Centro Médico MAPFRE Salud

Experiencia negativa: Es de broma que llames por teléfono a recepción en repetidas ocasiones y diferentes días y casi siempre te salte el buzón de voz. Esto es obviamente una estratagema para que la gente pida cita en la app, o que directamente ni vaya, pero resulta que en la app tampoco me deja pedir la cita. No sé si estoy en 2024 o en 1924. Al menos los trabajadores de la clínica son muy agradables.

Experiencia fantástica: Trato humano y profesional excelente

Experiencia fantástica: Atención de primer nivel.

Experiencia fantástica: trato impecable

Experiencia fantástica: Buenas terapias, profesionales geniales.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y excelente dirección.

Experiencia fantástica: Servicio muy profesional y muy buena atención.

Experiencia fantástica: Muy profesionales muy bien atendido y excelente Dirección

Experiencia fantástica: Atención rápida y profesional, tuve un problema ocular y dieron con ello al instante

Experiencia fantástica: Este es mi centro médico de referencia por la calidad asistencial de sus médicos y la atención personalizada del equipo. Sin duda lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Buen servicio y grandes profesionales. Atención rápida y de calidad.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales que resuelven de una manera muy cercana y ágil.

Experiencia fantástica: Acudo a este centro desde hace años, a varios especialistas, y como paciente lo caracterizaría por su profesionalidad. Personal muy amable y atento. Desde la gerencia me han ayudado a solventar dudas y procedimientos, lo cual agradezco encarecidamente. Siempre me han atendido muy bien. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Muy contenta. He pasado consulta con varios profesionales del centro y siempre he tenido un trato de 10! desde el personal de recepción hasta los facultativos. Me han explicado todo con claridad y se han tomado su tiempo conmigo (es cierto que a veces gay que esperar pero luego, para atenderte, no limitan el horario). Recomiendo el centro totalmente.

Experiencia fantástica: Llamé al centro para solicitar cita hace unas semanas. Me atendieron de la manera más amable y eficiente posible: Acudí a mi cita en hora y fueron más amables en persona si cabe, la enfermera y el doctor se comportaron de manera muy profesional aclarando mis dudas con paciencia. Para poder acceder al centro, hay un parking privado muy cerca. El resto es zona azul bastante transitada aunque con cierta rotación: aconsejo ir con tiempo si se va en coche. Con equipo multidisciplinar, este centro se ha convertido en mi centro médico de referencia. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Profesionales, empáticos, y muy amables. Menos lista de espera q otras clínicas privadas. He acudido a distintas especialidades y siempre me siento muy bien tratada y cuidada

Experiencia fantástica: Muy profesionales, trato muy cercano haciendo que la consulta sea agradable. La experiencia ha sido muy positiva y recomendable.

Experiencia fantástica: Visitamos aquí al oftalmólogo con los niños, el personal siempre es atento y educado. Lo único es que a menudo hay que esperar por la cita, pero eso no es tan crítico.

Experiencia negativa: Mal. Llamas al número, te derivan a un call center, explicas que deseas, te dan la cita y cuando llegas te dicen que ese servicio que has solicitado no lo pueden hacer porque no corresponde. O cogen el teléfono en el propio centro para decir si se puede o no hacer lo solicitado o bien dejan de machacar a los trabajadores de los call center y les dan la formación adecuada.

Experiencia negativa: La gerente pésima! En marzo hablé con ella por un problema con un traumatologo (solo está contigo 2minutos y da volantes para fisio, sin mirarte, ni palparte para ver porque es debido ese dolor) al cual le puse una hoja de reclamaciones… Le digo que ahora me van a operar en un mes y me dice que la operación no me la cubre el seguro, me dejo a cuadros y preocupada…. En 3 días el seguro me dio el ok y sin problemas me operaron… me cubrió todo!!! Me hizo gracia esa señora el tono y como me trató por mi profesión tengo en Mapfre 17 seguros… en resumen. Mejor la gerente estaba en su casa porque con profesionales así Mapfre perderá más que ganar.

Experiencia fantástica: Si vas a un sitio una ves y te tratan bien puede ser muy agradable, pero si vuelves durante un tiempo prolongado y siguen tratando igual eso se llama PROFESIONALISMO esto son las chicas del fisio Sandra y Paula , generando y manteniendo muy buen ambiente

Experiencia fantástica: Hola:para mi una atención de 10. La fisio paula ,Muy buena profesional .gracias

Experiencia negativa: No tienen profesionales, menuda bazofia..

Experiencia negativa: Esta reseña la pongo en nombre de mi prima Marián Vega Acera que fue ayer a esa clínica al podólogo y por diez minutos y hacer una simple lima de uñas le cobraron veinticinco euros además de llevar el seguro médico. Cobran por adelantado porque dicen que hay gente que marcha sin pagar y a ella no le extraña porque el trabajo es pésimo y sólo están diez minutos, por tanto ella tampoco habría pagado

Experiencia fantástica: Soy paciente de varias especialidades y estoy muy contenta con el trato tanto del personal de recepción como con los médicos , recomiendo totalmente.

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido siempre muy buena, voy frecuentemente a todas las especialidades y el trato es estupendo tanto de los doctores como del personal de admision, lo recomiendo cien por cien.

Experiencia fantástica: Una atención profesional. Encantado con Sandra

Experiencia fantástica: Marina la podóloga es buenísima profesional y encantadora!!

Experiencia negativa: Hoy cita en podología bien de horario antes de hora eso perfecto la atencion buena pero el trabajo para mí forma de ver mal hecho durezas sigo con ellas paso un poco el bisturí y ya luego una lija y quito un poco e uña encarnada pero parece que dejo algo más encarnado ya que sigue doliendo y venimos de Oviedo y las durezas la verdad pagamos un seguro y creo que el trabajo está bien echo y eso que le dije que por favor que hiciera bien lo de. El bisturí durezas que sino estaba cada día ahí cada poco en fin no estuvo ni 10 minutos por favor hagan sbien su trabajo perdemos mucho tiempo en esto y luego Mapfre nos pone pegas para las.consultas si vamos cada poco. Mapfre decirme donde lo podemos hacer bien ya que perdemos mucho tiempo en Oviedo no encuentro sitio y en el propio sitio de Mapfre tampoco

Experiencia fantástica: Trato espectacular, personal muy amable, instalaciones limpias y agradables.

Experiencia fantástica: Personal altamente cualificado.Estoy encantada con el trato y la última tecnología que usan.Los recomiendo 100%

Experiencia negativa: Los médicos muy bien. Pero he venido muchas veces y nunca me he encontrado una persona tan desagradable en recepción, la señora joven rubia, nos atendió de mala manera desde el primer minuto, altiva y con aires de superioridad. Cabe destacar que es la primera vez que me ocurre esto en recepción, siempre me han atendido muy bien hasta hoy y yo siempre me dirijo con educación. Una pena

Experiencia negativa: atencion pesima

Experiencia fantástica: La higienista es muy profesional asì como el resto del equipo.

Experiencia fantástica: Excelente el trato, no se podía haber hecho mejor ❤️

Experiencia fantástica: Los fisios de la tarde trabajadores muy bueno y se ve en ellos que les gustan su trabajo

Experiencia fantástica: El equipo de dentistas es fenomenal, muy buenos profesionales Moni y Rosa súper amables. Gracias

Experiencia fantástica: A mi, me atendieron muy bien,,, yo fui al dentista y muy bien, una dentista que esta de mañana muy bien, y la podologa, igual de bien.

Experiencia fantástica: Muy bien tanto con traumatología (Dr. Lázaro) como en fisio (Miguel). Sobre todo Miguel se esfuerza mucho y es muy buena gente ^^

Experiencia negativa: Tras un contratiempo tuve un retraso de dos minutos y fui echado del local debido a que el medico ya se habia ido a su casa cuando me tiene esperando constantemente horas la verdad un servicio pesimo no lo recomiendo para nada nunca volvere

Experiencia negativa: 5 empastes a una niña de 7 años, los 7 cayeron a los dos días... Según ellos es difícil por ser una niña, resulta que vamos a uno de pago, son ser especialista en niños, y no ha vuelto a caer el empaste... Nose si utilizan malos materiales o los profesionales no trabajan adecuadamente pero yo personalmente me siento estafada... Estoy pagando un seguro para al final tener que ir a otro doctor de pago

Experiencia fantástica: El servicio de DENTAL de Mapfre Salud Gijón es uno de los mejores equipos profesionales y humanos con los que me he topado a lo largo de mi vida. Se vuelcan en conocer las necesidades de los pacientes y hacerles un asesoramiento a medida en función del estado de salud buco-dental, las posibles implicaciones que dicha situación pueda tener en el futuro, las opciones de tratamiento y el impacto del mismo. A pesar de que la manipulación de la cavidad oral no es la mejor experiencia para el usuario, consiguen construir un ambiente confortable y acompañar cualquier incomodidad que pueda aparecer. El seguimiento es muy estrecho y personalizado. Se agradece la sencillez de trato, la cercanía, la empatía y el cuidado de cada detalle. Presupuestos razonables, ajustados y cerrados desde el principio que incluyen los procedimientos y consultas a llevar a cabo para cada problema concreto. GRACIAS José Luis, Mónica, Rosa, Sara, Lucía y Laura.

Experiencia fantástica: Acudí en varias ocasiones siendo la atención de los profesionales excelente.Tambien es buena la atención de las auxiliares y cabe destacar la profesionalidad y atención de la enfermera Adriana Por lo general el tiempo de espera no es largo y la limpieza del centro es muy buenat

Experiencia fantástica: ¡Increíble trato por parte de todo el equipo médico! Súper buena experiencia tanto con las recepcionistas, como con los doctores; y muy especialmente con Paula, mi fisio de por las mañanas. ¡Gracias por cuidarnos tanto y tan bien!

Experiencia negativa: He tenido dos experiencias completamente opuestas con el personal de la clínica dental, la primera excelente, y la segunda tan horrible que dí de baja el seguro médico sin pensarlo. - La primera vez que fui me trataron como una persona con problemas dentales, me valoraron, estudiaron mi caso con un trato estupendo y maravilloso, incluso me modificaron la mordida cosa que resultó genial, todo un acierto acudir a Mapfre en 2019. - Fui hace tres meses para que me valorasen el estado de la boca, para ver que piezas se podían recuperar y cuales eran las opciones que consideraban. El cirujano, o personaje prepotente con la bata azul celeste, me trató igual que a un coche. Me dijo que había que quitar todas las piezas y montar dos dentaduras completas con multitud de implantes. Intenté razonar con él, porque me habían hecho un tac donde se veía que no había hueso o encía suficiente para colocar los implantes, y le dijo a su auxiliar: -¿Cuántos implantes habré colocado yo en la vida? Creo que sé de sobra si puedo arreglarte la boca.- y yo pregunté, ¿no me van hacer placas antes de sacarme todos los dientes para confirmar que se pueden realizar?, y me respondió: -Sí, el día antes de la operación para la colocación de implantes-, Es decir, después de quitarme todos los dientes, dejarme tres meses comiendo sopas y yogures, pretendía hacerme las placas el día antes de operarme. - Me llevaron a una consulta para darme los presupuestos, de los 15 o 16 implantes que pretendían hacerme, y cancelé el seguro ese mismo día. Ahora me encuentro con todas las piezas rehabilitadas, la posibilidad de colocar 5 o 6 implantes y la seguridad y tranquilidad de saber que se preocupan más de mi salud que del dinero que puedan robarme. - Si mi seguro del coche está dando de comer a esta gente, quizá sea el momento de barajar otras opciones.

Experiencia positiva: Fisioterapeuta muy bien. Me estoy tratando de una prótesis de rodilla y la atención de Paula es muy buena se preocupa por el paciente. Como único punto a mejorar es que les den un poco más de medios y aumenten el número de profesionales para poder atender a más gente y no tener que esperar varias semanas para que te den la primera cita.

Experiencia fantástica: Mi valoración es para el servicio de fisioterapia, en concreto para Paula que en horario de mañanas, gestiona a todos los pacientes de una manera impecable. No sólo está pendiente de todos y cada uno de los pacientes a nivel físico, buscando alternativas dentro del tratamiento, si no que además tiene un acercamiento humano muy importante en estos tiempos, desde la primera cita se encarga de conocer tu nombre, estar pendiente de tu evolución y adaptar tus sesiones en función del horario que disponen. En mi caso concreto, con fascitis plantar, ha ido usando diferentes alternativas hasta lograr aquella que fuera más satisfactoria al tratamiento, mezclando terapia manual y aparatología buscando los mejores resultados. Sin duda alguna un acierto acudir a este centro en Gijón.

Experiencia fantástica: 100% profesionales.

Experiencia fantástica: Maravilloso trato y grandes profesionales.

Experiencia negativa: A la mínima una hora de espera.

Experiencia positiva: Clínica médica con casi todas las especialidades y pruebas médicas.

Experiencia fantástica: Servicio excelente

Experiencia fantástica: Un Centro Médico con escelentes profesionales y con un trato personal que se valora altamente ,en los momentos delicados de la salud

Experiencia fantástica: Un gran equipo profesional y una atención muy cercana.

Experiencia fantástica: Rapidez en las consultas. Trato exquisito por parte del personal y un equipo medico estupendo.

Experiencia positiva: Atentísima la chica de recepción, ayer nos ayudó con una prueba que teníamos q realizar. Así da gusto ser cliente de Mapfre.

Experiencia fantástica: Centro médico completo. Examen completo en una mañana y con prueba de esfuerzo. Persona muy atento, y los resultados rápidos. Gracias

Experiencia fantástica: Trato excelente del equipo de dental de Centro Médico Maphre. Sin dolor y con una sonrisa que me voy

Experiencia fantástica: Única clínica con sus características en el centro de Gijón. Cercanía, amabilidad y servicio óptimos.

Experiencia negativa: Difícil la atención por teléfono. Retrasos en las citas de más de media hora. Poca disponibilidad en las agendas... Pagar para estar igual o peor que en la pública

Experiencia fantástica: Atencion fantastica y muy profesional en lo que a mi experiencia en la Clínica se refiere. Trato humano muy cercano.

Experiencia fantástica: El personal de recepción es inmejorable.Atencion esmerada,atentas,y muy competentes.Extraordinario servicios y siempre con la sonrisa.Gracias por sus servicios

Experiencia negativa: Centro poco profesional. En la especialidad de podología me han anulado la cita sin previo aviso y en reiteradas ocasiones. No volveré.

Experiencia fantástica: Excelente atención del Dr.Escribano y de radiología, cardiología y prueba pulmonar. Produce muy buena impresión comprobar el buen funcionamiento del centro, por lo que les felicito. Gracias otra vez

Experiencia fantástica: Mi experiencia siempre que tengo que ir a este Centro es muy buena, los médicos son muy buenos, la enfermera no te enteras que te pincha y el personal de recepcion es super amable.

Experiencia fantástica: Excelente atención al público, acompañado de profesionales de primer nivel, hacen que sin lugar a dudas, sea mi clínica de referencia en Gijón.

Experiencia fantástica: Las chicas de recepción, concretamente Raquel y Maria, son súper eficientes y encantadoras. Este centro funciona, como funciona de bien, gracias a éstas profesionales.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer al equipo de fisioterapia estos días en los que me han tratado, en especial a Sandra, que para mi entender es una grandísima profesional. El trato y la profesionalidad ha sido excelente. Muchas gracias chicas!!!

Experiencia fantástica: He asistido últimamente a la consulta especialista para hacer un estudio sobre HPArterial. En una semana pase por el urologo, oculista y cardiólogo, me pusieron un aparato para estudiar la tensión Arterial durante 24 horas y luego pasamos a una nutricionista para establecer una dieta. Todo resultó, a la vista de los resultados , rápido y eficaz.

Experiencia fantástica: Sin duda el mejor centro médico de Gijón. Todo el personal es muy atento y profesional. Tanto yo como mi familia solemos ir habitualmente y seguiremos haciéndolo.

Experiencia fantástica: Las administrativas que están en recepción son muy amables y profesionales. Te ayudan en todo lo que pueden y te explican las cosas con paciencia, cosa muy necesaria a veces con según qué pacientes...Son lo mejor del centro junto con la enfermera-técnico de RX joven que es un cielo. Por desgracia, algunos de los especialistas no están a la altura de estas profesionales del centro médico como el médico internista y neumólogo Dr. Escribano Sevillano con poco interés por los problemas de salud de sus pacientes.

Experiencia fantástica: Servicio de Fisioterapia fantástico, muy profesionales y a la vez cordiales y amables con todo el mundo, trato cercano y soluciones, los avances se notan desde el primer día. Te sientes en buenas manos y te explican todo con profesionalidad y amabilidad.

Experiencia fantástica: Creo que es el mejor Centro Médico que tenemos en Gijón. Amabilidad, puntualidad y profesionalidad son sus señas de identidad. Toda mi familia somos usuarios habituales del Centro y nuestra experiencia no puede ser más gratificante.

Experiencia fantástica: Rapidez y facilidad a la hora de concertar cita. Además, en una sola mañana, tuve consulta con el especialista, prueba diagnóstica y resultado de la misma. Perfecto para no perder tiempo con desplazamientos innecesarios.

Experiencia negativa: Después de esperar más de 50 minutos por el doctor de medicina general, me voy a recepción a preguntar si hay algún problema por el cual hay tal retraso, y me dicen, después de llamar telefónicamente al doctor varías veces, que éste ha salido a hacer algún recado….Alucinante !! El tiempo es oro para todo el mundo señores, no solo para los médicos!!!. Si no es porque me levanto a preguntar, nadie me informa del retraso ni dice absolutamente nada. Seguimos esperando fuera de la consulta y el doctor sigue sin aparecer……Ya somos 4 personas: Lamentable !!!

Experiencia fantástica: Trato excepcional de la clínica en profesionalidad y trató, mi reeña es para Miguel Ángel, uno de los físicos, q trabaja por l tarde, no sólo trato a mi madre de forma impresionante como profesional acompaño a mi madre en su recuperación médica de dos meses y sobretodo Quieto destacar su lado humano ayudándola en su duelo. Gracias en nombre de Carmen y familia.

Experiencia fantástica: El servicio de fisioterapia es inmejorable. Paula es una gran profesional y con las técnicas que utiliza ayuda a mejorar las dolencias que más perseveran. Recomiendo el servicio tanto si eres asegurado como si no.

Experiencia negativa: La gente que tenemos sanidad privada, al menos para mí, la intención es pagar al mes una cantidad ya considerable para tener médicos cuando me hagan falta, no tener que esperar un mes casi a una cita con ginecología. ¿ Para qué pagamos si tenéis la misma lista de espera que en la pública casi? Vergonzoso. Si tengo que esperar un mes a ver al médico nos morimos antes.

Experiencia fantástica: Buenos días. Quería resaltar el trato dispensado hacia mi persona, por la fisioterapeuta Paula. Tanto en el aspecto personal, como en el profesional, fue excelente. Muy recomendable. Gracias a Paula y al Centro de Salud de Mapfre en Gijón por toda la atención estos 11 días. Nos volveremos a ver seguro. Un saludo.

Experiencia positiva: Siempre he sido bien atendido, soy usuario de varias especialidades, bastante o muy puntuales en el horario preestablecido. Incluso la Srta que hace de directora me atendió personalmente, atentisima ,agradable, solucionandome problemas que creo no le correspondían. Solo tengo una queja...por éso no doy las 5 estrellas. Pero no es atribuible al centro, si no a la especialidad de Cardiologia, estúpida y caprichosa, creo está endiosada. Viendo como están otros centros ,para mi, de los mejores.

Experiencia fantástica: Buen servicio. Me han dado cita para Trauma muy rápido y la atención ha sido exquisita, involucrándose incluso el doctor en agilizar la Resonancia. El seguimiento sin problemas y con interés por seguir la mejoría. Buen profesional

Experiencia fantástica: Me parece un centro medico formado por grandes profesionales y con una muy buena atención al paciente, te sientes seguro y en buenas manos. Lo mejor la gran profesionalidad de la chica rubia de recepción, muy resolutiva y práctica, María creo que se llama. Te soluciona cualquier problema o gestion con el seguro o con los médicos rápidamente, da gusto.

Experiencia positiva: Por desgracia he tenido que utilizar este centro muy a menudo durante el último año. El personal de recepción amable y rápido. El servicio de traumatología con Dr. Lázaro muy bueno junto con la fisioterapia, en especial Miguel (muy buen profesional con mucho conocimiento y buen trato personal). No pongo las 5 estrellas porque podrían mejorar la lista de espera de fisioterapia, pero si mejoran este punto no lo hagan a costa del servicio por favor. Tienen servicio de rayos x y analíticas.

Experiencia fantástica: Centro muy recomendable por el buen servicio que te dan, tanto en la atención telefónica para la información que necesites como para concertar las citas de consultas. Lo utilizamos toda la familia, principalmente en traumatología y salud dental. Estamos muy satisfechos, tanto por los buenos resultados como por las atenciones recibidas y facilidades para establecer los horarios de consultas a nuestro interés. Los profesionales muy amables e interesados en explicar claramente sus diagnósticos.

Experiencia fantástica: Un centro genial! He tenido que ir unas cuantas veces al pediatra, donde Adela, y todo perfecto, rápido y eficaz, mi hijo está encantado! Y que decir también de las recepcionistas, son encantadoras, Raquel, una grandísima profesional que te hace todo mucho más fácil!

Experiencia fantástica: Muy profesionales, los mejores

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Trato impecable

Experiencia fantástica: Atención impecable tanto en recepción como con especialistas

Experiencia fantástica: Trato impecable, muy organizado el personal!!

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y un trato exquisito

Experiencia negativa: Fatal, fui al baño y el médico se la sacudió y no lavó las manos, es más seguro quedarse en casa que acudir a una clínica tercermundista.

Experiencia fantástica: Trato cercano, humano y súper amables. Con profesionales así da gusto

Experiencia fantástica: Hola He sido atendida en dicha clinica de una operacion de cataratas y he quedado encantada con el trato recibido.

Experiencia fantástica: La semana pasada fui a consulta y ademas de portarse muy bien conmigo me han llamado por telefono para darme los resultados y no tener que desplazarme. Estoy muy agradecida

Experiencia negativa: Después de darme cita para un sábado (con SMS confirmado) y estar cerrados, llevo 2 días para comunicarme por teléfono e imposible...Creo que ya está todo dicho respecto al funcionamiento, lamentable.

Experiencia fantástica: Utilicé el servicio de odontología y la verdad que he quedado encantada, precios asequibles. Buenas profesionales.

Experiencia fantástica: Soy cliente de este Centro desde hace tiempo y seguiré acudiendo por su muy buena atención y sus excelentes profesionales.

Experiencia fantástica: Dr. Víctor Lázaro, traumatólogo, excelente profesional. Trato muy humano. Recomendable 100%.

Experiencia positiva: He tenido problemas con la gestión de las citas, pero me lo han solucionado y le subo a 4 estrellas.