MUNDOLAB XXI, Centro Médico Polivalente, Análisis Clínicos Madrid

Experiencia fantástica: Han fet una analítica, a la meva neboda, normalment no li troben les venes i l'han de punxar 2 o 3 vegades. Amb l'Enrique, l'experiència ha estat genial, a la primera a més ni s'ha marejat ni ha sentit dolor. Recomanable al 100% o més

Experiencia fantástica: Todo bien !!! Enrike y Beatrice phenomenal! Muy bueno experiencia

Experiencia fantástica: A este centro voy yo y llevo a mis hijas a hacernos analíticas y quiero reconocer el trabajo del equipo de recepción. Tanto Beatriz como José Carlos son unos profesionales maravillosos: amables, dispuestos, resolutivos. Da gusto encontrase con personas así. Igualmente el personal de extracción es estupendo, lo hacen bien y además el trato con niños es impecable. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Me encanta el Dr. Valentin Mauro, es un señor encantador. Te dedica todo el tiempo que necesites y te atiende con mucha empatía e interés, se nota que ama su profesión y a sus pacientes. Doctores como él quedan pocos. Gracias!

Experiencia fantástica: Llevo muchos años acudiendo a este centro tanto para hacerme análisis como para acudir al ginecólogo hasta que se ha jubilado. Un trato excelente, amabilidad, simpatía, humanidad y buen hacer. Destaco especialmente al hombre de recepción.

Experiencia fantástica: Es la tercera vez que acudo al centro desde que el anterior al que asistía cerró y no tengo ninguna queja ni del personal ni de mis doctoras de cabecera: Dra. Laura Ventura y Dra. Amparo Segura a las que agradezco su profesionalidad y dedicación y desde aquí recomiendo a quien no las conozca que pidan cita con ellas porque seguro que no defraudarán en absoluto a quien lo haga.

Experiencia negativa: Pésima atencion por parte de la secretaria en la entrada, gente que llegan tarde a su cita pero que pasan delante de ti, habiendo canjeada tu entrada y luego uno se queja y estas tratado con un desprecio, por lo demás bien.

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Muy puntuales.

Experiencia fantástica: Atención exquisita y con puntualidad. Buen asesoramiento para el caso que me concernía.

Experiencia negativa: Muy maltratada por parte de una enfermera, que tras llegar tarde y tener gente esperando, ni siquiera pide disculpa argumentando que no tiene que hacerlo, pues nosotros no somos clientes, somos pacientes ¿ Es decir se permite la falta de educación por ser pacientes? Un tremendo sinsentido

Experiencia fantástica: Puntualidad y bien trato

Experiencia fantástica: Encantada con el trato y atención, sobretodo de la chica de la entrada

Experiencia fantástica: Personal muy amable y serio. Siempre puntuales en las citas.

Experiencia fantástica: He estado en el centro para hacerme unos análisis y el trato a sido excepcional por parte de la recepcionista que me atendió muy bien y fue muy simpática, y Paula la enfermera que fue muy profesional.

Experiencia fantástica: Mundolab XXI es un centro médico de referencia por la zona de Moncloa. Facilidad en el trato y con una muy buena atención, siempre pendientes de dar el mejor servicio. Quisiera destacar, principalmente, a Beatriz (recepción) y Paula (enfermera), quienes son unas magníficas profesionales.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Me pincho una enfermera llamada Paula y lo hizo genial. Ademas, tiene un gran trato con el paciente.

Experiencia fantástica: El otro día estuve en el centro y el personal fue muy atento y profesional. Resultó que había una señora que estaba montando un escándalo sin razón y el personal no perdió los papeles en ningún momento,( la verdad que la recepcionista tuvo muchísima paciencia). Sin duda volveré

Experiencia fantástica: ¡Atención excelente!

Experiencia fantástica: Atención perfecta, rápida y maravillosa. El personal encantador. Sin dudas que volveré

Experiencia negativa: No saben y me causaron más problemas y una úlcera no vallas y 4700 eu menudos matasanos y muy descontenta jugaron a médicos y me extroperon las piernas.

Experiencia fantástica: He ido varias veces a este centro y son super simpaticos, te ayudan y te facilitan las cosas. El trato es genial. Muy recomendable

Experiencia negativa: Desde el COVID 19, trabajan con cita previa, que hay que pedir en la web propia MUNDOLAB . Para los análisis clínicos trabajan con Analizalab, quien no los incluye entre los centros que requieren cita previa. Por eso, si solo consultas la página de Analizalab, te presentas allí sin cita previa. En ese caso son bastante desagradables en recepción, y no reconocen que tienen que corregir la falta de coordinación entre las webs. De hecho, a la gente (muchas veces mayor) que llegan sin cita, los mandan con cajas destempladas y sin darles la información correcta. Se acumula además mucha gente, y las instalaciones están anticuadas. Sobre la calidad de los análisis, algunos médicos me han señalado que es poco fiable, pero yo he hecho análisis allí muchas veces y no he visto discrepancias raras con otros centros de la Seguridad Social

Experiencia fantástica: La enfermera que me atendio para las pruebas, Bianca, super simpatica y super competente, te explica todo con cariño y claridad. La persona en recepcion muy flexible y amable :-)

Experiencia negativa: He acudido al doctor de medicina general (que a mi parecer debería estar jubilado hace bastantes años) por un fuerte constipado. Cómo estoy embarazada, preferí acudir al doctor para saber lo que poder tomar o no en mi estado. Después de llegar 10 minutos tarde, me indica que entre en consulta, le cuento lo que me ocurre y tan sólo se dedica a buscar información en su móvil, le pregunto si me va a mirar la garganta y me dice que si, que después... Finalmente y tras mirar en su mvl me dice que tome medio sobre de un mucolítico, que "no cree" que haya problema y fin. Ni me ha mirado la garganta ni me ha auscultado ni nada... Creo que ese señor no debería estar pasando consulta a día de hoy.

Experiencia negativa: La recepcionista es, francamente, muy antipatica (ser agradable no creo que sea su trabajo, pero sería de agradecer) y muy poco colaborativa (esto sí es su trabajo). Hasta tal punto no fue colaborativa que renuncié a realizarme las pruebas en este centro. Su responsable debería tener esto en cuenta, ya que están perdiendo pacientes (o clientes, si les importa ganar dinero) por esta señora.

Experiencia negativa: Por mi experiencia en la clínica, si tan solo pudiera poner cero estrellas para la recepcionista, pero el técnico médico estuvo bien.

Experiencia negativa: La atención médica es de medio pelo y las recepcionistas incompetentes y bordes.

Experiencia fantástica: El doctor Aparicio (otorrino) genial. Explicación sin prisa y muy buenos modales.

Experiencia fantástica: Todo bien, tanto la cita como la extracción, no entiendo tantos comentarios negativos

Experiencia negativa: Peor experiencia en mi vida. Solo quieren cobrar la gente. No quieren coger el Telefono

Experiencia fantástica: Me atendieron fenomenal y super amables. Pedí cita y me la dieron muy rápido.

Experiencia negativa: No siguen el orden en que se han pedido la cita y pasan por delante gente aunque vaya sin cita. Un descontrol

Experiencia negativa: Pedí cita para las 19'00, si podía ser. Sólo por no complacerme me dieron cita para las 19'15. CUANDO LLEGUÉ A LAS 19'16, UN MINUTO MÁS TARDE DE LA HORA QUE ELLOS ELIGIERON, ALLÍ NO HABÍA NI DIOS. Debieron de empezar a recoger sobre las 19. SI UNA PACIENTE PIERDE LA CITA LES IMPORTA UN BLEDO PORQUE SE HAN HECHO DE ORO CON LOS ANÁLISIS DE LA PANDEMIA. UNA PACIENTE HABITUAL YA HAN PERDIDO (acudía para Medicina General y Análisis Clínicos desde hace un año) porque en las aseguradoras hay muchos centros médicos para elegir y AQUÍ SE HAN PORTADO COMO UNOS SINVERGÜENZAS!!

Experiencia fantástica: Una atención estupenda. Es muy difícil sacarme sangre porque mis venas son finas y se rompen. Y no se dieron por vencidos, lo intentaron dos personas hasta conseguirlo, y al final todo fue muy bien.

Experiencia fantástica: De momento, he acudido dos veces a esta clínica (para hacerme unos análisis y para visitar al digestivo) y estoy encantada tanto con el trato del personal como con la puntualidad y las instalaciones. Voy a seguir yendo seguro.

Experiencia negativa: Eres un número más. Cero empatía. Cero personalización.

Experiencia fantástica: Fantástica atención y servicio. Recomendables.

Experiencia negativa: Profesionales regidos por la ley del mínimo esfuerzo. Que sean LGBTQ friendly es decorativo y publicidad engañosa.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte del personal. Lo hacen muy fácil y cómodo

Experiencia fantástica: Muy buen trato, sobre todo la chica de la recepción, Paloma, muy atenta; me dieron los resultados muy rápido, justo lo que necesitaba.

Experiencia negativa: Si vas por la mañana la señora de pelo rizado te pondrá todo tipo de problemas y dirá que no hacen los análisis, si vas por la tarde te dan cita sin problema, nos ha pasado a varios vecinos de la zona.

Experiencia negativa: Un desastre. Tras llamar por telefono para preguntar si tienen algun médico con Sanitas. Me dicen que sí, me dan un nombre y el horario del medico. me dicen que vaya en esoso horarios y que no se coge cita...en tiempos de COVID!!! voy y ademas de encontrar muchisima gente ( logicamente no se respetan distancias ni medidas de seguridad) me dice que en realidad el medico no pasa con Sanitas y no hay nadie que pase con ese seguro!!! una tomadura de pelo!

Experiencia fantástica: He ido a hacerme varios análisis durante el embarazo y son muy amables y rápidos . Hoy he ido a hacerme la prueba de azúcar del segundo trimestre , la enfermera que me ha atendido muy profesional y amable , como tenía que esperar una hora entre análisis y análisis me ha facilitado estar en una sala sola para estar cómoda . Lo recomiendo por su profesionalidad rapidez y amabilidad , que hoy en día se agradece mucho.

Experiencia negativa: Acudo a este centro desde hace unos 8 años y me hago ahí todas las analíticas y controles (mínimo 10 al año) y siempre he estado muy contenta. Pero desde hace un tiempo, estoy pensando seriamente en buscarme otro. Una de las personas que atiende el teléfono, una mujer, para más señas, es bastante antipática y pone mil pegas para todo. Lejos de colaborar, te hace muy difícil la gestión. Antes de llegar ella esto no me había pasado nunca en este laboratorio, al contrario, todo fluía estupendamente con José Carlos. Estaría bien saber su nombre para poder ponerlo aquí, del mismo modo que mi comentario lleva mi nombre y apellidos. Cuando trabajas de cara al público hay que ser más amable y más colaboradora.

Experiencia fantástica: He ido varias veces a hacerme test de antígenos o pcr, trato estupendo y rapidez que no he tenido en otros centros . Así que tras esta experiencia tuve un mal episodio que requería un otorrino y me aventure por el mismo centro... Espectacular el trato, atención y la fibrolaringoscopia ni la tone y me explicaron todo de forma que lo podía entender. Luego mi hija tenía una serie de problemas ...y se me ocurrió ir al internista tras 1 año de quebraderos de cabeza con el médico de familia.... Resultó que tenía algo tan simple como el helicobacter... Si no hubiera sido por el internista seguiríamos deambulando sin saber que pasa. En definitiva, centro pequeño, atención personalizada y trato estupendo. Os lo recomiendo. Para colmo tienen un fisio estupendo, Jose Antonio.

Experiencia negativa: No tienen ni idea. Fui para 2 tests, no sabían ni cómo hacerlos, ni qué recomendaciones debía seguir, tuve que corregir yo al hombre que me puso las etiquetas en los análisis antes de que pusiera la incorrecta porque se había confundido leyendo el volante de la prueba. Me ha dado reacción una de las pruebas y me han colgado el Teléfono diciendo "ve a urgencias". Tenía más preguntas pero no son capaces de responderlas. Pésimo servicio y atención al cliente, la recepcionista es una incompetente y encima borde. Ah, y no abren a su hora. He estado aguantando mala esperando a que abrieran (tarde).

Experiencia fantástica: Muy contenta..siempre

Experiencia fantástica: El caballero que atiende a la entrada es de gran ayuda y una amabilidad elogiosa.

Experiencia negativa: Pésima atención en la recepción. Muy lenta

Experiencia negativa: No son serios, ni tienen los análisis cuando te dicen, ni te llaman después de llamarles y te dicen que luego te llaman, NADA PROFESIONALES, juegan con la salud de la gente. Insufribles.

Experiencia fantástica: Muy buen trato. Hemos quedado encantados con la atención tanto de recepción como del personal sanitario. Todo es facilidad y amabilidad. Es muy de valorar y más en estos tiempos complicados. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Los administrativos de la recepción son encantadores y muy atentos. He pasado consulta con el Dr. Aparicio y es una maravilla. Buen profesional, atento. En todo momento me ha tranquilizado y he salido muy contenta. Gracias porque no es fácil encontrar gente tan empática.

Experiencia negativa: Personal administrativo amable. El hombre joven que me hizo el análisis muy amable pero poco hábil. Me pincho en brazo y ambas manos porque no me encontraba la vena. Después de clavar las agujas buscaba la vena, incrementando así el dolor, sobre todo en manos. En el informe de resultados me cambian el segundo apellido y el sexo.

Experiencia fantástica: Un diez. Muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Un diez en todo La mejor de las que he estado trato cordial y muy profesional .

Experiencia fantástica: Profesionales con mayúsculas. Tuve un problema con un volante y el administrativo de recepción me lo solucionó rápidamente. La extracción perfecta y los resultado rapidísimos. Seguiré acudiendo a este centro.

Experiencia negativa: Mi mujer embarazada ha ido a sacarse sangre, unos estudios que tenían un tiempo para poder entregarlos en el hospital, ya que está de 8 meses, y el Centro Médico Mundolab, perdio los análisis, cuando nos avisan, nos dan cita para el lunes, avisamos que el lunes tenemos una cita en otro hospital, y solo pedimos que nos atiendan a nuestra llegada, ya que vivimos a 1 1/2 del centro. La secretaria, nos dijo que no era tema de ella, que no podía hacer nada. Así que perdimos la cita en el hospital. La verdad es que por lo que comentaban en la sala de espera no es la primera vez que pasa en este sitio. Lamentablemente no los veo fiables.

Experiencia negativa: Muy mal servicio. A mi marido no le pudieron sacar sangre, lo intentaron las dos señoritas de allí y una con malos modos. Nos perdieron las muestras de orina, y encima decían que no lo habiamoh llevado. Mal atendido por parte de las tres personas que están allí. No volveré más. Puse queja en Asisa.

Experiencia fantástica: Gran atención al paciente, un servicio excelente

Experiencia fantástica: Amables, rapidos y muy profesionales

Experiencia fantástica: Desde la persona de recepción, las enfermeras y el Doctor Flores rebosan amabilidad y simpatía. Inmejorable trato humano. Grandes profesionales que te escuchan, te valoran clínicamente y te dan la mejor solución posible.

Experiencia fantástica: He ido a hacerme un par de analíticas a este lugar. El hombre que atiende en recepción es muy atento. Y lo más importante: la técnico encargada de la extracción es muy minuciosa. Se toma su tiempo para no causar dolor. No notas casi nada. Muy profesional.

Experiencia fantástica: Muy amables y buen servicio

Experiencia positiva: Centro Enrico donde puedes hacerte diversas pruebas de laboratorio, como por ejemplo, la prueba de intolerancia a lactosa. Trato cordial.