tenido "mala experiencia" alguna. Pero esta mañana hemos denunciado públicamente y sin pseudónimos en las redes sociales locales a algunas personas que sin contar con titulación oficial, ni colegiación, ni seguro de Responsabilidad Civil, se publicitan como tal, en un claro caso de intrusismo profesional. Y esta es la forma que tienen de rebatirlo.
Experiencia fantástica: Fueron muy rápidos en dar cita. El trato muy amable y personalizado. Fui para podología y el resultado fue increíble. Me ofrecieron incluso mejorar mi problema de manera sencilla y económica para seguir disfrutando del verano.
Muchas gracias por tu respuesta Javier. En ALERIA nos tomamos muy en serio intentar prestar un servicio sanitario de máxima calidad y en concreto nuestra podóloga tiene un excelente currículum y mucha experiencia clínica. Nos alegra haberte ayudado, un cordial saludo.
Experiencia positiva: Buenas canchas.
Experiencia positiva: llevo con delia 2 meses y he perdido 7 kg, os la recomiendo no se pasa hambre y se pierde peso facilmente
Experiencia positiva: Hola, yo voy con Delia, me puse a dieta y ella me lleva, me controla y la verdad q estoy muy contenta, he conseguido perder, y seguiré perdiendo con su atención. Gracias Delia..
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